クチコミ

総合評価
4.23
2,959
5
1,059
4
934
3
105
2
28
1
12
部屋
4.16
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.14
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.04
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
2,138
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Dozen117
60代/男性|135 件のクチコミ
駅近で快適、旅の疲れも癒えるホテル

佐渡観光で夕方のフェリーでしたので、帰京するのが面倒になり新潟駅近くのジュラクステイ新潟にお世話になりました。3年ほど前に宿泊させていただきましたので、2度目の宿泊です。新潟駅からは歩いて10分程度。近くには夜の飲食店街がありますので、夕食には困らない好立地です。今回はシングル予約でしたが、ダブルにグレードUpしていただきました。ベッドは広くて快適です。お風呂はちょうどよい感じのサイズ感で快適。朝食は2Fレストランのピッフェ形式でした。なんとなくなのですが以前からやや寂しくなった様な気がしますが、お値段からすると、パフォーマンスが高いと思いました。旅疲れがとれましてゆっくりできました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
世界のジャイアン
60代/男性|14 件のクチコミ
朝食は最高、コスパも良いホテル

朝食はこのホテルを選択する動機の一つとなるレベルと思う。 全体的に設備はやや旧いです。空調のコントロールパネルがある部屋もある(東側か?)が、温度は中央制御になっている模様。総じてコスパはよいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
280
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Ziziko
40代/女性|10 件のクチコミ
新潟グルメ堪能!

朝食が美味しくて大満足でした。 夕食もおすすめをみてバスセンターへ 全部食べました。 新潟グルメを堪能できました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ワンワン6685
50代/女性|16 件のクチコミ
広い部屋と美味しい朝食に大満足

お任せのお部屋プランだったので 期待していなかったのですが、とても広いお部屋を案内して頂きました。綺麗に清掃されていて、朝食も品数が多く大変美味しく頂きました。ウォシュレットの接触がちょっと悪かったですが、大満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
43
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぴかつばめ
50代/女性|1 件のクチコミ
接客朝食客室全て満足、また宿泊したい

到着時からみなさんとても気持ちの良い接客でした。 朝食も美味しくてたくさん食べて満足な食事となりました。 客室も細かなところにもアメニティも設備も行き届いており、全体的に満足です。 また新潟に行く際には宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
usagi
30代/男性|7 件のクチコミ
フロント対応と清掃が行き届いたコスパ最高ホテル

自動チェックインが主流になるビジネスホテルが多い中、しっかりとフロントにて対応する所に非常に共感して、いつも利用しています。 慣れたスタッフが多いのか、不安な所もなくスムーズな案内をしてくれ、待ちもないので非常に使いやすいです。 客室もしっかり清掃されているので、コスパを考えると非常に高いホテルだと思います。次回もまた必ず利用します。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
211
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
とりびー
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食は最高!設備は年季も清潔感あり

朝食が最高です。どの料理も美味しく、タレカツの巻き寿司は、ほかの利用客も「これ、美味しい!」と話している声が聞こえました。おにぎりのお茶漬けもあり、美味しい白米、日替わりご飯もあり、新潟名物の料理(のっぺ)もあり、お味噌汁も2種類。聚楽が鉄道などの食堂から始まった会社ということが頷けるこだわりだと感じました。  お部屋の設備は年季があるものの清潔でした。アメニティが少なく、メイク落としや化粧水、乳液などつか使い切りのものが選べると良かったのですがありませんでした。有料(600円)でセットの販売はあるようでした。ただ料金も安いのでアメニティをつけると高くなってしまうのかもしれません。メイク落としなど持参をお勧めします。 あと、部屋の空調、暖房か冷房かは館内一括管理のため部屋が暑く冷房にしたかったのですが、暖房になってしまいました。空気清浄機を使い、朝は窓を開けて温度調整しました。こういうところが古さを感じさせる昔ながらの設備なんだと思います。部屋は広く設備も十分、テーブルも鏡もあるので、そのほかは快適に過ごせました。フロントで朝刊を持っていけるのも昔ながらでありがたいサービスです。チェックアウト11時も駅から近いのも助かります。全体的にとても満足しました。フロントの方も感じよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
305
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4
その他
一人
2026年4月宿泊
ごーちゃん80
60代/女性|13 件のクチコミ
広い部屋は良かったが排水口の臭いが残念

部屋おまかせのプランで、広い部屋を用意していただき、それはとても良かったです。 が、浴室の排水口?の臭いがひどかった。シャワーを流したら少し良くなりましたが…。 このプランじゃなかったら、確実に部屋を交換してもらうぐらいの臭いでした。 他は何の問題もありません。 ご飯も美味しかったです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
288
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5
その他
一人
2026年3月宿泊
Tanukichi0000
20代/男性|12 件のクチコミ
新潟での思い出と共に、快適な滞在

引っ越し前日に宿泊。 このホテルに泊まったのは大学受験で初めて新潟に来て以来でしたが、相変わらず心地よかったです。しかも、今回はツインルームでより快適でした。朝食についても新潟の名物が多く、新潟での生活を振り返りながら楽しめました。 今度もし新潟に来ることがあったら、また泊まらせていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
310
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みすま21
5 件のクチコミ
部屋のグレードアップ感謝、朝食美味コスパ良し

部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 新潟駅から近いし朝食も美味しくてコスパは良いと思います。 喫煙者なので喫煙できる部屋を予約しましたがドアを開けた瞬間から部屋がかなり煙草臭くて。。 空気清浄機は部屋にありますがあまり意味がないかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
309
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
nobiakiso
50代/女性|46 件のクチコミ

新潟では常宿のひとつです。とにかく朝食が最高なホテルです。郷土料理をはじめとしたメニューも豊富、お米はさすが新潟、ツヤツヤです。炊き具合もバッチリ。お味噌汁も2種類あって、前夜にお酒をたくさんいただいた人用にとの配慮からか、ひとつはしじみ汁です。個人的に気に入っているのがスパイシースープカレー。これを食べるのを楽しみに新潟に行っている…くらいです。毎回思いますが朝食会場の接客も素晴らしいです。女性の皆さんの手際良さ、あいさつ、声がけ、笑顔、混雑時の席への誘導、どれをとっても完璧です。朝から元気をいただける感じです。今回は友人3人との旅行で利用しました。友人ももちろん大満足でした。お部屋もアップグレードしていただき快適に過ごせました。駅からも歩いてすぐですし、料金もこのご時世の中、お安い設定を続けていただいているので本当にありがたいです。今回もお世話になりました。またうかがいます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
355
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
黒柴くるみ
50代/女性|25 件のクチコミ
駅ちかで気持ちの良いお宿

にいがた酒の陣のために2泊で利用しました 掃除もよく行き渡っていて気持ちよく宿泊できました 朝ごはんも郷土料理がたくさん提供されていて、どれも美味しく頂きました 食事の補充も係の方が声をかけながらで、活気を感じる良いレストランです 立地としては駅からも近く、近くに美味しい飲食店もあり 来年も酒の陣へ行く時は利用したいと思っています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ホテル開業10周年!そして聚楽は100周年!◎まずもって米が旨っ!朝食をぜひ

307
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
満月の夜の海で
68 件のクチコミ
細かいサービスが嬉しいホテル

チェックイン前に荷物を預かってくださったりお部屋をグレードアップしてくださったりといった嬉しい配慮があった半面、バスルームを開けた瞬間水臭くて閉口しました。お部屋も結露が酷かったです。臭いに敏感な方はご注意ください。おススメしません。ホテルが隣接する激戦区の中に有って特筆するのが朝食の充実ぶり。特にスープカレーと日替わりご飯は絶品でした。スタッフサービスは行き届いていて気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
289
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年5月宿泊
Kh918
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい便利な宿

帰省の際に利用しています。 駅近で飲みに行くのにも大変便利なロケーション。 朝食が美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
購入者07221522
50代/男性|8 件のクチコミ
建物は古いが清潔、スープカレー美味しい朝食

建物はちょっと古いのですが清潔にされておりました。 朝食バイキング美味しかったです。 特にスープカレーはおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
19
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ヒババンゴ1023
60代/男性|13 件のクチコミ
料金の割に部屋広く駅近で満足

料金の割に部屋が広く、駅からも近いので大変満足しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
whales08
60代/女性|16 件のクチコミ
清潔なお部屋

ライブが新潟であったので泊まりました。駅から近く、清潔で部屋も浴室も広いお部屋でした。朝食もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
フジイ8806
60代/男性|46 件のクチコミ
部屋のエアコン温度調節可能で快適

他のホテルでは全館空調のため、エアコンの温度調節が出来ないのでいつも寒かったです。 今回は、部屋のエアコンの温度調節が可能で快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ココモモパパ
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で新潟市街を楽しむのに最高の立地

駅までは歩いて5分ほどで、ホテル周辺の有料駐車場は比較的安いので安心。夜の新潟市を楽しむなら最高の場所です。朝食は噂通り美味しいバイキングでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆみりん0942
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食のお米とご飯のお供が最高でした

朝食がとても美味しかったです。新潟なのでお米が美味しく、ご飯のお供もたくさんあり迷ってしまう程でした。宿泊費も安かったので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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