クチコミ

総合評価
3.87
1,225
5
337
4
356
3
155
2
35
1
37
部屋
3.79
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.95
朝食
4.18
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.82
設備
3.71
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
85
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
うさこ7394
50代/男性|37 件のクチコミ
レトロな雰囲気と豊富な朝食ビュッフェ

良い意味でレトロ感らあり、落ち着いて宿泊できるホテルでした。また、朝食ビュッフェが、驚くほど種類があり、1泊ではとても食べきれませんでした。もう1泊したかったのですが、残念ながら満室でした…。次の機会がありましたら、必ず宿泊させていただこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館で落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日頃の喧騒を離れ、ゆったりとしたひとときをお届けできておりましたら幸いでございます。 また、朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 品数の豊富さをお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回は満室によりご連泊いただけなかったとのこと、心苦しく思っております。 ぜひ次回はゆっくりとご滞在いただき、さらに当館の魅力をお楽しみいただけましたら幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sham2479
40代/女性|4 件のクチコミ
古びた建物も親切なサービスで満足

4ベッドルームがなかなかなくて、こちらに辿り着きました。 老舗…との口コミを見て少しドキドキでしたが、確かに建物や設備が古びている感は否めませんが、スタッフさん達が親切で、日本酒のウェルカムドリンクやアメニティバーなどのサービスも嬉しかったです。 夕飯を食べようと思っていた建物内の鉄板焼き屋さんはお休みでしたが、徒歩1分のところに焼き鳥のお店がありました。 朝食はご飯のお供がたくさんあり、3杯もごはんを食べてしまいました。とっても美味しかったです! 部屋の設備は年季が入っていましたが問題はなく、コスパが良かったので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
467
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や日本酒のウェルカムドリンク、アメニティバーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、建物や設備の経年につきましては、ご理解を賜りありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃やメンテナンスにより一層努めてまいります。 館内の鉄板焼きレストランが休業日であったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 テナント様でございますが、日曜日と祝日が定休日となっております。 そのような中でも、近隣のお店でお食事をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。 数は少ないですが周辺飲食店のご案内もいたしますので、次回ご利用の機会がございましたらご検討ください。 朝食に関しまして、ご満足をいただけたようでなによりでございます。 今後もご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
meeko1972
50代/女性|7 件のクチコミ
お風呂セパレートで朝食も美味しいホテル

お風呂がセパレート型なのが良い。入浴剤を持っていくのをお勧めします。朝食は、品数もあるし美味しいです。枕元にコンセントがないのがマイナスポイントです。 ポートライナーの駅の中間にあるので、どっちを利用するか悩みます。 ちなみに、料金に差もあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
174
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂に関して、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。 一方で、枕元のコンセントに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい部分もございますが、延長コードの貸し出しなどで対応させていただいておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 また、最寄り駅につきましてもご案内が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。 仰る通り、当館は二つの駅のちょうど中間に位置しております。 三宮方面からお越しのお客様はみなとじま駅、空港方面からお越しのお客様は市民広場駅で降車されるほうが乗車時間は少なくなりますのでご参考下さい。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
microchan6148
70代/女性|3 件のクチコミ
13階からの眺めと快適なベッド、静かな環境

13階からの眺めです。 大きいベッドでよく眠れました。 トイレとお風呂の間に曇りガラスがあったのはたいへん✊グーでした。空港と三宮の間くらいにあり、とても静か。買い物したい場合は不便かも。 素泊まりなので食事はわかりません。 フロントにシャワーキャップ、コーヒー、お茶等のパック、歯ブラシ、部屋着等必要な物があるので部屋に持ちこみます。お湯は部屋でわかせます。部屋のお水は飲料水です。 また、数種の日本酒サンプルを試飲できて主人はハッピー!でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
489
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 13階からの眺めや大きなベッドで快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館はスタンダードツインルーム以上のお部屋はトイレとお風呂が別々で、多くの好評の声をいただいております。 お気に召していただいたようで何よりでございます。 静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 フロントでのアメニティのご案内や、お部屋のお湯やお水についても分かりやすくご紹介いただきありがとうございます。 さらに、日本酒の試飲サービスをご主人様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは空港と三宮の中間に位置しており、静かにお過ごしいただける立地が特徴ではございますが、お買い物の面ではご不便をおかけすることもあるかと存じます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-14
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

やや古さを感じる建物ではありますが、「その時代に建てられた高級寄りのホテル」といった佇まいの雰囲気が好感触でした。部屋も広く静かで、のんびりと過ごすことができました。朝食はたいへん美味しくて種類も多く、大満足でした!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰る通り建物は年季が入っておりますが、昔ながらの雰囲気を感じていただけたようで幸いでございます。 ゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでござます。 また、朝食につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後も品質と品揃えの向上に努め、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
家族サービス大事
40代/男性|2 件のクチコミ
4人で広々快適、トイレ2箇所で便利

ベッドが2台ずつ2部屋に分かれて配置されている部屋を利用しました。4人で利用しましたがとても広々として快適に過ごすことが出来ました。浴室は1箇所でしたがトイレが2箇所あり便利で良かったです。朝食やロケーションも満足です。 近隣駐車場の注意点ですが、出入り口が少し急な坂になったコインパーキングを利用しました。ホテルから近かったのですが出庫の際に坂を下るとフロントバンパーをガリガリ擦りました。多少ホテルから遠くても平らな場所のコインパーキングを利用することをおすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、4名様でも広々と快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ベッドルームの配置やトイレが2箇所ある点もご満足いただけたようで、グループでのご滞在にお役立ていただけたことを何より嬉しく存じます。 また、朝食や立地につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、近隣駐車場のご利用に際しご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 提携外駐車場につきましては立地や構造がさまざまであるため、今後はより分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
山ちゃん181
60代/男性|89 件のクチコミ
コスパが高いホテル

たまたま安いお得なプランだったためかすごく満足しています。高い時は3~4倍の日があります。風呂とベットが広く部屋も良かったです。何よりも朝食はすばらしく美味しくて毎日お腹いっぱいになりました。三宮駅付近は高いので、日によっては相場の半額~3分の1以下で朝食付です。絶対お得です。なぜ評価値が低いのがわかりません。4日ほど滞在しましたが、また必ずリピートします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さやベッド、浴室につきまして快適にお過ごしいただけたこと、そして朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 また、料金面においてもご納得いただけたとのこと、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 日々の料金は変動制ではございますが、今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 4日間のご滞在、誠にありがとうございました。 またご来店いただけるとのお言葉をいただけたことが、何よりの喜びでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りょ〜3
50代/女性|2 件のクチコミ

朝食ビュッフェが非常に美味しく、神戸の地域食材も豊富で、ご飯が美味しかったです。何も開催が被らない狭間の日程だったせいもあり、宿泊費もとても安かったです。ウェルカムドリンクの日本酒も美味で、化粧水やクレンジングなども受け付けで頂けました。またお邪魔します!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
171
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 神戸の地域食材やご飯の美味しさもお楽しみいただけたご様子で、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、ウェルカムドリンクの日本酒や、フロントでご用意しておりますアメニティにもご満足いただけたようで安心いたしました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nasub
60代/男性|16 件のクチコミ
接客と朝食は満足、物音とお風呂は要改善

3月26日ツインのお部屋を利用しました。お部屋は傷みがあるものの接客や朝食はとても満足のいくものでした。気になったのは上の階のドンドンする物音とお風呂のシャワー混合栓がカラン側の水が出ないのと温度設定も機能していない(故障)こと。改修はコスト面もあると思いますが対応されることを願います。機会があればリピートさせてもらいます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
196
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
6eve
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食は大満足、パンは少なめ、部屋は快適

朝食を別途つけたけど、大変、大満足でした。季節の献立もあり(筍ご飯、筍の和え物)とてもおいしかった デザートもプリン、プチシューもあり食べ過ぎてしまいました。神戸と言えばパンかなと思い期待しましたがパンの種類が少なかったです 部屋は昔からある建物なので壁紙が浮いていたりしましたが、泊まるには全く問題なく、お風呂の水圧は強いほど(調整可能)で湯船も広く、トイレと別々だったのでよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 筍ご飯や筍の和え物などの季節の献立、またデザートまでお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、パンの種類につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後は内容の充実も検討してまいります。 また、客室につきましても率直なご意見をありがとうございます。 壁紙の状態につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 順次、修繕・改善を進めてまいります。 そのような中でも、水圧や浴室の広さ、トイレとバスが分かれている点などにご満足いただけたとのこと、大変安堵しております。 これからもお食事・客室ともにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また神戸へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yusasama
50代/男性|88 件のクチコミ
ほぼ充分!

駅近でコンビニもそばにありロケーション最高です。勿体無いぐらい広い部屋でしたので、ゆっくり出来ました。ただ、上の階の足音がかなり響きました。これは宿泊客のマナーでしょうが、防音絨毯を敷くか、今の時代、客にアナウンスされても良いかと思います(今回は深夜は静かにされたので眠れましたが、起床後間も無く凄い足音でした)。 朝食は種類も充分でゆっくりと楽しめました。激戦区ですが、今後も期待しております。リピート充分ありのホテルさんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 駅からの立地や周辺環境、客室の広さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中もゆっくりおくつろぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。 一方で、上階からの足音につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘の通り、館内の防音対策は重要な課題であると認識しております。 いただいたご意見を参考に、防音面の改善やご案内方法の工夫について検討を進めてまいります。 「リピート充分あり」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 今後もご期待にお応えできるよう、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
prerouge
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食は美味しいが、部屋の清掃に残念な点あり

前回同様…部屋の掃除が行き届いて無い。改善は難しいようです。髪の毛がバスタブの中や引き出しの中にもあり、枕にも付着していて何なんだなぁ。。残念です。 今回もリピートで宿泊しましたが、リピートの決め手は朝食が美味しいからです。 唯一、ここの朝食は手作りが多くて本当に美味しいものばかり…だから余計に残念な気持ちになります。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
330
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室清掃につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 バスタブや引き出し、枕に髪の毛が残っていたとのこと、清掃・点検が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきお部屋で、このようなご不快な思いをさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。 また、以前のご宿泊時にも同様の思いをされたとのこと、改善が十分にできていなかった点につきましても深く反省しております。清掃手順および最終確認の体制を改めて見直し、再発防止と品質向上に努めてまいります。 そのような中でも、朝食について「手作りが多く美味しい」とのお言葉、そしてその点を理由に再度ご利用いただいたことを大変嬉しく、スタッフ一同の励みとして拝見いたしました。 いただいたお声を真摯に受け止め、朝食だけでなく客室においても安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-07
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
直樹7778814
60代/男性|10 件のクチコミ
空港近く便利、風呂広く食事も満足

空港に近くて便利、風呂も広く快適、食事も満足でした。また関西方面旅行時は、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地やお風呂、そしてお食事にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 快適にお過ごしいただけたことが、何よりの励みでございます。 「また利用したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。 次回関西方面へお越しの際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
クノウトトノウ
3 件のクチコミ
神戸空港近くで快適な滞在

神戸空港に遅くに着いたので、こちらに宿泊しました。部屋は広めで、滞在しやすかったです。アメニティもロビーで貰えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】 <素泊り> ワールド記念ホールまで徒歩10分!

64
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 神戸空港ご到着後のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さやご滞在のしやすさについてご満足いただけたこと、何よりでございます。 また、ロビーでのアメニティサービスにつきましてもご活用いただきありがとうございます。 お客様のご滞在が少しでも快適になるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
山ちゃん181
60代/男性|89 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しくてコスパ最高

朝のバイキングは種類も多くて美味しいです。部屋は古さがありますが、広くて快適でした😊朝食付きプランは破格の値段でコスパ最高です。またリピートします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 種類の豊富さにもご満足いただけたようで、朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 また、お部屋につきましても設備面においては経年を感じさせる部分がある中で、広さや快適さにご評価をいただきありがとうございます。 今後も清掃やメンテナンスに一層努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 さらに「またリピートします」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
____rei_
50代/女性|9 件のクチコミ
朝食会場の混雑と提供の遅れ

朝食が混んでいて間に合っていない印象でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、朝食会場の混雑およびお料理の提供にお時間を要してしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご朝食のお時間にもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを大変心苦しく思っております。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、混雑時のオペレーションの見直しや提供体制の強化を図り、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yunyun
34 件のクチコミ
お風呂トイレ別で朝食も美味しい!

この価格でお風呂とトイレがセパレートなのがとても良いです。お部屋は落ち着きます。朝食も小鉢がたくさんあって美味しかったです。 コンビニもすぐ隣にあり便利でした。 もうすでに次回宿泊の予約してます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂とトイレがセパレートの点や、お部屋の落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食につきましても、小鉢料理をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 今後も皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 立地につきましても、利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 そして、すでに次回のご予約をいただいているとのこと、これ以上ない嬉しいお言葉であり、大きな励みとなっております。 次回のご滞在もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トースト0151
50代/女性|14 件のクチコミ
広々とした部屋で価格にも満足

家族4人で宿泊。テレビやトイレが2台あるとても広い部屋でゆったりできました。設備の古さや小さな不具合はありましたが、価格からしたら十分満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
58
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備につきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族4名様で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 一方で、設備の古さや不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます 。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備点検や改善に活かしてまいります。 そのような中でも、価格面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も快適さとご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Ririan
1 件のクチコミ
広くて清潔なお部屋で快適、また利用したい

お部屋も広くて清潔で快適でした。また、機会があれば利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さにつきましてご満足いただき、「快適」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 おくつろぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。 また「また利用したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-30
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
on9636
50代/男性|232 件のクチコミ

部屋が広くてよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。 今後も快適におくつろぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アリストンホテル神戸 宿泊課
アリストンホテル神戸
2026-03-30