クチコミ

総合評価
4.18
512
5
148
4
195
3
56
2
18
1
4
部屋
3.98
接客・サービス
4.16
ロケーション
3.96
朝食
4.32
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.06
設備
3.89
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
421
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
中年ファミリー
40代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、食事も満足!

まずお部屋の広さにびっくり!3人なのに広い部屋にして頂きありがたかったです 部屋にドライヤーも付いていて、トイレもシャワー付き、お茶もお水も用意されてて、冷蔵庫にはビールも3本ありました。 タバコも部屋は吸えるし喫煙者には嬉しかったです。 食事は男性陣は肉が少ないと言ってましたが、美味しいし、ご飯もおかわりできるので私は満足でした 配膳のおば様と楽しくお話もしました(笑) 日本酒も美味しかったです! お風呂は着いてるアメニティが良かったので、持ってったのは使いませんでした。 源泉かけ流しの無料家族風呂に入りお肌もツヤツヤになりました、24時まで入れるのは嬉しい所です♡ ただ残念だったのは 陶芸体験付きにしたのですが、教えてくれる先生が口うるさく怒られてばかりなのと、ひん曲がっても思い出なのに全部綺麗に直してしまうし、細かく教えてくれないので何処までやればいいのか次何をすればいいのかわからず放置される時間も多く戻ってきたら次はこうやるの!と自分でやってしまって、あまり楽しめなかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
754
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この度はゆがわら万葉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さに驚かれたとのこと、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。当館ではご人数に合わせながらも、できる限りお寛ぎいただけるお部屋をご用意するよう心がけております。お部屋の備品や冷蔵庫のお飲み物なども含め、ご滞在を快適に感じていただけたようで何よりでございます。 また、お食事や日本酒もお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の者も大変喜ぶことと思います。男性のお客様にはお肉の量が少なく感じられたとのご意見も、今後の参考として大切にお預かりいたします。皆様にご満足いただけるお食事となるよう工夫してまいります。 配膳係との会話も楽しんでいただけたとのこと、当館らしい温かい時間を感じていただけたようで何よりでございます。スタッフにとりましても、お客様とのこうしたひとときは大きな励みでございます。 また、湯河原温泉の源泉かけ流しの家族風呂もご利用いただきありがとうございます。お肌がツヤツヤになったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。24時までご利用いただける無料の家族風呂は、多くのお客様にご好評をいただいております。 一方で、陶芸体験につきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。本来であれば旅の思い出として楽しい時間をお過ごしいただくべき体験でございますが、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 陶芸担当者には指導いたしましたが、いただいたお声は真摯に受け止め、今後より分かりやすく、楽しみながら体験していただけるよう改善に努めてまいります。 春の湯河原では、季節ならではの賑やかな行事もございます。 4月には勇壮な武者たちが温泉街を練り歩く湯河原温泉武者行列、そして5月には温泉のお湯を掛け合いながら無病息災を願う湯河原温泉湯かけまつりが開催され、温泉街も大変賑わいます。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした温泉とお料理を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘  和智
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぱににっぱ
40代/男性|2 件のクチコミ
麻雀卓付きの部屋と美味しい料理に大満足

麻雀卓付きの部屋が最高です。 値段に対して期待以上の広さ、そして料理も大変美味しく満足のいく量でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【基】☆迷ったらコレ!スタンダード宿泊プラン♪和洋折衷創作会席を堪能♪

280
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この度は、ゆがわら万葉荘へお越しいただき誠にありがとうございました。 麻雀卓付きのお部屋が最高とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の麻雀プランは、27室という落ち着いた環境の中で、周囲を気にせず心ゆくまで対局をお楽しみいただけるようご用意しております。期待以上の広さと感じていただけたお部屋で、お仲間との絆がより深まるひとときをお過ごしいただけたのであれば、宿屋冥利に尽きる幸せです。 また、お料理につきましても大満足との評価をいただき、板前も大変喜んでおります。対局の合間に、地元の食材を活かしたボリューム満点のお食事で、英気を養っていただけたのではないでしょうか。 当館では、一足早く4月3日よりロビーに端午の節句の兜を飾り、初夏の訪れを待っております。 これからの5月、湯河原は対局の合間のリフレッシュにも最適な絶景が広がります。 5月下旬 星ヶ山公園「さつきの郷」 5万株のサツキが山肌をピンクに染め、青い相模湾を一望できる絶景は圧巻です。 5月23日(土) 神輿に豪快にお湯を浴びせかける奇祭「湯かけまつり」 5月29日(金)から 幻想的な光が舞う万葉公園「ほたるの宴」 ぜひまた皆様お揃いで、美味しい料理と源泉掛け流しの湯、そして白熱の対局を楽しみに「万葉荘」へお帰りくださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
としみっちん
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応も食事も満足、リーズナブルでまた来たい

他の皆さんの口コミがやや低いのが心配でしたが結果として大変満足できました。スタッフの方の対応もよく夕食朝食ともに食事も大満足でした。お値段もとてもリーズナブルでまた来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
262
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この度は、ゆがわら万葉荘へお越しいただき誠にありがとうございました。 事前に他のお客様の口コミをご覧になり、ご不安を抱かれながらの御来館であったとのこと。そのような中で「大変満足」という身に余る評価を頂戴し、副支配人として安堵するとともに、私共を信じてお選びいただいたことに心より感謝申し上げます。 当館は築40年を超える昭和の建物でございますため、設備面では最新のホテルに及ばない点も多々ございます。しかし、その分を「板前が腕を振るう品数豊富な料理」や「スタッフ一人ひとりの真心込めたおもてなし」、そして「心休まる温泉」で補い、価格以上の価値を感じていただけるよう努めております。お客様にその想いが届き、お食事・接客ともにご満足いただけたことは、現場のスタッフにとっても大きな自信となりました。 これからも、古いからこそ行き届いた清掃と温かなサービスを徹底し、お客様の期待を良い意味で裏切れる宿であり続けたいと思っております。 さて、これからの5月、湯河原は一年で最も賑わう季節を迎えます。 5月23日(土)には、神輿に豪快にお湯を浴びせる伝統の「湯かけまつり」、そして5月29日からは万葉公園にて、幻想的な光が舞う「ほたるの宴」が始まります。初夏の風を感じながら眺めるホタルの光は、日常を忘れさせてくれる至福のひとときです。また、当館からお車で15分ほどの場所にございます、星ヶ山公園さつきの郷は6月下旬から6月上旬にかけて、約5万株のサツキが一斉に咲き誇り、山肌を鮮やかなピンク色に染め上げます。標高が高い公園ですので、相模湾の青い海とサツキのコントラストは、この時期だけの絶景でございます。 「また来たい」というお言葉を糧に、次回はさらにご安心してお帰りいただけるよう精進して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
HAKIKO
40代/女性|3 件のクチコミ
2回目の来訪、温泉と食事が贅沢な宿

2回目の来訪です。 落ち着いた雰囲気で居心地が良いお宿です。 温泉は文句なしの気持ちよさです。 お食事は朝夜共にゆったりと贅沢に頂きました。 是非また伺いたく存じます。 この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
121
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2度目のご来館、誠にありがとうございました。 再びゆがわら万葉荘をお選びいただけたこと、副支配人として何よりの喜びでございます。 当館の落ち着いた雰囲気を「居心地が良い」と仰っていただき、安堵いたしました。27室という規模ならではの静かな時間の中で、源泉掛け流しの温泉と、板前が腕を振るったお料理をゆったりとご堪能いただけたのであれば幸いです。お食事を贅沢と評価してくださったことは、調理スタッフにとっても大きな自信となります。 これからの季節、湯河原の街はさらに情緒豊かな景色に包まれます。 5月23日の土曜日には、神輿に勢いよく温泉を浴びせかける勇壮な湯かけまつりが開催されます。また5月29日から6月7日にかけては、万葉公園にて暗闇に舞う幻想的なホタルを楽しむほたるの宴が行われます。5月下旬から6月上旬には、星ヶ山公園のさつきの郷で5万株のサツキが山肌をピンクに染め上げる絶景も見頃を迎えます。 季節を変えて、3度目のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にゃらりん
30代/女性|1 件のクチコミ
源泉掛け流し温泉と温かいサービスに満足

家族3人で伺いました。今回で3回目の利用です。温泉旅行に行きたい時に朝夕ご飯付きで源泉掛け流しの温泉がついているのでとてもありがたいです。スタッフの方々のサービスも温かく、お食事も美味しくいただきました。息子がまだ小さいので貸切温泉が空いている時いつでも利用できるのもありがたいです。夜と朝温泉利用させていただきました。今回も大満足の滞在でした。また利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
326
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いつも「ゆがわら万葉荘」をご愛顧いただき、心より厚く御礼申し上げます。今回で3回目のご利用とのこと、私共スタッフ一同、大切なお客様と再びお会いできましたこと、何よりの喜びでございます。 「温泉旅行に行きたい」と思われた際に、当館を思い出していただけることは、宿屋冥利に尽きる幸せです。27室という規模だからこそ、お一人おひとりに寄り添った「温かいサービス」を常に心がけておりますが、ご家族皆様で安心してお過ごしいただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。 特に、息子様との温泉タイムに「貸切風呂」がお役に立てているようで何よりです。予約不要で空いていればいつでも入れる源泉掛け流しの湯は、小さなお子様連れのご家族にも「気兼ねなく、本物の温泉を楽しめる」と大変ご好評をいただいております。朝夕のお食事とともに、心ゆくまでリラックスしていただけたのであれば幸いです。 さて、次回の「温泉計画」の際、ぜひご検討いただきたいのがこれからの5月です。 5月23日(土)には、湯河原の伝統行事「湯かけまつり」が開催されます。神輿に勢いよくお湯を浴びせる迫力満点のお祭りは、お子様にとっても忘れられない思い出になるかと存じます。 また、5月29日からは万葉公園にて「ほたるの宴」も始まります。暗闇に舞う幻想的なホタルの光は、日常の喧騒を忘れさせてくれる至福のひとときです。 4回目、5回目とお帰りいただいた際にも、「やっぱり万葉荘が一番落ち着くね」と言っていただけるよう、これからも真心を込めてお迎えいたします。 ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
リフォームされた清潔な部屋と美味しい食事

建物は古いですが部屋内、食事室、共用トイレ、共用洗面所などはリフォームされていて清潔で明るくきれいでした。食事も宿泊料金を考えれば十分満足で美味しかったです。スタッフの方々の声かけや挨拶が宿の雰囲気を明るくしていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【梅】湯河原温泉☆4000本の梅咲き乱れる絶景!3大特典付き【湯河原梅林・梅の宴満喫プラン】

522
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 またご丁寧なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 特にお食事につきましては、ありがたいことに多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。 これから桜並木や武者行列、湯かけ祭りなどイベントがございます。 お出かけには良いシーズンになってまいりますので、ぜひこちらへお出かけの際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-28
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
サム3694
60代/男性|3 件のクチコミ
麻雀の旅

仲間と麻雀目的で利用しました。 接客、お料理全てに大満足でした。 スタッフの外国の方も一生懸命説明してくれ、親父ギャグにも和かに対応してくれました笑。 食事も品数豊富で彩りもよく大食漢の私でもお腹いっぱいになりました。 雀卓も3人用にセット済で気配りありがとうございまた。 建物は古そうですがリノベしてたり改善も感じられました。 一つだけ貸切の岩風呂が老朽化してるようでもう少し改善して欲しいなと思いました。 楽しい麻雀の旅になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
ご来館ありがとうございました。お仲間との「麻雀の旅」が楽しい思い出になりましたこと、支配人として大変嬉しく拝読いたしました。 当館にございます麻雀卓付きのお部屋は、周りに気兼ねなく対局に没頭できるとあって、お仲間でのご旅行に大変ご好評をいただいております。あらかじめ3名様用に雀卓をセットさせていただいた点など、私共の細かな気配りにお気づきいただき、感謝申し上げます。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。外国人スタッフが一生懸命ご案内し、お客様の親父ギャグにも和やかにご一緒させていただいた様子を伺い、微笑ましい光栄な気持ちでいっぱいです。現場の者にとっても大きな励みになります。また、大食漢のお客様にも「お腹いっぱい」と仰っていただけるボリュームと彩り豊かなお料理をご用意でき、板前も大変喜んでおります。 一方で、貸切の岩風呂の老朽化につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。築40年以上が経過し、客室のリノベーションなど段階的な改善は進めているものの、お風呂の設備管理についてはまだまだ行き届かない点があると痛感しております。お越しいただいた皆様に気持ちよく温泉を満喫していただけるよう、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、少しずつでも修繕と改善に努めて参ります。 さて、湯河原はこれから初夏の爽やかな風が吹き抜ける、散策にぴったりの季節を迎えます。 5月23日の土曜日には、神輿に勢いよく温泉を浴びせかける湯かけまつりが開催されます。また5月29日から6月7日にかけては、万葉公園にて暗闇に舞う幻想的なホタルを楽しむほたるの宴が行われます。5月下旬から6月上旬には、星ヶ山公園のさつきの郷で5万株のサツキが山肌を彩る絶景も見頃を迎えます。 ぜひ次回も、皆様でお仲間を募っての麻雀合宿や温泉旅行に、ゆがわら万葉荘へお帰りください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
いおぴょ
40代/女性|9 件のクチコミ
広めのお部屋と綺麗なお風呂で快適な滞在

湯河原駅から歩いて15分程。 外観は古めだけど 中はしっかり改装してあり 広めのお部屋で快適でした。 特にトイレは非常に綺麗で 風呂トイレなしの部屋に泊まったのですが 全然快適でした🤗 大浴場、岩風呂、無料の家族風呂があり しっかり楽しめます🙌 団体のお客様も泊まれるようでした👍 またぜひ利用したいなと思います。 私たちは徒歩で向かったのですが無料のシャトルバスも3便くらいあるのでそれを利用してもいいのかもしれません。(なのでロケーションだけ星をおさえました)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
43
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ご来館ありがとうございました。湯河原駅から当館までの道のりをお歩きいただいたとのこと、道中の街並みもあわせてお楽しみいただけたのであれば幸いです。 外観の古さにご不安を感じられたかもしれませんが、客室や共用スペースの改装、特に清掃に力を入れている点をご評価いただき、支配人として大変嬉しく拝読いたしました。トイレなしのお部屋をお選びいただいた際のご不安を、清潔感で払拭できたことは、日々巡回を欠かさないスタッフにとっても大きな自信になります。 大浴場や岩風呂、そして無料の貸切風呂と、当館自慢の湯巡りを存分にお楽しみいただけたご様子で何よりです。仰る通り、お帰りの際や次回お越しの際には、無料の送迎バスも3便運行しておりますので、お気軽にご活用ください。 これからの季節、湯河原の自然はさらに輝きを増し、散策がより一層楽しい時期を迎えます。 5月23日の土曜日には、神輿に勢いよく温泉を浴びせかける勇壮な湯かけまつりが開催されます。また5月29日から6月7日にかけては、万葉公園にて暗闇に舞う幻想的なホタルを楽しむほたるの宴が行われます。5月下旬から6月上旬には、星ヶ山公園のさつきの郷で5万株のサツキが山肌を彩る絶景も見頃を迎えます。 またぜひ季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお帰りください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-05-13
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
贅沢な自転車
20代/男性|1 件のクチコミ
6名でもゆったり、喫煙・麻雀も楽しめる宿

6名での宿泊でお世話になりました。予約時に部屋が少し窮屈かも、、とご案内をいただいておりましたが、実際に伺ってみると全くそんなことはなく、全員でゆったりと寝ることができました。また、室内で喫煙が可能だったことや、麻雀を楽しめる環境が整っていたことも非常にありがたいポイントでした。喫煙者が多かったので、気兼ねなく寛げたのが仲間内でとても好評でした。 夕飯も朝食も、スタッフの皆様の対応含め大変満足でした。(特に夕飯のお肉、、、) また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
6名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。幹事様には事前に「少し窮屈かもしれません」とお伝えしておりましたが、実際には皆様ゆったりとお休みいただけたとのこと、安堵いたしました。 当館は27室という限られた規模ではございますが、今回お選びいただいた麻雀卓付きのお部屋は、お仲間同士で気兼ねなく過ごせることが最大の魅力でございます。昨今では少なくなった室内での喫煙や、白熱した対局を存分にお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。 特にお肉料理をはじめとしたお食事や、スタッフの対応にも「大変満足」との評価をいただき、調理スタッフも現場の者も大きな励みになっております。 これからの季節、湯河原は皆様での散策にも最適な美しい時期を迎えます。 5月23日の土曜日には、神輿に勢いよく温泉を浴びせかける勇壮な、湯かけまつりが開催されます。また5月29日から6月7日にかけては、万葉公園にて暗闇に舞う幻想的なホタルを楽しむ、ほたるの宴が行われます。5月下旬から6月上旬には、星ヶ山公園のさつきの郷で5万株のサツキが山肌を彩る絶景も見頃を迎えます。 ぜひ次回も、皆様お揃いでの温泉旅行や麻雀合宿にゆがわら万葉荘へお帰りください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-05-05
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
横浜中華街 明良
70代/男性|5 件のクチコミ
湯河原温泉、駅近でリーズナブル、夕食が最高

東京から近くで交通に便利な温泉地、湯河原、 JRだと乗換も無くて1番便利かも知れません、 駅から徒歩10分くらいで宿に到着、 部屋、施設は一寸古いけど、宿泊料金から考えても、とてもリーズナブルです、 何より夕食が品数豊富で本当に美味しくて、ご飯も それを目当てにリピートしております 気軽に行ける大満足のお宿で、 昨今、喫煙出来るお部屋が有るのも高ポイントでお薦めです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
205
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いつも「ゆがわら万葉荘」をご利用いただき、心より厚く御礼申し上げます。 「夕食を目当てにリピートしている」とのお言葉、板前をはじめスタッフ一同にとって、これ以上ない最高の褒め言葉でございます。 仰る通り、当館はJR湯河原駅から徒歩約10分という立地に恵まれております。東京方面からも乗り換えなしで気軽にお越しいただける「近場の温泉宿」として、27室という規模ならではの静かさと、気取らないおもてなしを大切にしております。 建物の古さにつきましては、昭和の趣としてご理解いただき感謝申し上げます。その分、ご夕食には特に力を入れており、季節ごとの品数豊富な献立と、ふっくら炊き上げた自慢のご飯をお腹いっぱい召し上がっていただくことが私共の喜びです。 また、昨今では少なくなりました「喫煙可能なお部屋」につきましても、愛煙家のお客様が肩身の狭い思いをせず、ゆったりとお寛ぎいただける貴重な空間として、大切に維持しております。 さて、これからの5月、湯河原は一年で最も賑わう季節を迎えます。 5月23日(土)には、神輿に勢いよくお湯を浴びせる勇壮な「湯かけまつり」、そして5月29日(金)からは万葉公園にて、暗闇に幻想的な光が舞う「ほたるの宴」が始まります。初夏の風を感じながら眺めるホタルの光は、日常を忘れさせてくれる至福のひとときです。 「また美味しいものを食べて、のんびりしたいな」と思われたときには、いつでもお帰りくださいませ。次回も「大満足」と言っていただけるよう、変わらぬ味と温かいサービスでお迎えいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-06
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
そらまめ10
50代/女性|1 件のクチコミ
サービス含めお値段以上の宿、食事も満足

かなり古い設備でしたが宿泊料金相当で予想していたので、安く泊まれてその分を観光に回せて良かったです。 設備が気になる方は相場に合わせた宿をお勧めします。 坂道の多い土地ながらも、駅前のエレベーターを利用すれば宿までは平坦な道。交差点を二つ曲がるだけで場所もわかりやすい。送迎バスを利用しなくても十分な場所。 お酒の自販機が故障なのか利用禁止でした。普段から早めのチェックインで部屋の冷蔵庫と自販機を確認してしてから近くのコンビニへ行くスタイルで旅行をしているので、コンビニが近くにあって便利です。 喫煙室しかなく、喫煙者に優しいホテルです。気になる程の強い臭いではありませんでした。 客室のみ喫煙可なので加熱式タバコ派も大広間の食事中に煙を浴びることは無いです。 食事は思ったより豪華で、少量ずつ品数が多いタイプです。定番料理、ご当地料理、そこに創作料理が少し混ざっていてとても楽しめました。ちょうど満腹になり、残すのが悪くて無理に食べる必要もなく、気持ち良く食べ終われる量でした。 朝夕はラウンジでコーヒーマシーンが使い放題なのも嬉しいサービスです。 浴衣は自分のサイズに合うものをフロントから持って行きます。寝汗が酷くて夜中に着替えたいので二枚借りました。 加湿器のレンタルもあり、部屋飲みに必要な氷はフロントでもらえます。 サービスを含めたらお値段以上の宿だと感じました。 大浴場と岩風呂共にお湯の温度が1℃高かったら全ての項目が満点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【基】☆迷ったらコレ!スタンダード宿泊プラン♪和洋折衷創作会席を堪能♪

1
467
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 設備やお食事などにつきまして細やかなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたお声を大切に快適にお過ごしいただける宿つくりに努めてまいります。 春先の3月から4月にかけまして千歳川沿いの桜並木や武者行列などのイベントもございますので、 ぜひまたのお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マジゲンキ
70代/男性|3 件のクチコミ
夕食美味しく楽しめました ミサエさんありがとう

夕食を大変美味しく楽しく食べさせて頂きました ミサエさんありがとうございました 機会がありましたらまたお世話になります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゆがわら万葉荘へお越しいただき誠にありがとうございました。 お食事を「美味しく楽しく」お召し上がりいただけたご様子を拝見し、支配人として安堵するとともに、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 何より、接客を担当いたしましたスタッフの「ミサエ」への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。本人に伝えましたところ、満面の笑みで「こちらこそ、楽しい時間をありがとうございました!」と申しておりました。お客様とのふれあいは、私共にとって何よりの活力でございます。27室という規模だからこそ大切にしている「心の通ったおもてなし」が、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたのであれば幸いです。 当館では4月3日よりロビーに端午の節句の「兜(かぶと)」を飾り、初夏の訪れを待っております。これからの5月、湯河原はさらに魅力あふれる季節を迎えます。 5月下旬:星ヶ山公園「さつきの郷」 5万株のサツキが山肌をピンクに染め上げ、青い海とのコントラストが素晴らしい絶景スポットです。 5月23日(土): 神輿に豪快にお湯を浴びせかける奇祭「湯かけまつり」 5月29日(金)から: 幻想的な光が舞う万葉公園「ほたるの宴」 ぜひまた、ミサエをはじめスタッフ一同に会いに、そして美味しい料理を楽しみに「ゆがわら万葉荘」へお帰りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ツナおにぎり
40代/男性|2 件のクチコミ
夕朝食美味しくボリューム満点、昭和レトロな宿

夕食、朝食共にとても美味しくボリュームが有りました。 特に、鯵の干物、A5和牛ステーキが美味しかったです。 昭和レトロの雰囲気が好きな方にお勧め致します。 また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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88
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この度は、ゆがわら万葉荘へお越しいただき誠にありがとうございました。 お食事、特にお選びいただいたA5ランク和牛ステーキや、地元・湯河原ならではの鯵の干物をお気に召していただけたとのこと。調理スタッフにとって、何よりの励みになるお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 当館は築40年を数え、令和の今となっては珍しい昭和レトロな造りをそのままに残しております。最新の機能美はございませんが、どこかホッとする懐かしさを感じていただけたのであれば幸いです。27室という規模だからこそ守り続けられる「静かな時間」と真心込めた料理を評価してくださるお客様との出会いは、私共にとっての宝物でございます。 さて、これからの5月、湯河原は一年で最も鮮やかで活気あふれる季節を迎えます。 特におすすめなのが、当館からお車で15分ほどの場所にございます星ヶ山公園 さつきの郷です。5月下旬から、約5万株のサツキが山肌を鮮やかなピンク色に染め上げます。青い相模湾とのコントラストは、この時期だけの息を呑む絶景でございます。 また、街中では以下の伝統行事も控えております。 5月23日(土) 神輿に豪快にお湯を浴びせる奇祭、湯かけまつり 5月30日(土)から万葉公園にて、幻想的な光が舞う「ほたるの宴」 色彩豊かなサツキに、祭りの熱気、そして夜のホタルの静寂。5月の湯河原は魅力が尽きません。また機会があればとのお言葉通り、ぜひ季節を変えて、再び昭和の温もりを感じにお帰りくださいませ。 スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-15
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
華桃空海凜
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉ぬるめ、貸切風呂は便利だが不便な点も

温泉がぬるめで物足りなかった。貸し切り風呂が無料で使えてありがたかったが、予約制ではなく、使用中だった場合、いつ空いたか何度も見に行くのが不便。未就学のこどものバスタオル等はナシ(有料)。外国人スタッフの接客は良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
29
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ご来館ありがとうございました。外国人スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 温泉の温度につきまして、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は源泉の良さを活かした温度管理をしておりますが、日々の気温や外気温に合わせて、より心地よくお浸かりいただけるよう調整に努めて参ります。 無料貸切風呂のシステムについても、ご不便をおかけいたしました。現状、予約制ではなく空いている時に自由にご利用いただく形をとっておりますが、何度も足を運んでいただくお手間は大きな課題と受け止めております。限られた設備の中ではございますが、よりスムーズにご利用いただける仕組みを検討して参ります。 また、お子様のタオル類につきましても、ご期待に沿えず失礼いたしました。現状、未就学のお子様分は有料でのご用意となっておりますが、ご家族でより快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の再考も含め現場で共有させていただきます。 これからの季節、湯河原では初夏の催しが始まります。 5月23日の土曜日には、神輿に勢いよく温泉を浴びせかける湯かけまつりが開催されます。また5月29日から6月7日にかけては、万葉公園にて暗闇に舞う幻想的なホタルを楽しむ、ほたるの宴が行われます。5月下旬から6月上旬は、星ヶ山公園のさつきの郷で5万株のサツキと青い海の絶景も見頃を迎えます。 頂戴した貴重なご指摘を改善に繋げ、より良い宿づくりに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-05-13
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
桜餅きなこ
8 件のクチコミ

湯河原はよく行きますが、前回同じ系列の宿でリーズナブルの割に良かったので今回はこちらを予約しました。 駅から徒歩圏内なのは便利です。部屋は洋室を選びました。そんなに広くないけど1泊なら十分です。 お風呂は大浴場・岩風呂共にゆっくり気持ち良く入れましたが、大浴場のシャワーの出が悪かったのが残念でした。脱衣場にも少しアメニティがあると嬉しいです。 夕食は食事処でしたが、最近は半個室が多いので広間だった事・お鍋?と焼き物が両方お肉だったのが個人的には残念でした。 朝食は美味しくいただきました。 部屋は先客が食べたと思われるお菓子が何個か落ちてたり、掛け布団の臭いが残っているのがとても残念でした。 無料サービスのコーヒーは嬉しいサービスでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

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52
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この度は系列宿に続き、ゆがわら万葉荘をお選びいただき誠にありがとうございました。せっかくのご期待を裏切る形となってしまった箇所が多々あり、副支配人として深くお詫び申し上げます。 特にお部屋の清掃不備やお布団の状態につきましては、あってはならないことでございます。せっかくの寛ぎの時間を台無しにしてしまい、猛省しております。清掃担当者には厳重に注意し、清掃後のダブルチェックを再度徹底するよう指示いたしました。 あわせて大浴場のシャワーやアメニティ、お料理の献立バランスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。シャワーの出につきましては直ちに点検と調整を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めます。お料理の構成についても、今後の献立作成における重要な課題とさせていただきます。 至らぬ点が多かったにもかかわらず、朝食や立地、コーヒーサービスを評価していただき、心より感謝申し上げます。 これからの時期、湯河原では初夏の催しが始まります。 5月23日の土曜日には、神輿に勢いよく温泉を浴びせかける湯かけまつりが開催されます。 また5月29日から6月7日にかけては、万葉公園にて暗闇に舞う幻想的なホタルを楽しむ、ほたるの宴が行われます。 5月下旬から6月上旬は、星ヶ山公園のさつきの郷で5万株のサツキと青い海の絶景も見頃を迎えます。 今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際には改善を実感していただけるよう、全スタッフ一丸となって精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-05-02
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すとらとす0276
50代/男性|28 件のクチコミ
古い建物だが・・温泉と食事が良い宿

広い芝生の庭のある昭和な建物は古い。受付はワインレッドの昭和歌謡のムーディな部屋で接客も外国人も含めスタッフの対応は良い。建物の左右に浴槽が大小が2つあり近くの方で済ませられて便利。 加水で温泉を温度調整しているが丁度いい湯加減で、サラリとした良い風呂上りが湯河原の泉質らしさ。 食事も細かいおかずがバラエティ豊かで、牛肉も旨く野菜や魚と米も旨い。 朝食は納豆もあった。 しかし、蒲団敷はスタッフ依頼か自分でするか選べて自分でしたら押し入れに、複数の使える枕の他に使えない枕も放置してあった。電気ポットも中のカルキ掃除はしていなかった。 古い施設は許容範囲だがこれは無理だな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゆがわら万葉荘へお越しいただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、当館の温泉や食事、スタッフの対応に至るまで、詳細かつ貴重なご感想をいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。 「温泉と食事が良い宿」とのお言葉を頂戴し、板前や接客スタッフも大変励みにしております。湯河原特有のサラリとした源泉の良さ、そしてバラエティ豊かなお食事をお楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。当館自慢のワインレッドのロビーラウンジもお気に召していただけたようで光栄です。 しかしながら、お布団の押し入れ内の状況、および電気ポットの清掃不備につきまして、せっかくの旅のひとときに冷や水を浴びせるような真似をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 「古い施設は許容範囲だが、清掃不備は無理」とのお言葉、仰る通りでございます。古さにあぐらをかき、清潔感という最も大切な「おもてなしの根幹」を疎かにしておりました。ご指摘を受け、直ちに客室の押し入れ内およびポットの点検・清掃を実施いたしました。不用な備品の撤去と、細部まで行き届いた清掃を徹底するよう、清掃責任者厳命のもと改善を完了しております。 お客様に「また来たい」と心から思っていただける宿であるために、今一度基本に立ち返り、27室という規模だからこそできる細やかな目配りを徹底して参ります。 これからの5月、湯河原は一年で最も賑わう季節を迎えます。 5月23日(土)には、神輿に威勢よく湯を浴びせる「湯かけまつり」、そして5月29日からは万葉公園にて、暗闇に幻想的な光が舞う「ほたるの宴」が始まります。 次回お越しの際には、温泉と食事だけでなく、お部屋でも一切の不安なくお寛ぎいただけるよう、万全の態勢でお迎えいたします。勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 副支配人
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-04-03
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ふくママ9403
60代/女性|32 件のクチコミ
仲居さん懐かしく、食事美味しかった

数年ぶりに伺いました。 食事の時、お世話して下さった仲居さん達が、昔のまま働いておられ、懐かしくお会いできて嬉しかったです。 部屋はイマイチでした。 食事は美味しく頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

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136
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この度は数年ぶりにゆがわら万葉荘へお帰りいただき、誠にありがとうございました。 また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事の際に担当いたしました仲居たちのことを「懐かしい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館には長く勤めているスタッフも多く、再びお客様とお会いできることは私どもにとっても何よりの喜びでございます。久しぶりのご再訪でお声をかけていただけたこと、本人たちにとりましても大きな励みになることと思います。 また、お食事を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉も頂戴し、料理長をはじめ調理場の者も大変喜んでおります。当館では季節の地元食材を大切にし、四季折々のお料理をご用意しておりますので、また違った季節にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 一方で、お部屋につきましてはご期待に添えない点があったとのこと、申し訳ございませんでした。いただいたお声を大切に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備や整備の改善に努めてまいります。 春の湯河原温泉では、季節ならではの催しもございます。 4月には勇壮な武者たちが町を練り歩く湯河原温泉武者行列、そして5月には温泉のお湯を掛け合いながら無病息災を願う賑やかな湯河原温泉湯かけまつりが開催され、温泉街も大変活気に包まれます。 機会がございましたら、ぜひそのような季節の行事とともに、ゆったりとした湯河原の時間をお楽しみいただければ嬉しく存じます。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご来館、誠にありがとうございました。 ゆがわら万葉荘 和智
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-03-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
パパオ芽々
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!海岸線散歩も楽しめる

今回は贅沢に2人で和洋室のお部屋を利用 クローゼットも2部屋各々あり、洋室のクローゼットはワンピースやロングコートも掛けられる仕様なので、シワの心配もいらないので○ 駅から徒歩10分程度、飲食店、コンビニ、スーパーも充実。 駅までとさほど変わらない距離で海岸線を散歩(街歩き)しながらのんびりすごせました。 1つだけ残念だったのは、加湿器がないといわれたので総合評価★1つマイナスにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
619
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 和洋室の画像もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 客室設備や周辺環境につきましてはご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。 その一方で、加湿器につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 数に限りはございますが、加湿器の貸し出しは行っております。 しかしながら、お客様へのご案内が正しく出来ておりませんでした。 今後このようなことがないよう努めてまいります。 また機会がございましたら、是非ゆがわら万葉荘をご利用いただけますと幸いでございます。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2025-12-11
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ねぎ2653
70代/男性|2 件のクチコミ
駅近でリーズナブル、コスパ良し

駅から歩ける距離にある事、価格がリーズナブルである事から予約しました。 施設の老朽化は予想した範囲で問題ありません。トイレはリフォームされて綺麗でした。 スタッフの対応は良いですが、最近どこの宿でも悩みであるようにスタッフの人数が足りていないように感じます。 特に食事をサーブするスタッフが一人で切り盛りしていて大変そうでした。お客様は少なかったですが、それでもピーク時は対応しきれていません。 食事も温泉も満足のいくものでしたが、少し残念で満点には出来ない理由です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
662
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 施設の老朽化につきまして、事前のご理解を賜り問題なくお過ごしいただけたこと、感謝申し上げます。 またトイレについてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 その一方で、サービススタッフの人数が足りておらず、ご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 温かいお心遣いのお言葉に感謝申し上げるとともに、今後はより円滑な運営と働きやすい環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-01-15
5
ビジネス
友達
2026年1月宿泊
ケラケロくん
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しく麻雀も楽しめた

ご飯がとても美味しく 麻雀も楽しくできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
600
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事と麻雀の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、皆様で和やかな時間をお過ごしいただけのであれば何よりでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-01-13