クチコミ

総合評価
4.17
659
5
234
4
220
3
36
2
12
1
9
部屋
4.21
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.21
朝食
4.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.17
清潔さ
4.08
511
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kona2papa
60代/男性|1 件のクチコミ
親切丁寧な駐車場案内、感動しました

インバウンドの方が多く、フロントは賑わってましたが 部屋の中では快適に過ごせました。 到着時、出庫時の駐車場を案内してくれた方がとっても親切丁寧で 対応に感動しました。 少しお体に障害を持たれてる様でしたが、人として見習おうと 思った次第です。本当に有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【博多駅から地下鉄で約5分!】シンプルステイプラン<素泊り>

68
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先日は数あるホテルより当館へのご宿泊をお選びくださりまして誠にありがとうございました。当館は1階敷地内に、先着順でご利用いただける有料の専用駐車場を設けております。 当館は、インバウンドの方はもちろん、国内のご家族様やビジネスシーンでご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。そのような中で、駐車場のスタッフに関してお褒めお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じております。今後、さらに多くのお客様の旅の思い出をお創りできますよう、全てのスタッフでサービスの向上に努めて参ります。またの機会がおありでしたら当館にてお迎えさせていただきたく存じます。この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)
2026-04-29
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
tsu_hotta
60代/男性|11 件のクチコミ
コンサート遠征に便利な立地、割高だが満足

週末に嵐のラストコンサートで利用、ロケーションが良く、当日のチェックイン、コンサート後の帰室、翌日の出発に便利でした。GW、週末ということで割高でしたが、仕方ないと思えるレベル。部屋やサービスは十分に満足できるものでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
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過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。 ご利用の際のご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。ライブでのご利用とのことで、お時間の兼ね合いやご移動のご都合等おありだったかと思いますが、充実されたご様子が伺え大変嬉しく存じております。 当館は主要なライブ会場までは、近隣のバス停より片道で30分ほどの距離に位置しているため好アクセスでございます。また、ご旅行やショッピング・ビジネス利用の方にもご好評いただいております。 さらには客室や私たちの接遇サービスにもお褒めのお言葉をくださり、身に余る思いでございます。今後、一人でも多くのお客様の素敵な旅の一助となれますよう精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)
2026-04-29
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みーみーちゃ
30代/女性|2 件のクチコミ
嵐のコンサートに最適!おもてなしに感動

嵐のコンサートで宿泊しました。入り口に嵐コンサートのおもてなしの飾りがあってテンションが上がりました。ドームまで近くのバス停から乗れば乗り換えなしで行けました。清潔で気持ちよく宿泊できました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はエルマーナをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嵐のコンサートという特別なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 館内の装飾につきまして、お喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 ささやかなおもてなしではございますが、お客様の大切な一日をより楽しいものにするお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡 フロント 奥屋
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)
2026-05-12
4
その他
家族
2026年3月宿泊
nagichan.
50代/女性|26 件のクチコミ
いつものほてる

普段は高いのですが、一週間前の急な予約でも安く泊まれて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【博多駅から地下鉄で約5分!】シンプルステイプラン<素泊り>

86
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。一週間前の急なご予約でお得にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルモンテエルマーナ福岡 フロント 仲村
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
24ひで
50代/男性|83 件のクチコミ
騒がしかったがホテル自体は満足

周りがうるさかったが、それはその時の宿泊客のせい。ホテル自体は満足でした。 インバウンドが多いのかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【博多駅から地下鉄で約5分!】シンプルステイプラン<素泊り>

217
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過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在の際に快適にお過ごしいただける環境をご提供できず大変申し訳ございません。 お寛ぎいただくはずのホテルでご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、スタッフ一同でさらに多くの面でお客様にとって良いホテルを創れますよう精進してまいります。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルモンテエルマーナ福岡
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)
2025-12-17
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Raaaaay
40代/女性|1 件のクチコミ

LIVEの為に泊まりましたが、春吉方面に歩いて行けたので便利でした。 どうしてもLIVE後だと食事する時間が遅くなりますが繁華街か近いと割と遅くまで食べれるお店があるので良かったです。 朝食も今回は無しにしましたが次回泊まることがあれば食べてみたいです。 フロアごとにカードキーで入るのはセキュリティ面でとても安心です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
139
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先日は数あるホテルより当館へのご宿泊をお決めくださりまして誠にありがとうございました。 当館は主要なライブ会場やコンサートホールへのアクセス面がよく、近隣のバス停よりバス1本でのご移動が可能でございます。朝食に関しては九州の食材を使用した和洋食のビュッフェスタイルでございます。 次回ご宿泊の際には、お楽しみいただければ幸いでございます。 最後になりますが、ご宿泊のご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございました。再びお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まめタンク19
40代/女性|11 件のクチコミ

地下鉄の駅からも、バス停からも近く土地勘が無くても分かりやすい立地でした。 お隣のモントレで朝食を食べることが出来たのですが、とても素晴らしく、この朝食だけでも泊まる価値ありだなと思えるほどでした。 ユニットバスが狭いのと、混雑する時間はなかなかエレベーターがこなかったりしましたが、概ね良いホテルでした。 サービス面がとても良かったので、また泊まりたいなと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
220
不適切なクチコミを報告する
まめタンク19様 この度はホテルモンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって便利なアクセスが確保できたこと、また朝食がご期待に添えたことを大変嬉しく思っております。 しかしながら、ユニットバスの狭さや混雑時のエレベーターの手配に関するご不便についてお詫び申し上げます。客室や施設の改善は常に私たちの課題であり、今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。お客様の温かいお言葉が私たちの励みとなります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 敬具 ホテルモンテ・エルマーナ福岡
2025-11-07
5
レジャー
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

観光で利用しました。チェックイン時にお菓子を頂き、お心遣いの素敵なホテルだなと感じました。ロビーではフリードリンクもあり友人を待つ時にゆっくりコーヒーを飲みながら待つことが出来ました。お部屋も綺麗に整理されていたので過ごしやすかったです。また利用させていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
242
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様がおっしゃられるとおり、ロビーではフリーのコーヒーをお召し上がりになれます。清掃につきましても引き続きお客様にご満足いただけるように、メンテナンスを続けて参ります。 最後になりますが、お忙しいところクチコミのご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たくまる3523
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<朝食付>

175
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましては、和洋のビュッフェをご準備しており、地元九州の食材も豊富にご準備しております。ぜひ次の機会もお楽しみいただけたらと存じます。 最後になりますがお忙しいところクチコミのご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-17
5
レジャー
仕事仲間
2025年7月宿泊
ひなの0514
50代/男性|7 件のクチコミ

新しく清潔で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<素泊まり>

206
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在だったご様子が伺え、私共も大変うれしく思っております。次回は是非ご朝食付きにチャレンジしていただけたら幸いでございます。地元九州産の食材を取りそろえた豊富なメニューをご用意しております。ぜひご検討くださいませ。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-27
5
レジャー
友達
2024年12月宿泊
ダイナミックゴルファー
20代/男性|5 件のクチコミ

飛行機の関係でチェックインの時間よりもかなり早く着いたが、クロークで荷物を預かってもらえたので、ストレスなく出かけられました。 また七隈線の開通により、駅も近く博多や空港もすぐ行けるので便利。 部屋の清潔感も◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
165
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過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館ではチェックイン前後のお荷物のお預かりを無料で承っております。 お客様の滞在が、よりスムーズなものになりましたら幸いでございます。 ホテルの近辺には地下鉄渡辺通駅があり、博多駅まで1本で行っていただくことが可能でございます。 今後もより一層快適なご滞在を提供できるよう精進いたしますので再びご来館くださいませ。 お待ちしております。 ホテルモンテエルマーナ福岡
2024-12-28
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
756 件のクチコミ

新しいホテルなので全てが気持ちいいですね。 中洲から少し離れてはいますが、余裕で歩ける距離。かえって静かで良いです。 最近はどこもそうですが、アジア系外国人の集団が多く、特に朝食会場の混雑は、時間帯を分けるなどの対応を検討いただけると嬉しいかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【博多駅から地下鉄で約5分!】シンプルステイプラン〈朝食付〉

115
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過日はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきましてありがとうございました。 数あるホテルより当館をお選びくださりましたこと、大変感謝申し上げます。 しかしながら、ご朝食の際にお寛ぎいただけるような空間を提供できず大変申し訳ございません。 一日も早く改善し、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 またの機会がおありでしたら、是非とも当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルモンテエルマーナ福岡
2024-11-23
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
JVE
50代/男性|2 件のクチコミ

9月20日(金)に宿泊しました。渡辺通駅からすぐでしたが、入口が分からず隣のホテルモントレに入ってしまいました。モントレのフロントの女性に尋ねたところ「隣です」のそっけない一言を浴びせられました。間違った私が悪いのですが、たしか同じ系列ですよね。一方の宿泊したモンテエルマーナのフロントの対応は大変丁寧でした。 出来て間もないからでしょうか、エントランスから部屋の中まで清潔でおしゃれな作りです。ベッドも快適でした。宿泊客はかなりいましたが部屋内はとても静かでした。 気になった点をあげると、一階の製氷機の周囲の床に氷がいっぱい転がっていたことです。製氷機の構造的な問題だと思うのですが対策されたほうがよろしいかと。もちろん利用者のマナーの問題もあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ モントレ 博多駅地下鉄直結約5分〜シンプルステイプラン<素泊り>

274
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊のご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて感謝申し上げます。 しかしながらモントレ福岡にご来館された際に、従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございません。 館内設備をご利用された際にも清掃状態に不備があり、ご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 このような中、当館の従業員の対応にお褒めのお言葉をいただけたこと、誠に恐縮でございます。 お客様からのお言葉で、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、誠に勝手ではございますが、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡
2024-09-23
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
171 件のクチコミ

最初に案内いただいた部屋に不備がありフロントに連絡したところ、すぐに別の部屋を用意いただきました。 最初の部屋も事前にクーラーが効いており、猛暑のなかお心遣いが感じられました。 部屋はお任せタイプでしたが、ツインの部屋だったのでこれもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【博多駅から地下鉄で約5分!】シンプルステイプラン<素泊り>

98
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 チェックインをされた際のお部屋に不備があり、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ツインのお部屋にご満足いただけ身に余る思いでございます。 宿泊施設である以上、お客様がご滞在されるお部屋に不備が無いよう、スタッフ一同これからも尽力して参ります。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルモンテエルマーナ福岡
2024-09-05
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

博多旅行で宿泊しました。 目的地までの立地も良く、お部屋も清潔でビジネスホテルの上位という感じで過ごしやすかったです。 チェックインの様子からするとたくさん宿泊されていたようですが、レディスフロアはとても静かでぐっすりと眠れました。 又、お土産を自宅に送る際ガムテープはスタッフの方がして下さるのですが、届いた荷物を見ると上下ともすごくしっかりと止めて頂いていて良かったです。 ありがとうございました。 また博多へ行くときは宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】女性専用レディースツイン

59
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5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ホテル東側駐車場そばに停車し、インターンホンで連絡すると、すぐに担当の方が出て来られ、隣接するホテルモントレの立体駐車場に案内してくれました。常に係の人がいてスムーズに出し入れできました。周囲の騒々しさはなく、ロビーのコーヒーサービスもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊プラン】2連泊以上でお得に! お一人様での長期滞在におすすめ!博多駅から地下鉄で約5分!素泊り

部屋タイプ

スタンダードツインベーシック◇シモンズ製120cm幅ベッド◇

59
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5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

地下鉄の駅もバス停も近く、今回マリンメッセに行ったのですがバス1本で行けて、博多駅より手前で乗れるので座って会場まで行けました。スタッフの方の数も十分いらっしゃってスムーズに対応していただけ、お部屋もお値段の割に高級感があり全く他の部屋の声も聞こえず(いないことはないと思います…三連休ですし)静かに過ごせました。福岡に行く際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】女性専用レディースツイン

45
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご満足して頂き光栄でございます。 またごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく存じます。 ホテル周辺には地下鉄や西鉄バスが出ておりアクセス面では非常に便利になっております。 フロントでも観光案内を行っておりますので、ご必要の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。 今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて、明るく清潔な空間でお客様をお迎えして参ります。   次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡  宿泊課 仁田
2024-02-14
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

なんだかんだで安定のモントレグループの安心感。 普段プライベートでもリゾート地等で利用しています。 こちらは渡辺通り駅を出てすぐの好立地。 七隈線が延伸したおかげで使いやすくなりましたね。 モンテエルマーナとほぼ同じ建物にモントレ福岡もあります。 特筆すべき点は多くはないのですが従業員さんの質や部屋の清潔さや内装やアメニティ等、高級感がしっかりとあります。 普段は博多駅や中州あたりで飲んでいますが近くを散策すると渡辺通りにも良さげな隠れ家的(穴場っぽい)お店も多かったのでこちらを起点に行動するのもいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 いつもモントレグループをご愛顧頂き大変嬉しく存じます。 今後ともお客様が気持ち良くご滞在頂けます様に館内清掃の徹底、ソフトサービスの向上に励み、お寛ぎの空間をご提供して参ります。 ホテル周辺の渡辺通り・春吉には評判の良い飲食店が軒を連ねております。 ぜひこちらも楽しんで福岡を満喫して頂ければ幸いでございます。 またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡  宿泊課 仁田
2024-01-17
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1月13-14日にLIVE参戦のため宿泊しました。どこに行くにも立地が良く(地下鉄駅もバス停も徒歩5分以内)周りに飲食店やコンビニもあり、ミネラルウォーターも冷蔵庫に1日1本あり、アメニティはロビーで必要な分を持ち帰ることができ、飲み物サーバーもあり宿泊には全く問題がなかったです。驚いたのはさすが日本のホテルのきめ細やかさだということ。シーツは2日に1度の交換と書いてあったのですが、起きたまま出掛けたところ夜帰ってきたら美しくベッドが整えてありました。敢えて希望をいうなら、ユニットバストイレがもう少しだけ広かったらというところでしょうか。フロントの方々の対応もよく、また博多に来たら泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊プラン】2連泊以上でお得に! お一人様での長期滞在におすすめ!博多駅から地下鉄で約5分!素泊り

部屋タイプ

ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇

164
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 お褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。 ホテルでは地球環境保護を目的とし、2泊以上されるお客様にEco清掃へのご協力をお願いしております。 ベッドシーツ・枕カバーの交換は2日ごとに行っておりますが、清掃の際に手直しをし、出来る限り清潔なお部屋を保つ様に努めております。 今後もお客様目線に立った接客を行い、大切な旅行の想い出に残るサービスをご提供して参ります。 次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡  宿泊課 仁田
2024-01-17
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
146 件のクチコミ

1/9〜13まで利用しました。 地下鉄が博多まで通っており、コンビニ、スーパーも近く、立地は大変便利です。 部屋も広い部屋を利用できっためゆっくりでき、朝食もおいしく、良かったです。 ただ、気になったのが以下。 ・靴ベラ、シューポリッシャーが一番奥の衣装ケースに入っていますが、ドア近くに欲しい。 ・洗体用のタオル、綿棒があるとありがたい。(見逃していたらすみません) ・クリーニング用の袋と用紙を補填して欲しい。 ・クリーニング後に部屋へ届けてほしいと2日お願いしたが、2日目は届けていただけなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 お客様から頂きましたご意見を部署内でも共有し、今後の課題として改善に努めて参ります。 クリーニングの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後はお客様からのご依頼を受けた場合の引き継ぎを徹底し、ご満足頂けるサービスをご提供して参ります。 またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡  宿泊課 仁田
2024-01-17