クチコミ

総合評価
4.30
2,488
5
565
4
549
3
103
2
30
1
12
部屋
4.31
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.10
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.23
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
50
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
瀬戸4647
60代/女性|27 件のクチコミ
広々清潔な部屋と眺望、快適な滞在でした

部屋は広々清潔でした。寝心地も良かったです。窓からは遠く日光連山が眺められたのも良かったです。ルームサービスで夕食を頼めたのはありがたかったです。従業員の方々も感じ良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
k1028
50代/男性|8 件のクチコミ
祭日でも安く清潔な部屋、スタッフの挨拶も良い

窓からは結婚式場の屋根しか見れませんでしたが、祭日にしては宿泊費は平均より安く清潔な部屋で過ごせました。 スタッフの方々は明るい挨拶で良い印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年3月宿泊
TomoMari
50代/女性|1 件のクチコミ
素敵な時間が過ごせました

遠方からの親戚を招待しました。ヨーロッパ流行を思い出させる重厚感のあるロビー、宇都宮に数あるホテル中で一番好きなので喜んでもらえて嬉しかったです。部屋も広く清潔で、眺めも最高でした。朝食も豪華で美味しかったです。車でしたので、駐車場無料で出し入れ自由はとても便利でした。車椅子利用で色々とお手数をおかけしましたが、フロントの対応も丁寧で素晴らしかったです。ただ一つ、正面玄関口に段差があり、車椅子から車への移動が少し大変でした。裏口にはスロープがあったので、帰りもそちらを利用すれ良かったのかなと思いました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
257
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
s50
50代/男性|18 件のクチコミ
ルームサービス夕食と広い部屋に大満足

駅から離れてますが、車移動なので特に不便を感じてなく常宿にさせてもらってます。 今回初めてルームサービスで夕食を食べましたが、ボリュームがあって価格的にも丁度良く、とても満足でした。 普通のビジネスホテルと違って部屋が広いのでゆったりできてとても良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
251
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ちろちろちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
見晴らしの良い部屋と親切な対応に感謝

窓が大きく見晴らしがよかったので高齢の母も景色や月を見て楽しんでいました。部屋の広さやソファなどゆとりがあったので、買ってきたものを部屋で食べるのにも不自由しませんでした。また、駐車場が豊富で出し入れ自由なので、いつでも外に出られるのはありがたかったです。スタッフの方も丁寧に優しく接していただきました。 チェックインの際、フロントの方が喫煙の部屋ですがと確認してくださり、禁煙の部屋を予約していたつもりだった旨伝えたところ、すぐに対応検討してくださり、禁煙の部屋に変更していただけました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
319
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
satj45371
60代/男性|120 件のクチコミ
日曜日は割安で保養に最適

保養のために宿泊しました 日曜日はかなりの割安価格で宿泊できます 市内で一番のシティホテル ビジネスホテルではありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なり9556
30代/女性|4 件のクチコミ
お部屋も館内も綺麗で快適でした

家族で2部屋宿泊させていただきました。 お部屋も館内も綺麗でとても良かったです! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
48
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ターサン18
50代/男性|4 件のクチコミ
フロントの丁寧な仕事に驚きました

フロントのスタッフの丁寧な仕事にびっくり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ブルーアース1956
60代/男性|7 件のクチコミ
清潔で心地よい部屋で快適な宿泊

とても清潔な部屋で、心地よく宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あだやん5876
60代/男性|127 件のクチコミ
宇都宮市でダントツ一番のホテル

いつもお世話になってます。宇都宮市ではダントツ一番!です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
Solid State Dog
50代/男性|35 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
セラセラセイラ
50代/女性|1 件のクチコミ
場所は残念、車での来訪を推奨

場所が残念。送迎バスがない? 宇都宮のホテルを探していてXでの投稿を見て 申し込んだので土地勘はなかった。 建物は古さを隠せないが昭和の雰囲気でシックな調度が落ち着きます。 中央のカフェはいい感じです。時間が合わずに寄れなくて残念。 室内は昭和のホテルで今や懐かしいベッドにラジオ付き、ただし機能してませんがw うっかり喫煙フロアで申し込んでしまった。部屋に匂いはないがフロアは副流煙があり。 室内はバスのカーテンがタバコの匂いがした程度。 空気清浄機あり、アメニティはそれなり。カミソリ、歯ブラシ、綿棒の定番に 使い捨てバススポンジもあるのは珍しい? 大浴場サウナの施設はないのでバスを使うなら入浴剤を持って行くといいかも。 近所にスーパーかましんがあるのでそこでいろいろ買えます。宇都宮駅行きのバスもそこから出てます。 結婚式や子供向けのヒーローショーなどのイベントに使われる方が多そうです。 場所が公共交通機関利用で移動する人はここはお勧めできません。 友人と宇都宮で落ち合い、帰りは鬼怒川に行くため泊まりできました。 行きはJRから離れているため友人が車で送ってくれましたが 帰りは地域のバスで行けるとアドバイスは受けてました。 政令指定都市だからバスがもっと出てると思ってましたが 現地のバスも少なく時刻表を調べればよかったと悔やみました。 ちなみに遅れることもあるのでタイトな移動は危険です.逆算して行動しましょう。 ここへいく方は車で行くことをお勧めします。 食事は和定食を選びました。美味しかったです。たくさん食べたい人は向いてない? 納豆がつくので関西の人は避けてもらうといいかも。 味噌汁はなく蝋燭で温める簡易小鍋です。 飲み物が冷たいものは烏龍茶、トマトジュース.オレンジジュース。牛乳。 温かいものはほうじ茶、コーヒー(持ち帰りok) できれば定食でなくブッフェだと体調に合わせて選べるので ブッフェがあれば嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
桂椿000
20代/女性|3 件のクチコミ

ベッドがとてつもなく硬く、驚きました。 内装は豪華で入った時の印象は良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
47
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yuuki110
60代/男性|85 件のクチコミ
朝食が素晴らしい静かで素敵なホテル

宇都宮駅からは離れていますが、静かで素敵なホテルです。ビジネスホテルとは違い、和洋中のレストランも備えていて結婚式もあげれます。 そしてこちらの特筆すべきは朝食です。コロナ前は豊富なバイキングでしてが、以降は退職になりました。その方がゆっくり食べれるし、人が行き来しないので埃もたたず、ゆったりした気分に浸れます。内容もとても良く。厳選された食材を少しづつ食べれます。お品書まである朝食は初めてでした。欲を言えば、栃木の名産である湯葉の料理があれば言うことなしですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
506
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご朝食に対しまして高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。少し宇都宮駅や繁華街から離れておりますが、駐車場は24時間出し入れ可能で無料となっておりますのでご活用くださいませ。また館内には各種レストランがございますので是非ディナーもご賞味頂けたらと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-04-02
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たた584
50代/男性|99 件のクチコミ
おもてなしに満足!元旦のおせちが最高

今年も大晦日に宿泊しました。 年越しそばや初日の出を見るイベントがあったりとホスピタリティを感じました。 特に凄いのが元旦の朝食のおせちです。 広々した会場でゆったりと食べる事が出来ました。 スタッフによって接客の質(チェックイン時の案内など)が異なるのが気になりましたが、大変満足して1年の締めくくりと新年のスタートが出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
438
不適切なクチコミを報告する
この度は大晦日からのご宿泊、誠にありがとうございます。 年越しそばや初日の出イベントなど、当館での年末年始のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に元旦の朝食のおせちについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。広々とした会場でゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、スタッフによって接客の質に差があったとのご指摘につきましては、統一してご案内するようスタッフ同士ロープレを行い改善して参ります。いただいたご意見を真摯に受け止め、より均一で丁寧なご案内ができるよう改善に努めてまいります。機会がありましたら又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お写真を載せて頂きありがとうございます。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みかん大好き5674
60代/女性|5 件のクチコミ
お正月、朝食が豪華で会場も最高

お正月の2日に宿泊させていただきました😊朝食が豪華で会場も結婚式場のようで 素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
379
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 元日の朝食を豪華と感じていただき、また会場の雰囲気についても「結婚式場のようで素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 新年の特別なひとときを当館で心地よくお過ごしいただけたことを光栄に存じます。 今後も皆さまに喜んでいただけるサービスづくりに努めてまいります。 またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Srolah
50代/男性|209 件のクチコミ
歴史ある内装と広々としたスイートで優雅な滞在

 ヨーロッパの歴史あるホテルのような内装がすてきでした。エグゼクティブ・スイートは十分な広さで、キャビネットで二つの部屋に分かれているようになっています。もちろん、テレビも2つあって、フルサイズの窓も2つ独占しています。浴室とトイレはセパレートで、特にバスルームが素晴らしい。独立したシャワールームが気に入りました。ハンディーとレインはもちろん、ミストが横に噴射されるもの(なんて言うのでしょう)もついていて、髪を洗っているときも寒くありません。  建って時間はたっているのでしょうが、豪華でよくメンテナンスもされているので、今風のホテルには少ない、優雅な滞在が期待できると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在されましたお部屋に対しまして評価を頂けました事、こちらとしましても大変嬉しく思っております。宇都宮にオープンさせて頂きましてから33年を迎えようとしております。ご利用頂きました全てのお客様の支えがあり今があるわけです。今後も全てのお客様にとって心地よい空間となります様スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-04-02
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
O-KICHI
60代/男性|198 件のクチコミ
ルームサービス良し!ハンガーには注意

ルームサービスのコスパがとても良いと感じました 美味しかったです お部屋にハンガーが一つもなくて清掃係りの方にお伝えしたらビックリされてすぐにお持ちいただきました こんな事あるんですね(笑) 全般的に良いホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
288
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ルームサービスのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋にハンガーが用意されていなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフがすぐに対応できたことは幸いですが、本来あってはならないことであり、今後同様のことがないよう確認体制を徹底してまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ns19615642
60代/男性|356 件のクチコミ
朝食の豪華さと美味しさに満足

朝食が豪華で美味しいです。和食か洋食の選択になるんですが、飲み物以外にも個別で選べるものがあるともっといいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。ご朝食に関しましてご満足いただけましたとの事でこちらとしましても大変嬉しく思います。またご意見も頂戴しましたので検討させて頂きます。また館内には各レストランを完備しておりますので是非ご夕食もご賞味頂ければと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
けんたろう
30代/男性|3 件のクチコミ
仕事での利用に最適、接客も清潔さも完璧

いつも仕事で利用させて頂いてます。 接客も部屋の清潔さも完璧だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。今後も心地よい空間として全てのお客様をお迎え出来るよう努める所存でございます。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-04-02