クチコミ

部屋からの眺めが素晴らしく感動しました。 食事も、とても美味しかったです。器も素敵でした。 宿の人も皆笑顔が自然で、良かったです。 今迄の熱海泊の中で、全て満足したのはここです。 とにかく素晴らしかったです。 妹と二人良い時間でした✨✨✨

接っしてくださった方々、お一人お一人素敵な笑顔でオモテナシして下さり心が温まりました。 妊婦の私に食事時、座布団を用意して下さったり、お食事の変更をして下さったり色々と気を遣っていただきとても嬉しかったです。 お食事は夕も朝もとても美味しく感動しました。 出産前最後の家族旅行を小嵐亭さんにして良かったです。また落ち着いたら伺いたいです。

国際通り沿いでは、ここ1択、素晴らしいホテルです。

美しく整えられており、設備は古いですが行き届いた清掃を感じられます。 お料理も美味しかったです。 高級旅館ではあると思いますが、何か少しづつ「あと一歩」と感じる部分が多く、考え方の刷新が必要な時期なのかもです。 ターゲット層の不明確 価格的に、年配の方がメインなのかなと思いますが、それだと物足りないのでは？ 目の肥えた都会の富裕層だったら、その土地だしか無いものがお好きだと思います。 お料理は美味しいのですが、どこで獲れた物なのか記載が無いのは、おそらく全国から取り寄せされてると思います。 でも、それなら都会にあるからと思っちゃいます。 お仕事されてる女性客 でも無いと言うか。ゆっくりは出来るのですが、まあまあの高価格帯なのに、ラウンジで飲み物は有料で、ラウンジが使いにくいかなと思います。 せっかくのお庭があるのですから、そこで庭を眺めながら新しい仕事のアイデアを出して頂ける様な自由な作りにするとかできるのに。 今の感じだとなんとなく、人が集まりにくい作りかな、と。 かと言って、家族向けでも無いと言うか。 また、夕飯が早い。 私だけなんですかね。夕食は早い時間しか案内されなかったんですよ。 チェックインが早かったからからなのか、それとも遅い時間は都合が悪かったからか。 17:30からだと、案外飲めないし、食べられない。 観光なので、ランチもそこそこ食べちゃってるし。何でわたし17:30一択にされちゃったのかな。 あと、食事量が選べると嬉しいかな、と思います。 そんなに食べられないんですよね。 残せばいいって問題でもないので。お刺身減らすとか、切り身の大きさも変えられると思うのに、それはしないのは何でだろうと思います。 若者がバイキングでワイワイやる旅館じゃ無いので、もっとターゲットをきめて、その方に向けた打ち出し方をした方がいいんじゃ無いかな、と思った次第です。 地元の食材を使ってると思うんで、お部屋のお菓子以外も、帰りに買って帰りたいと思わせて欲しいです。 あ、部屋の案内にあったおはぎの予約ですが、あそこに書くなら部屋のおやつで出せばいいのに。 比較的年齢の高いかたは、土地の魅力を探しに来てるところもあると思うんですよね。 マグロなんか食べたい訳じゃ無いと思いますよ。

接客、夜ご飯はサイコーでした。 お風呂は普通、露天風呂はありません。

冬なので温かいお鍋や焼き物、天ぷらなどが欲しかったです。冷たいメニューが多かったです。朝食も冷たいものが多かったと思います。館内はとても清潔で静かで気持ちよかったです。

息子夫婦と孫が東京から、我々夫婦は大阪から車で、熱海駅で合流し今回２部屋を利用させてもらった。宿泊代金としては我が家にとっては高価な方だったが、それに見合うお宿で満足できた。部屋は写真通り綺麗で広々していて、海も正面に見えて眺望的にも良かった（部屋によるかもしれませんが）。食事も関西の我々の口にも合う出汁のきいた薄味で非常に美味しかった。量的にも女性には多いななあ・・・ぐらいあった。お風呂は事前に分かってはいたが、小さいながらも綺麗な浴槽で８Ｆなので眺望も良かった。露天風呂がないのが残念ではあった。従業員の方も客数の割りには多いように感じたが、その分、気配りも出来ており気持ち良かった。以前、全国チェーンのＨＳの屋ホテルに何度か泊まったが、どこも従業員は非常に多かったのに皆さん立っているだけで客を見ていない？サポートを教育されていない？と比べると、さすがだなあ・・・と感じてしまった。全体的に非常に満足のいくお宿だった。

母とお世話になりました 2食とも美味しく頂きました

家族4人で伺いました。 到着お出迎えの方、車の移動の方、館内への案内の方皆さんとても丁寧に対応していただきました。 食事が最高でした。料亭に来たのかと思うほど丁寧に盛り付けしてあり、お味も大変良かったです。 スタッフの方たちの作法もしっかりしており大変気持ち良く宿泊させていただきました。

小規模な宿でスタッフの方々の対応も良かったです。ただ、温泉が残念で少し塩素の匂いがきついかと。　温泉をメインに楽しまれる方にはお勧めしません。あと、朝食ですが、焼魚が鮭でした。熱海に行ったのですから、せめて美味しいアジやカマス等の方が個人的には嬉しかったです。仕入れの関係もあるのでしょうが、ご検討下さい。

花火大会を目的で宿泊しました。 露天風呂はありませんが 部屋からお風呂までの距離が近く 無駄な移動がないのはとても良かったです。 お部屋もキレイで部屋風呂も広く 家族3人で宿泊しましたが大満足でした。 仲居さんたちには食事中の娘の粗相を対応していただいて本当に申し訳ない限りです。 子供への気遣いがとても嬉しかったです。 花火はとてもとてもキレイに見えました！

息子夫婦と双方の母親との4名でお世話になりました。 2部屋の予約でしたが、どちらもゆったりと、広く、清潔でした。お料理も充分な品数で、器も素敵で、とても美味しく頂きました。広い個室の食事処で、話に花が咲き長時間になってしまったのですが、他の時もそうですが従業員の方の優しい対応、ありがとうございました。皆んな満足の感想で予約した私も嬉しく思っております。

落ち着いた雰囲気でとてもよかったです

先日、両親を連れて宿泊させていただきました。接客、お食事、お部屋、何をとっても最高で夢のような至福の時間を過ごすことができました。 花火もとても素晴らしくて感動しました。 両親も大満足していていました。 本当にありがとうございました。

敬老の日のお祝いに母と利用しました。 離れのお部屋でゆったり過ごせました。広い浴室で温泉が素晴らしく、とても喜んでいました。当日は熱海の花火大会があり、展望の良い8Fのラウンジまで案内していただいて、特等席で花火を楽しむことができました。大変良い思い出になりました。

離れを利用いたしました。 部屋も広く、静寂の中、庭園に流れる瀧の音を聞きながら都会の喧騒を離れ非常に落ち着いた時を過ごすことができました。 スタッフの皆さまの対応も素晴らしく、料理も非常に素晴らしいものでした。 また利用させていただきます。

とても落ち着きのある外観に 上品なロビー。素敵な笑顔で迎えてくださったスタッフのみなさまがとにかく丁寧な接客で感動しました。古き良き時代の温泉旅館という感じです。お風呂は細部まで行き届いたアメニティに化粧品のラインナップの充実度が素晴らしく、ドライヤーも強力な風量のものが設置されていて良かったです。お食事は、量がしっかりあって満腹でしたが美味しくいただきました。お部屋係の方も優しく丁寧で有難かったです。お友達のお誕生日で来たのですが、とても喜んでもらえて良かったです！また、来たいなと思える素敵な旅館でした。

今回、結婚３０周年記念旅行でお世話になりました。 毎回、小嵐亭様の高いホスピタリティに驚かされます。ホテルに到着するなり、抹茶のおもてなしのサービスから始まり、受付担当の方が、３年前、小生共がお世話になった事も覚えていただいており、嬉しい限りです。夕食の際は、記念旅行のサプライズでホテルからスパークリングワインをいただき、食事は、先ずは、目で食する。器の素晴らしさに感銘を受け、各メニューは、旬の最高の食材をふんだん使う贅の極みで、どのメニューにも目を瞑ってただ唸っている自分に気付きました。特に蛤の椀物、イサキの焼物、豚の角煮は、天にも昇る美味しさで、美味しさのあまり、しばらく動けず、ただ佇んでいる自分がそこにいました。こんな経験は、小嵐亭様でしか味わえません。次回は、花火大会に是非、お世話になりたいと思います。よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

結婚記念日の旅行で利用させていただきました。 チェックインの際、庭園の見えるロビーでお抹茶が頂けてすごく嬉しかったです。 お料理はお部屋食で、量もたっぷりあって大満足でした。 お風呂はタオルが常備してあったのがとてもよかったです。 いい記念日旅行になりました！

妻の誕生日の記念で宿泊しましたが、直前の予約にもかかわらず花束を準備いただたいたり、スタッフの方々には素晴らしい対応をいただきました。 子供もスタッフの方になついて、また来たいと言ってる程でした。 食事も素晴らしく、リラックスした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。