クチコミ

総合評価
3.96
939
5
194
4
288
3
138
2
46
1
20
部屋
3.90
接客・サービス
3.97
ロケーション
3.90
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.83
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
686
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
すぅいちご
20代/女性|4 件のクチコミ
ライブ後の温泉と無料アイスに満足!

東京ドームでのライブ後にホテルで温泉に入ることができて良かったです✨ 1名1個無料のシルクアイスが美味しくて嬉しかったです!1台しかないので行列でしたが…2〜3台あればいいなと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
321
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この度はtheb水道橋をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東京ドームのライブでお越しいただいたとのことでライブはお楽しみいただけたでしょうか。 大浴場をご利用くださり誠にありがとうございます。ライブ後の疲れた体を少しでも癒すことが出来たようで嬉しく思います。 当館の無料の軽食サービスでございます「トッテッテ」は小さなお子様から大人まで幅広い年齢層でご利用いただいており、多くのお客様から大変好評いただいているサービスとなっております。 アイス台に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。1台しかないためお客様にはご不便をおかけしております。時間をずらしてご利用いただけるようにスタッフからもご案内してまいります。 最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いてくださり誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 theb水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-04-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
あっぷんぱっぱ
40代/女性|2 件のクチコミ
子供がパンケーキ作りを満喫、荷物預かりも便利

パンケーキが自動で作れる機械を子供が楽しんでました!荷物をチェックイン前、チェックアウト後も預けることができて、本当に助かりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
729
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この度は、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お子様がパンケーキ作りを楽しまれたとのこと、私共まで温かい気持ちにさせていただきました。 自動パンケーキマシンから出来立てが出てくる瞬間の、お子様のキラキラとした瞳や、美味しそうに召し上がる笑顔が目に浮かぶようです。小さなシェフの挑戦が、今回の旅の楽しい1ページとなりましたら、これほど嬉しいことはございません。 また、お荷物のお預かりサービスがお客様のご負担を少しでも軽くできたのであれば幸いです。身軽な状態で、限られたご家族の時間を存分に満喫していただけたことが、私共の何よりの願いでございます。 これからも、お子様の成長とともに「またあのパンケーキを食べに行こうね」と思い出していただけるような、温かな場所であり続けたいと思っております。 お客様ご一家のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
わたなっぴー
30代/女性|3 件のクチコミ
アクセス抜群!広々部屋とアイスサービスに満足

東京ドームでの野球観戦のために宿泊しました。 ドームや各駅からのアクセスが抜群に良く、周辺にコンビニや飲食店も充実していて非常に便利な立地です。 チェックイン前だけでなく、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたのは大変ありがたかったです。 一般的に3人で宿泊する際はお部屋の広さが窮屈になりがちですが、こちらは広めのお部屋だったので、全員でのびのびと快適に過ごせました。 大浴場で歩き疲れた体を癒やした後に、夜のアイスサービスをいただけるのも最高のおもてなしでした。ただ、大浴場のドライヤーが少し壊れていたように感じた点だけが惜しかったです。トータルではとても素晴らしいホテルでした。 また宿泊させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
53
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この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの立地やサービスにつきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ホテルは各駅やドームからのアクセスが良く、東京ドームイベント前後の拠点として大変ご好評をいただいております。チェックアウト後のお荷物預かりもお役に立てたようで何よりでございます。 また、3名様でのご滞在でも、お部屋でのびのびと快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。大浴場での湯上がりアイスサービスは、多くのお客様に喜ばれている当ホテルのささやかなおもてなしでございますので、「最高」と仰っていただけて大変光栄に存じます。 しかしながら、大浴場のドライヤーにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。大浴場のドライヤーを点検し、不具合のあるものは修理・交換の対応をいたします。 「また宿泊したい」とのお言葉を大きな励みとし、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なるいのまま
40代/女性|1 件のクチコミ
洋食中心の朝食バイキング、年季は感じるが清潔なホテル

朝食バイキングは洋食のみでした。パンケーキをその場で焼いてくれるマシンがあり、出来たてで美味しかったです。 ホテル自体はそんなに新しい建物ではないようで、トイレやユニットバスは少し年数を感じる物でしたが、不衛生という感じではなく、年数相応なんだろうなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
476
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この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキングのパンケーキメーカーをお楽しみいただけたとのこと、また「出来立てで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 館内や客室の設備につきまして、経年による古さを感じさせながらも「不衛生ではない」と仰っていただき、安堵いたしました。建物自体は年数が経過しておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々清掃とメンテナンスに注力しております。 これからも、設備の古さを補って余りある清潔感と心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-04-10
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
とーことこ
60代/女性|72 件のクチコミ
東京ドーム近くでアイスも嬉しい宿

東京ドームにも近く、夜のアイスクリームのサービスも嬉しかったです。今回温泉に行く時間がなくて、入ることが出来ませんでした。次回利用する機会があれば入りたいと思います。お世話様になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
537
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この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 東京ドームでのイベント前後にお役立ていただけたようで何よりでございます。また、夜のアイスクリームサービスもお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。火照った体に冷たいアイスは、多くのお客様に喜ばれている当ホテルのささやかなおもてなしでございます。 今回はお時間の都合上、大浴場をご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。当自慢の大浴場は、暖色の光に包まれながらリラックスできる空間となっておりますので、ぜひ次回の機会には日頃の疲れをゆっくりと癒していただければ幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
AGIドラム式
50代/女性|3 件のクチコミ
アイスと朝食に満足、大浴場は混雑

1人一個のアイスサービスやホットドリンクサービスが何気に嬉しい…アイスは種類が多くて迷いました。美味しかったです。 朝食は種類は少ないですがバランスがとても良く美味しくて非常に満足でした。 大浴場は洗い場のシャワーの数が少なく時間によっては満員でした。 全体的にサービスが良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
733
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この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 無料のアイスクリームやホットドリンクのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アイスは全部で6種類ご用意しており、湯上がりやリラックスタイムのささやかな楽しみとして多くのお客様にご好評をいただいております。 また、朝食につきましても「非常に満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。品数を絞る分、一つひとつの品質とバランスにこだわっておりますので、お客様にその想いが伝わり何よりでございます。 一方で、大浴場の洗い場におきまして、混雑によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。構造上、すぐに洗い場を増設することは難しい状況ではございますが、混雑時間の目安をご案内するなど、少しでもスムーズにご利用いただけるよう運用の工夫を検討してまいります。 「全体的にサービスが良かった」との温かい評価を糧に、今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
☆⭐︎☆⭐︎☆
40代/女性|1 件のクチコミ
子供の受験のため

東大受験のために子供と宿泊しました。 コーヒー、アイスは嬉しかったし、コンビニも近くて便利。 排水口というか、下水のにおいが気になりましたが、概ね満足です。 フロントの方もこちらの要望に快く答えてくださり、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
656
不適切なクチコミを報告する
この度はtheb水道橋をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービス面に関しまして、挽きたてのコーヒー、無料の軽食サービスであります「トッテッテ」をご利用くださりご満足いただけたようで嬉しく思います。 立地に関しましても、お客様のおっしゃる通りでコンビニエンスストアが徒歩圏内にございます。 お客様のご要望にお応えできましたこと嬉しく思います。お客様にご不便なくホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同心地の良い接客を心がけております。 しかしながら、お部屋のバスタブの排水口からにおいがありましたこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 該当箇所は適切な処理をしにおいの除去をとり行いました。 清掃のチェック項目を増加し少しでもお客様にご安心いただけるホテルづくりを目指してまいります。 最後になりましたが、お客様の貴重なご意見を口コミに割いてくださり誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 theb水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
chi81010
60代/女性|4 件のクチコミ
立地とサービスは良いが埃が残念

東京ドームに近く、大変便利な立地でした コーヒーサービス、アイスサービスが良かったです ただ、テーブル、テレビ周りに埃が積もっていて、不快に思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
291
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からthe b 水道橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 東京ドームへのアクセスの良さや、私共が力を入れておりますコーヒー・アイスのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の清掃状態において、テーブルやテレビ周りに埃が積もっていたとのこと、せっかくのご滞在に水を差す結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 **「立地やサービスは良いのに、清掃が残念だった」**というお言葉を真摯に受け止めております。 本来、お客様に心からお寛ぎいただくべきプライベートな空間で、不快な思いをさせてしまったことは、ホテルスタッフとしてあってはならないことと猛省しております。 ご指摘いただきました清掃不備については、直ちに清掃担当者および責任者に共有いたしました。 今後は、清掃後のダブルチェックをこれまで以上に徹底し、細かな箇所ひとつ見落とさない「清潔で心地よい空間づくり」に、スタッフ一丸となって取り組んでまいる所存です。 お客様に再びお目にかかれる機会をいただけるのであれば、その際は「すべてにおいて完璧だった」と仰っていただけるよう、全力を尽くしてお迎えいたします。 勝手なお願いではございますが、ぜひまた東京へお越しの際には、当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ケンさん1968
50代/男性|3 件のクチコミ
コーヒーサービス、満足です。

コーヒーサービスとアイスのサービスあります。檜風呂が気持ちいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
383
不適切なクチコミを報告する
この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのコーヒーサービスや無料のアイスクリームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯上がりに楽しむ冷たいアイスや、リラックスタイムのコーヒーは多くのお客様にご好評をいただいております。 また、「檜風呂が気持ちいい」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。檜の香りに包まれるひとときで、日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。 これからも、お客様に「満足」と言っていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ALPHA5000
40代/男性|8 件のクチコミ

大浴場とサウナが充実。 朝から入れるのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
374
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、大浴場とサウナを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。 朝の光を感じながら、静寂の中で自分自身と向き合うサウナや、身体をじんわりと温める大浴場のひととき。それは何物にも代えがたい、旅先ならではの贅沢な時間かと存じます。 「朝から入れるのが良かった」というお言葉に、お客様が清々しい気分で1日のスタートを切られた様子が目に浮かび、私共まで活力をいただく心地です。 お客様が日常の忙しさを忘れ、心から「整う」瞬間を提供することこそが、私共の願いでございます。 これからも、温度管理や清潔感に細心の注意を払い、いつでも最高のお湯とサウナをご用意してお待ちしております。 またリフレッシュしたくなったときには、ぜひ当ホテルの「朝の特等席」へお帰りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぴろぴろちん
50代/女性|2 件のクチコミ
お風呂がよかった

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
355
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、お風呂に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 旅の醍醐味の一つは、日常を離れて心身を解き放つ時間にあると私共は考えております。「お風呂がよかった」という一言を拝見し、お客様が日々の喧騒を忘れ、手足を伸ばしてゆったりとお疲れを癒していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 湯船に浸かり、ふっと息をつく瞬間の安らぎ。そのひとときが、お客様の明日への活力の一助となれていましたら幸いです。 これからも、清潔感と心地よさを大切に、お客様の心まで温められるような空間づくりに努めてまいります。 またお疲れを癒したくなったときには、ぜひ当ホテルの「お湯」を思い出してください。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sakinchan_1969
50代/男性|108 件のクチコミ
東京ドームへ徒歩圏内で便利

東京ドーム野球観戦のためここに宿泊しました。 徒歩圏内で便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
434
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この度は、東京ドームでの野球観戦にあたり、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変励みになる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「徒歩圏内で便利だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 試合前後の高揚感や余韻を感じながら、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。ドーム周辺の賑わいから一歩離れ、当ホテルで観戦の疲れを癒していただけたことが、私共にとって何よりの喜びでございます。 これからも、お客様にとって「またここに来たい」と思っていただけるような、安心感のあるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご観戦の際にも、ぜひ当ホテルを「ホームグラウンド」としてお選びいただければ幸いです。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-29
4
その他
家族
2026年2月宿泊
3みみみ3
50代/男性|12 件のクチコミ
部屋は良いが朝食は少し残念

部屋は料金を考えると良い感じでした。無料のコーヒーもとても良かったです。ただ朝食はコスパ的に少し残念な感じでした。あれなら外に食べに行った方がよかったかもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
417
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や無料コーヒーサービスについて「料金のわりに良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お客様にとっての「心地よい空間」を提供できたことは、私共にとって何よりの喜びです。 しかしながら、楽しみにしておられた朝食に関しまして、ご期待に沿えず「外で食べればよかった」とのお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。「朝食は一日の活力の源」であり、旅の大きな楽しみの一つであるはず。 その大切なひと時を最高のものにできなかったことは、私共の力不足であり、非常に悔しく、重く受け止めております。 お客様からいただいた「コスパ的に残念」というお言葉は、今後の参考とさせていただきます。 「また来たい」と思っていただける宿へと進化し、いつかまたお客様をお迎えする機会をいただけた際には、「朝食も良くなったね」と笑顔でおっしゃっていただけるよう、全力を尽くしてまいります。 最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いていただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-02
5
その他
家族
2026年2月宿泊
かずくんパパ9503
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食の時間を早めていただき感謝

朝食を急いで取りたくて開場時刻よりも早く並んだのですが、担当の方が早めに開けて下さいました。本当に助かりました。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
492
不適切なクチコミを報告する
この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食のお時間につきまして、少しでもお客様のご出発のお役に立てたのであれば、私どもとしても大変嬉しく存じます。「本当に助かりました」との温かいお言葉をいただき、担当スタッフをはじめ一同、大きな励みとなります。 当ホテルの朝食は、セルフで作るパンケーキなど、楽しみながらお召し上がりいただけるメニューをご用意しております。またホテルのご朝食で一日をスタートしていただければ幸いです。 「また行きたい」とのお言葉を大きな励みとし、今後も心温まるおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-01
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ふゅーえる
20代/女性|2 件のクチコミ
アーリーチェックイン感謝、坂道は少し大変

だいぶ早く着いてしまったのですがアーリーチェックインさせていただきありがとうございました。 坂の途中にあるので行き来する場合は少々大変でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
439
不適切なクチコミを報告する
この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当日の状況により、アーリーチェックインをご案内させていただきましたが、長旅のお疲れを少しでも早く癒していただけたのであれば、私どもとしても大変嬉しく存じます。 一方で、ホテルまでの道のりに関しまして、坂道のためご移動の際にご不便をおかけいたしました。道中お疲れのところ、足をお運びいただき心より感謝申し上げます。 当ホテルは大浴場や、湯上がりの無料アイスサービスなど、お寛ぎいただける空間をご用意しております。次回お越しの際も、ぜひ当ホテルを拠点にゆっくりとお過ごしいただけますと幸いです。 お忙しい中、温かいお言葉を投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
machina
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋が広くて荷物の整理がしやすかったです。 無料で提供されているアイスも美味しかったです。 また近辺に来る時には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
474
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お荷物の整理がスムーズにできたとのこと、快適にお過ごしいただけた様子が目に浮かび、私共も安心いたしました。 また、無料サービスのアイスもお気に召していただけて光栄です!湯上がりやリフレッシュのひとときにお楽しみいただけていれば幸いです。 また利用したいとのお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-02-25
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Ai58
40代/女性|30 件のクチコミ
スタッフの対応◎、サウナ最高、脱衣所清掃改善希望

東京ドームイベント参加の為利用しました。道中やや坂道ですが数分の距離なのでとても便利でした。 スタッフの方の対応がとても良くて情報共有もきちんとされており、気持ちよく滞在時間を過ごすことが出来ました。別で予約した同行者と同フロアにして頂いた配慮もとてもありがたかったです。 夜の無料アイスも美味しかったのですが、1点だけ大浴場の脱衣所エリアの清掃はもっとまめにして頂くか、モップやクイックルワイパーを常設して頂きたいです。夜の込み合う時間帯に利用してしまい、床の汚れ(髪の毛等)がとても気になりました。サウナは最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の割り振りにつきまして、お喜びいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。日頃よりスタッフ間の連携を大切にしておりますので、お客様からのお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。また、サウナや無料のアイスサービスもご活用いただけたようで幸いです。 一方で、大浴場の脱衣所の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は清掃スタッフとも共有し、巡回清掃の強化を含め、常に清潔で快適な空間をご提供できるよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また東京ドーム周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-05-13
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆかりん★
2 件のクチコミ
立地は良いが埃が気になり残念なホテル

東京ドームでライブの為宿泊致しました。立地は近くて良かったのですが、床やテレビ、テレビの裏などかなり埃が溜まって白くなっていたので不快でした。床に荷物を置くのもためらうくらいでしたので、もう利用はしないと思います。掃除が行き届いていないホテルは初めてです。 フロントの方々は良かったのに残念です。もう少し部屋の隅々、テレビの裏やテーブルの下を綺麗に清掃していただけると良いと思います。綿埃が目につくのはお金を払って宿泊する立場としてはあまり良い気はしません。 立地はいいと思うので改善していただけると幸いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
1
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ライブでの大切な遠征の折に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、テレビ周りや床など、目に見える場所に埃が溜まっていたとのこと、客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容は、直ちに清掃責任者および全スタッフへ共有し、テレビの裏やテーブルの下など清掃を徹底し、最終チェック体制を見直して改善いたします。 「フロントの方々は良かったのに残念」という身に余るお言葉をいただいたにもかかわらず、基本である清潔な空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 「もう利用はしない」というお言葉を真摯に受け止め、いつか再び機会をいただける日が来た際には、清潔で快適な空間でお迎えできるよう、改善に取り組んでまいる所存です。 お忙しい中、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-04-10
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
fio0915
30代/女性|5 件のクチコミ

部屋は少し古いのか床に汚れや傷がいくつかあり、設備で数か所気になる点がありました。 ・入口の電気のスイッチのカバーがグラついてました。 ・ドライヤーが入ってるカゴにホコリが被っていました。 ・洗面台の栓のチェーンが外れていました。 大浴場は注意書きにもありましたが床にぬめりがあり、気を付けて歩かないといけません。 朝食はパンケーキを専用のメーカーで作るのが良かったです。 立地はJRからも地下鉄からも駅からかなり近くて便利でした。 接客に関しては丁寧に説明していただき、スタッフさんの愛想も良かったと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
2
225
不適切なクチコミを報告する
この度は、the b 水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの接客や立地、朝食のパンケーキメーカーについて温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、お部屋の設備や清掃、大浴場の状態につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 電気スイッチの不具合や洗面台のチェーンの外れ、ならびにドライヤーカゴのホコリ・大浴場の床のぬめりにつきましても、ご指摘いただいた箇所につきましては、施設担当者および清掃責任者に共有し改善いたしてまいります。 「スタッフの愛想が良かった」というお言葉に甘えることなく、ハード面・ソフト面共にお客様が心からご満足いただけるホテルを目指してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。 勝手なこととは存じますが、次回水道橋にお越しの機会がございましたら、再度ご宿泊いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 よろしくお願い申し上げます。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-03-01
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
わんだーらんど21
20代/女性|2 件のクチコミ
立地は最高!しかしセキュリティとチェックインに難あり

東京ドームからの立地はよく、後楽園駅、水道橋駅が両方とも近かったのでJRと地下鉄両方使えたのが便利でした。 ただ、大体のホテルではチェックイン1時間前くらいから早く着いてしまった時はチェックインさせてもらえるのですがそれができず、荷物をたくさん持ったままになったのが残念でした。 また、エレベーターにルームキーをかざさずに乗れるのでセキュリティ的にも少し怖いなと感じました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
3
252
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 東京ドームや各駅へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックイン時のお手続きやセキュリティに関しまして、ご不便とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時間に関しましては、お部屋の清掃状況等によりご希望に沿えない場合もございますが、お荷物のお預かりなどのご提案が不足していた点、重ねてお詫び申し上げます。 また、エレベーターのセキュリティにつきましても、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の防犯体制の見直しの参考にさせていただきます。 これからも、より安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)
2026-02-25