クチコミ

誕生日月に利用しました。広めのお部屋にアップグレードしていただき小さなお花とメッセージカードを置いてくれてありました。 嬉しかったです。 クラブラウンジのアフタヌーンティータイムが充実していました。 また宿泊したいホテルです。

以前から泊まりたいホテルで実際に予約もしてましたがケガや病気になり泊まれず…今回念願のホテルにやっと宿泊できました。にも関わらず今回もベストコンディションとは言えずへこんでいました。が、ホテル側の御配慮により素晴らしい景色を見ながらリフレッシュ出来てより良い時間を過ごせました。感謝しています。ありがとうございました。

お部屋で記念日プランを娘と一緒に過ごしました。とてもゆっくり過ごせてよかったです。ディナーコースがお部屋でいただけて美味しくて豪華に楽しめました。係りの方がとても親切でよかったです。寝具はお気に入りで雲の上で眠る用に快適でした。また是非リピートしたいです・

設備は新しくは無いですが、横浜駅直結でアクセスも良く、安心して滞在できます。

駅から直結で便利。でもホテルに入ると静かな空間。ラウンジメニューも良く、ラーメンまであり 、その上とても美味

まずエレベーターが遅い!家の近くのシェラトンを月1に（宿泊では無く）利用していますがこんなにエレベーターが遅いホテルは初めてでした。ラウンジ利用可の予約でしたがチェックインは1階で時間がかかりました。これまた遅い。窓からの眺めは最高でした。2泊したのですが朝食ラウンジはおすすめできません。品数が少ない牛乳等飲み物がどこにあるか分かりませんでした。後から下の冷蔵庫にある事に気づきました。表示が欲しいです。2階には有りました。またスタッフの方の対応もイマイチでした。残念。翌日は2階に朝食に行きました。横浜産のものも沢山ありとても美味しかったです。また別のものを取りに行っている間わざわざスタッフの方が探してこられ空いたお皿おさげしました。と言ってくださいました。ありがとうございます。

部屋は清掃が行き届いていて清潔で気持ち良かったです。23階でしたが、部屋からの眺めは今一つでした。部屋の広さ、間取り共に良く、朝食のルームサービスもボリュームもあり最高でした。

快適なホテルライフを過ごせました、また利用したいと思います。間違いなく世界水準から見てもベストなホテルです

ベッドが良かったのではゆったり休めた。２泊がおすすめです まも

ゆっくり滞在できました。 立地も良く、ラウンジ利用で、夜もホテル内でくつろげました。

立ち位置は文句のつけようがない！ 横浜駅から地下街通るだけ！ 半信半疑だったが、そのまま繋がってるので雨避けには超便利だ！ 夕飯はつけなかったが、近くに高島屋が繋がってるので買い物も容易にできる。ケーキを買った。 フロントのクリスマスツリーは綺麗だった。 朝ごはんも美味しかった。

アメニティが充実していて、本当に良かったです。 大満足でした。 部屋についているお風呂の湯船も広く、シャワーも別のところにブースがあり、とても快適でした。 わたしたちは、４名で１室で泊まりましたが２ベットのところに２台の別途を入れても、広い部屋でした。 夜遅く来ても、24時間対応で、朝早く出ましたがフロントの方も気持ちよく対応していただきました。

暑い時期だったので、外に出ることなく地下街を通ってデパート等のお店めぐりができたのはよかったです。 枕がフカフカすぎて、私には合いませんでした。バスタオルで代用しましたが、枕のチョイスがあるとありがたいなと思いました。

横浜駅からそのまま地下街を抜けてアクセスできるので、荷物があっても便利です 朝食レストランはリニューアルされましたが、地産地消にこだわっているメニューは以前のまま変わっていません ここに泊まるのは朝食の為と言えるくらいのお気に入りです

少し値段が高いですが、立地が最高、地下から地下街に直結していて、横浜駅まで傘なしで行けました

駅に直結で立地がよく駐車場もあったので観光にも買い物にも便利でした。 どのスタッフの方も感じがよく子供にも優しく接してくれました。 朝食はパンも手づくりおにぎりも美味しかったです。

チェックイン時に「お部屋をグレードアップしてご案内します」と言われましたが、予約していた部屋と広さや設備が変わっていないように感じ、好意で言われただけなのか本当にアップグレードだったのか少し疑問が残りました。 朝食は種類も量も豊富で、時間に余裕もあったためゆっくり楽しめました。 11ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、ベビーベッドやオムツ用ゴミ箱を用意していただけたのはとても助かりました。 横浜駅から地下通路で直結しているため、天候に左右されず横浜周辺で遊べる便利な立地です。

たまに利用させて頂いております。今回は急な予約となり、いくつかリクエストもさせて頂きましたがスムーズにご対応頂き感謝致します。母が誕生日のお花、メッセージを喜んでおりました。横浜方面へ行く際はお邪魔させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

5月8日から9日まで1泊しました。誕生日と伝えていたところ、お部屋にピンクのかわいいミニブーケを用意してくださり、大変うれしかったです。鮮度の良いお花なので家でも楽しんでいます。 今回は「コンパス」リニューアル後、初めての利用だったのでとても楽しみにしていました。全体にブラウンの落ち着いた内装で、ゆっくりできました。神奈川朝食は健在で、まぐろなどのほか、野菜炒めなど新しいメニューもあり、たくさんいただいてもヘルシーだと思います。全メニュー制覇は無理なので、また次回を楽しみにしています。このたびはありがとうございました。

GW中に初めて伺いましたが、雰囲気は恵比寿のウェスティンホテルに似た印象でした。クラブフロアのお部屋もプレミアムタイプ希望に応じて頂けて良かったです。 ラウンジは広々としてとても開放感がありました。ラウンジメニューは少々質素に感じたので、個人的にはイブニングタイムに1人一皿でもオートミールの盛り合わせ等があれば見栄えも良く理想的だったのかなと。 コンパスでのお食事はビュッフェに限らず 特にライブキッチンのローストビーフは何度もお代わりしたくなる程 美味しかったです。朝食ではメニューにあるはずのお魚料理が見当たらず、それを楽しみにしていた主人はとても残念がっていました。 チェックイン時刻前からのコンパス利用にあたり、駐車場料金は宿泊費に含まれず別途必要との声もあり、スタッフ間での案内の食い違いに少々困惑しましたが、駅近で利便性にも優れ、良心的なスタッフも多かったです。