クチコミ

総合評価
4.35
1,245
5
476
4
295
3
33
2
19
1
12
部屋
4.33
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.36
朝食
4.27
夕食
-
温泉・お風呂
4.45
設備
4.32
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
835
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
yawara2000_6_2
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で綺麗、アクセス良好なホテル

休暇の一人旅で2泊、利用させてもらいました。部屋や施設も綺麗で、駅に近くていろいろな所にアクセスしやすく、いいホテルでした。また、利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
602
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋や施設、また立地に関しまして「綺麗」「アクセス良好」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。大切な休暇を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も心から嬉しく思っております。 「また利用させてもらいます」というお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルWBFグランデ旭川 フロントデスク
ホテルWBFグランデ旭川
2026-04-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
DANA8008
60代/女性|11 件のクチコミ
サービス充実!

駅からも近く清潔で落ち着いた時間を過ごせる良いホテルでした。 駅近ですが、大きな道路を渡るのに交差点まで回るのが天候によっては不便に感じるかも。 大浴場に色々なお風呂があったり、キッズスペースがあったり、ラウンジやロビーでドリンクが飲めたり(ラウンジは時間制限はあり)サービス充実。 ジンギスカンを食べに行って匂いが気になる時は部屋にある消臭スプレーも良い香りだし、コインランドリーもあります。 ひとつだけ挙げるとすれば、大浴場に部屋のタオルを持っていくのですが、そうすると洗面所で使うタオルが濡れた物になってしまうのが残念な感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
476
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 滞在中、ラウンジや大浴場・キッズスペースなど当館内の各施設やサービスをご活用いただき、お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場ご利用時のタオルにつきましては、ご案内が行き届かずご不便をおかけいたしました。 追加のタオルをご希望の際は、フロントにてお貸出しも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-04-12
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
0033−503
60代/女性|62 件のクチコミ
炭酸温泉残念、壺湯・水風呂・炒飯は満足

今回は炭酸温泉が午後のみで残念でした。その分、壺湯や水風呂をじっくり楽しめました。ホシザキの冷水機も◎。朝御飯は炒飯が良くて、トッピングに工夫するのがお気に入り。ココでは炒飯&パン&シリアルが好きです。酢飯はサラリとした質感が良いと思います。スープカレー用の蒸し野菜は温サラダで頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旭川駅前エリア満足度トップクラス!天然温泉と朝食を満喫旭川ステイ!【朝食付】

1
711
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 炭酸泉につきましては稼働時間が15:00からとなり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 現在、炭酸ガス供給量の影響により、やむを得ず稼働時間を短縮して営業しております。 そのような中でも、壺湯や水風呂をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご朝食につきましても、炒飯にトッピングをしてアレンジしてくださったり、パン・シリアルをお気に召していただけたとのこと、心より嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
じゃりガールめい
30代/女性|21 件のクチコミ
温泉が広く種類豊富で良かった

温泉がとても広く、お風呂の種類もたくさんあってよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
267
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊をいただきありがとうございます。 当館の温浴施設についてご満足いただけましたようでなによりでございます。 日頃の疲れを取るお手伝いができたかと思い嬉しく感じております。 旭川へお越しの機会がございましたら、当館でのご宿泊を再度ご検討いただけますと幸いです。 お忙しい中とは存じますが、ご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
コロコロ5
50代/女性|19 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと温泉、朝食も充実した宿

21〜22日お世話になりました。 ウェルカムドリンクに地酒があり、美味しかったです。また、温泉施設が充実していて、室内、露天両方あって、特に五右衛門風呂にゆっくり浸かり癒されました。 朝食も海鮮丼やスープカレーが作れたり、楽しかったです。 買い物も目の前にコンビニやイオンモールがあり、立地がとても良く便利でした。 また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクの地酒や温泉施設、そして朝食の海鮮丼やスープカレーなど、私共のサービスを存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。特に五右衛門風呂で癒やされたとのお言葉は、スタッフにとっても励みになります。今後も利便性の良さに甘んじることなく、より良い旅の思い出作りのお手伝いができるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くうまま⭐︎
30代/女性|1 件のクチコミ
子供も大人も大満足!充実のホテルステイ

宿泊者限定のラウンジがあり、日本酒やアイス、ソフトドリンクなどが楽しめました! キッズスペースもあったり部屋の窓から電車が見えるので子供は大興奮でした。 大浴場にある自動販売機でジュースが買えるコイン1人1枚貰えたり、朝食も海鮮やスープカレーもあったり、どれも美味しかったです。 素敵なホテルに泊まれて良かったです!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
不適切なクチコミを報告する
ホテルWBFグランデ旭川をご利用いただき、誠にありがとうございました。大人の方からお子様まで、皆様にご満足いただけたことが分かり、大変光栄に存じます。特にラウンジのドリンクサービスや朝食のメニュー、お子様向けの設備などを気に入っていただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。旭川での滞在が素晴らしいものとなったのであれば幸いです。これからも心地よいおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまた皆様で遊びにいらしてください。次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
brains0615
60代/男性|4 件のクチコミ
ロケーションと温泉は最高、朝食はちょっと残念でした

此度は御世話になり御礼申し上げます 旭川空港から入り 4泊5日で稚内から紋別そして帯広と回って富良野、美瑛で旭川に戻り宿泊させていただきました お部屋の清潔さやスタッフの方のホスピタリティそして駅近い最高のロケーションで 温泉は各地ホテルの中では最高でしたが 朝食は保養所の朝食のような感じで一気にがっかりしてしまいました 毎年5月に北海道を回っておりまして 又是非お伺いしたいので朝食の質向上をお願いします 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、道内をめぐるご旅行の締めくくりに当館をお選びいただき大変光栄です。 立地やスタッフの対応、そして温泉をご堪能いただけた一方で、朝食につきまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、朝食のクオリティ向上に努めてまいります。 次回お越しいただいた際にはすべての面でご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tugu0408
70代/男性|1 件のクチコミ
雪連峰と温泉最高!金婚式の記念旅行

部屋の窓から、大雪連峰の雄大な姿を眺めることができました。温泉も最高に良かったです。昨年11月に金婚式を迎えた私たち夫婦には、旭山動物園の訪問も含めて、忘れられない記念の小旅行になりました。ホテルのスタッフの皆さん、お世話になりました。ありがとうございました。また、機会があったら、泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からの大雪連峰の景色や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大切な記念旅行に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より光栄に思っております。 旭山動物園のご訪問も含め、思い出に残るご旅行となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びです。いただいた温かいお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 貴重なお時間を頂いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆっくり風呂好き
50代/女性|7 件のクチコミ
お風呂と垢すりでリピート確定!

お風呂が気に入ってのリピートです。 垢すりサービスが有る施設では、時間と予約が取れた時は、ほぼお願いする私ですが 今回の垢すりを担当してくださった方はとても手が合い、次回はぜひ指名でお願いしようと思っています。お気に入りのお風呂と垢すりで次回もリピート確定のホテルです。 もちろん、立地はgood です。 お部屋は前回は、ちょっこっと難ありでしたが、今回は問題無し快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お風呂や垢すりサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、幸いでございます。 次回のご来館も心よりお待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とちおとめ1959
30代/男性|5 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と温泉、朝食も北海道満喫

今回2回目の利用です。 お安めなのに部屋が広くて綺麗ですし、天然温泉なのと、大浴場が広くて様々な種類のお風呂があるのがよかったのでまた利用しました。 サウナも快適で、次の日の朝もしっかり利用しました。 お風呂上がりの自販機が一本無料なのも嬉しいです。 一点だけ、朝の大浴場の内風呂がぬるかったのが少し残念でした。 今回初めて朝食を利用しましたが、制覇できそうなちょうど良い種類なのも良いです。 旭川ラーメン、スープカレー、海鮮丼、じゃがいもコロッケ など、北海道を堪能できるメニューでした。 肉じゃがは北海道は甘めの味付けなのでしょうか、美味しかったです。 旭川にはよく行くので、また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 北海道ならではのメニューもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で内風呂の温度につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。 また旭川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
小松菜パスタ
40代/女性|1 件のクチコミ
家族全員大満足!また泊まりたいと思えるホテル

小中学生のこども2人と夫婦の4名で和洋室に宿泊。室内は十分に広く清潔で、荷物を広げられるスペースもあり、ゆったりと休むことができました。畳スペースに布団を2組敷いてもらったためかテーブルはありませんでしたが、畳の窓側に低い机があります。 大浴場は、内風呂と露天風呂が複数あり、温度がややぬるい印象はありますが、子どもたちもゆっくり浸かって温まることができました。利用しませんでしたがサウナもあります。 ホテルのすぐ近くにセブンイレブンも駅・飲食店街もあるため、連泊しても買い物や食事に困りません。 朝食はビュッフェで海鮮をこまかく刻んだ丼やミニラーメン、サラダやパンなど、和食派でも洋食派でも楽しめるメニューになっていました。いつも品数に嘆く夫ですが、今回は品数は多くないにもかかわらず、美味しいと喜んでおかわりしていました。子供達もいつもよりもたくさんよそってお腹いっぱいになっていました。 駐車場はホテル裏にあり、すぐにホテルに入ることができました。今まで旅先でホテルから離れた提携駐車場を案内されることが多かったため、家族全員で喜びました。 家族からまた泊まりたいと聞いたのは久しぶりだったので、星5つにしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋やや大浴場、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 今後も快適にお過ごしいただるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-02
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
みちた39
50代/男性|2 件のクチコミ
かなり満足!!!

ホテルはきれいで、風呂はとにかくとてもよかったです。ここまでは、大満足、満点。 残念だったのは、第一駐車場のゲートが満車のため入れませんと表示され、ゲートが上がらなかった。でも見るとあちこち空いていて、なぜ満車なのか不明。 後続車も来ておりバックもできす、インターホン連絡、目の前に空きがあると伝えたところ開けてくれました。不思議です。 あと朝食は悪くないですけど、焼魚がししゃもとホッケでしたが、特にホッケは塩味のないものでした。 品数のため、この焼魚を出しているのであれば、出さない方が減点はなくなると思います。なくても十分ほかのものでおいしく頂けると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、第一駐車場のゲートにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であればスムーズにご利用いただけるべきところ、表示と実際の空き状況に相違があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご指摘をもとに、確認・改善に努めてまいります。 また、朝食の焼魚に関するご意見もありがとうございます。よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 今後とも、より快適にお過ごしいただける施設づくりに励んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
may528
40代/女性|2 件のクチコミ
お風呂がよかったです

動物園に行くため、両親と子供と宿泊させていただきました。 お風呂が広くてとても気持ちよかったです。 自動販売機で好きな飲み物が買えるコインのサービスがとてもよかったです。 ラウンジでジュースやお酒やアイスのサービスもあり大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
385
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 お風呂で旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルのラウンジサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 大人の方にはお酒、お子様にはアイスやジュースなど、ご家族皆様で笑顔になれるひとときをお手伝いできたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。 動物園での思い出とともに、当ホテルでの滞在が皆様の素敵な記憶に残るものとなりましたら幸いです。またぜひ、ご家族皆様で遊びにいらしていただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルWBFグランデ旭川 フロントデスク
ホテルWBFグランデ旭川
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
S.I.0222
30代/女性|10 件のクチコミ
良心的な価格で充実したサービスに満足

某キャラクラーのコンサートが旭川からあり、宿泊させていただきました。 宿泊前からのメールの問い合わせも迅速かつ丁寧で大変好印象でした。当日も駐車場のサービス券発行で何度かフロントで手続きいただきましたが、嫌な顔せず対応いただけました。 部屋は一般的なビジネスホテルよりも広い印象があり、ベッドの脇に椅子とテーブルもあり、子供が寝静まった後にくつろぐことができました。 大浴場もたくさんの種類があり、湯上りのコインサービスで好きなドリンクも購入できて良かったです。 娘は夜のアイスキャンディーを、夫は日本酒を楽しんでいました。 良心的な価格で充実のサービスでした♪ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旭川駅前エリア満足度トップクラス!天然温泉と朝食を満喫旭川ステイ!【朝食付】

355
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋では、ご家族でゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとっても大きな喜びでございます。 また、大浴場や湯上りサービスもご家族それぞれにお楽しみいただけたとのこと、ご滞在のひとときのお手伝いができましたことを光栄に思います。 今後もご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶにい
50代/女性|10 件のクチコミ
朝食と温泉、充実したサービスで満足

朝食はなかなか美味しかったです デザートなどもあり楽しめました また、日本酒などのサービスで飲める所があり、お酒好きな方ならうれしくなると思います (私は飲めません) 他、ソフトドリンクとスープが飲めましたのでスープなど頂きました お風呂もいろいろ種類もあり、サウナもあり のんびり出来て良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
297
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきありがとうごございます。 当館でのご滞在を様々な形でお楽しみいただけた様子を拝見でき、また高評価をいただけ大変嬉しく存じます。 再度旭川へお越しのご予定がございましたら、当館での宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お忙しい中とは存じますが、ご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-05-07
5
その他
家族
2026年3月宿泊
マッキー7848
50代/男性|8 件のクチコミ
清掃の方からの挨拶に感動しました

チェックアウトのため部屋を出たとき、清掃の方々からも、「ご利用ありがとうございました」と挨拶をいただきました。 今まで清掃の方から挨拶される事は無かったので、とても嬉しかったです。 清掃は委託先、パートの方かも知れませんが、よろしくお伝え下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
315
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックアウトの際に、清掃スタッフからのご挨拶にご感動いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。日頃より、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフを含め全員でおもてなしの心を大切にしておりますので、このようなお言葉を頂けたこと光栄に思います。 今回頂きましたお言葉は必ず清掃スタッフにも共有致します。 また、旭川に来られた際は、当館をご利用頂ければ幸いです。またのご利用お待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ
タオル一枚追加に感謝、快適な滞在

旭川に泊まるときには必ずチェックします。 今回は早めに予約したせいかかなりお安く泊まれました。 前回、ハンドタオルを一枚余分に欲しいと口コミをしたのですが、今回二泊目のタオルセットに一枚余分に入っており大変嬉しかったです。お風呂にタオルを持っていくと、部屋でのハンドタオルがなくなってしまい困っていたのですが、今回はそちらを使わせていただき大変快適でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
301
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 以前のご宿泊時に頂戴したご意見を踏まえ、今回のご滞在でご不便が解消されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ささやかな対応ではございますが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 今後もお客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図ってまいります。 旭川にお越しの際には、当館のご利用をお待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-03-23
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
チーズ蒸しパン
40代/男性|19 件のクチコミ
駅前近くにあり便利なホテル

初めて利用しました、部屋も綺麗で個人的に良かったと思ったのがユニットバスと部屋の段差がほとんどなくスムーズに動けた、お風呂も種類がいくつかあり中々良かった電気風呂は旭川では珍しいと思った、岩盤浴もあり次回利用してみたいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、当館の温泉につきましてもご満足いただけたようで、重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用の際は、岩盤浴や、もしよろしければ朝食もぜひご堪能いただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
晴天さん1212
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近く良かったです。

3連泊しました。温泉も利用した時間にもよりますが、混んでなくてゆっくり出来ました。浴場にある自販機のコインによるサービスは良かったです。 温泉に行くのにタオルを入れる黒いバックは、備品なのか、持ち帰りOKな物としているものなのかが分からず尋ねてしまいました。バックの中にでも備品と明記して頂けるといいかな?と、持って帰ってもいいのかな〜と思ったのは、私だけなのかな〜? 旭川在住の息子に会いに行く時は、又利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
261
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3連泊でのご滞在にて、温泉をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ドリンクサービスにつきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 一方で、タオル用バッグにつきましてご案内が分かりづらく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたお言葉を受け、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 また旭川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-03-18
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
まっつMPV
40代/男性|2 件のクチコミ
チェックインは最高、朝食も美味しかったのに最後のフロントの女性の態度が残念

良かった点 1,チェックイン時のベテラン女性の方がとても明るく笑顔でハキハキされた方で、こちらの急なタクシーの手配等にも快く対応して頂き、とても感謝しております。 2,朝の朝食バイキングがビジネスホテルの域をはるかに超えたクオリティで、どれもとても美味しく、特に魚系が焼き物も生ものも美味しかった! 残念な点 1,チェックアウト時のややふくよかな女性受付の態度が最悪であった。ルームカードを渡して、はいけっこうですと言われたが、前日にこちらは領収書をお願いしていたのでその旨を伝えると、とても怪訝な顔をしておもむろに後ろにある領収書を不機嫌そうな顔で何も言わずに渡された。逆になにかこちらが悪い事をしたような感じでとても気分が悪かった。ホテルは全体的にとても快適だったのに、最後の最後でそんな感じで対応されたのがとても残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
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この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊をいただきありがとうございます。 しかしながら、ご滞在の最後にご不快の念を抱かせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。 お客様に非は一切ないことは言うまででもございません。対応をしたスタッフを含めチームで内容を共有しまして、今後同様のことが起こらないよう努めて参ります。 良かったと感じていただけた点を台無しにするような振る舞いを正し、よりよいホテルを目指して参ります。 お忙しい中とは存じますが、貴重なお声を投稿いただきありがとうございました。
ホテルWBFグランデ旭川
2026-03-14