クチコミ

総合評価
4.34
2,144
5
637
4
523
3
113
2
39
1
22
部屋
4.24
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.37
朝食
4.43
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.27
設備
4.18
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
1,602
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じのまろちゃん
50代/男性|5 件のクチコミ
桜島正面の絶景と美味しいモーニングに大満足

桜島が正面からよく見えて景色もよく大満足😊モーニングの食事も種類が多く大変美味しく頂きました😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
658
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ぽまぽんちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングと桜島、最高の眺め!

朝食バイキングがとにかく良かったです! 地元の鳥や卵、薩摩揚げなどなど、本当に美味しく頂きました! 部屋はシティビューだったのですが,12階のラウンジから本当に美しい桜島が見られました! ありがとうございます! 玄関でのお迎えも嬉しかったです! 露天風呂があればもっと良かったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
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5
その他
一人
2026年5月宿泊
siva9541
50代/男性|6 件のクチコミ
久しぶりのサンロイヤルホテル、変わらぬおもてなしと桜島の絶景

ちょうど15年ほど前に初めて泊まったときから、鹿児島に来たときは毎回こちらに宿泊することにしています。 最近ネットの記事で近々移転のために一時閉館するという噂を聞き、ではその前に一度泊まっておこうかと 会社に休みをもらって泊まりに来ました。いわば今回は半ばここに泊まること自体が目的の旅行です(笑) (フロントの方に伺ったところまだそう早急な話ではないらしく、少し勇み足だったようですが) 久々に見るサンロイヤルホテルは良い意味で変わりなく、従業員の皆様の応対も相変わらず気持ちの良いものでした。 特にフロントにいた外国人の従業員の方にはコンセントの延長コードをお借りしたりクロークで荷物を預かってもらう際も丁寧な対応で大変お世話になりました。 以前泊まった部屋は市街地側でしたが、今回は桜島ビューの部屋を取ったので窓から雄大な桜島が綺麗に見えます。翌朝に桜島の影から朝日が昇り部屋を眩しく染めるのは素晴らしかったです。 15年前最初に来た頃はバタバタ急いで鹿児島各地の観光を見て回っていたためにゆっくりしていませんでしたが、今回は特に当てもないのでのんびり散歩したり近所のショッピングモールを散策して廻ったりと「何もしない」ことを満喫しました。 ディナービュッフェは鹿児島産の食材を使ったバラエティ豊かなメニューが並び大変美味しく、特にローストビーフが絶品でした。ただせっかく海の近くなのだからお刺身・お寿司系のメニューがもう少しあればとも思いましたが。 お風呂は他のホテルと比べてそれほど広いわけではありませんがそれでも十分な大きさがあり、高層階にあって浴場の窓からも桜島を一望できるので良い気分で入浴できます。 翌朝の朝食ビュッフェも質・共に満足できるもので、目の前で焼いていただくオムレツもふわふわで大変美味しく頂けました。 朝食の後も他のホテルよりチェックアウト期限が少し遅め(AM11:00)のようなのでもう少しゆっくりしようかとも思いましたが、清掃の方の都合もあるかなと思い荷物をまとめチェックアウトしました。 全体として今回も非常に満足のいく滞在でした。仮に移転された場合は今度はもう少し北側の立地になると聞きましたので、もしそうなった場合はまた確認のために宿泊しに来たいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
58
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
JK8297
50代/女性|22 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい食事、桜島ビューも堪能

スタッフさんが親切丁寧で、きちんとしてるのにホッとするホテルでした。夕食は和食の七彩、朝食はバイキングでいただきましたが、どちらもとても美味しかったです。七彩は焼酎の品揃えが豊富で焼酎好きには堪らないと思います。朝食バイキングの品数が多く1回ではすべてのお料理をいただけなかったのが心残り。また行かねば。展望ラウンジから桜島が見えますがホテル前の商業施設がちょっと興ざめ。10分弱の散歩で海沿いに出られ、ダイヤモンド桜島を撮影できました。気になった点は、浴室のコーキングを施したばかりなのかシンナー臭が強かったことと、きれいにたたまれたハンドタオルを開くと髪の毛が絡まり付いていたこと。タオルについてはクリーニング業者の問題ですが。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
3
187
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハピハピさん
4 件のクチコミ
12階からの桜島一望と最上階風呂

12階でロケーション抜群でした。お部屋は広く、目の前には桜島が一望できます。日の出を見るために早起きしました❣️ 最上階のお風呂からも桜島がよく見れます。夕食は和食で鹿児島黒豚のしゃぶしゃぶでした。素敵な一日になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
201
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
西岳さーん
60代/男性|9 件のクチコミ
桜島見えずも花火と温泉満喫

花火大会に合わせて宿泊しました♪お部屋から見える桜島さん今回は雲に隠れていて残念でした。鹿児島芸術花火大会は堤防から見ました。ちょっと遠いですがとてもキレイでした。ホテルに帰ってから温泉に入りました。サウナにのんびり入りましたが水風呂があったらいいなーと思いました。朝食バイキング毎回とても美味しいです。ついつい食べ過ぎてしまいます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
191
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
misomi55
50代/女性|20 件のクチコミ
夕食満足、朝食弁当に感謝

夕食が少なくお腹にたまるかな?と心配でしたが一つ一つが美味しく気づけば満足。朝食がマラソン大会でしたのでバイキング食べられなくて残念でしたがお弁当作ってくださいました。朝早くからありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
447
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
メープル1494
40代/女性|4 件のクチコミ
桜島と便利な立地に大満足の滞在

部屋から見える桜島が最高でした!! 立地も良く、桜島フェリーも近いし、いおワールドかごしま水族館も近いしとても便利でした。少し歩けばいろんなお店もあるし、車で来るのにも駅周辺よりも走りやすくて安心です! シャトルバスもあるので天文館にも行けるし、次もお世話になりたいです。 お部屋も清潔感があり、ユニットバスですが綺麗に清掃されてます。アメニティも充実されてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
760
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5
その他
家族
2026年5月宿泊
サヤチョンチョン
50代/女性|21 件のクチコミ
チェックイン早く温泉で癒された

チェックインが早いのでゆっくり過ごす事ができました。 温泉でもゆっくり浸かれて癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
36
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゔぁーのー
40代/男性|3 件のクチコミ
お部屋からの桜島は絶景でした!

スタッフの皆様のサービスもよくお部屋からの桜島は絶景でした! 展望風呂も広くてサウナも整えました🧖


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ayaich
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔なお部屋と桜島、美味しい朝食

新しいもののお部屋ではありませんでしたが 清潔に保たれていました。 大浴場から見える桜島も良かったです。 朝食ブュッフェは種類も豊富で美味しいものばかりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
359
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まんはったん
60代/女性|3 件のクチコミ
桜島望める展望風呂と笑顔のスタッフ

以前宿泊した時に展望風呂からの桜島の望めが最高なのとスタッフの皆さんの笑顔が良く2度目の利用でした。あいにく部屋は街側だったので次回は桜島側を予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
466
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
いぬ3756
40代/女性|4 件のクチコミ
桜島が見える部屋と美味しい朝食

家族旅行で利用しました。お部屋からは桜島がよく見えました。食事は朝食だけいただきました。ご当地グルメもあり、おいしかったです。建物自体古いので設備はまぁまぁ古いです。コンセプトも少なめ。スタッフ対応は問題なくとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
142
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
しまねっこの友達
8 件のクチコミ
桜島が見える部屋と郷土料理に満足

部屋から桜島が見え、癒されました。 夕方、夜、朝と違う表情を見せる桜島に感動しました。 夕食、朝食のバイキングも良かったです。鶏飯やきびなごの刺身など郷土料理が味わえました。 コスパも良く、大変満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
116
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5
レジャー
その他
2026年4月宿泊
仲良し親子
60代/女性|1 件のクチコミ
初めての鹿児島

初めての鹿児島、初めての親子旅行。とても有意義な1泊2日でした。ホテルスタッフさんはこちらが緊張するくらい丁寧親切でした。年数が経ったホテルのようでしたが、全てが清潔でした。あいにくの雨模様で正面に見えるはずの桜島が見れなかったのが残念でしたが、お風呂も気持ち良く入れ、夕食、朝食もビュッフェ形式でワクワク感もあり美味しくいただく事ができました。自家用車移動をしましたが、水族館、動物園、天文館すべてホテルから遠くなくて満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
204
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
suhid
70代/男性|20 件のクチコミ
桜島を望むフレンチ、質・量ともに満足

13階でのフレンチは二度目でしたが、充分に満足のいくものでした。又、担当の方がフレンドリーに話しかけてくれて、楽しく食事をとる事ができました。 桜島を目の前にしたこのロケーションで、客が私達1組だけと言うのは、いかにも勿体無く感じました。 質、量ともに日本のフレンチの良さを再確認できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
219
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ
高齢の母も満足、ホテル内で満喫の旅

あまり歩けない高齢の母を連れて、昨年に引き続き2回目の宿泊でした。2日目はあいにくの天気でしたが、3食付きプランで天気を気にせず、母にとってはホテル内だけで十分満足の宿泊となりました。ホテルスタッフも皆さん気さくでサービスも非常に良く、最近出来たホテルにはない安心感でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【1日限定3部屋】ホテルでゆっくり♪1泊3食付宿泊プラン≪Cコース≫

208
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
東京父さん
50代/男性|2 件のクチコミ
桜島観光に最高のロケーション朝食も美味しい

鹿児島市内、桜島観光の際に利用させて頂きました。車での移動でしたが、ホテルのロケーションは最高でした。当日は残念ながら雨天の為、大浴場からの桜島の景観については次回のお楽しみとします。3名で利用した部屋は若干手狭ながらも清潔感があり、翌日の朝食ブッフェもご当地メニューがとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
194
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ねこや よしき
60代/女性|14 件のクチコミ
朝食と屋上風呂は最高、立地も便利

朝ごはんが美味しいと聞いてこちら予約しました。大きなホテルです。周りにショッピングセンターもあって便利な立地。ホテルのホームページには載っていませんが、鹿児島中央駅から市バスで与次郎一丁目で降りるのが一番楽でした。(観光案内所の方が教えてくれた)このバス停から一本で水族館にも行けます。 屋上のお風呂は混むことなく使えて良かったです。朝食は別につけると3000円ということですが、確かにその価値ある内容で、オムレツはオープンキッチンで焼いてくれるし、奄美の鶏飯もあるし、ものすごく種類多くて楽しいです。 最初に荷物預ける時、フロントのスタッフがチェックアウトして荷物預けると勘違いしていたようで、「クロークはあちらです」だけ言って別のスタッフと話し始めたのが、接客としてどうなのかな?と思ったので接客の星減らしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
222
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
じゃんぐるじむ1211
60代/女性|6 件のクチコミ
桜島が見える部屋と美味しい朝食に満足

急遽、誕生日祝いに近くのホテルに泊まりに行こうかということになり、予約しました。チェックインしたら、部屋までスタッフさんが案内してくれるとは思ってもいませんでした。部屋に入るなり桜島が目の前にあってロケーションは素晴らしかったです。夕食は、洋風さつま会席で美味しく頂きましたが、いつも和会席の私達には少し物足りなかったです。朝食は、種類も多く大変美味しく頂きました。また機会があれば宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
250
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