クチコミ

総合評価
4.21
713
5
278
4
236
3
42
2
7
1
0
部屋
4.22
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.22
朝食
4.12
夕食
3.78
温泉・お風呂
3.96
設備
4.03
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
563
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
muroty
70代/男性|8 件のクチコミ
コンビニ横からアクセス便利、高千穂観光に最適

コンビニが1階にあり、グーグルナビで辿り着いた時に、少し迷いました。コンビニ横の入り口から、ホテルに上がることが出来、便利でした。食事もまずまずのレベル。 高千穂の町の中心部にあり、観光には最適でした。すぐ近くにある、町のコミュニティセンターの中の資料館は、小振りですが、見る価値あり、でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
282
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂町の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。 ホテル駐車場への入り口が分かり難く申し訳ございません。 お客様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりを行って参ります。 またご来町の際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
セローファイル
60代/男性|1 件のクチコミ
充電器忘れに親切対応、感謝感激です

チェックアウト後、充電器を忘れてしまいましたが、ホテル側からすぐにご連絡をいただきました。着払いでの返送をお願いしたところ、快くご対応いただき、大変助かりました。細やかな気配りと丁寧なご対応に感謝しております。次の機会にもぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
まにゃぱっちん
20代/女性|7 件のクチコミ
全体的に良かった

建物が目立つのですぐに分かりました。 1階がファミマで便利、夜神楽にも行きやすい立地でした。 部屋も清掃されており、問題ありませんでした。 朝食はそれなりに種類があり、美味しかったです。何の料理か説明のないお皿があるので、記載があると良いと思います。自家製の梅干しやらっきょう等も良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
110
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shanzu7
40代/女性|3 件のクチコミ
ハリウッドツインが子連れにありがたい

禁煙のお部屋が空いたとのことで、変更していただけ、ありがたかったです。ツインのベッドもくっつけてハリウッドタイプになっており、子どもと一緒に広々と使えて安心でした。 朝食はご当地メニューもいろいろありますが、なくなったものは補充されないので、いろいろ食べたい方は早めに行かれるといいかと思います。 朝食会場でもスタッフの方が子どもに親切にしてくださり、ありがたかったです! コンビニが1階なのも、子連れでも気軽に行けてよかったです。またぜひ泊まりに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
123
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
清潔で使いやすい部屋と親切なスタッフ

登山の前泊で利用しました。今回で2回目ですが、全体的に新しく部屋の清掃も行き届いてている、部屋のユニットバスも使いやすい方だと思います。 スタッフの方々の対応も親切で、部屋に氷を運んでもらえて助かりました。 チェックイン時に高千穂人形焼を頂けます。 朝食バイキングも美味しかったです。 登山の際は空いてればまた利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 登山の前に快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。 恐縮ではございますが現在、人形焼は資材高騰のため配布を中止しております。 また登山の際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
♡よっちゃん♡
50代/女性|9 件のクチコミ
親切なフロント

フロントの方に教えて頂き、高千穂峡と高千穂神社のライトアップを見に行きました。雨の中でしたが幻想的で感動しました。 アメニティが少ないのが残念ですが、コンビニがあるので助かります。 電波も少し弱いようです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
216
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 期間限定のライトアップをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは立地上、電波が弱くなる場合がございます。その為、備え付けのWi-Fiのご利用を推奨させて頂いております。 またご観光される際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-06
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みなきち1214
50代/男性|51 件のクチコミ
建物綺麗で部屋も広く快適なホテル

建物も綺麗で部屋やユニットバスも広く、快適なホテルです。高千穂旅行の際はまた利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
98
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まじょ0613
60代/女性|4 件のクチコミ
朝食の種類豊富で丁寧な作りで美味

朝食の種類も多く、丁寧に作られていて美味しかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
madooooo
40代/女性|6 件のクチコミ

朝食バイキングが有名とのことで楽しみにしていました。ジビエなどもあり、楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
110
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 朝食をご満足いただけたようで何よりでございます。 旬の食材を使った料理もございますので、機会がございましたら他の時期にもまたお越しくださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
madooooo
40代/女性|6 件のクチコミ
遅いチェックインへの丁寧なご対応

チェックインが遅くなりそうでご連絡したところ、とても丁寧にご対応いただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
100
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 チェックイン時間のご連絡をいただき有難く存じます。 当ホテルは24時間体制でございますのでチェックイン開始以降は何時でもチェックイン対応可能です。 また機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-17
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
アロマセラピスト
50代/女性|1 件のクチコミ
高千穂神社に近い

高千穂神社・高千穂峡に近く、立地的に良いです。朝食も大変美味しく頂きました。お部屋も清潔で、また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
107
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂のご観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。 朝食をご満足いただけたようで何よりでございます。 またご観光の際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うめももさくら
50代/女性|1 件のクチコミ
高千穂へ車でアクセス良好

高千穂へのアクセスが良く、ホテルスタッフの対応も親切丁寧でした。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 今後も丁寧な対応を心がけて参ります。 またご来町の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おちょびじーじ
50代/男性|2 件のクチコミ
高千穂パワースポット巡り

高千穂神社からも近く、他のパワースポット巡りをするには、最適でした。 部屋も綺麗で掃除が行き届いていました。 朝食も美味しかったので、大満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂の観光をご満喫いただけたようで何よりでございます。 また次回、ご利用の際はぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くっさん。
40代/男性|1 件のクチコミ
立地と朝食バイキングが良かった

立地も良いし、朝食バイキングも良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 ご宿泊にあたり、大変ご満足いただけたようで何よりでございます。 またご観光の際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-09
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みいもも🐱
5 件のクチコミ
眺望最高!利便性も良いホテル

観光目的で宿泊しましたフロントの方が親切で丁寧、お部屋清潔、駐車場は出入り可能で便利、ファミリーマートがホテルの下にあり本当便利でした。 繁華街までは徒歩15分くらい、高千穂神社まで徒歩15分くらい、窓から見える景色も最高で落ち着く空間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
404
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 今後もすべてのお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
せりーぬ1424
40代/女性|70 件のクチコミ
良いホテルでした

いわゆるビジネスホテルですが、清潔で広さもあり快適でした。 フロントの接客は親切で好感がもてました! 気になったのは清掃の荷物で、10時くらいに部屋を出ようとすると廊下いっぱいに台車などが置いてあり、通るのも一苦労。 清掃自体はとても綺麗だったので、もう少し出入りする人に配慮できると満点だと思います! 立地は、起点となるバスセンターや高千穂神社までの距離がそこそこあるので、歩きで荷物があると少し大変かもしれません。 地下一階にコンビニがあり、お店の少ない地域の中でとても重宝しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
308
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 清掃の荷台につきましては、今後お客様により快適に過ごして頂くために清掃スタッフと協議してまいります。 お荷物に関しましては、当ホテルやバスセンターにて観光中の間はお預かり可能でございます。 お荷物を持って移動される場合はタクシーや車のご利用を推奨させて頂きます。 これからもより良いホテルづくりを行って参りますのでまたご機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ビンテン1
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食最高

価格は、正直値段相応と思います。 これは、シュチュエーション的(高千穂)に仕方がないのかと思っていました。 ちなみに、キレイでしたしなんの問題もありませんよ。 1Fのコンビニも便利でした・・・ ですから朝食は、それほど期待はしていませんでしたが、とてもよかったです。 お惣菜は、懐かしいというか体に良いと思う薄味な味付け。 よく噛むと、出汁がきいている。 切り干し大根 大根の煮つけ きんぴらごぼう すべて美味しかったです。 カレーも懐かしい美味しい味。 後ろの席の人が、大きなカレー皿でカレーだけ食べていたくらい(笑) もう、阿蘇観光で美味しいものを食べる余裕がないくらいお腹いっぱい頂きました。 高千穂にまたエネルギーをいただきに行く際は利用させていただきたいと思っています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
463
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 ご朝食に関しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。地元食材をふんだんに生かした健康に優しいお料理をご提供させて頂いております。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Nami803
50代/女性|15 件のクチコミ
高千穂観光に最適、コスパ良し

夜、館内のレストランを利用しようと思ったが、貸切で利用できなかった。ホテル1階にコンビニがあるので便利。朝、5時半頃に近くに雲海を見に行き、ホテルに8時頃戻ってから朝食を頂いた。高千穂観光には立地が非常によく、お部屋もキレイで割りと広めで、快適に過ごせた。お値段を考えると、非常にコスパが良く、満足。レストランの件だけが、仕方ないが残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
271
不適切なクチコミを報告する
この旅は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なお時間の中ご意見のご投稿ありがとうございます。 レストランのご利用に関しまして大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後もすべての客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
せきのやどろく
60代/男性|7 件のクチコミ
高千穂観光に便利、拠点に最適

高千穂観光の拠点として好立地と言えます 高千穂峡、天安河原、天岩戸神社、国見ヶ丘、あまてらす鉄道等は車であれば10分から20分あればクリアできるリッチです 接客については、外国人の方の対応で意思疎通がにややストレスを感じました 部屋は一般的なビジネスホテルをイメージすれば納得できるのではないでしょうか よってロケーションは星5、その他は星3としました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
232
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 高千穂町の観光をお楽しみ頂けましたようでうれしく存じます。 スタッフの応対に関しましては不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後もスムーズなご案内ができますよう日々精進し改善に努めて参ります。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
icecoffee0216
40代/男性|5 件のクチコミ
快適な滞在!駅近で朝食も美味しい

お部屋がきれいで、立地も抜群で、コンビニ併設で、とても快適でした。朝食のバイキングも種類が豊富で、美味しかったです。スタッフの皆さんも親切で、非常によい旅になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
299
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 ご宿泊に際しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指し日々精進して参ります。 またご来町の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21