クチコミ

総合評価
4.18
2,959
5
706
4
669
3
161
2
44
1
17
部屋
4.20
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.29
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
4.12
清潔さ
4.20
クチコミのAI要約
駅からのアクセスが大変便利で、選べる卵料理や豊富なフルーツが楽しめる朝食が好評です。お部屋は清潔で快適に過ごせると満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
138
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
信濃川1940
60代/男性|58 件のクチコミ
スイートの眺望と朝食は満足、排水問題は残念

初スイートです 最上階の見晴らしの良い部屋 さすが部屋も広く天井も高い、今治タオルが豊富に備え付けられてました 朝食は和食党なので一限洋食ばっかりと、がっかりしましたが 白米と味噌汁、焼魚、漬物がありひと安心 漬物の種類が豊富でどれも旨い カレーは、新潟バスセンターのカレーにスパイスを効かせ、コクを出した様な感じです 埼玉県産の食材を使っているのも好感がもてます シェフに作っていただいたオニギリも丁度良い大きさで美味しい スタッフさんも好感触でした 欠点と言えば、 1回目の浴槽のお湯を抜いた時、浴槽脇の床の排水口からお湯がオーバーフロー。2回目は微妙。3回目でよくやく正常になりました。何が詰まってたんでしょうか? 何より同伴者が、ドン引きでした 奮発したのにチョット残念 今後に期待します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
79
不適切なクチコミを報告する
信濃川1940 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてのスイートルームでのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 最上階からの眺望やお部屋の広さ、天井の開放感、今治タオルなどにつきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 ご朝食につきましても、和食メニューや埼玉県産食材、漬物、おにぎり、カレーなど細やかにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シェフやスタッフへの温かいお言葉も、大変励みになります。 しかしながら、浴槽排水時のオーバーフローにつきましては、ご不快な思いとご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく特別なお時間をお過ごしいただくためにご宿泊いただいたにもかかわらず、同伴者様にも残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を受け、排水設備の点検・清掃体制につきまして改めて確認を行い、再発防止に努めてまいります。 それにもかかわらず、「今後に期待します」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。 次回お越しいただける際には、設備面を含め、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
パレスホテル大宮
2026-05-13
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
呑兵衛のりさん
60代/男性|1 件のクチコミ
静かで駅近、スタッフの声掛けも良いパレスホテル

大宮駅周辺で、飲み会がある時は、昔からパレスホテル大宮を使ってます。 1番は兎に角、静か…… 2番は駅から真っ直ぐ歩いての位置にホテルがある + スタッフさんのちょっとした声掛けがありがたい (自動機チェックイン後の「ゆっくりお過ごしください!」……タイミングが抜群) + 今回は利用しませんでしたが、朝ご飯が美味しい! (この日の午後、高級ランチ予定あり) + 個人的には部屋スペースと料金に満足してます! 次回も必ず利用します、朝ご飯もいただきます、よろしくお願いします🙇


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年5月宿泊
げんうさぎ
50代/女性|4 件のクチコミ
当日予約でもスムーズ対応、広々快適なホテル

急な予定変更で当日予約し、遅いチェックインでしたが、ホテルに着いてからの手続きはスムーズに対応していただきました。 私が思っていたより立派なホテルで、お部屋もいつも泊まるところよりも広く、チェックアウトも12時だったので、ゆっくり快適に過ごせました。駅からも近く、コンビニも2階にあり、また機会があれば宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
げんうさぎ 様 この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 急なご予定のご変更により当日のご予約、ならびにご到着も遅いお時間であったとのことですが、チェックイン手続きにつきましてスムーズにご案内できましたことをお聞きし、安心いたしました。 また、当館につきまして「思っていたより立派」とのお言葉を頂戴し、お部屋の広さや快適性にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。さらに、チェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけましたことは、私どもにとりましても何よりでございます。 立地面や館内施設につきましてもご評価を賜り、利便性の面でもお役に立てましたことを嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービス・設備ともに一層の充実に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
イエローハイビスカス6179
60代/女性|7 件のクチコミ
カップの汚れとテレビ不調に驚き

時々利用しますが、今回は えっ と思う事が2点ほどありました。チェックインしてテレビをつけようと数分格闘しましたが、全くつかないので仕方なくフロントに電話を入れ対処して頂きました。リモコンの電池が原因でした。もう1点は これは手抜きではないか、と ちょっとぞっとしました。カップに使った後の線がくっきり付いていたので、ちゃんと洗ってないなぁと こんな事はなかったので投稿しました 今後こんな事がないように皆さんが気持ちよく使用出来るホテルにして頂けるようにお願いします


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
41
不適切なクチコミを報告する
イエローハイビスカス6179 様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在ではテレビの不具合によりご不便をおかけし、チェックイン後のお寛ぎの時間にご迷惑をおかけしましたこと、更には客室内のカップにつきまして、清掃・確認が行き届いておらず、大変ご不快の思いをおかけしてしまいしたこと、深くお詫び申し上げます。 以前のご滞在の際には私共の客室の清潔感についての心温まるお褒めのお声をいただき、これまでご利用いただく中でこのようなことがなかったからこそ、今回の件でイエローハイビスカス6179 様のご期待を裏切る形となってしまいましたこと、大変重く受け止めております。 ご指摘いただきました内容は客室担当責任者、清掃責任者とも共有し、備品確認や洗浄後のチェック体制を改めて徹底してまいります。 それにもかかわらず、「皆さんが気持ちよく使用出来るホテルに」とのお心遣いを賜り厚くお礼申し上げます。 今後はより安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・清掃品質の向上、スタッフの指導に努めてまいります。 引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
パレスホテル大宮
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
てんかいちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で静か、アメニティも最高でした

駅近なのに静かでとても良かったです GWなのにだれも泊まっていない?と思うくらいお部屋静かでした あと他のホテルだとアメニティ(特にシャンプー系)は持参したものを使うのですが こちらのアメニティは毎日使いました 家のシャンプーも変えようかと思うほど好みでした ありがとうございました また宿泊します(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
てんかいちゃん 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室の静寂性につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また、アメニティ、特にシャンプー類についてのお褒めの言葉を賜り、ご自宅でもご検討いただけるほどとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。今後ともお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービス・設備ともに一層の充実に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ
駅近で一流設備、親切な対応に感謝

駅前で立地も申し分なく、羽田空港へのリムジンバスの乗り場や予約方法、ダイヤ等フロントの方が細やかに教えていただき、申し分なきおもてなしに感謝です。ホテル内の設備もすべて一流で満足でした。また大宮での宿泊の際には利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大宮駅や羽田空港行きリムジンバスのバス停までの立地面の他、ご乗車に関するフロントスタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。 お客様のご移動が少しでもスムーズになるようお手伝いできましたこと、大変嬉しくお声を拝読させていただきました。 さらに、館内設備につきましても「一流」とのお言葉を頂戴し、大変励みとなります。 今後もいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぼのぼののおかあさん
4 件のクチコミ
駅近で部屋も広く快適なホテル

我が子の卒業式出席の為に、こちらに宿泊させていただきました。駅からも近く、卒業式会場のソニックシティが目の前で、とても移動しやすく良かったです。 トリプルで利用したのですが、ベッドが三台入っているわりには部屋が広く感じ、ユニットバスも広くて使いやすかったです。 欲を言えば、エキストラベッド が貧弱で、寝返りを打つたびにギシギシ言っており、そのベッドを使った家族が少しかわいそうでしたが、それ以外は施設も綺麗で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
ぼのぼののおかあさん 様 この度は、お子様のご卒業とのこと、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。そのような大切な節目に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルの立地につきまして、駅からのアクセスや隣接のソニックシティへの利便性にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。さらに、トリプルルームの広さやユニットバスの使い勝手についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、エキストラベッドに関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 また大宮にお越しの際には、ぜひご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
emiko
40代/女性|8 件のクチコミ
両親の滞在に便利でラウンジも快適

地方から上京する両親の滞在で、予約しました。大宮駅から場所も分かりやすく、朝出かける前に荷物も預かってもらえて、お部屋まで持っててくれました。 ラウンジのサービスも良かったし、気持ち良く滞在出来ました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
emiko 様 この度はご両親様のご宿泊の際に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスの分かりやすさや、お荷物のお預かりやお部屋へのお届けにつきまして、ご安心いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 ご両親様が快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、今回ご利用いただきましたラウンジでのフリーフローサービス付プランにつきましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。赤・白・スパークリングワインや埼玉の地酒、県内ゆかりのおつまみをお楽しみいただきながら、ご両親様との貴重なゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 今後も皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またご家族皆様でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 心温まる貴重なお声を賜り、本当にありがとうございました。
パレスホテル大宮
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
BA-BA
50代/女性|6 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食、親切なスタッフ

部屋は清潔感があり、お風呂もとても広くて2歳の孫と入っても充分な広さでした。 何より朝食が何を食べても美味しくて、選べる卵料理のエッグベネディクトが最高でした。 スタッフの方もとても親切でよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)

182
不適切なクチコミを報告する
BA-BA 様 ご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔感やお風呂の広さ、そして朝食のご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 この度のご滞在の際には、翌朝のご朝食の選べる玉子料理の中からエッグベネディクトをお召し上がりいただきましたが、大変お気に召していただけた様子が伝わりました。 その上、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ご家族皆様にもどうぞよろしくお伝えください。
パレスホテル大宮
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
meirinrinrinrin
10 件のクチコミ
駅近で孫も喜んだ新幹線が見える部屋

駅から近く移動も楽でした。 電車の見える部屋をリクエストしましたが、新幹線の見える部屋で3歳の孫は大喜び! 室内も綺麗で気持ちよく過ごすことが出来ました。 セパレイトタイプのバス、トイレたとなお良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
161
不適切なクチコミを報告する
meirinrinrinrin 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、心温まるお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。さらに、お部屋からご覧いただける新幹線にお孫様がお喜びになられたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。ご家族皆様の思い出のひとときのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-03-27
5
その他
家族
2026年2月宿泊
受験生の母より
50代/女性|1 件のクチコミ
受験前泊に最適!駅近で静かなお部屋

受験の為、前泊の利用(食事なし)です。 駅からも近く静かで清潔感のあるお部屋でした。 すぐ近くにコンビニ(ファミマ)もありました。 息子が勉強している間も駅や周辺にたくさんの お店があるので時間潰しもできます。 今回は受験の為の滞在だったので バイキングは利用しませんでしたが 次回はモーニングバイキングをゆっくり利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
受験生の母より 様 この度はご子息様の大切な受験前日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の静かさや清潔感、また駅からの立地や周辺環境につきましても快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。ご子息様が勉強に集中される大切なお時間を、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 また今回は受験のご滞在とのことで、まずは大きな節目を迎えられましたこと、心よりお疲れ様でございました。そして、ささやかではございますが、お子様のこれからの新しい門出とご活躍をお祈り申し上げます。 ご子息様の新生活の住まい探しや、その後のご面会の機会などにぜひまたご利用いただき、次回はごゆっくりとモーニングバイキングもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 受験生の母より 様とご子息様、ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-03-09
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
りんごむすめ0211
30代/女性|16 件のクチコミ
今回も快適な滞在、大切な場所です

今回も大変お世話になりました! ゆったりくつろがせていただきました。 仕事で近くに行く際にワーケーション的にも、そして離れて暮らしている家族と過ごす場所としても利用させていただいております。 駅からのアクセスも良く快適で大切な場所です。 次回もよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(室料のみ)

171
不適切なクチコミを報告する
りんごむすめ0211 様 日頃より当ホテルをご利用、ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 またこの度も大変心温まるお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 お仕事やご家族との大切なお時間に当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に感じております。 そして何より「大切な場所」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しく、日々の励みとなります。 当ホテルはありがたいことにお仕事でのご滞在やご家族旅行など、繰り返しご利用くださるお客様も多く、このようなお声をいただけることが何よりの励みでございます。 今後もりんごむすめ0211 様と同様、当ホテルを大切に思ってくださるお客様のご期待に添え続けられるよう、スタッフの接遇の向上、設備の維持と管理、品質向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひまたお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご家族皆様にもよろしくお伝えくださいませ。 本当にありがとうございました。
パレスホテル大宮
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しーわす
30代/女性|3 件のクチコミ

ユニットバスの扉の内側足元に茶色い染みが10センチ程度の範囲で着いていたのが気になりました。他のところは綺麗に清掃されていたので、落ちない汚れなのかも…と思いました。 朝食は美味しく、駅近なのも含めて良かったです。ぜひ次回も利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
187
不適切なクチコミを報告する
しーわす 様 この度はご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ユニットバス扉内側足元の茶色い染みにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の箇所を確認したところ、過去にバスルーム内でご使用になられた髪染めの跡が原因で、一度塗装補修を行っておりましたが、日が経って浮き出てしまったものと思われます。 清掃不備ではないとはいえ、お客様にご不安や違和感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、改めて補修方法の見直しを進めており、より万全な状態でお迎えできるよう改善してまいります。 そのような中でも、清掃に関するご配慮を賜る温かいお言葉をいただきました上、朝食内容、駅からの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。私どもにとりまして何よりの励みでございます。 次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
honjo1970
50代/男性|16 件のクチコミ
早めのチェックインとレンジ利用、フレンチは良い

早めに到着して、早めにチェックインさせてくれました。 コンビニで買ってきた弁当をホテルの電子レンジで温めてくれるのは、ナイスサポート。 ディナーは、宿泊客割引はないけれど、クラウンというフレンチレストランがお勧めです。 料理も本格的で、ちゃんと銀の食器を使ってます。 ただ、朝食のブッフェは期待外れでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 観光やビジネスの拠点に♪LUXURY DAYSセールプラン<朝食付>

189
不適切なクチコミを報告する
honjo1970 様 この度は当ホテルへのご宿泊、ならびにフランス料理クラウンでのご夕食をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時の早めのご案内対応や、電子レンジのご利用につきまして「ナイスサポート」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら何よりでございます。 また、館内フレンチレストラン クラウン をお勧めいただきありがとうございます。本格的なお料理や銀食器にまで目を向けていただき、大変光栄でございます。 いただいたお言葉はレストランスタッフにも共有させていただきます。 一方で、朝食ブッフェにつきましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在の締めくくりとなる大切なお時間にご満足いただけなかったことを受け止め、今後は内容や品揃え、クオリティなど工夫を行い、よりご満足いただける朝食をご提供できるようお声を活かさせていただきたいと存じます。 これからも皆さまのご期待にお応えできるよう精進してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
パレスホテル大宮
2026-02-28
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
magictape
30代/男性|8 件のクチコミ
急な予約でも丁寧な対応、便利な設備に満足

当日に急遽2人で予約しました。 だいぶん早めについてしまったので予約時に発行されるQRコードでチェックイン出来ませんでしたが、受付の方が丁寧にすぐ対応してくれました。 セルフチェックインチェックアウトもできるとなるとすごい便利ですね。 部屋にはスマホの充電コードが常備してあってめちゃくちゃ便利でした。 今回は素泊まりでしたがモーニング付きのプランも気になったので、次回利用するときは検討したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
magictape 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご到着の際のQRコードでのチェックインがご利用いただけなかったとのこと、大変ご不便をおかけしてしまいましたにもかかわらず、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 セルフチェックイン・チェックアウトの利便性や、客室内に設置している充電コードなど、館内設備がmagictape 様のお役に立てましたことは、何よりでございます。 次回は地元食材を取り入れたメニュー、玉子料理など、多くのお客様よりご好評をいただいておりますのでぜひご朝食もお試しください。 またお二人でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 温かいご投稿をありがとうございました。
パレスホテル大宮
2026-02-28
4
その他
一人
2026年2月宿泊
石井みそおにぎり
50代/女性|14 件のクチコミ
駅近で便利、朝食満足、落ち着くホテル

駅近くなのでまず便利でした 朝食は、始めにきたオムレツだけで満足度あがりました、フルーツは、旬のいちご🍓もあり嬉しかったです。 ただ席の間隔が少し狭く、何度か食事を取りに行く際に通路が狭いと思いました 部屋の備品等はある程度ありますが、近くにお店があり必要なら購入も可能だと思います。 スマホの充電器も部屋に完備で助かりました。 全体的に、落ちついた感じなのでゆっくり滞在出来るホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
157
不適切なクチコミを報告する
石井みそおにぎり 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして、「オムレツ」だけでも満足度がありと、お褒めのお声をいただき、レストラン、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 また、落ちついたゆっくり滞在できるホテルとの大変ありがたいお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、館内設備の清潔感、ご提供内容の工夫を行い、皆様に心地よくご利用いただける施設づくりに精進して参ります。 ぜひまたのご利用心からお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-02-28
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
rakuten6062
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で清潔、丁寧な対応のホテル

駅から近く、コンビニ近く、ホテル内も部屋も清潔でスタッフの方々も丁寧な対応でした。また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
rakuten6062 様 ご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。立地や清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
tkby1203
80代〜/男性|76 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食が豊富!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
tkby1203 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食の内容、品揃えにとてもご満足いただけたご様子を拝読し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービス・お食事ともにより一層努めてまいります。 またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
はるお0956
40代/男性|4 件のクチコミ
大宮駅近く、清潔でテレビも大きく満足

大宮駅から近く、立地最高 部屋の清掃は行き届き清潔 テレビのモニターが大きくて良かった。 恩恵はなかったが、チェックアウトが遅いプランで、良い点だと感じる また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
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はるお0956 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地をはじめ、客室の清掃状態やテレビモニターの仕様に至るまで、ご滞在にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後とも、より一層ご満足いただける滞在環境とサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
53才 ママ
60代/女性|44 件のクチコミ
大宮駅近くの綺麗なお部屋と水サービス

大宮駅近くのホテル予約は、ここに決めてます。 お部屋も綺麗で、ペットボトルのお水のサービスもあり、とても満足しています。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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53才 ママ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「大宮駅近くのホテル予約はここに決めている」という、これ以上ない最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 また、お部屋の清潔さや、ミネラルウォーターのサービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。 また大宮へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル大宮
2026-05-22