クチコミ

部屋から雄大な山々を眺める事が出来最高でした 特にこの時期は、お勧めします

お部屋からジャンプ台が見えました！ ラウンジの珈琲はお部屋に持ち帰りできます。 お料理はバイキングで、和洋中あり、デザートもたくさんありましたが、中でも酢豚とタコの甘酢は美味しかったです。鶏肉物が多く、ローストビーフがあると良かったかな。 昔のほちホテルなので、バストイレはユニット。お風呂に行く時の籠や靴下はありません。

レストランからの景色も客室からの眺めも最高でした。 また行きたいですね

部屋の窓から白馬三山が見れて最高！食事も温かく美味しく食べる事ができました。 接遇面では、若い男性外国人スタッフさんが夕食時、空の器を下膳する声掛けとタイミングが、とても良かったですよ。これからも頑張ってくださいね。

朝食と夕食がとても手が込んでいて、大満足でした。スタッフの皆さんはとても親切で、送迎サービスもあり、非常に便利でした。 また、私たちの不注意で忘れ物をしてしまったのですが、次への宿泊先へ迅速に宅配便をしてくださり、本当に感謝しております。素晴らしい対応をありがとうございました。

朝夕の食事はとても美味しいです 和洋中揃っています スィーツも手作り感があって美味しかったです 接客も暖かみがあります 海外のスタッフはとても一生懸命です 強いて言うなら、パンがパサパサだったので、もう少し美味しいと良いなと思います

夕食、朝食ともにバイキング形式でしたが、特に夕食は一般的なバイキングよりも種類が多く選択肢が多かったです。部屋は変則的な形状をしているために、家具などの配置が難しいのか動線が他のホテルと比較して若干の違和感がありました。この感覚も慣れれば問題ないかと思います

とても居心地良いホテルでした。 スタッフの方の対応はとても丁寧でした。外国人スタッフの方もたくさんみえましたが、みなさんとても親切、丁寧でした。 掃除がとても行き届いていて、温泉の脱衣場もとても綺麗でした。 バイキングは高価な食材は使用していませんが、工夫が凝らされていて朝夕ともに美味しかったです。 是非、夏登山の際も利用したいです。

何度も利用させていただいてます。 基本は雪のシーズンにお邪魔しますが、ホスピタリティ、お食事、温泉、全て大満足なお宿です。 いつ行っても豊富なバイキング、レストランで働いている方の気配りには毎回感動します。 ホッとするようないい意味で背伸びし過ぎていないバイキングがとても大好きです！ 今回はひな祭りの日に泊まらせていただきましたが、女性のスタッフさんに、「ひな祭りの限定デザートもあるので、召し上がってみてください☺️」とお声がけ頂きました。 そうゆうちょっとしたコミュニケーションがこのホテルの好きなところです。美味しく頂きました！ 温泉も籠ではなくロッカーに変わり、安心度も増しました！ またすぐにお邪魔したいと思います。 いつも素敵なおもてなしありがとうございます😊

食事はバイキングスタイルですが、障害者対応の配膳カートはありません。 他の方の邪魔になりますが、導入しているホテルも多いので、残念です。

バイキングが小分けされた物が多く、色々なものが食べられて良かったです。

まずバイキングのメニューが豊富で美味しい。温泉、部屋も快適で申し分なし。白馬スキー目的の常宿です。

こじんまりしているが、キレイ

バイキングは丁寧なお料理で美味しいです 全体に薄味ですが コーンスープは薄すぎました 又　宜しくお願いします

コロナ禍の時からリピートで利用しています。 部屋にはコンロなどもあり充実しています。温泉も快適です。

2シーズン目の利用です。部屋、食事、温泉が気に入ってのリピートでした。スキー場まで少し離れているのは不便ですがこれは仕方ないですね。 今回は食事の質が少し落ちたように感じました。

いつも皆さん親切で　リピーターです。 チェックインも 遅くまで対応していただき助かっています。

建物の古さは否めませんが清潔感が有りロケーションは最高でした

家族の年末恒例行事になっているスノボー旅行で令和5年から利用させてもらってます。 ホテルは大変清潔感があり、部屋・食堂・お風呂ともに綺麗に維持されています。 今年宿泊した部屋は角部屋で和室と洋室で別れていて広々していました。また、出窓があり解放感があって景色も良く最高でした。 朝夕バイキングはメニューも豊富で美味しく、ホテルでの食事がいちばんの楽しみです。 お風呂の湯加減は丁度良く、露天風呂は少し熱めでスノボーで冷えきった身体には最適です。 ホテルスタッフの方々にはいつも丁寧な対応をしていただき、さすが三ツ星ホテルだなと感心しております。 ただひとつ、改善点をあげるとするならば、夕食が20時30分までだったのですが、終了時間に近づくに連れて片付けが始まり、まだ食後を楽しんでる側からすると早く食事を済ませないといけない気持ちになり、少し焦ってしまいました。 お仕事がお忙しいことは承知していますが、改善していただければ幸いです。 インバウンドの影響なのかホテル代が年々上がっていると思いますが、今後も旅行のために頑張ってコツコツ貯金し、また宿泊して白銀の白馬を楽しみたいと思います。

白馬で他のホテルと合わせて3泊しましたがこのホテルはお部屋がとても綺麗でバルコニーからは白馬三山やスキージャブ台が見え、ミニキッチン迄ついていました。お風呂も温泉が最高に良い湯でした。清潔感がありゆったりしていてスキー後の身体を休めてくれました。おすすめのホテルです。