クチコミ

総合評価
3.79
341
5
54
4
113
3
61
2
24
1
23
部屋
3.82
接客・サービス
3.70
ロケーション
3.83
朝食
3.97
夕食
4.20
温泉・お風呂
3.96
設備
3.52
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
275
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アンチジャイアンツ2334
50代/男性|16 件のクチコミ
お風呂は最高!エレベーターはありません

とにかくお風呂が良かったです。 歯ブラシ、髭剃り、クシは有料ですので、現地で買うか事前に用意するか我慢する必要があります。 フロントは2階でお風呂は1階、3階建てです。 館内にエレベーターはありませんので、足の悪い方も階段を使う必要があります。 その他にも価格なりだと思う部分はたくさんありますが、それを補ってあまりあるお風呂でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
142
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
ぷらり旅ゴン
10 件のクチコミ
温泉は最高です

部屋の照明はすべて間接照明で、メインのライトがありませんでした。スイッチを探しても見当たらず、天井にも設置されていません。雰囲気のある落ち着いた明るさではありますが、しっかり明るくしたい場面ではやや不便に感じました。 この件についてフロントに問い合わせようと何度か電話をかけましたが、いずれも繋がらず(話し中のような状態)。時間をおいてかけ直しても同様で、フロント対応時間内だったため少し不安に感じました。 一方で、部屋自体は広く、清潔感もあり快適でした。延長コードの貸し出しもあり、枕元でスマートフォンを使いたい方は借りておくと便利です。 楽しみにしていた温泉はとても素晴らしかったです。酸性の強いにごり湯で、入った瞬間から肌がつるっとする感覚がありました。タイミングよく他の利用者もおらず、貸切のようにゆったりと過ごせたのも良かったです。 内風呂のみで外気浴はできませんが、温泉をじっくり楽しみたい方には満足度の高い宿だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
369
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ザハちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
情報があれば…

事前にコメントで、基礎化粧品、櫛や歯ブラシセット、シャンプー&コンディショナーを持って行っていたので、問題なく快適に過ごせました。布団も自分のタイミングで敷くことが出来たのもよかったです。ご飯のおかわりかできたら、なおよかったです笑


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
706
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
静寂と温泉、新緑の庭で満喫

3度目の利用てす。 新緑の庭、鳥のさえずりしか聴こえない…静寂の中で素晴らしいひと時を楽しめました。 温泉も独り占めでした。お部屋も大好きです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
バベル二世
40代/男性|139 件のクチコミ
お風呂が最高!また来たいです

風呂が良かった。また風呂のために行きたい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
260
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ララァレオ
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しくて満足

ご飯が美味しく、見た目の量は少なく感じたのですが、かなりお腹いっぱいになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
567
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
FIVEあ
30代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ不足と朝食の量に少し残念

2つ星ホテルなので仕方ない部分もあると思いますが、歯ブラシが備え付けられておらず、別途購入する必要がありました。くしやカミソリなどのアメニティも見当たりませんでした。 朝食付きで予約しましたが、女性の私でも正直足りない量でした。また、ご飯のおかわりも1回まででした。 その他については、この価格帯なのであまり高いレベルを求めることはできないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
134
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
一生温泉浸
40代/女性|1 件のクチコミ
女風呂の外の目隠しが、、

お部屋も綺麗で広さは十分なのですが、部屋の天井にあるはずの照明は無くびっくりしました。間接照明が何個も置かれてて夜は落ち着くと言えば落ち着きます。全部の証明を付けたり消したりする手間はありますが。 節約の為か廊下の電気がついておらず暗いです。 温泉の質は満足ですが女風呂の外の目隠しが壊されていて外から見えるのが心配でした。 お風呂の内側に設置されている大きなブラインドがカビだらけでした。 サウナも節約なのか故障中なのか使用不可でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
215
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過日はご利用いただき、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いて、クチコミを賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋は洋室となり、元々シーリングライトではなく、フロアスタンドおよびスタンドライトが室内の照明となっております。 事前のご説明が足らず、申し訳ございませんでした。 浴室について、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。 浴室へは外部から侵入できないよう、塀と有刺鉄線で封鎖しており、防犯のため、屋外通路には監視カメラも設置しております。 浴室窓から見える塀の内側の柵は、暴風雨により倒れたため起こしておりますが、ご入浴時にご安心してご利用いただけるよう、ブラインドを下げてご案内させていただいております。 そのブラインドについては、一部塗装の浮きや剥がれがあるため、カビのように見えましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 また、サウナのご提供をいたしておりません。 現在は窓の外の景色をお楽しみいただけませんが、柵のリニューアル後には、外の景色をご覧いただけるようにいたします。 よろしくお願い申しあげます。 強羅彩香 小林
強羅彩香
2026-04-16
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
今日は快晴
30代/男性|1 件のクチコミ
温泉は良かったが部屋と朝食に不満

温泉はとてもよかった ただ部屋はコンセントは全然無いし、水はもちろん歯ブラシもついてない。 朝食は実家の質素な朝ごはんって感じ。サラダぐらい欲しかった。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
192
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過日はご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてクチコミ賜り、重ねて御礼申しあげます。  当館の温泉となる大涌谷温泉は名湯「草津温泉」と同じ硫黄泉になり、乳白色の濁り湯となります。色や硫黄の効能や匂いが醸す雰囲気で、温泉をご堪能いただけたようで幸いでございます。  お部屋にはコンセントはございますが、ご不自由をお掛けし、申し訳ございませんでした。延長コードがご必要な方へは、フロントでお貸出ししておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。  当ホテルでは、プラスチックごみの削減の取り組みで、使い捨てのアメニティーをお部屋に置くことは控えております。 お持ちになられていない場合はフロントで1個55円で販売いたしておりますので、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。  ご朝食について、ご満足いただけず、大変申し訳ございません。 当ホテルのご朝食は1,210円になります。当日の朝にご提供した料理は下記になります。 焼き魚:サバ文化干し 温泉卵 おくらとおかかの和え物 海苔佃煮 納豆 ご飯(こしひかり) 漬物 お味噌汁 コーヒー お茶 当ホテルでは、仕入れ食材価格・人件費などから相当と考えており、ご賢察賜れますと幸いでございます。 よろしくお願い申しあげます。 強羅彩香 小林
強羅彩香
2026-04-18
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
you’re
40代/女性|1 件のクチコミ
流暢な日本語スタッフと清潔感ある宿

日本語が流暢な外国人スタッフがほとんどで、丁寧な接客でした。 清潔ですが、古さが否めせん。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
238
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
なつよおばさん
60代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.3
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
旅人だうー!
20代/男性|1 件のクチコミ
温泉と部屋が最高!アメニティに期待

平日に1人で泊まりましたが、部屋をツインで案内してもらいました!すごい部屋で温泉もいい湯加減でいい旅ができました!歯ブラシはなくてもいいんですけど、、、シャンプーとリンスを別にして貰えればさらに良きです!笑笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ういじろう
20代/女性|3 件のクチコミ
脱衣所のドライヤーは一つだけ、部屋は綺麗

温泉の脱衣所にドライヤーが一つしかなかった。部屋はとても綺麗だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
874
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
KAKU
40代/男性|5 件のクチコミ
部屋広くリーズナブル、温泉最高

寝るだけならとでもおすすめ部屋広いし、リーズナブルだし、ちなみに温泉は最高


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.1
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
昼席0529
70代/男性|1 件のクチコミ
食事も美味しい最高のホテル

とても良かったです、食事は食べ切れませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1.2
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Haru7541
30代/女性|7 件のクチコミ
温泉が最高!

温泉に入って寝るだけの宿です。 過度なサービスはないので合わない人には合わないと思います。 温泉が目当てで宿泊したので最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
富士山の寅
70代/男性|14 件のクチコミ
スタッフの姿勢が素晴らしいホテル

まず,とてもスタッフの姿勢がしっかりしています。あたりまえかも知れませんがチェックイン1時間前から広い駐車場の落ちた枯れ葉を三人のスタホウキで、はきだし集めていました。三人とも、外国人の方でしたが、車にて,早めに到着した私達に対しての挨拶など,明るく爽やかでした。また、部屋の清潔感や温泉。朝食の内容,味ともに美味しかったです。また行きたいホテルですね。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
1.1
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月30日に急遽一泊。部屋指定無しでしたが、和室になりました。 強羅駅からだと登り坂になると思い、チェックイン時は公園下駅を利用したので、とても行きやすかったです。(コンビニへも平坦で利用しやすい) フロントの海外の方もとても親切で、カミソリ等アメニティは有料なものの、タオル浴衣ティッシュ延長コードなどはあるので困ることはありませんでした。(事前に確認して荷物減らせばよかったなー)館内も客室内もしっかり暖房されていて、暖かかったです。 お風呂は施設が古いものの、温泉は気持ちよく、歩き疲れが癒やされました。ただ一点。使用できないサウナは、しっかり施錠していてくれるとありがたいです。 朝湯の後、始発ケーブルカーに乗るため早起きしたのですが、部屋から見た朝焼けがとてもきれいでした。 普段、箱根旅行は日帰りなのですが、今後も利用出来たら嬉しいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1.7
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4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コスパ良好! 強羅から徒歩圏内。温泉も質が良く、食事内容も一般的なメニューではありますが、よいお味でした。 少人数スタッフさんで運営されているようで、食事時間帯はフロントスタッフがレストランにまわられるなど、不在時もありましたが、その時でも電話対応はしていただけたし、感じの良い方々でした。 施設は古いですが、お値段からすると◎だったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
832
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

強羅駅付近は夜に営業している飲食店の数が限られており、また営業していても行列ができていたりして夕食が摂れるか不安になりました。食事つきのプランがよかったかもしれません。 人手不足のためか、サウナは稼働しておらず、サウナ室入り口のドアが黒く汚れていました。 緑が多く、部屋とお風呂からの眺めはよかっただけに残念です。 宿の説明を読むと、持ち込みの飲食が部屋でも禁止されているように解釈しました。もしそうなら、そこの規制は緩くしていただくと嬉しいです。 チェックイン時のフロントと朝食の対応は外国の方がされていましたが、頑張っていらっしゃいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
681
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