クチコミ

総合評価
4.25
423
5
162
4
130
3
23
2
17
1
7
部屋
4.54
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.25
朝食
4.13
夕食
4.03
温泉・お風呂
4.47
設備
4.10
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
339
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ねそべらの
20代/女性|1 件のクチコミ
富士山が見える清潔な部屋と露天風呂

部屋からは富士山も見えました!曇っていて少ししか見えませんでしたが晴れていたら絶景だと思います。お部屋は清潔で客室露天風呂も気持ちがよくまた行きたいと思いました。また受付ではスムーズに対応していただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
377
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ねそべらの 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 次に過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、しっかりとしたお客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ネコネコ8739
50代/女性|19 件のクチコミ
お部屋も温泉も綺麗でゆっくりできました

お部屋も綺麗!お料理も綺麗で美味しかったです! お部屋に温泉〜とてもゆっくり出来ました。また、利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】1泊2食付(夕・朝食)プラン-スペシャル-【露天風呂付客室】

411
不適切なクチコミを報告する
ネコネコ8739 様 この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せて、お部屋・食事など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
dhanel
30代/女性|2 件のクチコミ
コース料理と天然温泉、充実施設に大満足

晩御飯のコースがどれも丁寧に作られた繊細な味で大満足でした。子供の食事の変更にも今までのホテルで1番親切丁寧でした。お部屋の清潔感や部屋つきの天然温泉、床暖も最高でした。ワンチャンのウェルカムおやつも嬉しかったです。歯ブラシとカミソリは有料なので自宅から持ってくのもありかと。体を使って遊べる施設も点在しており、ここだけでも楽しめる施設です。泊まるだけではもったいない。またきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
310
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この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せて、お部屋の温泉露天風呂・レストランでの食事など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-12
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
わかもとはる
20代/男性|1 件のクチコミ
客室露天風呂が最高で素敵な空間

客室露天風呂が最高でした。素敵な空間です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
不適切なクチコミを報告する
わかもとはる 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
涼しいクラゲ
20代/女性|1 件のクチコミ

富士山が綺麗に見えて最高でした!露天風呂も温泉が気持ち良かったです。 他の施設に行くために歩いていくのは少し大変でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
309
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涼しいクラゲ 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、お客様対応及び施設管理に努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ブラタンくぅちゃん
50代/男性|5 件のクチコミ
テラス無し温泉露天風呂付で満足

テラス無し温泉露天風呂付でペットのわんちゃんと一緒にお世話になりました。接客は丁寧、部屋も綺麗です。食事は夕食、朝食ともにビュッフェでしたが一般的なメニューだったように思うので、欲を言えば、静岡おでんや餃子、海鮮、鰻などもあれば良いなと思います。ただ今回は何より温泉露天風呂付が魅力で選んだので全体的な評価は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
91
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ブラタンくぅちゃん 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ポポリオン
50代/女性|5 件のクチコミ
富士山と温泉で癒される宿

お天気が良く富士山が見えました! 部屋も清潔で快適でした。 お部屋の温泉がよかったです。 体の疲れがとれて、くつろぐことができました。 大浴場とお食事をするのに、別会場へ移動しなくてはいけなかったので、星は4にさせていただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
99
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この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、お客様対応及び施設管理を努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マッチ1962
60代/男性|104 件のクチコミ
夕食最高!地場食材バイキングと露天風呂も満喫

とにかく、夕食が最高に美味しかったです。朝のバイキングも珍しい地場の食材もあり、美味しくいただきました。部屋は清潔であり、露天風呂も24時間利用可能でありがたかったです。お願いをすると、直ぐに送迎いただけ、不便は感じませんでした。ぜひ、リピートしたいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】1泊2食付(夕・朝食)プラン-スタンダード-【露天風呂付客室】

159
不適切なクチコミを報告する
マッチ1962 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
JamesBjp
30代/男性|6 件のクチコミ
露天風呂付き客室と景色に満足

客室はゆったりしており新しく、リラックスできるものです。客室露天風呂は景色がよく特に満足です。富士山側と逆側でも、冬は木々の葉が落ちているので、山々が美しく望めます。子供用のエキストラベッドが2台設置されていたので助かりました。 夕朝のビュッフェはスタンダードな内容であり驚きはありませんが、子どもが好きなものがたくさんあり助かりました。学生時代の研修旅行を思い出す雰囲気であり、多少騒々しくても気兼ねなく利用できました。ホールスタッフさんの動きがよく、食事の補充や食器の片付けスピードの手際はかなりよいです。 もちろん披露宴などでも使用されるような会場ですので、リゾート的な雰囲気は望めませんが、朝は窓からの景色が良いのです。朝食は一番か終盤にに会場に向い、とても良い景色の窓際の席が取れると最高です。 とはいえ、小さなお子さん連れであれば、やはり部屋食プランを選ぶとプライベート感が高まり良いと思います。大きめのお子さん以上であればビュッフェでなくコース料理を選ぶのが良いと思います。 リゾート施設全体はおそらく70年代後半ごろ?にできたものと考えられ、良い意味で歴史を感じます。遊歩道や植栽などは手入れが必要な箇所もありますが、景色が抜群です。センターハウスの中庭の植栽や建物のデザインを見ると、当時はとても豪華な施設であったことが想像できます。むしろレトロな味が出始めていますから、清潔感さえ十分であれば、この古さというのはネガティブな面だけではないように思います。 もちろん山紫水明の客室棟はとても新しく問題ありません。温泉旅館ではなく総合リゾートのため、食事会場に移動する手間はありますし、旅館のようなおもてなし感は期待しないでおきましょう。遊歩道は古いですが、適度な森の中のような雰囲気がありお勧めです。ゴルフやテニスが好きな方は特に良いと思います。子どもも利用できるパターゴルフがあるよ良いなと思いました。今回大浴場は利用していません。 アクセスは自動車専用道路メインで行けますが、都内からは時間を要します。 総じて、今回の2食付き大人1人4万円程度の料金であれば、客室露天風呂と広々した森林浴を目的に、箱根からさらに1時間足を伸ばして訪れても、十分に納得できる体験であると感じました。夏はバーベキューを楽しみに訪れるのも良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
157
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JamesBjp 様 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、お客様対応及び施設管理を努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くるまろともりん
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋からの富士山眺望と美味しい食事

わんこ2匹を連れての旅行でした。山紫水明弐号館に泊まりましたが、富士山が部屋や室内のお風呂から見れてよかったです。部屋も清潔に保たれていましたが、夜照明が暗くて、すこし不自由でした。となりのわんこの声も全くきこえず、わんこ達も落ち着いてすごせました。食事は、ブッフェ式で味付けもよく美味しくいただきました。海鮮が少しだったのが、残念です。また伊豆にきたら、お世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
145
不適切なクチコミを報告する
くるまろともりん 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応及び客室管理に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mipomipo1212
40代/女性|2 件のクチコミ
綺麗でオシャレな部屋と露天風呂で癒されました

お部屋はとっても綺麗でオシャレで、広すぎず狭すぎず、8ヶ月妊婦と2歳児を連れていくにはとてもちょうど良かったです。お部屋の露天風呂もすごい心地よくて家族で癒されました。今度は違う時期に泊まってみたいなと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
119
不適切なクチコミを報告する
mipomipo1212 様 この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せて、お部屋、お部屋の温泉露天風呂など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
購入者19315337
30代/男性|5 件のクチコミ
スタッフの対応も部屋も食事も最高でした

初めての訪問で、山紫水明2号館を利用しました。 どの面から見ても素晴らしい宿だったのですが、特にスタッフの対応が非常によく、不快に思うシーンが全くありませんでした。 部屋は広く清潔感があり、リラックスできる空間が十分にあって大変気に入りました。 空気清浄機や加湿器など設備も部屋に標準で揃っていましたので、借りる手間などもなく快適に過ごせました。 食事場所や大浴場が離れているのは欠点といえば欠点ですが、部屋の温泉露天風呂も大変快適なので結局大浴場は利用せず、食事の際もバスを出してくれたのであまり気になりませんでした。 また、部屋が離れている分、余人の立ち入らない空間で休めるので差し引きしても高評価です。 食事も上品な味付けでどれも美味しかったのですが、特にアップチャージのステーキ、野菜グリルが絶品でした。 このクオリティであれば料金も非常にリーズナブルと思います。 伊豆半島には大変質のいい宿が沢山ありますが、その中でもまた利用したいと思える宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
154
不適切なクチコミを報告する
購入者19315337 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Shonan swimmer
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋の温泉最高!

家族4人と犬一匹で宿泊しました。部屋は清潔感と高級感があり、快適でした。部屋の温泉は最高で、家族全員、何度も入りました。大浴場にも行きましたが、ごく普通のレベルなので、もし部屋のお風呂がなかったら、満足できなかったかもしれません。11時チェックアウトなので、翌日もゆっくりできてうれしかったです。敷地内に体育館があり、シューズは無料でお借りできたので、家族でバドミントンと卓球を楽しむことができました。4人で一部屋を予約したので、通常のベッド2台に加えて、簡易ベッド2台を設置していただけていました。2名の部屋に2名を追加したので、追加した2名分(簡易ベッド)は、単価が少しでも安くなっていたらうれしかったです。通常単価で4名分の価格だったので、2名で2部屋にした方が良かったかもと少し後悔しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【with Dog】<朝食付>【富士山を望む露天風呂付山紫水明ドッグルーム】

169
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Shonan swimmer 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。 この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応及び施設管理に反映してまいります。 日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいります。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
biwaco
50代/女性|1 件のクチコミ
静かな山中で愛犬とゆったり温泉満喫

山の中の静かななか、ゆっくりと何度もお風呂に入りました、わんこと朝食以外はずっと一緒に過ごせました。 スタッフさんと会うことも最小限ですので、人見知りのわんちゃんでも安心して過ごせるかなと思います。お部屋も綺麗で大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
163
不適切なクチコミを報告する
biwaco 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
カツミドリ
50代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と富士山の眺めが最高

夫婦で利用させていただきました。 数年前から年に1〜2回利用しています。 夜遅くでも早朝でも気兼ねなく露天風呂に入れるのは魅力です。 特に晴天に恵まれた日の富士山側客室のロケーションは最高です。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
カツミドリ 様 いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Atsushi bmwf20
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は満足、チェックイン場所が分かりにくい、説明に改善点あり

部屋の設備や清潔感は満足できるものでした。ただ山紫水明のチェックイン場所は看板等で 場所をどこかに分かり易く表示されていれば 車で来て 間違った場所に行かず、迷わなかったと思います。またチェックイン時の施設説明 来客ごとに時間を少しかけ過ぎかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
Atsushi bmwf20 様 この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいります。 改善点に関しては、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-02-24
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ぴーももももも
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋が本当に素敵で感動

部屋がほんとに素敵


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
ぴーももももも 様 この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せて、お部屋に関し、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応及び施設管理に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
リュウとトラ
7 件のクチコミ
丁寧だが事務的な会計時の対応

会計の時の対応で言葉は丁寧でしたが相手の目を見ての説明ではなく事務的な感じがしたのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
リュウとトラ 様 いつも、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点がございました事、大変に申し訳ございませんでした。 お詫びの言葉もございません。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりと原点に立ち返り、お客様対応にて努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Qooちゃん&くぅちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
富士山は少しだけ、景色は最高でした

天気が悪く富士山は少しの時間しか見れませんでしたが、景色はとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【with Dog】愛犬と記念日を一緒に!Dog Anniversary Stay<素泊り>

57
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Qooちゃん&くぅちゃん 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価及び率直なご意見を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね, お客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さとちゃんかっちゃん
60代/男性|23 件のクチコミ
斬新な部屋と洗練された夕食スタッフ

部屋の斬新さ、夕食時のスタッフの洗練さはとても良かったが、チェックイン時のスタッフの事務的な対応と朝食バイキングのレベルの低さが気になった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
60
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さとちゃんかっちゃん 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご到着時、私どもの従業員の対応が不十分であった事、お詫び申し上げます。 旅行とは普段できない家族交流の場とを受け止めなければならないところ、ご対応が不十分であったことを、従業員一同、重く受け止めております。 今後は、接遇の質の改善の見直しを早急に進めてまいります。 また、従業員教育の強化を通じて、どの従業員が対応しても一貫したサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2026-03-24