クチコミ

総合評価
3.71
1,078
5
146
4
352
3
164
2
27
1
15
部屋
3.67
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.95
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
3.52
設備
3.60
清潔さ
3.64
クチコミの投稿画像・動画
704
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
ゴロ助っ♪
50代/男性|38 件のクチコミ
安価、始発にも便利な立地、唯一清潔感に残念

駅近で便利。安価であることに価値。おかげさまで始発列車乗車にもとても役立ちました。全体に満足でしたが、唯一気になったのが洗面に備え付けのフェースソープに長髪が残っておりそれだけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
258
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スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃に不備があり、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 目立つところにございますが、気づかなかった点たいへん恥ずかしく存じます。清掃スタッフにも周知し、より一層の注意を払って参ります。 不備があったにも関わらず、高評価をいただき恐縮でございます。今後も、立地や価格にだけではなく、ホテルとして快適な空間をご提供できるよう努力いたします。 またお会いできる日をお待ちしております。 この度はご多忙のところ、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ルアー釣りを諦めた人
20代/男性|2 件のクチコミ
立地も良く、お値段以上!ユニークな鍵にも注目です

ゴールデンウィークの旅行で利用しました。 立地も良く、快適に過ごせました。 駐車場や接客も含めて、お値段以上に満足できるホテルだと思います。 また、部屋の鍵がとてもユニークで印象に残りました。宿泊する方はぜひ見てみてください!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
27
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
bb.acharapa!
40代/男性|63 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフ対応も良いホテル

下関駅のすぐ前で、JR利用の場合は便利だと思いました。 自動車移動の場合は、周辺駐車場へのアクセスが若干分かりにくいかなと感じました。 自動車を降りて、チェックインするまでの距離が少し遠いイメージです。 私はウォーキングするチャンスと思って楽しんでますが。 その他は、スタッフさんのご対応も良いし室内も綺麗だし、全体的に良いホテルだと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。 提携駐車場のシーモール駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 立地の都合上、少し離れた場所でのご案内となっておりますが、 今後もできる限り分かりやすいご案内とサービス向上に努めてまいります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-05-16
5
その他
一人
2026年5月宿泊
紀之介
40代/女性|8 件のクチコミ
駅近で接客も良く清潔な部屋でした

イベントの前泊で利用しました。 下関駅から近く、雨が降っていても濡れずに着くことができてありがたかったです。 フロントの方の接客も素晴らしかったですし、お部屋も清潔で安心して宿泊できました。 ありがとうございました。 早朝出発のため、朝食が利用できなかったのだけが残念でした。 また次回も利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
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この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、お部屋の清潔さについても安心して宿泊いただけたとのこと、何よりです。 朝食の件については、次回のご宿泊時にぜひご利用いただければと思います。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ジュリア3
50代/女性|6 件のクチコミ
卒業式で利用、駅近で便利、部屋も綺麗

娘の大学卒業式で宿泊。ツインとシングルを向かい合わせにしてもらったりフロントの方は感じいいしよかったです、今までも駅近くで大丸近いし便利で数回利用しました。古さはあるけど、清潔だし今回の部屋はクロス張り替えたのかな、キレイでした。アメニティも化粧水とかフロントでも言えば出してもらえるようになったんですね。いつも持参だしマイ歯ブラシも持参です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
-
|
清潔さ:
4
194
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この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、ありがとうございます。 娘様の卒業式という特別な瞬間を当施設でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。 お部屋の配置やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。 清潔感を大切にし、アメニティも充実させている点にご満足いただけたことを嬉しく思います。 古さを感じさせない快適な滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。 次回のご来店も心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
熊本の熊五郎
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの親切さと朝食バイキングが最高

数年前に一人で宿泊し、今回は妻と二人で宿泊しました。スタッフの対応は親切でチェックインで待っていると、 フロント外のスタッフが『お疲れのところ少々お待ち下さい』と声を掛けて貰いました。朝食バイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。たくさん食べたので昼食を食べずにすみました。食後部屋に戻る時もスタッフから『コーヒーは部屋にも持って行けますよ』と教えて貰いチェックアウトまでゆっくり過ごせました。また下関に行く機会があれば利用したです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
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スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度は奥様とお越しいただいき大変うれしく思います。 そしてフロントスタッフ及び、朝食スタッフへのお褒めのお言葉が光栄であり励みとなります。 今回のご旅行では下関のグルメ、観光をお楽しみいただけましたでしょうか。 是非、またお越しの際はスタッフのおすすめをご紹介させてくださいませ。 今後もお客様のお声を糧に、更なるサービス向上へと努めて参ります。 最後になりましたが、ご多忙のところ口コミへご投稿いただきましたことを御礼申し上げます。 またお会いできる日をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
サムライX
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食とフロント対応は◎、ウォシュレットなしは残念

朝食も美味しく、フロントの方の対応も良好。難点を言えば今どきウオシュレットがない事ぐらいですかね?


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
18
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
センチャン
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で食事も便利、部屋も綺麗で親切なホテル

何度も利用させてもらっているホテルです。 下関駅のすぐ近くでご飯を食べる所はおいしいお店が周りに沢山あります。 部屋もキレイで従業員さんも親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。 下関駅周辺のお食事処も楽しんでいただけたようで、安心しました。 お部屋やスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
空花saya
70代/女性|6 件のクチコミ
駅近で快適なベッド、シーズン価格は残念

駅からも近く、べっどは快適です。シーズンなので、ちょっと高かったのが残念。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適とのお声に安堵しております。 そして、当館はシーズンや地域のイベントなどにより料金変動制になっております。1年前よりご予約を承っておりますので、早めのお申し込みがオススメでございます。 今後も好立地に甘んずることなく、寝具、アメニティーなどさらにお寛ぎいただけるよう努めて参ります。 ご多忙のところクチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、お会いできる日をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
風の旅人7
50代/男性|2 件のクチコミ
とても感謝しています

 到着時間がとても遅くなったのですが、快く応対いただき、翌日もチェックアウト後にもかかわらず荷物を預かっていただき、とても助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適な旅のお手伝いができたのでしたら、大変嬉しく嬉しく存じます。 遅いご到着でしたら、お食事も限られたのではないでしょうか。当館から徒歩10分圏内には多くの飲食店がございます。次回お越しの際にはぜひおすすめをご紹介させてくださいませ。 今後もお客様のお声を基に、更なるサービス向上へ努めて参ります。 ご多忙のところ、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
timtim
50代/男性|8 件のクチコミ
海を眺めながらの朝食は癒される

いつもながら海を眺めながらの朝食 は癒される


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場の大きな窓から見える、港町の景色をお気に召して頂きありがとうございます。 今後も景色だけではなく、朝食のメニュー、お部屋、サービスなどよりご満足いただけるよう、サービス向上へ努めて参ります。 またお会いできる日をお待ちしております。 最後になりますが、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
セナルイパパ
40代/男性|28 件のクチコミ
駅近で飲食店も多く便利でした

駅から近くスーパー、飲食店も多いので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺の便利な環境をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Maro_nt
50代/男性|60 件のクチコミ
駅近で便利。入口がわかりにくい。

JR下関駅のすぐそばなのでアクセス、買物、飲食などにとても便利。 部屋は清潔感があり快適。 入口が4Fなのでわかりにくく、また大きな荷物を持っていたので不便さを感じた。 またユニットバスが狭く感じられた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスの良さやお部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。ですが、入口の分かりにくさやユニットバスの狭さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
shinobi5848
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で便利だが建物は古い

駅近で始発に乗車するため、このホテルを素泊まりで予約しました。立地は申し分ないのですが、建物の古さが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございます。 立地についてご満足いただけたようで嬉しく思いますが、建物の古さについてご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、さらなる改善に努めて参りますので、またの機会がありましたらお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-04-08
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やまちゃん78258194
70代/男性|26 件のクチコミ
朝食1200円は内容に見合わず高すぎます

朝食1200円はあの内容で高すぎます。白ご飯が不味いです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
ご意見いただきありがとうございます。朝食の内容についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 白ご飯の味に関するご指摘も、しっかりと改善に努めます。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-04-08
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tetsumuro
50代/男性|20 件のクチコミ
出張の疲れが癒える宿でした

出張の疲れがとれました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
51
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張の疲れが少しでも和らいだとのことで、安心いたしました。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-30
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
HaaaaaaN
30代/女性|4 件のクチコミ
立地は最高、でも髪の毛は残念

掛け布団とカバーの間に髪の毛が入っていて少し嫌でした。しかし立地はとても良かったです。駅もスーパーも近かったので便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
66
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃に不備が有りご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフの身だしなみ、リネン類のチェックなど改めて徹底いたします。 今後も好立地に甘んずる事無くお客様のお声を基に、清潔で安心できるホテルであるよう努めてまいります。 またお越しいただる日をお待ちしております。 この度はご多忙のところ、口コミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
い〜ハン
50代/男性|56 件のクチコミ
駅近で快適、価格以上の満足度でした

初めての宿泊でしたが、駅に近い理由で選びました。下関駅の改札前にはスーパーがあり当地に宿泊の際は買ってからチェックインしています。フロント応対、部屋、設備も良かったです。広い部屋を選びましたがベッドも快適、価格からみて大満足ですが一点だけ、ベッド、枕元にコンセントがなくスマートフォンの充電に不便さを感じました。延長コードとかあればと。言い忘れましたが、飲食店も徒歩圏内に多数あります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。 駅に近く、利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。広い部屋やフロントの対応、設備についてもご満足いただけたようで何よりです。 ただ、ベッド横にコンセントがない件についてはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。延長コードにつきましては、フロントにて貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。 飲食店が徒歩圏内に多くある点もお楽しみいただけたようで良かったです。次回のご利用の際も、ぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ももちゃん9653
50代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフのおかげで安心して楽しめた旅

初めての下関市。ホテルの受付の方 スタッフの方 みなさんとても親切で優しくてまたここに泊まりたいと思うホテルでした。観光も乗り場から時間など丁寧に教えていただき、一人旅でしたが、安心して楽しめました。お世話になりました。ありがとうございます♪♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
274
不適切なクチコミを報告する
この度は初めての下関市でのご宿泊、誠にありがとうございます。 スタッフに対する温かいお言葉、また泊まりたいのお声は大変嬉しく励みとなります 少しでもお役に立て、旅を楽しんで頂けたご様子に安堵しております。 今回は寒い時期のご来館でしたが、春、夏もオススメのスポットなど多数ございます。 ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。そしてぜひ、またご案内させていただければと思います。 今後もより快適で安心できるホテルであるよう、サービス向上へと努めてまいります。 この度は口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-02-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
購入者66955182
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!フロントの対応も丁寧

下関駅からとても近くてアクセスがよく、大変助かりました。 フロントの方々の対応も親切丁寧でした! 一つだけ気になった点は、フロント階のアメニティコーナーに室内着がそのまま置かれていたことです。 お客様の出入りがある場所なので、衛生面で少し気になりました。細かい所ですみません… ご面倒ではありますが、予め部屋に置いて頂くか、フロントでの手渡しなどがよいかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【万福の旅】駅から徒歩2分!スマイルホテル下関から始まる山口旅(素泊まり)

1
208
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 アクセスの良さやフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 一方で、アメニティコーナーに関するご指摘については、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めて参ります。衛生面に配慮し、お客様により安心してご利用いただけるよう工夫していきます。 今後とも何か気になる点がございましたら、お気軽にお知らせください。次回のご利用をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2025-12-06