クチコミ

総合評価
3.74
1,028
5
53
4
193
3
87
2
20
1
14
部屋
3.93
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.93
朝食
4.25
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.63
清潔さ
4.00
15
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ

二泊三日で宿泊。駅から少し歩くが気になる距離ではなかった。すぐ隣にコンビニがあり便利。トイレバスルームは狭いが、混合栓で洗面台とシャワーと別々と使いやすかった。連泊は三泊まで掃除が入らない旨の札があったが、掃除に入っていいか掃除スタッフから声をかけられた。掃除は行き届いていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
65
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 この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地や隣接のコンビニの利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 一方で、バスルームの広さにつきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、設備面での使いやすさにご理解を賜り、ありがとうございます。 また、清掃対応につきましても、スタッフのご案内や仕上がりにご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。今後もより分かりやすく快適にお過ごしいただけるよう、案内の徹底に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2026-05-05
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
yuzumi-kan
40代/女性|5 件のクチコミ
コンビニ隣接、ユニットバスは狭いです

出張利用で、今回が2回目でした。 本町と阿波座の間で、隣にコンビニがあるのが便利です。 チェックインの方法が以前と変わっていて機会によるセルフ式になっていました。 分かりにくいことは無かったですが、タッチパネルで住所や宿泊税の領収書の宛名も打ち込まないといけず、フロントで名前だけ言えば良かった前回より時間が掛かりました。 お部屋はキレイに清掃されておりました。 ユニットバスが狭くてシャワーを浴びるのが窮屈な感じです。 仕事をするにもノートPCを置くスペースが狭く、その真下に冷蔵庫があってやりづらかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
105
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 この度はシティルートホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回で2回目のご利用とのこと、再度お選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。 また、立地面や隣接しておりますコンビニの利便性についてご評価いただき、ありがとうございます。ご出張でのご滞在に少しでもお役立ていただけたようで何よりでございます。 一方で、セルフチェックインにつきましては、以前よりお時間を要してしまいご不便をおかけいたしました。今後もより分かりやすく、スムーズにご利用いただけるようご案内方法の改善に努めてまいります。 さらに、ユニットバスの広さや客室内デスクスペースにつきましても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。設備面ですぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改修や備品配置の見直しの参考とさせていただきます。 そのような中でも、清掃状態についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひシティルートホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2026-04-19
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
赤福美味しい
1 件のクチコミ
清潔感と広めのベッドで快適な滞在

清潔感がありベッドも大きくゆっくり休めました。部屋自体はコンパクトですがほぼ観光で出歩いていたのでそこまで気にならず。 ホテル滞在時間少なめの1人旅などには使い勝手が良さそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。 「清潔感」や「ベッドの寝心地」についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは観光の拠点としてアクティブに過ごされるお客様にも快適にご利用いただけるよう、特に清掃と寝具の快適さには力を入れております。そのため、ゆっくりとお休みいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 コンパクトではございますが、機能的な空間作りを心がけておりますので、1人旅のお客様にそのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。 またこちら方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
gtsfeat
50代/男性|49 件のクチコミ
価格が落ち着き利用!静かでスタッフも良い

やっと価格が普通になったので利用。 先月までは宿泊費が高騰で出張ではつかえなかった。 静かな場所で落ち着ける。 スタッフの対応はグッド!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
400
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この度はシティルートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 価格が落ち着いたタイミングでお越しいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
aya_0921
30代/女性|12 件のクチコミ
2駅利用可、コンビニ近くて便利

2駅利用可、コンビニも近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】本町駅・阿波座駅(4路線)が徒歩圏内の好アクセス!〈食事なし〉

350
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この度はシティルートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2025-12-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
せっちょんEX
60代/女性|4 件のクチコミ
清掃が行き届いたホテル

お部屋は綺麗に清掃されていました。 経費削減で事情はあると思いますが、設備、備品で下記のようであれば使いやすかったと思いました。 ○ テーブル用のライトがあれば書き物がしやすかった。 ○ デジタル時計があれば深夜に目が覚めて時間の確認ができた。(スマホでも確認できるが) ○ 鏡の横にコンセントがあればドライヤーが使いやすかった。ベッドのコンセントだと鏡と逆側でやや使いづらかった。 すぐとなりがコンビニ、近くにドラッグストアもあり立地は便利な場所です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【★期間限定★】アーリーチェックイン12時~!〈食事なし〉

327
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この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずはお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃には特に力を入れておりますので、スタッフにとりましても大変励みになります。 一方で、設備や備品に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 デスクライトや時計、コンセントの配置につきまして、具体的かつ貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様のお察しの通り設備の構造上、早急な変更が難しい箇所もございますが、今回いただいたお声は、今後の設備更新やリニューアルを行う際の重要な検討課題とさせていただきます。 そのような中でも、当館の立地や周辺環境について便利な場所と評価していただき、感謝申し上げます。当館は隣にコンビニエンスストアがあり、近隣にはドラッグストアや飲食店も多いため、多くのお客様にご好評いただいております。 今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
シティルートホテル
2025-12-04
3
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
滋賀県民代表
20代/女性|2 件のクチコミ

ベットはダブルで快適に寝れた。お風呂がかなり狭く、温度調節の部分が硬すぎて熱いままシャワーを浴びました。駅からは近いしコンビニも近いし良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【大阪・光の饗宴×御堂筋イルミネーション】12時レイトチェックアウト付き!<食事なし>

部屋タイプ

ダブルルーム
301
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この度はシティルートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、浴室の狭さや温度調節の硬さによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の設備点検の際には、改善の参考とさせていただきます。 立地面につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2025-12-08
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

万博で2泊しました。駅からは少し離れていますが、部屋はやや広めでPC作業にも十分なデスクスペースがあったのが、助かりました。建物は古いものの室内はある程度リフォーム済み、アメニティも標準的なものは一式あり。チェックイン、チェックアウトも全く混雑することなくスタッフの方もみなさんとても親切で良い印象でした。 注意点は室内の冷蔵粉に冷凍室がないので要冷凍なものはフロントにお願いしないといけないこと(快く引き受けてくれます)トイレの配管の音がすごいので深夜までドスンドスンとあちこちの部屋の音がずっと聞こえること。最初は上の部屋の人が筋トレが何かをしているのかと思いました。みなさんが寝静まる頃には音もしなくなるので問題はないですが、早く就寝する方、音が気になる方は耳栓などあると良いかもしれません。ちなみに窓は開けると隣のビルの壁でした。 1Fの入り口横(喫煙ブースのある場所)に共用で使える電子レンジ、製氷器もあります。 すぐ隣にセブンイレブンもあって便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
292
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この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細で温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さやデスクスペース、アメニティ、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、冷蔵庫の仕様や配管音に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見は、今後の設備改善やご案内方法の参考にさせていただきます。 冷凍品のお預かりなど、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
2025-08-03
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの皆さんが大変親切で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。建物は築年数は古そうですがキレイで清潔感もあります。アメニティも必要なものは揃ってましたし宿泊目的であれば観光でもビジネスでも十分快適だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】ポイント5倍★ミネラルウォーター付き★万博会場まで中央線で乗り換え無し◎食事なし◎

173
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このたびはシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。 築年数が経過している建物ではございますが、清潔で安心してお過ごしいただける空間を提供できますよう、日々心を込めて管理しております。 アメニティや設備面につきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 今後とも観光やビジネスを問わず、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
2025-07-20
4
その他
一人
2025年4月宿泊
nana7455
71 件のクチコミ

連休時に宿泊。インバウンドと万博でロビーは外国人でいっぱいだったが、宿泊階は静かでほっとした。前はなかったコインランドリーが設置されていたが、ほぼ外で使用しなかった。イベント会場やコンビニに近く便利だった。すばらしいのは雨の時入り口にタオルが置いてある心遣い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
145
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この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 連休中で館内が混み合う中、宿泊階ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、立地や館内設備についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。 コインランドリーにつきましては、以前よりお客様からのご要望をいただいており、新たに設置いたしました。今回はご利用の機会がなかったとのことですが、次回ご滞在の際にお役立ていただけますと幸いです。 また、雨天時のタオルにまでお心を留めていただき、温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも、お客様の目線に立った細やかなサービスを大切にし、心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
2025-06-13
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
hiroi2000
50代/男性|2 件のクチコミ

9月22日に宿泊しました。 部屋は清潔で、ホテルは全体的に落ち着いた感じで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
224
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この度はシティルートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやホテル全体の落ち着いた雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
2025-09-24
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

建物は年季が入っていましたが部屋はキレイで使い勝手が良かったです。壁は年季相応で隣室の話し声やイビキがよく聞こえます。大通りに面していますが車の音は気になりませんでした。 バスタブは変形型で狭めですが許容範囲でした。 ただし、バスタブに湯を張って入浴後に栓を抜いたらパイプが詰まっていてトイレの床まで排水が溢れてビショビショになりました。シャワーだけだと大丈夫だったので、通常の掃除では気づかないかもしれません。万博特需で料金がビジホではなくシティホテル並みなので、せめてお部屋のトラブルがないように整備して欲しいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】【早割】28日前までの予約でお得に◎万博会場まで中央線で乗り換え無し◎食事なし◎

87
不適切なクチコミを報告する
この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃状態や使い勝手にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、バスタブの排水に不具合があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の内容につきましては、すぐに設備担当と共有の上、原因を調査し、再発防止に向けて改善を進めてまいります。 また、館内設備の年季や防音に関するご指摘も、今後のリニューアルや改修計画の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の環境整備とサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル 宿泊課
2025-06-04
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテル内は完全ビジネスホテルでしたが、フロントの方が優しくて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
183
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「フロントの対応が優しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひシティルートホテルをご利用くださいませ。 シティルートホテル 宿泊課
2025-09-01
2
その他
一人
2026年5月宿泊
てくまくまやこん
60代/女性|5 件のクチコミ
建物は古いが、フロントの対応は親切

全体的に古く感じた 建物が古くて隣の部屋の咳や音が聞こえた テレビがものすごく古くて反応が悪くストレスを感じた 毎月大阪に行ってるので寝るだけなら安く済ませたい。フロントの親切な対応と丁寧な清掃は良かったので料金をみて決める事になると思う


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
4
不適切なクチコミを報告する
この度はシティルートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。 一方で、建物の古さや客室内の音、テレビの反応につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐに大きな改修が難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、「寝るだけなら安く済ませたい」とのご利用目的の中で、当館を候補としてご検討いただけるとのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 今後も価格以上に安心してお泊まりいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 シティルートホテル 宿泊課
シティルートホテル
2026-05-23
1
レジャー
一人
2025年9月宿泊
えーさくきんぐ
50代/男性|30 件のクチコミ

フロントの外国人スタッフに手荷物預かり時にチェックイン手続きをしたのにもかかわらず鍵の受け取りの際に二重請求をされました。謝罪もなくとなりにいた日本人スタッフも見て見ぬふりの始末。あまりにもスタッフ教育がなっていない最低のスタッフ対応でした。 二重請求は犯罪です。せめて立場ある人間からの謝罪がほしかった また手荷物預かり時に入金手続きをするならば即時、預かり証を発行すべきです。 男性スタッフの対応は普通でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】【早割】28日前までの予約でお得に◎万博会場まで中央線で乗り換え無し◎食事なし◎

165
不適切なクチコミを報告する
このたびは、シティルートホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在の際に当ホテルスタッフの対応によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お手荷物お預かり時のチェックイン手続きにおいて二重請求が発生し、またその後の対応においても十分な説明と謝罪ができておりませんでしたことを、深く反省しております。 本来であれば、お客様にご安心いただけるよう丁寧にご説明すべきところ、教育不足により不適切な対応となってしまいました。 今回の件を真摯に受け止め、該当スタッフへの再教育と、今後同様のことが起こらぬよう手続き・確認体制の見直しを徹底してまいります。 お忙しい中ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。いただいたお言葉を今後の改善に活かし、再発防止に努めてまいります。 改めまして、このたびの不手際によりご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。    シティルートホテル宿泊課
2025-10-27