クチコミ

総合評価
4.14
2,009
5
333
4
730
3
265
2
86
1
71
部屋
4.17
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.13
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
4.01
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
1,485
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
たっきゅうびん
20代/男性|10 件のクチコミ
駅近で清潔、スタッフ対応も良い朝食付き

310号室 駅からも近く、周辺に飲食店も多々ある。 駐車場を利用しても1泊1000円ととても安い。 部屋の清潔感もありとても綺麗。 フロントスタッフの方の対応も素晴らしく、到着時から気分が良かった。 エレベーターはカードキーをタッチしないと乗り込めない。 朝食もビュッフェスタイルでとても満足。 部屋の防音は若干悪く、部屋で静かにしていると周辺の部屋が出入りする音が気になる程度。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5
1
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-05-24
4
その他
友達
2026年3月宿泊
guchi361
60代/男性|4 件のクチコミ
品川アクセス良好、コスパの良いホテル

必要なものは揃っています ベッドも広くてとてもよい 品川へのアクセスはシャトルバスがあり運行間隔も短く便利です この価格で品川に用事があるのならとてもお得なホテルです 朝食はこの価格ならコスパはよいと思うが混雑していた


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
318
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
クラウソラス
20代/女性|1 件のクチコミ
無料朝食は混雑するが快適な部屋

東京に用があり、その際に泊まらせていただきました! 1人で泊まるにはちょうど良い部屋の広さでベッドもとても快適に寝ることができました! 朝食も無料で付いてくるのでとても良いと思います! ですがやはり無料だからかとても混雑するので、場合によっては容器が置いてあるため容器に入れて部屋で食べた方が落ち着いて食べれるかと思います…!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
231
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
焼酎が主食
60代/男性|53 件のクチコミ
品川駅からのバス便利、朝食美味しくお得に宿泊

急遽の商談が入り一泊延長。 ラッキーな事にこちらのホテルがヒット。 品川駅↔︎ホテルのピストンバスはとても便利で移動時助かりました。 朝食は朝一会場へ行くと大行列でしたが美味しくいただきました。 また、このご時世ですがお安く泊まる事ができました。 また利用させていただきます。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
387
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-02-25
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
40代会社員(愛知県)
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食会場混雑と茶碗不足が残念

朝食が込み合っていたのと、ごはん茶碗が無かったのが残念でした


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN品川港南口天王洲アイルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食に関しましてご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-05-22
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
よっちゃん^-^
50代/女性|11 件のクチコミ
品川駅からのバス送迎と朝食会場が便利

品川駅からの無料バス送迎がとても助かりました。また朝食会場がひとりでも利用しやすい席の配置で、落ち着いて食事できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なぁーーちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
3度目の利用、清潔な部屋と充実の朝食

今回3度目の利用です。 お部屋も清潔で、臭いに敏感ですが気にならず とてもいいです。 朝食サービスも充実していて、ありがたいです。焼きたてのパン🥐が特に気に入ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
164
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-15
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tokken17118
50代/男性|5 件のクチコミ
無料朝食のバリエーション豊富で美味しい

無料の朝食がバリエーションがあって、美味しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 スタッフ一同今後も移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こたまま075
50代/女性|2 件のクチコミ
また機会があれば泊まりたいホテル

お部屋も綺麗で快適でした。品川からの送迎バスも頻繁に出ており、とても便利でした。 朝食がとても混んでいましたが、部屋に持ち帰り用容器も用意されていて、混雑緩和を考えられているな。と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yuichi1900
60代/男性|21 件のクチコミ
空港近くで快適に眠れたホテル

空港に近かったので寝るだけですが宿泊しました コインランドリーなどあり部屋も快適でぐっすり寝れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
181
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やゆ3140
50代/女性|2 件のクチコミ
品川駅からの送迎バスと朝食が便利

品川駅からの送迎バスがありとても助かりました。それもこまめに出ていたので待ち時間も少なかったです。 朝食が部屋でも食べれるようにパックが置いてあったのも良いと思いました。是非また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 スタッフ一同今後も移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
let's go
50代/女性|1 件のクチコミ
チェックインの際の対応

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
183
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぶう3260
50代/男性|24 件のクチコミ
羽田空港へのアクセス良好、団体客多し

羽田に行くには便利 団体客が多すぎて無料朝食は断念


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-02-26
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
yuta555
60代/男性|340 件のクチコミ
初めての宿泊、ナイトウェアと朝食で困惑

初めて宿泊しました。 品川駅から離れているのでシャトルバスがありますが、予想以上に本数が多く(1時間に4本から6本)、助かりました。 「客室内にナイトウェアが備えていないので、フロントから持っていくように」とのアナウンスがどこにもありませんでした。 同ホテルチェーンに泊まり慣れている方ならば問題ないのでしょうが、初めての宿泊者には困りました。 朝食会場の混雑は覚悟していましたが、並び始めてから食べ始めるまで30分以上かかりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
58
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後もお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-13
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
かっずmucchi
60代/男性|3 件のクチコミ
ボディタオル無し、常夜灯なし

ボディタオル(スポンジでもいい)が無いのは困った。予約時にアメニティを調べてはいなかったが、流石に無いとは思わなかった。 部屋にフットライトが欲しい。それか睡眠の邪魔にならないスモールライトが。夜間2回トイレに行くのに真っ暗。ベッドにもスイッチがないので手探り状態でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN品川港南口天王洲アイルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備面に際し、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 よりお客様が快適にお休みいただけるホテルづくりを目指して精進してまいります。 スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-13
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ni1151
60代/男性|120 件のクチコミ
安心して利用できるホテルチェーン

朝早く、朝食は食べていないがこのホテルチェーンは安心して利用できる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-05-17
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
jyeru
30代/男性|26 件のクチコミ
品川駅へのバスあり、東横仕様で快適

品川駅まではシャトルバスがあるので、駅から離れていても不自由無かった。設備もいわゆる東横仕様で問題なく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後もお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-04-20
4
その他
一人
2026年2月宿泊
クロルのママ
50代/女性|3 件のクチコミ
品川駅からのシャトルバスと朝食バイキングが便利

品川駅からシャトルバスがあるので利用させてもらいました。朝の朝食はバイキングで和食・パン食とどちらもあるのでとても有り難く頂けます 受験シーズンは食事・エレベーターと混み合っていました。 天王洲アイル駅にも近いのでとてもアクセスがいいホテルです。 チェックアウト後もトランクを預けておけるので嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
394
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 スタッフ一同今後も移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Qfam.
3 件のクチコミ
羽田アクセス良好、加湿器あり快適な滞在

飛行機が欠航になり、急遽予約しましたが 羽田からのアクセスも良く駅からも近いので早朝の便に余裕で間に合いました。 部屋に加湿器があったのはすごく良かったです。 清掃も行き届いており安心して滞在出来ました。 1階にサーティーワンの自販機があったので購入しましたがスプーンがあったのかは分かりませんでした。 朝食は出発時間の関係で食べれなかったので評価しません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-02-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ふくおじ55
50代/男性|89 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く、早朝便に便利

翌日朝早く羽田空港まで行くために宿泊しました。駅からも近いのとコンビニもすぐ近くにあったのでとても便利です。朝食会場が06:30でも滅茶苦茶混んでいたのは驚きました。お部屋は清潔で安心して宿泊できました。スタッフの方もとても感じが良くて好感が持てました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
368
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN品川港南口天王洲アイル
2026-01-03