クチコミ

総合評価
3.79
2,936
5
337
4
678
3
199
2
72
1
32
部屋
3.68
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.80
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.58
設備
3.62
清潔さ
3.78
クチコミのAI要約
朝食の豊富な種類と出来立てオムレツが好評です。駅からの近さと清潔で広めのお部屋に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧で親切な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,997
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
purupuru0504
32 件のクチコミ
設備は少々古めだが、細かい気配りに好印象

宇都宮駅からほぼ真っ直ぐ、徒歩10分前後で到着しますので便利。 正面入口からフロントが少し奥にあって、大き目な建物と思いました。 フロントの方が対応が慣れていない印象でしたが、 時期的に新しく配属された方なのかな、と感じました。 部屋に関しては、全体的に設備がやや古めです。 コンセントが少ない&テーブルの下にしかないのですが、 延長ケーブルがあるので、充電等で不便を感じる事は少ないと思います。 wifiが部屋毎の接続なので、ネット速度で不便は感じませんでした。 細かい事ですが、こう言う気配りは大変素晴らしいと思います。 バス周りも清潔です。 食事なしでの宿泊でしたが、せっかくの宇都宮なので、いろいろな餃子を堪能しました(笑) ドン・キホーテがすぐ近くにありますので、部屋食・買い出しも問題無しかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

禁煙シングル
377
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤにご来館いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応についてやさしいご意見をいただきましたこと、また設備に関するお褒めの言葉、大変うれしく思っております。お客様のくつろぎのお時間の一部として貢献できましたこと感謝申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉に満足することなく、今後のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のり(^^♪
50代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの接客と朝食が最高でした

スタッフの接客がとても丁寧で、自分へのご褒美のような特別感を味わえて最高に幸せでした。 部屋は、きちんと清掃されており、広くて気持ちよく過ごせました。 朝食バイキングではオムレツと和食のおかずが美味しくて お腹いっぱいに食べてしまいました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

朝食付
371
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの接客やご朝食につきまして、心温まるお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。 「ご褒美のような特別感」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そのように感じていただけたことを光栄に存じます。 また、お部屋の清掃や広さ、朝食バイキングのオムレツや和食のおかずについてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 これからも皆様に幸せなひとときをお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

焼き立てのオムレツを届けてもらえる朝食ビュッフェは、品数も多くとても美味しく頂きました。 設備は古い感じでユニットバスが狭く、シャワーをつかった後、なぜか床が水びたしになつていました。 また、コンセントがあまりなく、ドライヤーや、湯沸かしポットをどこで使うか迷いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
355
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェのオムレツをはじめ、お食事にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。シェフが一つひとつ心を込めて仕上げておりますので、お客様からのお褒めの言葉は大きな励みとなります。 一方で、ユニットバスの浸水やコンセントの不足により、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、すぐの改善が難しい点もございますが、清掃時のチェック体制の強化や、貸出用延長コードの案内充実など、今できることから改善に努めてまいる所存です。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
占部美奈
50代/女性|32 件のクチコミ
部屋は良いが、水浸しと騒音が残念

フロントの人の対応とか部屋自体はとてもよかったですがお風呂の排水が悪くトイレの辺りが水浸しになるのとエレベーターのすぐ前の部屋で外や隣の音がかなり聞こえました。耳栓が用意されていましたが、ホテルで耳栓して寝るってどうかな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

素泊まり

部屋タイプ

禁煙ツイン
508
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、浴室の排水不良によりお手洗い付近まで水があふれてしまったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。早急に該当箇所の点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。 さらに、エレベーター付近のお部屋であったことによる騒音につきましても、ゆっくりお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。耳栓のご用意につきましても、お客様のおっしゃる通り、本来は快適にお休みいただける環境をご提供すべきところであり、設備面・防音面の課題として真摯に受け止めてまいります。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備管理および客室環境の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-03-22
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
kazu0568
40代/男性|28 件のクチコミ
プレミアムツイン快適、コスパ良し、また泊まりたい

いつも大変ありがとうございます。決まった部屋をいつもお願いしてるので、大変助かっております。プレミアムツインは非常に快適です。ただこちらのホテルは部屋によって微妙にコンセントの位置部屋のレイアウトが違いますし、窓からのロケーションなんかも違います。そこを納得いただければ非常に手入れも行き届いているので、古さは感じますが問題なく過ごせます。コストバリューは非常によろしいんじゃないでしょうか。今後も泊まりたいと思うホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
506
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューイタヤをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた部屋のレイアウトやコンセントの位置が部屋によって異なることをご存じいただいたうえで、当ホテルをお勧めいただき、大変嬉しく思います。 お褒めいただいたことに満足することなく、「次に来た時はもっと良かった」と感じていただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
朝食に大満足でした

ツインルームを利用しました。 部屋の設備は最新ではないですが、清潔です。 ペットボトルの水のサービスもありがたかったです。 朝食は特に良かったです。 種類も量も十分で、味も満足でした。 その場で作ってもらえる出来たてのオムレツが嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
502
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ツインルームでのご滞在につきまして、清潔さやお部屋のサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋にご用意しておりますペットボトルのお水もお役に立てたようで何よりでございます。 また、朝食につきまして「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。種類や量、味についてご満足いただけたことに加え、出来たてのオムレツもお喜びいただけたようで嬉しく思います。調理スタッフにも共有させていただきます。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上と快適な環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Oppa62
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食最高!スタッフの対応も素晴らしい

朝食が、最高でした。スタッフの対応が素晴らしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 「朝食最高!スタッフの対応も素晴らしい」と大変温かいお褒めの言葉を頂戴したこと、深く御礼申し上げます。  私たちが大切にしている「朝食」と「おもてなし」の両方をここまで絶賛していただけることは、サービス業に携わる私たちにとってこれ以上ない最高の栄誉であり、大きな励みになります。  いただいた温かいお言葉を胸に、これからも皆様に感動していただける特別なひとときをお届けできるよう、さらに磨きをかけてまいります。  次回お越しの際にも、今回以上の感動と心地よいお時間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。  またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
ホテルニューイタヤ
2026-05-16
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
トミー1960
60代/男性|67 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に感謝

フロントの対応がていねい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、大変励みになる温かいお言葉をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「フロントの丁寧な対応に感謝」という、 ホテルマンとしてこれ以上ない光栄なお言葉を 頂戴し、嬉しさと感激で胸がいっぱいでございます。  いただいた温かいお言葉を宝物として、これからも一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧なサービスを追求してまいります。  またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
りすこ02
30代/女性|5 件のクチコミ
朝食バイキングが素敵なおもてなしホテルでした

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
 このたびはホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、大変励みになる温かい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。  一日の始まりを彩る朝食バイキングと、私どもが最も大切にしている「おもてなし」の心をお褒めいただき、これほど嬉しいことはございません。  お客様からいただいた温かいお言葉は、早速スタッフ全員に共有し、今後の大きな原動力とさせていただきます。  またのご来館を、スタッフ一同、 心より楽しみにお待ち申し上げております。  宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
bon初心者
50代/男性|15 件のクチコミ

ほとんど全てに問題ないのですが空調がセントラルヒーティングで温度が調整できないのが残念。それ以外は快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 空調につきまして、セントラルヒーティングのため温度調整ができず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。設備面の都合とはいえ、快適にお過ごしいただくうえで重要な点と認識しており、今後の改善検討課題として大切にお預かりいたします。 そのような中でも、その他の点につきまして「快適」とのお言葉、さらに各項目に高い評価をいただき大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
ホテルニューイタヤ
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
れれれれれれれれら
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、改装済みの快適なホテル

JRと東武線の真ん中にあって便利、古いけど改装されてて清潔でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な立地や清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-04-27
5
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
クロ柴コッコ
50代/男性|25 件のクチコミ
綺麗な宿でした。

部屋に入り、通路の電気がすぐに点かず、?と思ったが 蛍光灯式の為と分かり、普段の生活の慣れが出てしまい少し反省した。 電子レンジの場所が分かりずらかった。 他は全く問題が無くいい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 照明の件では、お客様に気を使わせてしまい大変心苦しく存じます。 電子レンジの場所についてもご不便をおかけしました。初めての方でもすぐに見つけられるよう、館内案内配置の見直しなど善処させていただきます。 至らぬ点があったにも関わらず、『いい宿』とのお言葉をいただけたことが何よりの励みです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-04-25
4
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
Munero
40代/男性|3 件のクチコミ
本館は年数を感じさせない綺麗さ

今回は本館に宿泊でしたが、年数を考えるとすごく綺麗です。 ビジネスや素泊まりには十分だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

素泊まり

部屋タイプ

禁煙シングル
107
不適切なクチコミを報告する
ホテルニューイタヤをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後とも快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hiram
70代/男性|3 件のクチコミ
思い出に残る温泉旅行、また行きたい

思い出に残る温泉旅行でした。また機会を作って同じ温泉に行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

禁煙ツイン
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-14
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ピロコ9996
50代/女性|120 件のクチコミ
寒い時期にエアコンが冷房なのは残念

エアコンが 全館管理の為、 冷房でした。この時期 雨が降ると 寒いので  エアコンって貴重です。 お部屋が寒いまま過ごしました。 それ以外は、良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 エアコンが全館一括管理のため冷房運転となっており、気温の低い日にはお部屋で寒い思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の運用方法の見直しや、より柔軟な対応について検討してまいります。 そのような中でも「それ以外は良かった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面の向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-14
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
やまげ13
40代/男性|3 件のクチコミ

出張の際に、素泊まりで利用しました。 部屋は綺麗で、とても過ごしやすかったです。 駅からは少し離れていますが、街を見ながら歩いていくには、ちょうどいい距離でした。 また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

素泊まり
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 出張でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、またお部屋の清潔さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 駅からの距離につきましても、街並みを楽しみながらお越しいただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって心地よいひとときとなりましたことを光栄に存じます。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
7れいれい
815 件のクチコミ

ミネラルウォーターが冷蔵庫になりました。アメニティはほとんど部屋にあり、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ミネラルウォーターを冷蔵庫でご用意していた点や、お部屋のアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クラアッツー
40代/男性|64 件のクチコミ
近隣に繁華街があり便利

近隣に繁華街があり良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

禁煙シングル
135
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 周辺の利便性につきましてご評価をいただき、大変うれしく存じます。繁華街へのアクセスの良さは、当館の特徴の一つであり、便利にご利用いただけたご様子に安心いたしました。 今後も快適にご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部 支配人
ホテルニューイタヤ
2026-04-02
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やすまさ7161
40代/男性|8 件のクチコミ
バイキングがとても良かった

バイキングがとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、またバイキングをお楽しみいただけたとのご感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできたことを大変嬉しく思っております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
パピコザブーム
50代/男性|2 件のクチコミ
広くて防音もしっかりした部屋

広くてよかったです。他のビジネスホテルより防音がされており良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

素泊まり
167
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや防音にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部
ホテルニューイタヤ
2026-03-30