クチコミ

母の日と自分の誕生日で宿泊しました。 宿泊前に予約担当者の方から車での来訪確認のメールをもらい、電車で向かうと伝えるとアクセス方法に丁寧な返答を頂きまして、とても助かりました。 高齢の母を気遣って貰えたのか、お風呂とエレベーターに近い部屋に手配されていて有難かったです。居室にも可愛らしい根付のプレゼントも置かれていてありがとうございます。 チェックイン時に受付けで前の方が終わってるのに、何故か気付いて貰えず少し待たされた事と、アメニティの化粧水等こちらでは見当たら無かったのは少し残念でした。貸切風呂だけはタイミング合わず入れなかったですが、食事もフリードリンクサービスも、もちろん夜鳴きそばも、景色も川の音も、とても満足でした。

マタニティプランがあり、マタニティ旅行で利用しました。サービスでノンカフェインのカフェオレのプレゼントや、食事も加熱されたものだったり、間違えのないよう徹底してくださっていて、すごく安心して利用できました。食事の席にはクッションや膝掛けがあり、リラックスしながら食事を楽しめました。 サービスも豊富で、チェックアウトもマタニティプランはゆっくりなので、部屋風呂を満喫しながらゆっくり長居して過ごしました。 こちらのホテルも、系列のホテルも利用したいなと思うぐらいよかったです！

ゆっくりのんびりしたい時に、こちらのお宿を利用しています。 ディナーの前菜はお酒を楽しむにはピッタリです！ 大浴場は貸切状態で、本当にリフレッシュ出来ました。

孫に会うための上京時に夫婦でゆっくりと 箱根を満喫しました。(春休みのため想像 以上に人が多かったですが…😅) 芦ノ湖や大涌谷を満喫したあと箱根湯本駅に 戻り、商店街を観光しながら徒歩でホテルに チェックイン 早速、大浴場でのんびり入浴したあと 夕食会場へ、質、量ともに満足な夕食でした。 夕食後、2回目の入浴、家族風呂へ…と思って ましたが、残念ながら2箇所とも入浴中だった ので、それぞれの大浴場で入浴、入浴後の 無料のアイスやソフトドリンクを食べて 部屋でのんびり… 朝食に、もう一度大浴場に、朝はアイスは 無いけど、ソフトドリンクを… 朝食も美味しく、大満足でした。 全ての点で満足でしたが、自分の部屋からの ロケーションだけは、普通でした。 箱根旅を検討する際には、もう一度利用したい ホテルでした。

夕食のすき焼きはとても美味しかったです。朝食は地場の野菜がメインでゆっくり味わいました。お風呂は2種類のこじんまりとした露天と内風呂ですが、芯まで温まりました。受付の若いお兄さんは愛想も無くて残念でしたが、駐車場のお兄さんは親切丁寧でとても気分が良かったです。

朝食のおかずの種類が多くてとてもよかったです。いつもは一杯の私がご飯をおかわりしました。また、オールインクルーシブでしたので、チェックイン後すぐにビールをいただけたこと、夕食時にフリーでアルコールをいただけたのがとても嬉しかったです。

最高でした！ サービスも充実してて、物凄くよかったです。 アルコールやソフトドリンク飲み放題、夜食のラーメン、朝風呂(ドリンクサービス)、夜風呂(アイス)など沢山のサービスがあり、飽きることがなかったです！

駐車場の案内から受付まで、どのスタッフさんもとても明るく丁寧にご対応いただきました。 客室露天風呂は想像以上に良く、普段湯船に入ることが少ない主人も気に入っていました。 オールインクルーシブということで、アルコールドリンクバーやソフトドリンクバー、湯上りアイスがあり、貸切露天風呂も空いている時間が多く暇することなく有意義な時間を過ごすことができました。 屋上庭園も、ゆったり過ごすのに最適でした。 食事もとても豪華で、朝も夜もお腹いっぱいになり大満足です。 粋なサービスがちょこちょこあって、本当に楽しかったです。ありがとうございました！

客室付露天風呂のある「デラックスダブル」の部屋で宿泊しました。 箱根湯本から徒歩で充分に行ける距離にあり、箱根湯本を巡る延長線上で行けるので、立地はかなり良かったと思います。 設備もかなり充実しており、彼女がマッサージチェアに喜んでいて、私自身は客室付露天風呂で人目を気にせず贅沢な時間を過ごしました。部屋の大きさは2人で宿泊するなら充分すぎる大きさかもしれません。 また1Fにコーヒー関係、3Fにお酒やソフトドリンクがあるのは感動しました。お酒もそうですが、ソフトドリンクも充実していたのは素晴らしいと思いました。 私たちは利用しませんでしたが、貸切風呂は2スペースもありました。3連休の初日に宿泊しましたが、混んでいて全然利用できないということもないかと思いますので、気分に合わせて、大浴場・貸切風呂・客室付露天風呂と使い分けて良いかもしれません。

お部屋も広くて綺麗で、なによりドリンクバーがアメニティが豊富でした。 大浴場のシャンプーバーやドライヤーもとてもよく、お風呂上がりのドリンクやアイスもありとても充実していました！ 恋人の誕生日旅行で伺いましたが、大満足できました！ありがとうございました！！

初めてのホテル、そして一人旅なので不安がありましたがスタッフの皆さんのお心遣いに感謝してます。ありがとうございました。

朝ごはんが特に美味しかった！ 箱根湯本駅からも近くて食べ歩きにも最適！

〇お料理がとても美味しかったし、スタッフの方の対応も良かったです。

部屋は最上階だったのか上階の物音もなく静かにすごせました ただ、部屋からのロケーションは隣の宿しか見えなく残念でした 料理は夕食朝食とも美味しくいただきましたが、頻繁に食べ終わった食器を片付けに来て落ち着きませんでした 温泉半露天風呂は足が伸ばせてよかったのですが、陶器の浴槽の内側に湯垢が残ってついてました もう少し丁寧に清掃してほしいと思いました トイレに手水はありますがハンドソープがなく、置いてほしいと思います 部屋用の足袋ソックスがありません 念のため持参したものを使いました スタッフさんもビジネスホテルのようで温かみは感じませんでした すこし残念でした

食事はボリューミーで満足でした。飲み放題も良かったです。部屋も綺麗です。受け付けの女性１人に不満でした。帰りぎわにミネラルウォーターをお願いしたら、不機嫌な顔になり、奥から2本持ってきて1本だけ渡されました。私は妻と2人だったので、2本いただかませんか？と問うと手元から1本出しました。笑顔はありませんでした。いい部屋でいいお食事でスタッフも良かったですが、たった一人で嫌な気持ちで帰ることになりました

大好きな宿で年に数回伺います。今回は、直近の予約で1泊朝食付きで、温泉露天風呂付きのフォースルームでした。部屋に入って落ち着いてみると、壁に数箇所穴が空いていました。風呂の入り口付近も床が捲れ上がり、修理をしたようですが、そこがまた剥がれていました。朝食はいつもの通り、ご飯もツヤツヤで美味しく、おかずもたくさんあります。野菜の蒸籠蒸しはオススメです。若いカップルが多く、賑やかな感じでした。

リピーター得点のお土産10％引きのサービスがなくなっていた。フロントの対応が悪い。

これでもかというくらいにお値打ち感を感じるお宿でした。アルコールも飲み放題、料理も小出し、貸切温泉あり、部屋に半露天風呂あり、夜食のラーメン、めぐリズムやギャバのチョコがあったり、お風呂上がりのアイスもガーナだったり、朝風呂上がりには牛乳やコーヒー牛乳があったり。至れり尽くせり。駐車場が少なかったり、川沿いでない部屋でのネガな部分、和室でなく半洋室で高級感に欠ける点などを、若いフタッフの接客と今風のもてなしでうまくカバーできてます。大浴場も大きくはなかったのですが、湯加減が良く温まりました。ちょうど紅葉の時期で、お風呂越しの和風の格子戸、灯り越しの景色は素晴らしかったです。一人2万円以下で探していたので、箱根でこの金額はかなりコスパが高いと感じます。ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。