クチコミ

いつも帰省のために利用させて頂いてます。 フロントの外国人の新人さんかな、いらっしゃいませとか近くを通ったのに挨拶がなかったり、部屋の布団シーツが汚れていたりしたのがほんの少しだけショックでした。シーツ高いですもんね… 毎年楽しみに長時間かけて行って、疲れた体を癒せて、催し物も見れたり食べ物も空気も美味しいし、岩手ロスがいつもあるので、次は長く滞在出来たら嬉しいです。

朝、夕食のバイキングは種類も豊富で、どれもこれも大変美味しかったです。館内も綺麗で過ごしやすく、動線もとても分かりやすかったです。ただエレベーターがなかなか捕まらない時間があり、止むを得ず階段を使いました。海外のお客様が多く、夕食は大変賑やかでした。

お部屋、素敵な和モダンで良かったです。 ご飯もバイキングで楽しく美味しくいただきましたよ！朝食バイキングでは大石乳業さんの瓶牛乳小さくて可愛いし、美味しくて感動しました。 やっぱり瓶牛乳は美味しいですね！ 温泉も花巻温泉３棟を湯めぐり出来て、バラ風呂、満天の湯、露天風呂良かったです。 1つ残念なことは前のお客様が飲んだビールの缶がベッドの下にあったのはがっかりしました。 でも、それを忘れるくらい良かった滞在でしたよ。

フクロールームに宿泊しました。とても広くて、装飾も可愛く大満足です。3歳の子供を連れて行きましたが、家に帰ってからも何度も何度もまた行きたいと言っています。毎日、お土産にいただいたフクローくんのぬいぐるみを抱いて寝ています。広いお部屋で家族で楽しめて非日常に感動したようです。

　GW直前予約でお部屋おまかせプランだったため、正直あまり期待していませんでしたが、リニューアルしたツインのお部屋で快適でしたし、ウェルカムドリンクや部屋に水ペットボトルサービスありと気持ちよく過ごすことができました。　　　 　温泉で自分のスリッパがなくなってしまったのですが、予備のスリッパが置いてあり、さりげない配慮に嬉しく思いました。食事は夕食の釜飯、朝食の多種パンがとても美味しかったです。また利用したいホテルの１つとなりました。

カニの食べ放題本当に良かったです！ 連携する3つのホテルの温泉に入れるシステムもよかったです！ 子供のアメニティも多く助かりました。 強いて言うならば連絡通路の階のエレベーターがかなり混むので、階段を使用した方がおすすめです。

GWに宿泊。1週間前に予約したので、空いてたこのお部屋になりました。部屋は広くて2歳の子どもが大喜びでした。初めて大浴場の温泉に入りましたが、子ども用の桶や椅子があり、大変助かりました。強いて言えば、3人で予約したのに、アメニティが全て2人分しかなかったのが残念でした。他の温泉だと準備されているので、まだ2歳ですが、用意して頂きたかったなと思いました。

桜の季節は毎年行っています。今回も満開直前でした。広くて温泉も３館利用できるので安心して泊れる屋ですが２食プランは高いので最近はお任せの朝食のみのプランで予約しています。今回はツインの部屋でした。コンセントが豊富にあり便利だったがソファーテーブル等パソコンの台が無くやややり難かった。コインランドリーが花巻館地下にあり無料で使えて助かりました。ウエルカムドリンクが豊富で9時まで利用できた。8:30から鹿踊りがあり楽しめました。平日はいつも獅子踊りなので出来たらさんさ踊り等もあると良いなと思いました。風呂は夜間1-3時は清掃でそれ以外10時まで利用可のようでした。

事情があってチェックインが遅くなって夕食バイキングの受付時間ギリギリになってしまったが、慌てることはないと、笑顔でゆっくり対応してくれて落ち着けた。夕食が美味しく、その後も十分くつろぐことができて大変良かった。

家族旅行で、小学生低学年2人いたのですが、部屋の広さ、バイキング、どれも素晴らしく大変満足でみんな大喜びでした。 ただ、温泉が熱すぎて子供2人とも入れず、結果的に親2人もあまり利用出来ず、貸切風呂45分もすぐ出てしまいました。 凄く最高な宿泊でしたが、子連れで温泉が目的だと注意が必要かもしれません。

総合的には良いです。夕食時、アルコールを注文する際にカウンターにスタッフ1人対応で長蛇の列。1人で接客（部屋番号の確認、署名、アルコールの提供等）効率が悪過ぎます。食事時間1時間半なのに、30分は無駄になります。効率性を検討した方が良いかと思います。

夜ごはんのバイキングが豪華で嬉しかったです。 お部屋もベットの寝心地がよく、グッスリ眠れました。 車椅子や客室浴槽の椅子なども快く準備してくださり、家族みんなで安心して楽しく過ごすことができました。 ありがとうございました。

バイキングもスタッフさんのサービスもとても良かったです。連泊でしたので、バイキングのメニューがもう少し変化があるとなお良かったかな。ただ、食事会場もお風呂も中国(？)の方々が多くいらっしゃっていて、少しこちらのマナーと違って落ち着かなかったです。訪日していただくのが悪いことは全くなくて、その方々向けの案内やスタッフの方からのお声かけがもっとあると良かったかなと思います。

今回は三世代での宿泊でした 娘達が祖父母の為にベッドの部屋を予約しました。とても綺麗で両親はとても喜んでました 今回のバイキングはカニがメインでしたが少々塩味が強くてあまり食べれませんでしたが朝食も品数があり良かったです ひとつ気になったのはおかゆですがおかゆと言うよりはすごく柔らかいご飯と言う感じでした。これは私達だけの感想です 他に関しては大満足でした 何かの記念日にはいつも利用されて頂きありがとうございました

中学生の息子が花巻温泉のバイキング満喫したいということで、家族で宿泊させていただきました。食べ盛りの息子も大満足でした。 お部屋も綺麗でとても良かったです。 朝食バイキングの目の前で使ってくれるオムレツは無くなったんでしょうか❔そこは娘が残念がってました。が、温泉も料理も最高でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。

このホテルはお出迎えは無いですね。フロントフロアで私語で仲良さそうに会話してました。車椅子利用も特にサポートもなし。 団体対応なんでしょうね。団体に対応してて個人客にはガン無視でした。 個人客は儲からないからですかね。 貸切風呂の対応も素っ気ない感じがしました。 最上階のレストランでは親切にご対応頂きました。ありがとう御座いました。 なので全体的では無いと思います。仕事は大変ですかもう少し明るく接客された方がリピーターが増えると思います。 頑張っください!

久々に宿泊しました。毎回バイキングと種類豊富な温泉に満足しています。部屋も十分良かったしグッスリ眠れました。温泉は相変わらず良くてどこから入っていこうか迷います。入った後は肌がツルツルになるのでいい温質です。広い館内を散歩するのも楽しいです。バイキングはすき焼きが良かった、自分で具を好きなだけ選べるので肉オンリーもできます。私は煮立ったら卵を割入れ食べ進んだらご飯も入れてすき焼き雑炊にして食べました、最高です。またお世話になりたいです。

露天風呂が良かった。 夕食も適量で素材も良く満足しています。

バイキングの料理の種類が豊富でしかも美味しくてとても良かったです。連れて行った両親も大変喜んでいました。

ゴールデンウィークに、花巻温泉ホテルに１つしか無いフクロールームに孫たち家族と７人で宿泊しました 孫たちがお部屋を見て大喜びしていました。温泉も食べ放題も最高でした