クチコミ

総合評価
4.49
6,056
5
1,488
4
984
3
150
2
45
1
29
部屋
4.45
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.61
朝食
4.61
夕食
2.50
温泉・お風呂
4.23
設備
4.34
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
108
4
その他
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
予約ミスから始まった、心地よいホテルステイ

今回初めて、ホテルグランヴィア広島を利用しました。 本来はサウスゲートを予約したつもりが、本館を予約してしまうというハプニングがあり、少し残念な気持ちでのスタート。 お部屋はやや年季を感じる印象で、期待していた分だけ少し落ち込んでしまいました。 しかしながら、清掃は隅々まで行き届いており、スタッフの皆様の丁寧で温かい接客にはとても好感が持てました。 今回のプランではラウンジが利用でき、滞在中はゆったりとした時間を楽しむことができました。 18階にあるため眺望も良く、落ち着いた雰囲気の中で、広々とした席やテーブル、ソファもふかふかで、期待以上の快適さでした。 もちろん軽食も美味しかったですし、アルコールやソフトドリンクも充実していて、家族や恋人、友人など、どんな関係の方とでも楽しめると思います。 また、駅直結という立地の良さもあり、食事に困ることがなかったです。 朝食は、ラウンジとブッフェスタイルから選択でき、今回はブッフェスタイルをチョイス。 早朝(6:30〜)から利用でき、忙しい方にも便利だなと思いました! ありがとうございました♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
174
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では清掃や、スタッフの対応などお気に召していただけ大変うれしく思います。 またグランヴィアラウンジをご満喫いただけましたご様子、大変うれしく思います。 これからもスタッフ一同、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。 それでは、またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島
2026-05-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Alessandro
30代/男性|18 件のクチコミ
駅直結で雰囲気のあるホテル

出張で利用しました。 こちらも広島駅改札を出て左、駅直結と言える大きなホテルです。 ロビーから荘厳さを感じ、客室も綺麗で良いホテルでしたが、値段相応とも言えます。 ミナモア側にも新しく出来たので、次はそちらに泊まろうと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
803
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kairi0211
20代/男性|2 件のクチコミ
素晴らしい景色に大変喜びました

非常に良い景色でよかったです。 大変喜びました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
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4
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
マサイケ1967
50代/男性|4 件のクチコミ
穴子めしが絶品!朝食ブッフェは混雑注意

朝食ブッフェがとっても良かったです。穴子めしをはじめ、地元食材をふんだんに使ったメニューがどれも美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました。ただ、あえて言うなら席が沢山ないので、私は7時半過ぎに行ったのですが既に満席で少し待たされました。私の後ろには長い行列が出来てしまいました。朝食はどのホテルでも7時半くらいから混むのはありがちな事だと言われたらそれまでですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食会場に関しましてはご迷惑をお掛けした事、大変心苦しく存じます。 いただきましたご意見は今後の課題としてレストラン部門とも共有し、内容改善及びサービス向上に努めて参りたいと存じます。 これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルグランヴィア広島
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ultra_twins
60代/男性|69 件のクチコミ
眺望ラウンジで、美味しくて優雅なひと時

宿泊プランに興味を惹かれ、ラウンジアクセス権付きの部屋を予約してみました。 高層階のラウンジにて、時間帯によって変わるメニューをビュッフェ形式で味わえます。(勿論、常識の範囲内ででしょうが。)滞在中は複数回の利用も可能だそう。地元の食材に、カクテルタイムには地酒や地ビールも。 料理も飲み物もバリエーション豊富で、これがまた総じて美味なんです。接客も丁寧で、心地良い時間が流れて行きました。普段は何かと辛口な妻の機嫌も上々で、軽食にも拘わらず、二人とも食べ過ぎてしまいました。 怪我の療養中の憂さ晴らしにと、夫婦での久々の遠出でしたが、良い思い出となりました。 添付写真のちょっと贅沢なラウンジ朝食もお薦めです。 高い天井のロビーもお洒落。JR広島駅北隣り(新幹線改札側)。広島城へ、行きはめいぷるーぷバスが便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】客室18階確約☆スタンダードフロア グランヴィアラウンジアクセス付き

440
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、グランヴィアラウンジについてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 ラウンジでのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより一層、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅行大好きミート
70代/女性|4 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食も美味しく快適な滞在

駅と直結、チェックイン前でも荷物を預けられる、チェックアウトも12時などが宮島や呉、岩国に足を延ばすのに便利だった。市電の乗り場にも近くて助かった。 駅構内に食事や買い物も出来る場所があるから、疲れない。 朝食ビュッフェも美味しかったし、スタッフの対応も良かった。 浴槽も広いし、水圧も強く、快適だった。また、利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぷーどる77
40代/女性|4 件のクチコミ

駅からは直結で濡れずに移動できるので便利でした!初めてだと、どこから繋がっているのかが分かりにくく、サウスゲートの方は頭上の表示がすぐに見つかりましたが、こちらは駅員に聞いてやっと道を見つけました。 部屋は、清潔で2人で過ごすには設備も広さも十分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。 ホテルへの案内表示につきましては、現在改善中でございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルグランヴィア広島
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
manatyan
50代/女性|10 件のクチコミ

ゴールデンウィークで初めて宿泊しました。お部屋も広く清潔で快適に過ごせて頂きました。出入り口が駅と直結でとても便利でした。今回は予約が取れず飲食店を利用しませんでしたが次回はぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。 立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。 機会がございましたらぜひレストランも併せてご利用頂ければ幸いでございます。 それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
とらわんでぃ
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗だがタバコ臭さが残念

出張で連泊しましたが、部屋は、手入れが行き届いていてよかったです。間違えて喫煙部屋を予約してしまったので、フロアのエレベーター降りたスペースがタバコくさかったです。タバコを吸う人しか本来宿泊しないフロアかもしれませんが、私みたいに間違えてタバコを吸わない客が空き部屋がなく泊まるケースもあるかもしれませんので、対策できたらしたほうがなお良いと思いました。その点で★ひとつ減らしていますが、駅直結ですし、便利なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。絶好のロケーション

152
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この度はご宿泊ご利用頂きありがとうございました。また、お部屋のご用意につきましてこの度は禁煙室のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。ご希望のお部屋がお取り出来なかった場合につきましては、他のお部屋タイプへお振替のご提案等、お早目にお問合せ頂けましたら出来る限りのご対応をいたしますのでご遠慮なくお申しつけくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
B’zファン
50代/男性|1 件のクチコミ
駅直結で眺めも良く、朝食もデザートも最高

お部屋も清潔でキレイ、18階からの眺めも良かった。朝食は一品一品が美味しくて。。。私はご飯に梅干しとお魚を合わせていただいた。最高。ドリンクはミックスジュースがおすすめ。10時に21階へデザートを求めて出かけアップルパイとマカロンを食べ大満足。東京から新幹線で疲れたところ駅直結だったので気分も楽で是非次回も利用したいと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】客室18階確約!スタンダードフロア グランヴィアラウンジアクセス付き

276
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。館内施設、お食事等にご満足頂けましてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルグランヴィア広島
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
広島出張多い人
30代/男性|5 件のクチコミ
朝食は最高、丁寧なスタッフと快適な部屋

朝食がサイコー。朝7:00, 8:00は非常に混雑していたが、スタッフ一人一人の対応がすごく丁寧で待っていても全くイライラすることは無かった。和食が1日しか食べられなかったのは残念ではあったが、もう一つのビュッフェ形式も満足できた。部屋もすごくきれいで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
340
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ご利用賜りましてありがとうございます。 また朝食会場では、混雑によりお時間をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。ご協力、ご理解を頂き感謝申しあげます。今後はよりスムーズにご案内が出来ますよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ホテルグランヴィア広島
2026-04-16
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
spaciey
40代/男性|9 件のクチコミ
アクセス抜群、心遣い満載の快適な宿

駅から徒歩圏内でアクセスが良く、観光の拠点として最高でした。ロビーに入った瞬間からスタッフの丁寧な出迎えがあり、チェックインも非常にスムーズ。お部屋は隅々まで清掃が行き届いており、こだわりのアメニティや寝心地の良いベッドのおかげで旅の疲れを癒やすことができました。朝食のビュッフェも地元の食材が豊富で、どれも絶品です。細やかな心遣いが感じられる素晴らしい宿だったので、またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヴィア広島へご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。ご滞在に際しまして安心してお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進いたして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
visitingcastles
40代/女性|4 件のクチコミ
ラウンジ満喫!駅近で快適な滞在

ラウンジ付きのプランがあり駅近くで便利なため利用しました。ラウンジで夕方からは広島焼きや牡蠣の燻製、広島のドリンクなど、朝は選べるメニューでステーキや穴子茶漬けなど、美味しくいただきゆっくり過ごすことができました。お部屋は夜少しお隣の音が響いてきたのとコンセント周りが少し不便でしたが、ユニットバスは機能的でドライヤーが新しくて風量も充分、清潔で快適なお部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】2025年3月18日にリニューアルしたラウンジアクセス付☆朝食付

297
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地やグランヴィアラウンジのお料理、サービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 しかしながらホテルの防音コンセント回りについてはご満足いただけるものでは無かった事、大変申し訳なく存じます。 お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のサービス向上への検討事項とさせていただきたいと存じます。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-04-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぶらっくS
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、朝食ビュッフェも最高!

駅近、土産物屋、食事処、ホテルの周りに全て揃っているのでとても便利な場所でした。 部屋からの景色は前がチャペル?庭?だったので眺めが良いとは言えませんが、寝るだけだったのでそんなに気になりませんでした。 部屋の中でひとつだけ不満があるのは風呂場がシャワーカーテンではなく半分の板だったこと… アレはシャワーカーテンに変えて欲しい、外に水(湯)が飛び出そうで端の方でビクビクしながらシャワーを浴びて髪を洗ってました。 その他は何も言う事もなく、朝食ビュッフェも最高でした!広島名物を食べれるのは嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。絶好のロケーション【朝食付】

269
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この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの立地やご朝食について、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらバスルームについてご満足いただける設備でなく申し訳ございませんでした。こちらにつきましては貴重なご意見として、今後の参考とさせていただけたら幸いでございます。今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、様々なご希望にお応えできるよう、一層の努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-04-02
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
どんぐりトトロ
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、快適な滞在に大満足

駅に直結しているので、新幹線利用者にはとても便利です。清潔感があり、部屋の広さや備品、ベッド&枕などすべて自分の好みに合っていました。夜は静かに眠れ、満足した旅行ができました。また、利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
392
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-03-08
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ウインドウフェスティバル
40代/男性|52 件のクチコミ
駅直結で眺望も良い快適なホテル

広島に宿泊する時は、いつも利用してます。 JRグループの強みである駅直結の利便性の良さや、サービス品質の良さで料金面では少し背伸びをしてしまいますが利用してます。 今回は、スーペリアフロアに宿泊したのでグランヴィアラウンジも利用できました。 お部屋は、19階で高層階ならではの眺望と1リットルくらいのミネラルウォーターがサービスで付いてます。 お部屋も18平米で広々としていて大変快適でした。 グランヴィアラウンジは、広島らしさが感じられる飲み物やカクテルタイムは、お好み焼きも楽しめて毎回食べすぎてしまいます。 朝食も華味鳥のオムレツや瀬戸内レモンソースのサーモングリルと朝から優雅に過ごせます。 日常から離れてリフレッシュしたい時は是非利用してみてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】2025年3月18日にリニューアルしたラウンジアクセス付☆朝食付

373
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-03-03
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
tk1uk2
40代/女性|3 件のクチコミ
清潔なお部屋と美味しい朝食に満足

久しぶりの友人との旅行で利用しました。お部屋は清潔でアメニティも充実していて、気持ちよく利用できて良かったです。朝食もご当地グルメや凝ったお料理が揃っていて、楽しみながらいただきました。特に魚料理が美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
359
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さと充実したアメニティ、朝食のご当地グルメや凝ったお料理をお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。 特に魚料理をお気に召していただけたとのお言葉、励みになります。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。皆様のお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
勝千代マル
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗でスタッフ対応も良い

物凄く、駅に近くて、便利でした、部屋も綺麗、スタッフの対応もとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ツールドジャパン🏍️
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングの種類が豊富で最高

朝食バイキングの種類が豊富で最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたこと嬉しく思います。 今後ともお客様に満足してお楽しみいただけるようスタッフ一同 精進してまいります。今後ともホテルグランヴィア広島をどうぞ宜しくお願い致します。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-05-17
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ゴルフ旅人
9 件のクチコミ
広島駅直結で朝食も最高

広島駅直結のロケーションが最高です。部屋も朝食も高級感があります♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けましたようでなによりでございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-05-11