クチコミ

総合評価
3.83
280
5
30
4
90
3
53
2
11
1
6
部屋
3.89
接客・サービス
3.77
ロケーション
4.00
朝食
3.68
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.79
清潔さ
3.86
190
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
おいんごぼいんご
60代/男性|70 件のクチコミ
簡素な部屋と不便な朝食会場、広めのお風呂

東横インは、一定のクオリティを保つ姿勢があるので安心ですが、お部屋が簡素で設備が物足りない感はあります。その一方でお風呂はスペースが十分取られていたので、ここは評価高いです。朝食会場が隣の北口1の方に行かないといけないのは、少し不便を感じました。まあ、効率を求める東横インらしいと言えばその通りなんですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 朝食サービスにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 いただきましたアンケートを元に、今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口2 従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
らぷんてる
40代/女性|1 件のクチコミ
箱根駅伝応援に便利、親切なホテル

箱根駅伝を初めて生で応援するために宿泊した。とりあえずお正月に泊まれるところを抑えただけだったが、実際一人で関西から行きましたが初平塚でもホテルもすぐ分かりやすい場所に有りましたし、駅伝までのルートも受付の方に親切に教えてくださり有難かった。 朝食は本館に行く必要があるが、テイクアウトも出来、部屋で飲食可能だったので不便さもそれほど感じず、快適に1泊過ごさせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
101
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 箱根駅伝の観戦もできたようで嬉しく思います。 来年の箱根駅伝や7月には七夕祭りもございます。また平塚へお越しいただければと思います。 ホテルといたしましても、お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-02-25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アメノ時雨
20代/男性|2 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に安心、また泊まりたい

不明点をフロントの方に聞いた際、丁寧に対応していただき安心して泊まれました。機会があればまた泊まりたいと思えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
38
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-04-18
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ナイスショット! 肩こり圭
60代/男性|19 件のクチコミ
平塚宿の宿、飲食店多く便利で良い

旧東海道を歩いており、平塚宿の宿として利用しました。フロント係の笑顔が素敵で、近くに飲食店がたくさんあり良かったと思います。土曜日の宿泊だったので割高でしたが、平日に利用するには良いホテルかなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきま誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、従業員一同尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 東横イン湘南平塚駅北口2 従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-05-16
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
JOJORO
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの種類豊富で満足

朝ごはんのバイキングは種類が豊富で満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN湘南平塚駅北口2 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食バイキングにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「種類が豊富で満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまにご満足いただける朝食と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また平塚へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-05-13
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
くじらった
40代/女性|10 件のクチコミ
受付の感じが良いホテル

平塚に泊まるときには、いつも利用しています。受付スタッフさんの感じがよく、こちらの質問に丁寧に答えていただきました。今回に限らず、挨拶もきちんとしてくれます。部屋は小綺麗で、必要なものは揃っていて問題ありません。ちょっとした収納スペースがあるのが便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
121
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、フロント接遇につきましてはお褒めの言葉ありがとうございます。 今後もお客様が快適にご宿泊いただけるよう、従業員一同更なる努力をしてまいります。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
たかさん19600715
60代/男性|61 件のクチコミ
安心の東横イン、予約困難なのが残念

東横インさんはどこでも安心して泊まれるので大好きです。 予約を取れない時が凄く残念!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン湘南平塚駅北口2にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、評価を賜りありがとうございます。 宿泊につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう、 スタッフ一同全力を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東横イン湘南平塚駅北口2 従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口2
2025-12-20
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
deepSP
50代/男性|24 件のクチコミ
リファは水圧が弱いので注意

リファのシャワーヘッドは水圧が弱く使い勝手が悪いので通常のタイプの部屋が良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 シャワーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 プレミアムシングルのお部屋の設備としてリファのシャワーヘッドが設置されておりますので、もし今度お泊りいただける際は通常のシングルルームをお選びいただければ通常のシャワーヘッドでのご用意となります。 また、全てのお客様により良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN湘南平塚駅北口2
2026-01-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

湘南方面に泊まる際には、いつも当ホテルを利用しています。駅チカで周辺にコンビニやスーパーがあり、買い物に困りません。部屋やユニットバスもビジネスホテルのなかではゆとりがある方で、使い勝手がよいです。基本的にエコ清掃ですが、問題ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 今回のご宿泊につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後ともご愛顧賜りますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同
2025-10-02
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駅から近くて場所もわかりやすくコンビニも近くにあり便利でした。 ドライヤーやシャワーヘッドもいいものが使えて大満足です。 早朝の出発のため朝食は頂けなかったのが残念です。コーヒーだけでも早朝においてあるといいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。 今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後とも快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同
2025-07-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
たれ5334
40代/男性|1 件のクチコミ

耳が聞こえないのですが、柔軟に対応していただき、ホテルの居心地もよかったです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、ご評価賜り大変光栄でございます。 スタッフ一同さらに邁進して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ スタッフ従業員一同
2025-10-14
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
よしりん5370
50代/男性|34 件のクチコミ

食事が別会場なのが凄く面倒臭い。それなら食事無しで部屋代を安くして欲しい。駅前で駐車場もパーキングで割高。残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の際のご意見を賜りありがとうございます。 ご朝食、駐車場に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を元に改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ
2025-10-13
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

アメニティが部屋になかったのは説明があったかどうか思い出せませんが、注意が必要です。それ以外は満足です。食事は別館に行かないとダメなので雨や寒い日は困りますが、私の場合はチェックアウト後の朝ごはんなので問題ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご宿泊の際のご意見賜りありがとうございます。 アメニティにつきましてはわかりずらく、スタッフの説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 改善していきたいと思います。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ
2024-11-21
5
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

平塚の北口駅正面に構え、使い勝手の良い立地だが週末は部屋がおさえられない事もありとても人気だ部屋もシングルだが圧迫感は感じない。疲れが残らず朝を迎えられることに感謝。一つ気になるとするれば、広めの駐車場を探すのに土地勘がないと苦労した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご評価いただきスタッフ一同光栄でございます。 駐車場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 ホテルの方にご連絡いただければ、お近くのコインパーキングのご案内をさせていただきますので、またご来館の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用お待ちしております。 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ
2024-07-21
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅近のわかりやすい立地で方向音痴でも安心です。 部屋は新しい感じで、ベッドもバスタブも、広々しています。 東京と鎌倉に来たときに利用しましたが、これからは関東に来るときは、常宿にしようと思います。 朝食は向かいのホテルに出向かねばならず、席も窮屈な感じですが、この宿泊費なら何もかも十分すぎるかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げており ます。
2024-06-24
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
ねこねこ團
60代/男性|4 件のクチコミ

連休前の土日ということで、鎌倉でリーズナブルな宿が見つからず、平塚まで泊まりに来ました。思ったより駅から近くところにあります。チェックインはスマホで完了。お部屋はとても綺麗で快適でした。朝食は別館に移動してしていただきましたが、これはこれでアリだと思います。ロビーにバナナ等も置いてあり、別館に行かない人にも配慮もされています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同
2024-05-12
5
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

シングル部屋が想像より広くて良かったです。 無料の朝食もパンだけかと思ったいたらシンプルながらバイキングになっており、スープの種類もあって無料でこれは凄いですね。 チェックインの機械が1個しか無いので、混んでる時間帯はちょっと待つかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。 今後もよりお客様にご満足頂けますよう、 従業員一同更なる努力を重ねて参ります。 どうぞこれからもご愛顧いただけますよう お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-12-13
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

平塚北口1が満室で予約出来なかったので、北口2を予約しました。朝食は、北口1のロビーで弁当箱に詰めてお部屋で食べました。北口2のロビーにはフルーツがあり、ラッキー。 シャワーのお湯が熱くてビックリ。 東横インは、お米が美味しいけど、混ぜご飯がいまいちだったので減点。しかし、東横インは、次回も利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、朝食に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。 今後もスッタフ一同改善に努めて参ります。 またのご来館お待ちしております。
2023-10-25
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
けんさん8802
50代/男性|957 件のクチコミ

北口1と北口2が隣接していて、道路一本分北口2の方が駅に近いので予約して利用しました。朝食会場が北口1なので天気が悪い日とかは北口1のほうが便利かもしれませんね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-02-12
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
治部少輔
60代/男性|17 件のクチコミ

2棟道を挟んで建っていて、朝食はどちらでも取れるとの事。私の泊まった方は、パンくらいしかなくて、ちょっと残念。ただ、道を渡って迄別棟へ行く気はしなかった。部屋はとても快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。朝食についてご不便おかけし申し訳ございません。より良いホテルになりますようスタッフ一同、改善を重ねてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-07-17