クチコミ

2泊3日桜のお部屋に宿泊させていただきました。 ご飯付きのプランにしたのですが、ご飯がすごく美味しく、量も大満足でとてもよかったです！ 部屋についてる源泉の露天風呂も、とても気持ちよかったです！お湯の温度も自由に調整できるので、暑いのが苦手な人も嬉しいです。

高級宿らしく施設の配置がゆったりしていて、とても静かな雰囲気でリラックスできました。接客もとても丁寧でした。大浴場を出たところにアイスとビールサーバーがあって自由に利用できるのがうれしい。ビール何杯も飲みました。歩いて数分のところにある本館の大浴場も利用でき、そちらには駄菓子と日本酒コーナーがありましたが断然、アイスとビール！食事も夜は鯛しゃぶを部屋で堪能しました。

2人で利用させていただいたのですが、こちらの手違いで1人で予約してしまっていました。しかし迅速に、丁寧に対応していただき、夕飯、朝食共に2人分用意してくださり、本当に感謝しかありません。 お部屋、お風呂、お食事が最高なのはもちろんのこと、ホスピタリティが特に素晴らしく、滞在中ずっと穏やかな気持ちで過ごすことができました。 また、湯上がりのアイスキャンディーも好きな味が3種類もあり、ビールもとても美味しく、幸せでした。 こちらの手違いでご迷惑をかけて申し訳ありません。またぜひお伺いさせていただきます。

全体的に満足していますが、朝のチェックアウト時、メガネをかけている男性スタッフに荷物を車まで運んでいただいた時に、彼がボストンバッグを地面（コンクリート）に落としてしまいました。その際に軽い謝罪はあったものの、その後すぐに何事もなかったかのようにまた作業に戻られました。運んでいただいたことには大変感謝していますし、誰でもミスあることなので落としたことは仕方ないですが、そのバッグの中にはお土産で購入したガラス製品が多数入っていました。幸いガラス製品に破損等はありませんでしたが、落とした荷物についての中身の確認等を含めた細かな配慮がなく、とても不誠実な対応に感じたため、大変残念でした。そのため、接客・サービスのみ★3です。

丁寧な接客ですごくいい思い出になりました。 夕食も一品一品すごく美味しかったです。 大浴場もお部屋のお風呂も最高でした。男風呂はぬるかったそうですが… 朝食では鯛めしを頂きました！！美味しかったです！！ 最高のおもてなしをありがとうございました。

道後でも屈指の旅館と言われるのも納得の素晴らしいお宿でした。館内は落ち着いた雰囲気で、何もかも行き届いたおもてなしに大変満足しました。お風呂もゆったりとくつろげる空間で、湯上がりには生ビールの飲み放題やアイスクリームのサービスがあり、嬉しい心遣いを感じました。温泉のお湯もとても良く、心身ともに癒やされました。料理もどれも大変美味しく、最後まで楽しませていただきました。接客していただいた仲居さんも感じの良い方で、終始気持ちよく過ごすことができました。また、再訪したいと思います。とても思い出に残る滞在になりました。

落ち着いた宿です 露天風呂付きのお部屋を利用しました 露天風呂　お部屋　中庭とてもくつろげました また、泊まりたいなと思えるお宿です

部屋も綺麗でスタッフの方の対応も丁寧でした。WiFiが弱かったです。

妻の誕生日祝いと退職/還暦祝いで道後温泉を選択し、当旅館に宿泊いたしました。夫婦ともども誕生月という事でお心遣い頂きました。スタッフのご対応も丁寧で心休まるひと時となりました。

お料理は美味しかったです。 お風呂も部屋の露天風呂気持ちよかったです。

チェックイン時間よりも早く到着しましたが、快く車を駐めさせて頂き、近隣の散策などが出来ました。ありがとうございます。 お宿の入口が少しわかりにくいので、ナビなどでチェックしていくのが良いでしょう。 チェックイン時の対応などは非常に丁寧です。 敷き布団2枚重ねをお願いしましたが、見事に忘れられていたようで、自分で2枚重ねにしました。 和室とダイニングに分かれた部屋の印象は広くて綺麗なのですが、ダイニングは使いにくく、 和室にはテレビも無く、くつろぎ場所が定めにくくて、使用感が良いとは思えませんでした。 トイレに手洗いが無く、トイレを出たところに筧で手水が「ボシャボシャ」と流してありましたが、 これまた、使いにくくうるさかったので、無用の長物でした。 部屋付きの露天風呂は洗い場もあって、温水も直ちに出るので使いやすく良かったです。 夕食：美味しかったのですが、伊予牛ステーキの焼き加減や、出すタイミングを聞いてくれるとより良くなると思います。 少し、量も多めなので、伊予牛ステーキが出るタイミングではお腹がいっぱいで、脂っこさが気になりました。 朝食：普通の和定食です。ご飯がとても固く炊けていて、残念でした。 大浴場：タオルやバスタオルなどが完備されていて男性は「手ぶら」で行けます。 女性は浴場にアメニティがないようで、妻には少し不満のようでした。 露天風呂のお湯にたくさんのゴミが浮いていたので、もう少しお湯がかけ流されて水面が綺麗になっていると良かったなと思います。 ビールサーバーがあるのはウレシイのですが、紙コップ（プラコップ）で小さいため、 サーブする際に泡ばかりになりがちで、イマイチです。 もう少し大きいグラスならばちゃんと注げますが、紙コップに最初に泡をある程度出してから 2杯目の紙コップに注ぐ分をいただくのが良いでしょう。 いろいろなラウンジのお宿がありますが、ビールを頂いた中では一番残念でした。 今回はEVでは伺いませんでしたが、駐車場にはEV充電器があるので、EVカーも安心です。（費用は聞いていない） 働いている方のホスピタリティはとても良いです。 最後にスタッフが見送ってくれお宿を後にしました。 そこそこの価格だったので、全体的には、満足感が不足します。 また、行きたいかと聞かれると、う〜ん、となりました。

到着時は外で出迎えて頂き、美味しいお抹茶と和菓子を頂き帰りまで完璧な接客でした。アメニティが準備万端で何一つ困る事なかったです。お料理は食べきれない位の量で一つ一つが丁寧に調理されていました。次は露天風呂のついたお部屋に泊まってみたいと思いました。

夕食も朝食も美味しかったです。部屋も上品で清潔で広く最高でした😃 部屋の風呂も良かったですよ！ 今度は本館も泊まりたいなと思います ありがとうございました。

部屋食希望でしたので、こちらのお宿を予約しました！ 同行者がビールが好きなので、 手軽にラウンジで頂ける湯上がりビールに非常に喜んでおりました。 アイスも客室に持ち帰り、夜に客室の冷凍庫に入れて次の日の朝に頂こうと思っていたのですが 溶けてしまっており無駄にしてしまいました💦申し訳ありません💦 冷蔵庫と一体型？の様な物でしたので　難しいのかもしれませんが、もう少し庫内の温度が低い方が良いのかも？ お部屋係のお姉さんも感じの良い方で安心して過ごせました。 今度は違う部屋で予約したいです！

以前から宿泊したかった宿。 お料理付きは予約できず、素泊まりでしたがとにかく接客がよかった。 大浴場は終始誰とも会わず貸切状態で贅沢な空間を味わえました。 少し老朽化や風情とそぐわないドア、布団は賛否両論あり。 今度は食事付きでと思うが、とにかく空きがない。

鯛しゃぶ料理も美味しく頂きました。 感じの良い従業員さん達が対応してくださってとても癒されました。 お部屋も広く、何より掛け流し温泉付きのお部屋でゆっくりと過ごすことができました。また伺いたいと思います。ありがとうございました♪

小さい子供がおり、部屋食が希望で、夕朝食とも部屋食であったため、今回予約しました。 宿に着いた瞬間から、丁寧な接客があり、高いホスピタリティを感じました。 お部屋への案内もとてもスムーズでした。 食事はもちろん美味しく、最後まで美味しくいただきました。子供たちにも優しく接していただきました。お部屋での食事は子供たちは食べた後、テレビや本を読んで過ごせ、多少騒いでも気にしなくてよかったため、大人もゆっくり食べることができ、とても嬉しかったです。 お風呂は清潔感あり、使いやすく、また本館のお風呂も行けたので、夜と朝と違うお風呂を楽しめました。湯上がりのアイスや本館の駄菓子、みかんジュースに子供は大喜びでした。 最後のチェックアウトまで本当に幸せな気分で過ごせました。 またぜひ伺いたいと思います。 ありがとうございました。

家族でゆっくりお正月をすごせました。日本らしい素晴らしいおもてなしをありがとうございました。こちらは本館のお風呂やサービスを利用できるのもよかったです。

接客、料理、温泉全て満足でした。 料理の質、量ともに満足。 他店と比べ出来立てでさすがです。 接客がスペシャルです。

サービス全てにおいて最高であった。