クチコミ

総合評価
4.25
1,221
5
410
4
344
3
97
2
32
1
14
部屋
4.08
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.03
朝食
4.44
夕食
4.40
温泉・お風呂
4.26
設備
4.04
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
1,009
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Mmatu
50代/男性|34 件のクチコミ
露天風呂付きで贅沢な時間をリーズナブルに

温泉旅館の露天風呂付きホテルに二食付きで投宿。駅との送迎もあり接客や食事での給仕サービスは高級宿ならではで、贅沢な時間をリーズナブルに過ごす事ができた。夜、隣室の話し声やいびきがうっすら聞こえてきたのが意外であった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
198
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 温泉付き離れ「花椿」でのご滞在をはじめ、お食事や送迎、スタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。 その一方で、夜間に隣室の音が気になられたとのこと、せっかくのご滞在にもかかわらず心安らぐひとときを十分にお過ごしいただけなかったことを心苦しく感じております。 いただいたお声を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また機会がございましたらぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてください。 お客様にお会いできます日を、従業員一同心より楽しみにお待ちしております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
coconuts202
40代/女性|13 件のクチコミ
お部屋のお風呂と朝食、素敵な滞在でした

母の誕生日祝いで利用させて頂きました。お部屋のお風呂は小さいながらも木の香りがして癒されるものでした。 駐車場には桜、お風呂では椿が見られて、素敵な滞在になりました。 こちらで大好きなのは朝食。地産地消に気を配られていて身体に良い朝ご飯です。 最後の時間帯だったので、補充がされないものが幾つかあったのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
289
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お母様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。桜や椿の景色とともにご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 県内各地から厳選した食材を使用し、朝食を通して山口の魅力を感じていただけるよう、心を込めてご用意しております。器に至るまでこだわっておりますが、お時間帯により、一部のお料理の補充が十分に行き届いておりませんでしたことをお詫び申し上げます。今後の提供体制の見直しと徹底に努めてまいります。 改めまして、この度のご利用に心より感謝申し上げますとともに、またお母様とご一緒にお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
フウナバーバ
80代〜/女性|3 件のクチコミ
朝食も部屋も綺麗で満足でした

朝食も美味しく部屋もキレイで良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
約30年ぶりのおもてなしと絶品料理

約30年ぶりの訪問です。 おもてなしはさすがでした。 夕食の瓦そば、朝食も、とても美味しくいただきました。露天風呂も最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お久しぶりのご滞在におきましても、当館のおもてなしにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。さらに夕食の瓦そばやご朝食、露天風呂につきましてもお楽しみいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。 これからも変わらずおもてなしを大切にしながら、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アポロくん
40代/女性|1 件のクチコミ
愛犬と楽しむ美味しい食事と快適な滞在

夕食、朝食共に大変美味しく、愛犬のためのご飯も数種類から選べ一緒に楽しく食事ができました! 接客も丁寧で、部屋もペット臭がしなくてゆっくり過ごすことができました。 大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
271
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 わんちゃんとご一緒に御食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 さらにスタッフの対応やお部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 今後も大切なご家族であるわんちゃんとともに、安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
bluebonnet7
50代/女性|14 件のクチコミ
送迎も食事も温泉も大満足な旅

母と二人旅で訪ねました。 新下関から送迎サービスもとても便利でした。食事も温泉も大満足。スタッフのみなさんも親切で、川棚が初めての母も喜びました。 近々再訪問したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
40
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さくらのおと
30代/女性|1 件のクチコミ

気持ちの良い接客に、部屋の露天風呂が温度がちょうどよく、とても良かったです。1歳児も喜んで入ってました。とてもゆっくりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
178
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この度は川棚グランドホテルお多福へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 接客やお部屋の露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお喜びいただけたとのこと、ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり心温まる思いでございます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たかひろ、ありがとう
50代/女性|1 件のクチコミ
ペットと食事、美味しくてスタッフも優しいホテル

ペットと一緒に食事が出来たことがとても良かったです。 いつも食べない食事を美味しそうに頂く愛犬が愛おしくてたまりませんでした。 また機会を見つけて是非伺いたいと思いました。 食事を提供してくださったスタッフさんもお優しくてまた、食事も美味しくて文句のつけようがない素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
99
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 わんちゃんとご一緒にお食事の時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お食事にもご満足いただき、「文句のつけようがない」とのお言葉まで頂戴できましたことは私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからもお客様とわんちゃんにとって心地よいひとときをご提供できますよう、従業員一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のいちさん
50代/女性|1 件のクチコミ
車椅子でも愛犬と過ごせる温泉旅行

今回は、左半身麻痺で車椅子生活となった家族の退院祝いも兼ねた旅行で、バリアフリーと犬の同伴ができる温泉宿としてこちらの宿を選ばせていただきました。桜が満開の時だったので、客室までの小道がとても素敵でした。お料理はとても美味しく出汁の風味を感じることができるものが多く、見た目も工夫されていました。その他、アカモクと山椒の佃煮が売店でも販売されており、自宅用と友人へのお土産にと、購入するほど気に入りました。食事はペットも同席でき、他のペット同伴の宿泊者との席が離れていたのでゆっくり食事を楽しめました。 車椅子でも宿泊してよかった点は、①客室の湯舟が床堀では無かったので、半身麻痺でも入りやすかったです。湯舟の脇に手すりがあり、安心できました。②客室がシンプルで、車椅子でもぶつかる箇所が少なく過ごしやすかったです。 今後に期待したい点は、①トイレ内、脱衣場・浴室の壁に手すりがあるとうれしい。②客室から食事処、売店、本館等に行く途中に屋根の無い所があり、雨だと濡れます。屋根を付けるか、本館までエレベーター等で移動できるとよいです。 今後、車椅子で宿泊される方は、客室までと、客室内にスロープになっている箇所があります。成人女性でも介助で押して上ることは出来ますが、力はいります。 色々書きましたが、総じて満足できました。次回は連泊でゆっくりしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
133
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大切なご家族様のご退院祝いという特別なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 満開の桜の中でのご滞在や、お料理および売店の商品につきましてご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。わんちゃんとご一緒にお食事の時間もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋の造りや客室内の設備が、車椅子でのご滞在にお役立ていただけたとのことで、私どもも安堵しております。一方で、トイレや脱衣場・浴室内の手すりの設置、ならびにご移動時の屋根や動線につきまして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の設備改善およびより安心してお過ごしいただける環境づくりのための重要な課題として真摯に受け止めてまいります。 「総じて満足」とのお言葉、そして次回は連泊でとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いに存じます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かわてる1226
40代/女性|1 件のクチコミ
地産地消の食事と癒しの空間、古希祝いも完璧

食事は地産地消で、夕食も朝食も全部美味しかったです。 施設も綺麗でオシャレで、日常とは違うラグジュアリーな環境で過ごすことができ、とても癒されました。 父母の古希のお祝いを、宿泊時にさせてもらいましたが、ケーキとお花の準備も受け付けてくださり、ホテル側からのお祝いの地元のお酒の小瓶もいただき、父母も記念に飾ると喜んでました。 楽しい時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
214
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この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事や館内の雰囲気・空間につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また古希のお祝いに際しケーキやお花のご手配、ならびにささやかではございますがお渡しした地元のお酒につきましてもお喜びいただけたとのこと、光栄に存じます。ご両親様にとっても思い出深いひとときとなりましたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。これからも皆様の大切な節目に寄り添える宿であり続けられるよう努めてまいります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
A0707
30代/女性|7 件のクチコミ
朝食絶品、館内レストランも快適な滞在

朝食がどれも美味しく、絶品でした。 夕食は付けていませんでしたが、館内にあるレストランが予約不要で利用出来るので外に出る必要がなく、快適でした。 お部屋も綺麗に清掃されていて、清潔感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りっくんまま7105
30代/女性|10 件のクチコミ
朝食のクオリティに大満足

朝食がどれも美味しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
17
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ふぅみん✴︎
40代/女性|1 件のクチコミ

ごはんも美味しかったし、ペットにも優しい素敵な宿でした。また次回も宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
49
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やわんちゃんとのご滞在につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも、大切なご家族であるわんちゃんとご一緒に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kokohaki
40代/女性|1 件のクチコミ
子供への配慮と広い部屋、また泊まりたい

お布団の引き忘れ、御造りの出し忘れがありましたが、それを除けば小さなこどもたちへの配慮もあり、お部屋も広く、申し分ありません。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
40
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 しかしながら、お布団のご準備やお造りのご提供につきまして不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、よりご満足いただけるご滞在となりますよう精一杯おもてなしに努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
PANCO
60代/男性|1 件のクチコミ
家族で満喫!食事も温泉も最高のお宿

自然の中に佇む落ち着いた旅館で、家族でほっこりするのに最高なお宿です。お食事も美味しく、追加したフグや鯨肉も絶品、朝食も山口の味を堪能できました。 お部屋の温泉にゆっくり入れて家族南大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
52
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様にごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 またお食事につきましても、追加でご注文いただいた「とらふく刺」や「くじら尾の身」、ご朝食にて山口の味をご堪能いただけたとのこと、調理長をはじめとし私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。 これからも、ご家族で心温まるひとときをお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ryuichieri
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食の肉は脂っぽかったが妻は絶賛

夕食はこだわりが感じられ、すばらしかったと思いますが、肉が脂っぽく、私には少しきつかったです。(奥さんは絶賛していました)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
55
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食につきまして「こだわりが感じられ素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また奥様にご満足いただけたご様子もうかがえ、何よりでございます。 一方でお肉料理が脂っぽく感じられたとのこと、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。当館でご用意しております高森和牛は、きめ細やかな肉質と上質な脂の甘みが特徴のA5ランクの和牛でございますが、その分お召し上がりになる方によっては少し重たく感じられる場合もあるかと存じます。 いただいたお声を大切にしながら、より多くのお客様に美味しくお楽しみいただけるよう調理やご提供方法についても工夫を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお二人でゆっくりとお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
びし2924
60代/男性|15 件のクチコミ
広々とした部屋とペット同伴食事が良い

部屋がとても広くてて快適でした。食事はプランによると思いますが、自分的にはもう少しボリュームが欲しいところでした。食事はペットと一緒に食べれるのがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニューや内容改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。また、当館では四季に合わせたお料理をご提供しておりますので、今回いただいたご意見も参考に、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。ぜひまた季節のお料理をお楽しみにお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みみりん713
50代/男性|4 件のクチコミ
くるるに間仕切り欲しかった

お料理は美味しいかったのですが くるるで愛犬が吠えるので急いでかきこんだ感じです せっかく新しい素敵なレストランなのに間仕切り等あればよかったと思います お部屋は広々で温泉も良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
80
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お料理やお部屋、温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お食事会場におきましては、せっかくのひとときにもかかわらず落ち着いた環境をご提供できず申し訳ございませんでした。いただきました間仕切りに関するご意見は、今後のより快適な空間づくりのためのご提案として、参考にさせていただきます。 これからも皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますと幸いに存じます。 また機会がございましたら、ワンちゃんとご一緒にお越しいただけますと幸いです。心よりお待ちしております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
とらの すけ
30代/男性|4 件のクチコミ
すべて最高でした!大満足です

すべて最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
113
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
noah2
30代/男性|1 件のクチコミ

お部屋、食事、温泉、全てが充実しており、ゆっくり満喫することができました。 また、従業員さんも知識豊富で対応も良く、よく教育されているなと感じました。 また来たいと家族一同、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
108
不適切なクチコミを報告する
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事、温泉ともにご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 さらにスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 日頃の取り組みがこのようなお言葉として形になりましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
川棚グランドホテル お多福
2026-04-11