クチコミ

総合評価
4.63
2,915
5
739
4
308
3
40
2
9
1
3
部屋
4.65
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.68
朝食
4.73
夕食
-
温泉・お風呂
4.58
設備
4.57
清潔さ
4.66
クチコミの投稿画像・動画
2,114
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
シブシテンシ
50代/男性|5 件のクチコミ
このクオリティでこの価格、朝食も素晴らしい!

このクオリティでこの価格👍設備もホスピタリティも満足!前の夜に飲み会でしたので、朝食はあっさり和食にしましたがこれがまた見た目も味も素晴らしい!!リピ確実です(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】<朝食付き>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER

1
225
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ご朝食につきましても、和食の滋味深い味わいと繊細な設えをお楽しみいただけたとのこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。ありがとうございました。 これからも、お褒めのお言葉を賜りましたことに甘んじることなく、今後も一層の研鑽を重ね、より高みを目指したおもてなしをご提供できますよう精進してまいる所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
dioaf28
60代/男性|8 件のクチコミ
雰囲気と丁寧な対応、上品な朝食に満足

ホテル全体の雰囲気もよく、スタッフさんの対応も丁寧です。部屋も洗練されたインテリアであり、居心地良く過ごせました。朝食は、もっと品数の多いホテルも他にはありますが、一品一品の味付けが上品で満足です。サラダのトッピングが選べるのが、地味に嬉しかったですね。また利用した後思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春のタイムセール】<朝食付き>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER

29
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
R-k.h
40代/男性|25 件のクチコミ
熊本城が見える部屋と美味しい朝食に満足

九州旅行で1泊利用しました。 熊本城の見える部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。 朝食も出来立てのオムレツや、その場で作ってくれるミニラーメンもとても美味しかったです。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春のタイムセール】<朝食付き>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER

37
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はご滞在に際しましてご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私どももたいへん嬉しく存じます。 また、ご朝食につきまして、出来立てのオムレツやその場でご用意するミニラーメンなどをお楽しみいただけたとのこと、スタッフにとりましても大きな励みでございます。 日頃サービス業に従事しております私どもにとりまして、お客様から頂戴いたします温かいお言葉は何よりの励みでございます。 頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。 これからも安心と心地よさを感じていただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
バビロニア28号
50代/男性|81 件のクチコミ
接客・部屋・朝食は最高!駐輪場代は高め

九州バイク旅で訪問しました。 ホテルマンの接客は最高!部屋の格式も最高!朝食のバイキングは超最高! しかし、駐輪場だけは残念でした。バイクはホテルの地下駐車場に駐輪しました。 バイク駐輪場は1台1泊2200円!2台で4400円!しかも駐輪スペースは車1台分のスペースしか使えなかったです。各地のグループホテルに宿泊してきましたが、これほど高い駐輪場代は初めてでした。 宿泊前に駐輪場の料金は聞いていたけど、車一台のスペースに収まれば、車1台分の請求だと思っていたのが甘かったです。これを踏まえて宿泊の検討をしたほうが良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春のタイムセール】<朝食付き>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER

37
不適切なクチコミを報告する
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、この度はご滞在に際しましてご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。 また、朝食をはじめ、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。 一方で、駐輪場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 地下駐車場は当ホテルの専有ではなく複合ビル全体の公共駐車場につき、ご宿泊のお客様にはご利用時間内の出入庫が可能となる定期券扱い料金、または実際の駐車時間に応じた料金にて、ご利用いただいております。 また、大型二輪車の場合、一般の自動車と同じ料金規定となっております。 お客様へご負担をおかけし誠に心苦しく存じますが、何卒諸事情ご高察賜りますよう、お願い申し上げます。 なお、ご利用時間等の条件は地下駐車場と異なりますが、ホテルより徒歩約5分の場所に専用のバイク駐輪場がある提携駐車場もございますので、選択肢の 一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できますようさらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-05-19
5
その他
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

スタッフ皆さんの気配り、日本のホテルらしい細やかな配慮にいつも安心して癒される大好きなホテルです。 朝食は2階ビュッフェ・7階の弁慶いずれも大変美味しく、出発に余裕のある時は楽しみにゆっくり過ごしています。 お部屋は清潔で、眺望は阿蘇山系と熊本城側がありますがどちらにも良さがありますね。 立地は申し分なく何をするにも便利です。 変わらぬホスピタリティーの素晴らしさを期待して、 これからもお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬のLUCKY DAYS】<朝食付き>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER

41
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平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有難うございます。また、この度のご利用に際しましてもご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと私どももたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇、ならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、市街地の向こうに阿蘇の山並みを望む景観を ご覧いただける東側の客室と、ゆっくりと熊本城の眺望をお楽しみいただけける西側の客室がございます。それぞれ異なる趣があり、季節や時間帯によってもさまざまな表情をお楽しみいただけることは、当ホテルならではの魅力のひとつでございます。 これからも、皆様に安心と心地よさを感じていただけるホテルであり続けられますよう、さらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あきたぁこ
50代/女性|4 件のクチコミ
スマートな接客と美味しい朝食に大満足

ゴールデンウイーク 長崎からの夫婦旅行で利用しました 熊本城をゆっくり観光したくて 立地条件が良く朝食が人気のホテルを探してこちらにお世話になる事にしました 到着時 男性スタッフが素早くカートを持ってきて 荷物を丁寧に運んで下さいました とてもスマートな接客 さすがホテル日航さんだなと感心しました 朝食も評判通り美味しくて大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はご夫婦での大切なご旅行に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、 心より御礼申し上げます。 ご利用に際しましてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想を拝読し、熊本城観光の拠点として、立地やご朝食にご満足いただけた ご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。 また、ご到着時のスタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠に ありがたく心より御礼申し上げます。 日頃サービス業に従事しております私どもにとりまして、お客様から頂戴いたし ます温かいお言葉は何よりの励みでございます。 さらに、ご朝食につきましてもご評価を賜り、関係部署スタッフ一同、たいへん 嬉しく拝読いたしました。 これからも皆様のご期待にお応えできますよう、サービスならびに品質のさらなる 向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-05-08
5
その他
恋人
2026年4月宿泊
そらまめたろうくん
20代/男性|1 件のクチコミ
彼女の誕生日旅行が大成功!感動の接客

彼女の誕生日旅行で予約しました。 泊まる前から色々相談していてとても親身になって話を聞いてくれて色々動いてくれました。そのおかげで誕生日旅行が大成功でした。本当にありがとございました。 自分も,彼女もホテルの方々の接客がとても良くて感動しました。熊本に来たらまたこちらのホテルに泊まろうとここから思いました。もっとこの素敵なホテルがみんな様に伝わることを心から願ってます。この2泊とても楽しく過ごせました。本当にありがとございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊まり>熊本城のお膝元!閑静な空間でやすらぎを/SAVER

121
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過日は大切なお誕生日のご旅行にホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しまして心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ご予約の段階からご相談を賜り、おふたりの大切なひとときのお手伝いができましたこと、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。あわせて、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、特別なひとときに寄り添うおもてなしをご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マーシールー
40代/男性|1 件のクチコミ
熊本城が見える静かで快適な部屋

ホテル周辺は車の交通量が多いから土地勘がないと提携駐車場に車を停めるのに一苦労するかも。ただし提携駐車場ではない駐車場がホテルのすぐ裏にあったので、車でホテルまで行ってみてもいいかもしれません。 部屋は綺麗でお風呂も大きめでゆったり浸かれます。トイレもネオレストだったのかな。部屋が静かだとトイレの音はちょっと気になりますかね、付き合いたてのカップルだと。10階の3ベットの部屋の話です。他の部屋は分かりません。 熊本城も正面にドーンと見えていい景色でした。快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊まり>熊本城のお膝元!閑静な空間でやすらぎを/SAVER

183
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、この度の熊本でのご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめお部屋のご印象につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがたく心より御礼申し上げます。静かで快適にお過ごしいただけたとのお言葉も、私どもにとりまして何よりの励みでございます。一方で、駐車場に関する貴重なご意見と、温かいアドバイスをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテル周辺は交通量も多く、初めてお越しのお客様には提携駐車場の場所が分かりづらい場合もございますが、このようにご共有いただけることはたいへんありがたく存じます。今後は、より安心してお越しいただけますよう、ご来館前のご案内や当日の誘導につきまして、より分かりやすいご案内の強化に努めてまいります。これからも、皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、丁寧なおもてなしとサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
白いプリウス
70代/男性|25 件のクチコミ
庭園を眺めながらの弁慶の朝食

日本料理弁慶さんで朝食 庭園を見ながらのおいしい朝食おいしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はんなり1592
40代/男性|2 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気でリラックスできる

落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春のタイムセール】<素泊まり>熊本城のお膝元!街中の閑静な空間でやすらぎを/SAVER

30
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をゆったりとお寛ぎいただけ、おおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。これからも、お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただき、快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-05-13
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Spring rose
60代/男性|5 件のクチコミ
最高の接待と朝食、便利な立地

場所は中心となる繁華街と市電が通るところ。チェックインからチェックアウトまで接待は最高で、いつも気を使っていただきました。朝食は、これも最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春のタイムセール】<朝食付き>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER

52
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめ、朝食ならびにスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービス業に従事しております私どもにとりましてお客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、快適な立地とともに、心を尽くしたおもてなしをご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ツブツブスイカ
50代/男性|1 件のクチコミ
また宿泊したいです。従業員の接客はとにかく良い!

接客に感動しました。 従業員様ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春のタイムセール】<素泊まり>熊本城のお膝元!街中の閑静な空間でやすらぎを/SAVER

63
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過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在をお楽しみいただき、おおむねご満足いただけた ご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じております。また、スタッフの接遇につきしまして過分なお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃、サービスに従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴いたします温かいお言葉は、何よりの励みでございます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署に申し伝え、今後の励みとさせていただきます。 これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
**m
30代/女性|6 件のクチコミ
アクセス良好、清潔な部屋と広々浴室で快適

アクセスも良く、部屋も清潔感がありました。 特に浴室が広くてとても使いやすかったです。部屋の窓から熊本城も見ることができ、静かな立地で落ち着いて過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春のタイムセール】<素泊まり>熊本城のお膝元!街中の閑静な空間でやすらぎを/SAVER

69
不適切なクチコミを報告する
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、今回のご滞在をおおむね快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめロケーションにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、利便性と心安らぐ空間の両立を大切に、より快適なご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-14
5
その他
一人
2026年4月宿泊
トモビー
60代/女性|11 件のクチコミ
清潔で広々、ベッドも快適で満足

シティービューのお部屋だったので眺望は特に良いわけではありませんでしたが、清潔で余裕ある広さの部屋で、寝心地の良いベッドでしたので十分満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春のタイムセール】<素泊まり>熊本城のお膝元!街中の閑静な空間でやすらぎを/SAVER

74
不適切なクチコミを報告する
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、眺望の面でご期待に添えない部分もあったかと存じますが、そのような中でもお部屋のご印象、ならびにベッドの寝心地にご満足いただけたご様子をお伺いし、たいへん嬉しく存じます。今回ご利用いただきました客室は阿蘇側に位置し、市街地の向こうに阿蘇の山並みを望む景観をご覧いただけ、天気と条件に恵まれた日には阿蘇中岳の噴煙がたなびく姿もお楽しみいただけます。これからも、より一層心地よい空間づくりに努め、次の機会にもお選びいただけるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yumip
50代/女性|2 件のクチコミ
熊本城が見える好立地、アーケード目の前で便利

窓から熊本城が見えました。立地がよく、アーケード街が目の前でとても良かったです。チェックアウトも11時で、ゆったり出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊まり>熊本城のお膝元!閑静な空間でやすらぎを/SAVER

71
不適切なクチコミを報告する
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、ご利用に際しましてご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションにつきましてもご評価を賜り、誠にありがたく心より御礼申し上げます。観光やお食事など、熊本の魅力を存分にお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 これからも、立地の魅力とともに、心安らぐご滞在をご提供し、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-07
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
でめきんでこっぱち
50代/女性|15 件のクチコミ
丁寧な接客

全国各地の日航ホテルの中でも接客は丁寧で良いと思います。 繁華街へは少し歩きますが便利な立地だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
109
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご利用に際しまして、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、この度の熊本でのご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜り誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、丁寧なおもてなしとサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-03-12
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ねむいねこ
3 件のクチコミ
眺望とコーヒーに満足した朝

天気も良く、遠くまで見晴らしが良かったです。街側だったので朝日が差し込むのもいいかんじでした。個人的には備えてあったコーヒーに一番満足してます(⁠ ⁠╹⁠▽⁠╹⁠ ⁠)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】<素泊まり>熊本城のお膝元!街中の閑静な空間でやすらぎを/SAVER

103
不適切なクチコミを報告する
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望とともに、清々しい朝のお時間をお過ごしいただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、客室にご用意しておりますコーヒーにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。お部屋でのひとときが、より心地よい時間となっておりましたら幸いでございます。今回ご利用いただきました客室は阿蘇側に位置し、市街地の向こうに阿蘇の山並みを望む景観をご覧いただけ、天気と条件に恵まれた日には阿蘇中岳の噴煙がたなびく姿もお楽しみいただけます。なお、熊本城側に位置する「スタンダードツイン」「コーナーツイン」「スタンダードキング」などのお部屋もご用意しております。次回はぜひ、熊本城の眺望とともにまた違った趣の朝をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。これからも、景色や設備のみならず、滞在のひととき一つひとつにご満足いただけるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
サンナナでした
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食美味、熊本城も見える部屋

朝食は地元料理もあり、大変美味しかったです。オムレツをその場で作ってくれてとてもおいしかったです。作り方のコツなども教えてくださいました。 部屋がもともと喫煙ルーム、フロアだったのでしょうね、残り香がしました。 部屋から熊本城が見えて嬉しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】<朝食付>熊本城のお膝元!豊富な朝食で熊本を堪能/SAVER

35
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただたご用紙をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、朝食ブッフェにつきましても熊本ならではの食材をお楽しみいただきライブキッチンのオムレツにもご満足いただけたご様子に、調理スタッフをはじめ関係者一同、たいへん光栄に存じます。一方で、お部屋の匂い対応につきましては、清掃時に香水などの残り香を確認し、必要に応じてオゾンを用いた業務用の機器にて消臭作業を行っておりますが、この度はご不快の念をお与えいたしましたこと、お詫び申し上げます。次回からは、事前の消臭作業をより入念に行い、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。これからも、熊本の魅力を感じていただけるお食事と、心に残るおもてなしをご提供し、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2026-04-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
愛羅舞悠☆
50代/女性|18 件のクチコミ
熊本市中心部にある立地最高なホテル

熊本の中心部にあるホテル。 上通、下通どちらにも行けて、熊本城や水前寺公園などにもアクセスしやすい。飲食店も周りにたくさんあります。 私は車で行きましたが、ホテル地下駐車場は宿泊中は出し入れ自由で助かります。難点といえば、大型車だと駐車場を出入りする際の通路が狭いので、ギリギリでこすらないか不安でした(笑) 1人泊でしたが部屋はツインをとっていたので広くて快適。おふろとトイレが別々になってるのが良かったです。ゆっくりくつろぐ事ができました。 大好きな熊本城が正面に見えるお部屋だったので景色も最高でした〜。 築年数がそこそこ経っているので所々古さは否めないものの、綺麗にお手入れされていて快適に過ごせるホテルだと思います。 朝食は利用しなかったので、ホテルスタッフさんと接するのはチェックインとチェックアウトの時がメインでしたが、笑顔もすてきで対応も良かったと思います。ハウスキーピングスタッフさん達とも廊下ですれ違いましたが、こちらも笑顔で挨拶してくださってとても気持ちが良い対応だったと思います。 総じて良いホテルだったと思います。 新しいホテルが乱立するなか『さすが日航ホテル』と思える滞在でした。また泊まりたいなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】 <素泊まり>熊本城のお膝元!街中の閑静な空間でやすらぎを/SAVER

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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。ご感想から、お部屋のご印象をはじめ、ロケーションにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル日航熊本
2025-12-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Lenina
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【17:00イン/10:00アウト】プラン(室料)

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