クチコミ

総合評価
4.07
2,976
5
373
4
524
3
156
2
44
1
29
部屋
4.00
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.23
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
3.98
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
80
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
メロンパンとプリン
20代/女性|2 件のクチコミ
快適な滞在、朝食も美味しかったが清掃に難あり

大変快適でした。まくらが2つあったことや、机も広めだったことが個人的にはよかったです。伊右衛門カフェでの朝食で大変美味しかったです。ただ、カウンター席の清掃(小バエ等)が行き届いていなかったのが残念でした。 全体としては大満足なのでまた機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、伊右衛門カフェでの朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、カフェ内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・衛生管理体制の見直しと改善に努めてまいります。 今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
森のレモネード
60代/女性|10 件のクチコミ
荷物預かりと空気清浄機に感謝、便利な立地

事前に荷物を預かってくれて大変助かりました。 お部屋は、空気洗浄機もあったからか夜中出る咳が出ず助かりました。 空気洗浄機があるホテルは、滅多に無いので嬉しかったです。また、心斎橋駅から近くて行き来もしやすく利便性が良かったです。 12時チェックアウトものんびりできてよかったです。 次回もお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。 荷物のお預かりサービスをご利用いただき、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。 また、お部屋の空気洗浄機が夜間の咳の軽減につながったとのこと、安心いたしました。空気洗浄機は貴重な設備ですので、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。 心斎橋駅に近い立地や利便性についてもご評価いただき、スタッフ一同大変励みになりました。 12時までのチェックアウトで、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 次回もお世話になりたいとのお言葉、光栄です。ぜひまたお越しくださいませ。お戻りを心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まーちゃんと
40代/女性|1 件のクチコミ
繁華街立地で静かな部屋、観光に最適

繁華街の中にあり大丸の前で立地もよく、観光には最適でした。ホテル前の道はかなり騒がしかったなですが、お部屋は2階でしたが、夜中もとても静かでよく寝れました。 お部屋も清潔感があり、お風呂トイレともに綺麗で過ごしやすかったです。また大阪に行く時はこちらを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と貴重なご感想をありがとうございます。 繁華街の立地の良さをお褒めいただき、嬉しく思います。ホテル前の道が騒がしかったとのことですが、お部屋は2階で夜間も静かにお休みいただけたと伺い安心しました。 お部屋の清潔感やお風呂・トイレの清潔さについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 大阪にお越しの際は、またぜひご利用ください。次回も快適にお過ごしいただけるよう、より一層心を込めておもてなしします。 またのお越しをお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
タイノック
60代/男性|6 件のクチコミ

心斎橋駅から近く京都に行くにも便利な場所でした、初日の深夜はまだ寒く、今は暖房が入らず全巻空調システムでクーラーとの事…暖房ヒーターを借りる事が出来ましたが異音がひどかった。 全体的にベッドや机等の配置もよく綺麗でしたが部屋をもう少し明るくして欲しいです他にポットの蓋の汚れを拭き取ったくらいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔さ、家具の配置についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。 一方で、空調の仕様によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貸出ヒーターの異音につきましてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。設 備の点検・改善に努めてまいります。 また、客室の照明の明るさやポットの清掃状態につきましても、今後の課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-03
4
その他
友達
2026年4月宿泊
umiちゃん
1 件のクチコミ

周りにお店がたくさんあり、立地がとても良いです。 スタッフの方々も感じよく、部屋も清潔で綺麗でした。 ベッド周りのスペースが狭いのと、窓から外が眺められないのが残念でした。翌日の朝食を急遽お願いしました。伊右衛門カフェさんで、おしゃれで美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
288
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の良さやスタッフの対応、客室の清潔さをお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。 ただ、ベッド周りのスペースが狭い点と窓からの眺望にご満足いただけなかったこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今後の改善の参考とさせていただきます。 翌日の朝食は急なご依頼にも対応でき、伊右衛門カフェでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 次回ご滞在の際には、快適さを重視した客室のご案内や朝食の手配方法について事前にご希望を伺います。予約時にご希望をお知らせください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-23
4
その他
一人
2026年4月宿泊
dai7113
60代/男性|8 件のクチコミ
地下鉄すぐ!広めの部屋でゆっくりチェックアウト

地下鉄出でから直ぐなので便利です。アメリカ村が近く飲食店多くて良い。部屋としては広めのビジネスホテルでチェックイン15時チェックアウト12時は他のホテルにはないので朝はゆっくり出来てありがたく感じます。この時間設定は素晴らしいので続けてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
249
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 地下鉄の出入口に近い立地や、アメリカ村の飲食店が多いエリア、広めの客室、そしてチェックイン15時・チェックアウト12時のゆとりある滞在を評価していただき、大変嬉しく思います。 この時間設定は多くのお客様にご好評をいただいており、今後も継続してまいります。朝の時間をよりゆっくりお過ごしいただけるよう、何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。次回のご予約を心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
いがらちっ
30代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応とアメニティに感動しました

フロントの方がとても気持ちのいい対応で凄く好印象でした。 お部屋も適度な広さですごく綺麗、お風呂もすごく綺麗、アメニティに化粧水や乳液など揃っており宿泊客への配慮が凄い!!と感じました。 あと、枕が元から低めのと高めのが用意されていたのも心配りが凄いなと感じました。 裏道を通って行きますが、看板が大きいので分かりやすいです。 またミナミ方面に泊まる時は是非ずっとこちらにお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅から徒歩2分!シンプルステイ 〜12時チェックアウト

1
403
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応が良かったとのことで光栄です。清潔なお部屋と充実したアメニティ、枕の選択肢をご用意できたことを喜んでいます。 看板も分かりやすかったようで安心しました。 次回ミナミにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アイリーン
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と便利な立地、ゆったりチェックアウト

ホテルは新しいわけではありませんが、掃除が行き届いていてとても清潔感があってよかったです。 強いて言えば泊まったお部屋の空気清浄機が壊れているのか音がうるさかったくらいです。ホットドリンク用のカップが2泊目のお部屋ではわかったのですが シングルのお部屋では見つけられませんでした。 引き出しを開けなかったからだと思いますが… コンビニもすぐ横にあるし遊びにもビジネスにも良い立地です。チェックアウトが12時なのもゆっくり滞在できて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
470
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さや立地、チェックアウト時間につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の空気清浄機の音につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を元に、設備の点検・確認を行い改善に努めてまいります。 ホットドリンク用カップの場所に関しましても、分かりづらくご不便をおかけいたしました。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Chii!!
2 件のクチコミ
お世話になりました

チェックアウト12時なのが嬉しいし、駅から近くて便利だし、お気に入りのホテルです! アメニティーも充実していて嬉しいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 チェックアウト時間や立地につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 「お気に入りのホテル」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、アメニティについてもお喜びいただけて安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-20
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ク・ゴンザレス
60代/男性|16 件のクチコミ
本館は古いが部屋広く朝食も美味しい

本館は、設備は古いですが、部屋の広さは期待以上に広く快適でした。朝食は種類は少ないですが、普通に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 本館の設備につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、お部屋の広さや快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 また、朝食につきましても温かいお言葉をありがとうございます。今後はメニュー内容についてもよりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
へのかっぱ
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食会場の利用方法説明不足

朝食会場に関して、場所の案内だけでなく、利用方法をきちんと説明して欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食会場のご案内につきまして、利用方法の説明が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後は場所のご案内だけでなく、ご利用方法についても分かりやすく丁寧にご説明できるよう、スタッフへの共有・改善に努めてまいります。 お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
cattt
40代/女性|4 件のクチコミ
立地も良く清潔でスタッフ対応も良いホテル

きれいなホテルで立地よく、バランスの良いホテルです。スタッフの方々の対応もとても良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 きれいな館内、立地の良さ、そしてバランスの良い滞在をお感じいただけたとのお言葉、私たちも大変嬉しく思います。 お忙しい中、スタッフの対応へも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-29
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
あさきっち
40代/女性|8 件のクチコミ
大阪旅行の度に利用、清掃も行き届き満足

大阪旅行の度に何度も利用させていただいてます。 清掃も行き届いていて、心斎橋駅からのアクセスも良く満足です。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いており、心斎橋駅からのアクセスも良いとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も快適な滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひご利用ください。 心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
N-aya
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの筑前煮が美味しかった

朝食バイキングの筑前煮が美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と朝食のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 朝食バイキングの筑前煮をおいしくお召し上がりいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 キッチンにも早速共有し、今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-16
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
真白紅
40代/女性|3 件のクチコミ

スタッフの人の対応が、良かった! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅から徒歩2分!シンプルステイ 〜12時チェックアウト

166
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この度はご宿泊と温かいお言葉をありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。 またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-01
4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
Marge
60代/女性|2 件のクチコミ
心斎橋駅近くでコンビニもすぐそばで便利

地下鉄御堂筋線心斎橋駅から近くコンビニもすぐそばにあり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
243
不適切なクチコミを報告する
心斎橋駅近くで、コンビニもすぐ近くにあり便利だったとのことで、ありがとうございます。 当ホテルは、ショッピングや観光の拠点として最適な立地にございます。 次回大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただければと存じます。 お客様のご満足いただけましたことを、スタッフ一同喜んでおります。 今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-11
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みいさ6949
20代/女性|5 件のクチコミ

初めて別館に泊まったが お風呂は排水溝が臭うのか開けた瞬間むわーーっとすごい匂いがした 本館では感じたことない匂いだったからびっくりしたが 館をえらべないのでプランだったが 選べるなら本館が良いなぁと思った


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
この度は別館でのご滞在に際し、お風呂の排水溝の匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本館ではそのような匂いを感じなかったとのこと、原因の特定と再発防止に向けて直ちに設備点検と清掃状況の確認を実施します。 今後このようなことがないよう、排水口周りの清掃頻度の見直しと換気・排水設備の点検を強化します。 次回のご予約時には本館を優先してご案内できるよう手配しますので、よろしければ本館をご希望とお知らせください。 滞在中に気になる点がございましたら、遠慮なくお知らせください。 貴重なご意見をありがとうございます。今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-26
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
アクセス良好。水回りは狭い。健康的な朝食

ハートン北梅田でとても良かったのでハートンへの信頼で宿泊。アクセスは心斎橋駅から徒歩2分くらいで分かりやすく、申し分ない。 建物は古いが、部屋はデスク周りもゆったりしており仕事や部屋での食事もしやすい。ただ水回りは狭く、しっかり入浴したい方や体格の大きい方は窮屈だと思われる。ドライヤーが他のビジネスホテルにある安っぽいものでなく、風量がしっかりあってとても良かった。 朝食はビジネスホテルありきたりのラインナップではなく、健康的なものが多く、美味しかった。ただ品数は10数品くらいしか無く、私は朝食バイキングでいろいろ食べてお腹いっぱいになりたいので、やや物足りなかった。 全体的に過不足は無く過ごせるが、人によって多少評価が分かれるホテルかもしれない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
130
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。 心斎橋駅からのアクセスの良さや、デスク周りのゆとり、風量のあるドライヤーをお褒めいただき、大変嬉しく思います。朝食も健康志向で美味しかったとのご評価、ありがとうございます。一方で、水回りの狭さや朝食の品数についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 今後は水回りの使い勝手や朝食のラインアップについて、改善の検討を進めてまいります。お客様の貴重なご意見を共有し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回お越しの際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう尽力いたします。是非またお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-09
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
qgaippai
30代/男性|5 件のクチコミ
値段相応、壁薄く音漏れするが対応は丁寧

値段なりです。 年季が入っているのか、壁が薄いのか外の音、声が聞こえます。トイレの排水の音も漏れ聞こえます。 カウンターの方の対応は丁寧でわかりやすくよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
25
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、外部の音や排水音などによりご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 建物の構造上、ご不便をおかけする点があり心苦しく感じております。 いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 そのような中、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-05-11
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
椅子の上のゴミに清掃不足を感じた

入室した際、前宿泊者のごみが椅子の上に取り残されており、清掃が行き届いていないと感じた


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付き>心斎橋駅徒歩2分!ハートンで朝の活力を♪~12時チェックアウト

104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご入室時に前宿泊者のゴミが椅子の上に残っていたとのこと、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、清掃後の最終確認を徹底し、万全の状態でお客様をお迎えすべきところ、このような不備がございましたことを重く受け止めております。いただいたご指摘は清掃担当および関係スタッフと共有し、清掃手順およびチェック体制の見直しと再徹底を図ってまいります。 今後は同様のことがないよう改善に努め、より安心してご滞在いただける環境づくりに一層精進してまいります。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-05