クチコミ

客室や大浴場の隅々まで清掃が行き届いており、とても快適に過ごすことができました。 また、誕生日ケーキの手配について問い合わせたところ、快く対応していただき感謝しています。 フロント、売店、レストランのスタッフの皆さま、どの方も丁寧で温かい接客をしてくださり、最高の思い出となりました。 また屋久島を訪れる際は、ぜひこちらに宿泊したいと思います。

窓やお風呂からの景色が最高でした！バルコニーで海と夕日を眺めながらの一息がオススメです。立地も良く、朝食も美味しくて満足です。

本当に素晴らしいホテルです　部屋から見える海の景色も絶景ですし、ホテルマンの方もとても感じの良い方で、また泊まりたいです

とても清潔感のあるホテルで快適に過ごすことができました。 空港への送迎や、朝食のお弁当への変更もスムーズでとても安心して アクティビティも楽しめました。 ホテル併設のカフェも居心地がよく、出発までの時間もゆっくりできました。 また屋久島を訪れる際は宿泊したいと思います。

縄文杉やシュノーケリングなど、アウトドアの拠点として、スイートルームに一週間ほど宿泊。 部屋は広くて綺麗だし、朝食バイキングも美味しいし、最高でした。体を動かした疲れをゆっくり癒すことができました。 子供たちは部屋風呂が気に入ったようで、毎日1時間ほど入っていました。 子供たちは、マイクラでホテルを再現するほど、このホテルを気に入ったようでした笑 何よりスタッフさんの対応がとても丁寧で、いい休日を過ごせました。 本当にありがとうございました！

朝食は景色が良くて朝日を浴びながら気持ちよく美味しい食事ができました。 スタッフの方々も親切丁寧でとても楽しい旅行ができました。 １つ残念だったのが夕食の際、レストランスタッフ？の女性の方の雰囲気があまり良くなく驚きました。 それ以外はとても良かったのでまた屋久島へ行く際は利用したいです。

VELTRA経由で縄文杉ツアーとやくざる号を別途予約したのですが、島内のホテルや民宿から順次参加者をピックアップしていくところ、当ホテルがいずれも始発地点だったので、ピックアップ予定時刻の少し前から屋外でバスを待つ必要が無く、ピックアップ予定時刻少し前からホテルの玄関前に停車中のバスにそのまま乗車でき、抜群のロケーションでした（ツアーによるかも知れませんが）。 縄文杉ツアーに必要な登山用具をホテルでレンタルでき、朝食を弁当に振り替えられたのも便利でした。 大浴場に浴室とサウナが1つずつしかなかったのが、特に不便というわけではなかったものの、少し物足りないものを感じました。 たまたま定休日だったようですが、カフェが営業していなかったのは残念でした（屋久島観光センター2階のレストランが定休日だったのでホテルで昼食を取ろうと思ったのでしたが、定休日が重なるとは）。

内装もおしゃれでお部屋も綺麗で朝食のお弁当サービスもとても良かったです！ 夕食に関して、料理の説明もなくなにも言わずに運ばれてくるのみで、どの料理なのかもあまりわからず夕食会場のスタッフの方を呼び止めた時に怒ったような態度で、お待ちください！と言われて驚きました。ロケーションも良く夕食も美味しかったので接客がとても残念でした

予想を上回るとてもいい宿でした。立地は言うまでもなく、ホスピタリティや部屋の清潔さは目を見張るものがあります。また、夕食、朝食共に満足いく質、量でした。大浴場も併設されており、島内としては珍しくサウナも併設されております。私は利用しませんでしたが、登山で朝から出発する場合には昼食用の弁当のサービスもあり、観光にもってこいの宿であると感じます。また、チェックアウト日も荷物を預かっていただけるので、最後まで観光を楽しむことができます。 強いて改善いただきたい点を挙げるのであれば、夕食がやや多いこと、サウナが朝は開いていないこと、くらいでしょうか。総合的には大変満足です。

屋久島はバスの本数が少なくて、運転免許のない私にとって、空港の送迎はとてもありがたかったです。 ホテルの方達の対応もとても丁寧で、快適に過ごすことができました。

立地最高、朝食が抜群に美味しかった！ レンタルシューズもあって、快適に過ごしました。

高速船ターミナルから一番近いホテルを選びました スタッフも親切で、居心地が良かったです 縄文杉トレッキングをする予定だったので朝食と昼食のお弁当もお願いしました 次に行くことがあれば泊まりたいです

部屋にパジャマの類が備えられておらず、難儀しました。浴衣はあったものの代用にはなりませんでした。ベッドの上掛けが薄く 眠れない夜を過ごしました。他方、トッピー乗り場に至近で、立地は申し分ありません。また大浴場は素晴らしかったのですが、部屋から遠いというのがマイナス ポイントです。 特筆すべきは朝食で、こちらを目当てに 再訪する価値があると思いました。

とてもおしゃれで素敵なホテルでした！ スタッフの方はみんな親切でした。 ホテル内が二号館に分かれており、部屋から大浴場に行くまでにすこし不便を感じました。朝食バイキングは最高でした！！お刺身が分厚く油が乗っており、クオリティが高かったのと種類が豊富で沢山食べてしまいました！！また行きたいと思う一つの要因です！！グァバジュースなど、飲み物も豊富でした！！高いだけに期待してましたが期待以上でした！！また屋久島行く時は泊まりたいです。

宮之浦からのアクセスがいいです。 ロケーションも抜群です。 朝食は種類も多く良かったです。 部屋によって違いがあるかと思いますが、シャワールームのみの部屋では、アメニティにメイク落とし・化粧水・乳液が無かったのが気になりました。

ハイキングの拠点でとったため眺望は気にせず山側にしました。 正直何も期待はしていませんでしたが年末年始だったため2食付きにして大正解。島のお店はお正月は何もやっていません。毎日これでもかというシーフードに大人は感激でしたがこどもはげんなり。途中から子供だけ肉料理に変更もしていただけ大変助かりました。 フロントにはとても気の利く外国人の女性の方が多く、宿泊中山登りの情報を一度聞いたら何度も天候についてお声がけや、装具の確認などしていただきました。 最終日の船が悪天候のため先が読めない状況になった時、港の受付が開く時間や、その他運航予定の船の便や飛行機なんかも先に調べていただいてからお部屋にわざわざお電話までいただけました。多分中国もしくはアジア圏の方だったと思うのですがありがとうございました！無事に鹿児島まで当日中に船で戻ることができました。 こんなことを言いうのはなんですが、日本人男性の受付の方は山の状況や天候、運行状況など何を聞いてもインターネットで見てみてくださいとしか返事が来なかったのでずいぶんな差でした。また、レイトチェックアウトの確認の際もありますとありますとだけお返事いただきましたが、隣にいたアジア圏の女性の受付の方の返答は、レイトチェックアウトは１２時までで１時間3000円であり、２階にちょっとしたサロンがあるのでそちらは無料で利用可と。ホテルは一貫した教育をされておらず個人の能力に頼っているのか？どう教育してもその状況なのかはわかりませんが男性の職員の返答はあまり気持ちの良い対応ではありませんでした。 ランドリールームも大浴場はいつ入りに行っても空いていてサウナも更衣室もとても清潔でした。お風呂は朝の８時から夕方３時までは入れません。温泉の表示がどこにあったかわかりませんが温泉ではない気がしました。 ロケーションは港から来る際には最高のロケーションです。ホテルでも合うディーを借りられますが、近くにある観光協会の建物にはレンタカーの受付もありそう高くありませんでした。島の北側にあるビーチもそう遠くありませんし、島を一周しても半日もかからないです。 今度は是非泳げる夏に伺いたいなと思いました。

立地もよく、景色もお風呂も気持ちよかったです スタッフの方々の対応も良く、お店も程よく揃っていました 可能であれば何の話ですがシャワーの水圧がもう少しつよいといいなぁと感じました カランで出す時は勢いがあります また利用できる日を楽しみにしています

食事も美味しく、大浴場や部屋も綺麗 ホテル空港間の送迎もあり便利で快適に滞在出来た

総合的に見ると、空調音が大きく、部屋で快適に過ごせなかった点が大きなマイナスでした。スタッフの方々のホスピタリティは良いと感じましたが、設備面や滞在の快適さを含めると、正直なところ料金には見合わない印象でした。 部屋の空調が頻繁に大きな音を立てるため、夜中に何度も目が覚めてしまいました。ツアーのガイドさんからは「古い施設だが最近リフォームされた」と聞いていましたが、外観は綺麗になっている一方で、空調や水回りなどには設備の古さを感じました。 せっかくのオーシャンビューで波の音を楽しみにしていましたが、窓は少ししか開かず、開けると目の前にある人工的な滝のような水音で、波の音が完全にかき消されてしまい残念でした。和室でも、窓がもう少し開く、もしくはベランダがあれば星をもっと楽しめたと思います。結局、星を見るためにホテルの外に出ました。 アメニティについては、タオルが身体用1枚、顔・髪用1枚、洗面用1枚のみでした。部屋には急須がありましたが非常にこぼれやすく、テーブルを拭くための布巾などは用意されていませんでした。 夕食は宴会場のような場所でいただきました。食事自体はこだわりが感じられる内容だっただけに、料理の説明が一切なかったのが残念です。どの順番で何が出てくるのか分からない中、到着後すぐに「ご飯を出しますか？」と聞かれ、選択肢があるのか分からないまま「はい」と答えました。 また、複数の調味料が用意されていましたが、スタッフの方は離れた場所に立っており、何に使うのか分からないまま食事を進めることになりました。刺身を食べ終えた後に聞くと「刺身につけます」と笑顔で教えていただきましたが、刺身は醤油でいただくものと思い込んでいたため、せっかく用意されていた調味料を試せず、少し残念な気持ちになりました。 荷物の預かりについても不安がありました。正面に出しっぱなしの状態で、「これですか？」と確認しながら各自で管理する形だったため、盗難や取り違えの可能性を感じました。パソコンを預けてツアーに出たため、正直とても不安でした。 一方で、朝食はとても満足しました。種類が豊富で、パンも小さくカットされており、色々な種類を少しずつ試すことができた点はとても良かったです。