クチコミ

総合評価
3.88
375
5
90
4
150
3
41
2
20
1
11
部屋
3.91
接客・サービス
3.68
ロケーション
3.79
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.52
設備
3.41
清潔さ
3.88
312
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トクスケ2929
30代/男性|8 件のクチコミ
お風呂の排水がトイレから逆流する問題

お風呂を貯めて流すとトイレ部分から逆流、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 お風呂のお湯を流した際に、トイレ部分から逆流が発生しているとのこと、早急に確認・対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、現在お部屋にいらっしゃいますでしょうか。 スタッフが客室へお伺いして確認させていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)
2026-05-09
3
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
tommy7558
40代/男性|13 件のクチコミ
フロントの対応とベッド幅に少し残念

フロントが外国の方なので少しやり取りがうまくいかなかった お部屋は普通ですがベッド幅が通常のホテルよりも狭かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
38
不適切なクチコミを報告する
の度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、フロントでのご対応につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。言葉の面でご不自由をお感じになられたとのこと、十分なご案内ができず申し訳ございません。今後はより分かりやすく丁寧なご対応ができるよう努めてまいります。 また、ベッドの幅につきましてもご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の客室設備の見直しの参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)
2026-04-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あずきホワイト
50代/男性|66 件のクチコミ
駅近で飲食店、コンビニ充実

近くに飲食店、コンビニが多く、また各電車の駅もちょっと歩けば利用できるので、 本当にいい立地です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 周辺に飲食店やコンビニが多く、また各路線の駅も徒歩圏内でご利用いただける立地につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 今後も立地の良さだけでなく、サービス面でもご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
profile
さにゃ0515
30代/女性|93 件のクチコミ
朝食サンドが美味しい綺麗なホテル

なんばからは少し歩きますが 朝ごはん付きのサンドウィッチもボリュームも美味しかったです! お部屋も綺麗でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 なんばからのアクセスについてご不便をおかけしましたが、朝ごはん付きのサンドウィッチやお部屋の清潔さをお褒めいただけたこと、とても嬉しく思います。 今後とも、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL なんば
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)
2025-12-11
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
モカスズネコ
50代/男性|1 件のクチコミ
外国人が多いホテル、エレベーター混雑

フロント対応は外国人でした。他の客もかなりの外国人ばかりでもしかしたら外国人宿泊のホテルでしたかね。エレベーターがかなりの混み具合でなかなか降りられないときもありました。とりあえずお世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】ベーシックステイ (朝食ビュッフェ付)

103
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お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。 フロントの対応やエレベーターの混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 SARASA HOTEL なんば クチコミ担当
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
たろはな928
60代/男性|17 件のクチコミ

部屋は清掃もきちんとされていて快適でした。 お風呂とトイレが一緒なのが同行者には不評でしたが、私的には価格相応というか ホテル代が高騰している難波で良心的な価格で泊まれたことに感謝です。 コンビニも徒歩5分以内に2軒あり、豪華さを求めない旅行者には満足できるホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ  (素泊まり)

89
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや快適さ、立地や価格についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お風呂とトイレの一体型につきましては、ご同行者様にはご不便をおかけしましたが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 当ホテルは快適さと利便性を重視しておりますので、快適にお過ごしいただけたとのお言葉はスタッフ一同励みになります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2025-10-26
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

海外客の人数が多くエレベーターが来ない。エントランスのフリースペースにたまる海外客が多く、ソファのスペースの取り方に節度がない。総じていい部屋。スタッフの方の対応も良好だが、一部日本人対応が身に付いていない態度の外国人スタッフあり。連泊中の清掃1回付き、タオルは毎日フロントで受け取りは非常に快適。とにかく立地と価格のバランスが破格で、たいがいのイラつきがあっても全て許せる。強いて言うなら海外客にもう少し客としてのマナー(とは言っても一般の日本人から考えれば幼稚園小学校レベル)を強制してほしい。廉価で好立地だからこそ、マナーがないと他の客から反感を買うしそれが本意ではない、という大義名分にもしやすいと思う。街も外国人にあふれて、ホテルに戻っても外国人が我が物顔で密集していて、正直辟易した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応、そして立地や価格面についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、共有スペースやエレベーターの混雑、また一部スタッフや他のお客様へのご配慮に関して、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、混雑時の案内強化やマナー啓発の工夫、多国籍なお客様が気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、スタッフの接遇についても引き続き教育を行い、日本のお客様にもご安心いただけるサービスの提供を目指してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。 SARASAHOTELなんば口コミ担当
2025-06-27
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
ゴールデンマンダム
30代/男性|5 件のクチコミ

5月15日から2泊しました。 立地は日本橋の俗にいうオタロードの近辺に立地。なんば基準で行くと少し遠め。夜は町柄的に子供連れは…。朝食も少し高価。 海外観光客には良いかも。 スーパーディール対象40%はビジネスマンには有難い。部屋は特に文句無し。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地や周辺の雰囲気につきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。朝食の価格やロケーションに関しましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。一方で、お部屋についてご満足いただけたご様子に安堵しております。 また、スーパーディールのご利用がビジネスでのご滞在にお役立ていただけたとのことで、嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば 口コミ担当
2025-05-26
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

だいぶにぎやかな場所にあるホテルでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは繁華街に近い立地のため、周辺がにぎやかに感じられたかと存じますが、観光やお食事には便利にご利用いただけましたら幸いでございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば 口コミ担当
2025-11-07
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ぼんやん6524
40代/女性|11 件のクチコミ

スタッフの対応がとても良く、お部屋も綺麗で気持ちよく快適に過ごせました。 また利用させていただきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフ対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また大阪へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 SARASA HOTEL なんば 口コミ担当
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地条件が目的地から近く駅からも近いしコンビニもあるしよかった。 朝ごはんのバイキングもおいしかったです。 次もまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ (朝食ビュッフェ付)

64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 次回も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
2025-10-26
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
196 件のクチコミ

キレイなホテルです。アメニティは別売です。海外の方が多く泊まってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、うれしく拝見いたしました。現在、アメニティにつきましては環境への配慮の観点から必要な分だけご購入いただくスタイルを採用しております。ご不便をおかけする部分もあるかと存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、当館は多くの海外からのお客様にもご利用いただいており、国際色豊かな雰囲気の中でご滞在をお楽しみいただけます。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。 SARASAHOTELなんば口コミ担当
2025-06-27
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
タケ0307
50代/男性|12 件のクチコミ

妻へのプレゼント付きでDEALプランでした。外国人の近接しない部屋でグッスリ寝れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 奥様へのプレゼント付きのDEALプランにご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また、周囲の環境にも恵まれ、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば口コミ担当
2025-06-27
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

早朝にエレベーター前で会話する宿泊客の話し声で目が覚めてしまいましたが、それ以外は不満なく滞在出来ました フロントも清掃のスタッフさんも親切でチェックアウト後の荷物預かりも助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 早朝にエレベーター前での話し声によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様により快適にお過ごしいただけるよう、館内のマナーについても注意喚起を行ってまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やお荷物のお預かりについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミ担当
2025-06-01
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
196 件のクチコミ

お部屋はかなりきれいです。日本橋から少し歩きますがあまり苦にならないです。近くに飲食店も多いですが騒がしくないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや周辺環境についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 日本橋からの距離についてもご不便なくお越しいただけたとのことで安心いたしました。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 口コミ担当
2025-06-01
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
しぃ4880
30代/女性|1 件のクチコミ

暑い中歩いてやっと着いて部屋に入ると冷房がついていない状態でめちゃくちゃ暑く、外より暑くて汗だらだら流しながら冷房がきくまで待った。 冷蔵庫にお茶を冷やそうといれようとあけると、前の人が飲んだと思われる飲みかけのジュースが残ったままで嫌な気分になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ  (素泊まり)

35
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時にお部屋が暑く、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、また冷蔵庫内に前のご利用者様の残置物があった件につきましても、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、ご到着された瞬間から気持ちよくお過ごしいただけるよう準備すべきところ、私どもの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 清掃・設備点検の再徹底を行い、再発防止に努めてまいります。 このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 SARASAHOTELなんば口コミ担当
2025-08-04
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

自家用車を予約したのですが、確保できない旨の電話を当日朝に知らせてくれたので、心の準備ができてホテルに迎えました。朝食バイキングは美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ (朝食ビュッフェ付)

53
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日のお車の件につきまして、事前にご連絡ができ、心の準備をしていただけたとのこと、安心いたしました。 また、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービス提供に努めてまいります。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 SARASAホテルなんば 口コミ担当
2025-10-26
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
みみ4155
60代/女性|19 件のクチコミ

フリーのコーヒーは美味しかったです。フロントで説明をきちんときかなかったがいけなかったですが、歯ブラシの無いホテルが始めてでしたので困ってしまいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ  (素泊まり)

29
不適切なクチコミを報告する
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フリーのコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。一方で、アメニティのご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。歯ブラシが有料である点につきましては、環境配慮の一環としてご用意を必要とされるお客様にのみ販売する形式を取っておりますが、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。 SARASAHOTELなんば口コミ担当
2025-06-30
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
127 件のクチコミ

部屋のフロア内に喫煙ルームが有り、廊下エレベーターホールがタバコ臭い…


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ (朝食ビュッフェ付)

26
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、喫煙ルームの臭いによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、消臭対応の強化や分煙の見直しを検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会に挽回のご縁をいただけましたら幸いです。 SARASAHOTELなんば口コミ担当
2025-06-27
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

Zepp難波に行くために利用させてもらいました とても距離感もよく、難波まで徒歩圏内で立地がとてもよかったです。 周りにコンビニも食事できるお店もたくさんありとても便利でした。 部屋も1人で泊まるのにちょうど良い広さでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックステイ  (素泊まり)

36
不適切なクチコミを報告する
この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 Zepp難波へのアクセスや立地の良さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、周辺の利便性やお部屋の広さにつきましてもご満足いただけたことが伺え、安心いたしました。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 SARASA HOTEL なんば 口コミ担当
2025-02-27