クチコミ

総合評価
4.22
1,785
5
462
4
520
3
98
2
48
1
16
部屋
4.18
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.26
朝食
4.25
夕食
4.49
温泉・お風呂
3.91
設備
3.99
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
1,440
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ダックツアー
3 件のクチコミ
長浜城と琵琶湖の絶景、広々綺麗な部屋と美味しい食事

ホテルのロビーから雰囲気のあり、部屋から長浜城や琵琶湖が見えてとても良い景色でした。 部屋はツインでとても広く綺麗な部屋でアメニティも充実していました。 夜の食事はイタリアンのコースを選びましたが、テーブルマナーを気にせず美味しく楽しい食事がいただけました。レストランの方々も笑顔が素敵なイケメンとべっぴんさんでした。 朝食はバイキングでご飯やパンどちらも美味しく沢山食べて満足でした。 楽しいひと時をありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ
隣室配慮と露天風呂、食事対応に満足

シングルの部屋を二つ友人と隣り合わせの部屋で準備くださいました。 前もって電話連絡を頂き当日の食事に関して(食物アレルギー)丁寧に対応していただきました。最上階の露天風呂ジャグジー大変良かったです。フロントや食事室の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。  目の前が竹生島への観光船乗り場になっているので朝もゆっくり食事をしてから出かけることができ良かったです。 自販機はありましたがちょっとした売店があったらとは思いましたがこれはこちらの都合です。  大変お世話になりました。楽しい観光旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】ワンランク上の彩美味会席〜近江牛や旬材を堪能(夕朝食付き)

159
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在時の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご友人との大切なご旅行において、お部屋の配置や事前のお食事対応(アレルギー対応)がお客様の安心と快適さに繋がったのであれば、私どもとしてもこれ以上の喜びはございません。最上階の露天風呂ジャグジーやスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき大変励みになります。 また、当館の目の前にある竹生島への観光船乗り場を活かし、朝のお時間をゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。 売店に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様の仰る通り、館内でちょっとしたお買い物ができればさらに便利にお過ごしいただけますよね。すぐにの設置は難しい部分もございますが、今後のサービス向上のための大切なアイデアとして社内で共有させていただきます。 「楽しい観光旅行になった」というお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-22
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
いんせんと
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔で親切なホテルです⭐︎

清潔感もあって、スタッフさんも気がきく方ばかりで嫌な思いひとつせずにチェックアウトまで過ごせました!時季的なものが理由か、水辺に建っているからか、部屋に蚊が数匹入ってきたのがほんの少しだけ気になりましたが、全然評価を下げるほどではなかったです。部屋からは湖も見られて癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
313
不適切なクチコミを報告する
この度は、北ビワコホテルグラツィエにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や館内の清潔感について「嫌な思いひとつせずに過ごせた」とのお言葉をいただき、私どもにとりましてもこれ以上ない喜びでございます。お部屋からの湖の景色で、日頃の疲れを少しでも癒していただけたのでしたら幸いです。 また、お部屋に入ってきた蚊の件につきまして、ご不便をおかけしたにもかかわらず「評価を下げるほどではない」と温かいお心遣いをいただき、大変恐縮しております。 当館は湖畔に位置しているため、季節の変わり目などはどうしても虫が入り込みやすくなってしまいます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、お部屋への対策やベランダ側の防虫対策をさらに強化してまいります。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-16
4
その他
友達
2026年4月宿泊
ソフトテニス遊チャッピー
70代/女性|18 件のクチコミ
久しぶりに泊まり少し変わっていました

泊まる度に夕飯はイタリアン。数年ぶりに泊まりましたら、朝食バイキング美味しいでしたが、品数がやけに減りました。お風呂のジャグジーは前回の時、周りが、ガタガタでしたが元々の様に綺麗になっていました。売店無くなり様変わりしていました。部屋は綺麗でしたが空気清浄機や加湿器が無く喘息の私は辛かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬旅SALE】今だけスタンダードプランが優待価格!季節の旬彩イタリアンディナー(夕朝食付き)

627
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この度は、数年ぶりに当ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございました。 また、長らく夕食のイタリアンをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 ジャグジーの修繕に関しまして、お気付きいただき大変嬉しく思います。お客様に安心してお寛ぎいただけるようメンテナンスを強化しており、その点をお褒めいただけたことはスタッフの励みとなります。 一方で、朝食バイキングの品数や売店が無くなった点、そしてお部屋の備品に関しまして、ご不便とご期待に沿えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に空気清浄機・加湿器につきまして、喘息をお持ちのお客様にとって、お部屋でのひとときが非常にお辛いものとなってしまったこと、私共の配慮が足りず大変心苦しく感じております。 現在、一部の備品につきまして、貸出制となっておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、全てのお客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりを改めて検討してまいります。 勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、是非、事前にご希望をお聞かせいただけますと幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
キムライダー
60代/男性|81 件のクチコミ
琵琶湖眺望の湯とリーズナブルな素泊まり

結婚式場併設の立派なホテルですが素泊まりでリーズナブルに宿泊できました。また琵琶湖の眺めがよい展望大浴場でゆっくり入浴できました。ただお掃除に関してはもう少しかなと。鏡の隅などブラシなどを使ってきれいにやってもらうと良いかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
368
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「リーズナブルに宿泊できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館は結婚式場を併設していることもあり、施設全体の雰囲気や琵琶湖を望む展望大浴場には多くのお客様からご好評をいただいております。景色を眺めながら、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 一方で、客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特に鏡の隅などの細かな箇所への配慮が欠けていたこと、深く反省しております。 ご指摘いただきました「ブラシを用いた細部までの清掃」を即座に清掃スタッフへ共有し、再発防止とクオリティの向上に努めてまいる所存です。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。また琵琶湖へお越しの際は、是非、当館への再訪をご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-04-23
4
その他
家族
2026年3月宿泊
したまちロケット
50代/男性|11 件のクチコミ
夕食美味、雰囲気良いコスパの良いホテル

夕食は、La Spiaggiaでイタリアンのコースを頂きました。どの料理も美味しく、特に燻製した鴨ロース、牛フィレ肉の炭火焼き、海藻入り揚げパンが好みの味でした。 室内はアンティーク感があり、部屋だけでなくエレベーターホールや廊下の調度品にも雰囲気が漂っています。 朝食のバイキングは品数が少なく感じましたが、料金を考えればコスパのよいホテルです。また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

568
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、レストラン「La Spiaggia」でのディナーにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 特に、燻製した鴨ロースや牛フィレ肉、そして当館自慢の海藻入り揚げパン(ゼッポリーネ)をお気に召していただけたとのこと、シェフにも共有させていただきます。館内のアンティークな調度品についても、廊下やホールに至るまで細部までお楽しみいただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。 朝食の品数につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。次回お越しの際にも「コスパが良い」と感じていただけるよう、引き続きおもてなしの向上に努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kosyou24
50代/女性|4 件のクチコミ
食事に大満足

他社(じゃ◯ん)などの口コミも参考にしてイタリアンの夕食付きのプランにしました。 通常のコースにしましたがそれでも大満足!味もボリュームもサービスもとても良かったです。 写真のいちごのティラミス(デザート)もすごく美味しかったです。 また、フロントをはじめとしてスタッフの方々もとても親切で感じ良かったです。 喘息持ちなので加湿器をお借りしましたが、タンクに水を入れてきてくださり、部屋の広さも考えて延長コードも一緒に持ってきて下さいました。 おかげさまで快適に過ごせました。 ただ1つ残念だったのは団体の方(◯ータリークラブ)がとても賑やかだった事。 例えば、カフェで子どもとお茶していたら大人数で来店し、メニューに無いものを「◯◯とか無いの??じゃあ◯◯は?」とスタッフさんに…。 それを見ていた子どもは「あれは許されるの?」と。 地元の名士の方々なのでしょうが、他県から訪れた観光客からすれば、見ていて気持ち良いものではありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

597
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にデザートや加湿器の件など、私共の細かな配慮にお気づきいただけたことは大きな励みとなります。 一方で、カフェにて賑やかなで活気ある雰囲気は私共にとっても有り難いものではございますが、混雑時のご案内や、すべてのお客様が等しく心地よくお過ごしいただける環境づくりにおいて、私共の配慮が至りませんでした。 頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、どのお客様にも安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、より一層細やかな目配りと適切なご案内に努めてまいる所存です。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じんじょう
40代/女性|1 件のクチコミ
三世代旅行、琵琶湖眺め和室でのんびり

今回三世代で和室に宿泊させて頂きました。 赤ちゃん連れでしたが、ホテル内のレストランで朝夕と食事が出来、琵琶湖を眺めたり、のんびりステイ出来、両親も喜んでいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】一日の始まりは美味しい!彩りビュッフェで迎える優雅な朝食付き

444
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三世代での大切な家族旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご投稿いただいた温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。赤ちゃんを連れてのご旅行は、何かと気を遣われる場面も多かったかと存じますが、琵琶湖の景色を眺めながら、和室で「のんびり」とお過ごしいただけた様子が目に浮かび、私共も心温まる思いです。 ホテル内での本格的なお食事が、ご家族皆様の素敵な思い出の一助となりましたら幸いです。 またお子様の成長とともに、季節を変えてぜひご来館いただければと思っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
0416小太郎
60代/男性|231 件のクチコミ
大満足!豊臣兄弟巡礼に最適な快適ホテル

すべてにおいて大満足でした。宿泊できてよかったです。「豊臣兄弟」が好きで、巡礼訪問で長浜城に行くために利用しました。いいホテルです。大浴場は露天風呂・ジャグジーバスはあり、サウナ付きの大浴場は快適、とてもよかったです。さらに、朝ごはんのバイキングは、地元の料理も含め、品数・おいしさともにとてもよかったです。フロントの女性スタッフ、ルームサービスの男性スタッフ、皆さんとても親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
唐揚げとビール
50代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応と美味しい朝食、琵琶湖を望む素敵なホテル

従業員の方皆さんが物腰柔らかく親切な対応で、宿泊中気持ち良く過ごせました。 部屋は広々とした和室を用意していただき、快適でした。 朝食付きプランで、焼き鯖そうめんがとても美味しかったです。2種類のプチスイーツまであり、朝から充実のひと時でした。 琵琶湖を眺めながらのんびり滋賀時間を過ごすことができる素敵なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Choco8864
60代/男性|10 件のクチコミ
スタッフの対応とイタリアン美味しかった

フロント・レストランのスタッフさんとても心地よい雰囲気対応ありがとうございました。夕食のイタリアンとても美味しかったです(追加での炭焼きフィレステーキ近江牛肉とは書いていませんでしたが程よい油とコクがありました)お勧めです!残念な所は仕方ないですが乳児が近くで泣き叫び落ち着いて食事ができませんてした。朝食も別館と思っていましたが本館の大広間で少し残念でした。また、機会がお伺いしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ayunano
7 件のクチコミ
港近くで便利、スタッフ親切で楽しい滞在

夕食はイタリアンをチョイスしました。とてもおいしかったです。翌日琵琶湖クルーズを予約していたので、1番長浜港に近かったこちらのホテルを選んだのですが、朝1番の船だったので、車はそのまま駐車場に止めさせていただき助かりました。スタッフも親切でにこやかでとても楽しい滞在でした。とても自体は古いようですが、清潔に保たれており問題はなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年5月宿泊
エミリン5505
60代/女性|23 件のクチコミ
竹生島観光に最適、母の日のプレゼントに

夕食のイタリアンが新鮮な感じで、地元の人が「ちょっと贅沢をしよう」と選んで会食していらっしゃいました 結婚式にも使われるホテルらしく私達の両隣のシニアのご夫婦は、ワインを飲んでいらっしゃいました 竹生島観光に最適の場所でした 「母の日の最高のプレゼント」になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度は、お母様への大切な「母の日のプレゼント」として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のイタリアンディナーをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。地元の皆様にも特別な日にご利用いただいているレストランで、お母様と贅沢なひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 両隣のご夫婦のように、ゆったりとワインを傾けながら過ごす時間は、まさに私どもがお客様にお届けしたい特別な非日常の空間でございます。 竹生島観光とともに「最高のプレゼントになった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 琵琶湖周辺は四季折々の美しい景色がお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えて、お母様とご一緒に遊びにいらしてください。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-17
4
その他
一人
2026年4月宿泊
ゾエ4925
50代/男性|16 件のクチコミ
接客丁寧、朝食会場狭いが味は良い

久しぶりにグラツィエさんを利用しました。 チェックインの時の従業員さんの丁寧な接客が気持ちよかったです。朝食バイキングも地元の物(特に焼き鯖そうめん)があって良かったのですが、会場が前の場所と違っていて、とても狭く感じました。前はホテルから歩いて行かなければならなかたけど、広くて景色もレイクビューで良かったので、会場はそちらが良かったです。会場が狭かったせいか、種類も若干減っているように感じました。ただ味は良かったですし、部屋等の清潔感はすごくあったので良かったです。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度は、北ビワコホテル グラツィエをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中からお久しぶりにご来館いただけましたこと、大変光栄に存じます。 スタッフの接客や客室の清潔感につきましてお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 一方で、朝食会場に関しましては、以前のレイクビュー会場をご存知のお客様にとって、手狭に感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 会場の変更に伴い、品数についてもご期待に沿えず心苦しく存じますが、その中でも「焼き鯖そうめん」などの味をご評価いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 頂戴した貴重なご意見は社内で共有し、限られたスペースの中でもより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、運営の改善に努めてまいる所存です。 是非、また長浜へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
餃子&チャーハン最高
50代/女性|4 件のクチコミ
琵琶湖の景色と朝食バイキング最高!値段もリーズナブル!コスパも最高!

値段の割にすごくお部屋もロビーも綺麗でした。部屋からの琵琶湖の景色が最高でした! 晴れてたので朝、起きてカーテン開けると素晴らしいロケーションで気持ち良かったです。コスパ良かった! 朝食バイキングは、ご当地ものもあり、美味しかったです。 ただ、お皿を乗せるトレーがなかったので料理のせたお皿を何度も席に置きに戻ってたので、トレー(お盆)があれば何枚かお皿乗せれて、テーブルまで通わなくていいのになーと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの琵琶湖の眺望や、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝の光に輝く琵琶湖は、私共も自信を持っておすすめする自慢のロケーションでございます。 また、朝食時のトレーに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お食事中、何度も往復させてしまいご不便をおかけいたしました。「何度も席に戻らなければならなかった」というお声、しっかりとお預かりいたします。お客様によりスムーズにお食事を楽しんでいただけるよう、改善に役立てさせていただきます。 また琵琶湖へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
YM1962
60代/男性|3 件のクチコミ
イタリアン夕食とジャグジーでリラックス

大きな印象はイタリアンの夕食が美味しかったことです。 大浴場にあるジャグジーは運転で疲れた体をリラックスさせてくれます。 部屋も清潔にされていて問題はないです。 出来ればルームキーはペアで、喫煙者にもう少し優しくってとこですかね?


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬旅SALE】今だけスタンダードプランが優待価格!季節の旬彩イタリアンディナー(夕朝食付き)

136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 長時間の運転、本当にお疲れ様でございました。当館のジャグジーが、少しでもお体を解きほぐすお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 ルームキーの枚数や喫煙場所に関するご意見、誠にありがとうございます。 「喫煙者にもう少し優しく」というお言葉には、ハッとさせられる思いでございます。マナーを守ってご利用いただいているお客様が、気兼ねなく、より快適に滞在を楽しめる環境づくりは、私共の今後の大きな課題として大切にお預かりいたします。 「また来たい」と思っていただける宿になれるよう、一歩ずつ改善を進めてまいります。次回も是非、自慢のイタリアンとともに、当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
萌野
60代/女性|16 件のクチコミ
長浜観光に便利で夕食も美味しいホテル

長浜方面に行く時に、時々お邪魔するホテルです。今回は翌日に海津大崎のお花見クリージングに参加する為に土曜日からお邪魔しました。夕食付きのプランだったのですが、とても美味しくいただきました。長浜市内の観光にも便利で長浜城も近く良いロケーションです。また違う季節にもお邪魔させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

134
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 海津大崎での桜クルージングという大切な旅の拠点に、私共をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。お食事についても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同、大きな励みになります。 長浜城や城下町の散策を楽しめる立地は、当ホテルの自慢の一つです。季節が変われば琵琶湖の景色や旬の食材もまた違った表情を見せてくれます。ぜひまた別の季節にも、癒やしの時間をお過ごしにお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
bosspapi
70代/男性|3 件のクチコミ
迅速な対応と清潔な部屋、美味しい食事に感謝

早いチェックインにもかかわらず快く対応していただきありがたかったです。自転車も館内で預かっていただき安心して過ごせましたし、明くる日には出発前にフロントまで出していただいておりすぐ出発することができありがたかったです。部屋は清潔で広くゆっくりと過ごせ、食事も美味しくいただけました。次回は家内も一緒に泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 早めのチェックインや自転車の保管など、私どもの対応がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。特に大切な自転車をお預かりする際、翌朝の出発が少しでもスムーズになればと準備させていただきましたが、「すぐに出発できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵いたしました。 「次回は奥様と一緒に」という最高のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
バロンちゃん915
60代/女性|18 件のクチコミ
滋賀の味覚とホスピタリティ最高!

前回同様、ホテルのホスピタリティが最高でした。 夕食も朝食も、滋賀県の食材を楽しめて とても美味しかったです。 何度行っても、 また泊まりたくなるホテルです。 おかげさまで 素敵な旅行になりました。 お世話になりまして、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度は、数ある宿泊施設の中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 「ホスピタリティが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。また、滋賀の食材をふんだんに取り入れたお食事についても、夕食・朝食共にご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様にとって「何度でも泊まりたくなる場所」であり続けられるよう、これからもおもてなしに磨きをかけてまいります。また次回、素敵な笑顔にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Bara
70代/男性|5 件のクチコミ
夕食の近江米美味、立地良く長浜城も近い

朝夕食付きツインで宿泊 部屋も接客も大変好感 夕食の近江米もとてもおいしくいただけました。翌日は天候も晴れてきたのすが風が強く竹生島のフェリーは波も少しありやめました。ホテル前が観光船乗り場で立地も良く次回には是非立寄ってみたいと思いました。ホテルから歩いて長浜城へ行けます。もう一週間前なら桜も満開綺麗な街ですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
208
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事、特に近江米をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。滋賀の豊かな水で育ったお米は私共の自慢のひとつでございます。お部屋や接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 あいにく当日は風が強く、竹生島へのクルーズを断念されたとのこと、残念なお気持ちお察しいたします。安全を第一に考えられた判断かと思いますが、ぜひ次回の「楽しみ」としてお持ちいただければ幸いです。 桜の季節はあと一歩というところでございましたが、豊公園(長浜城)の桜は満開になるとまた格別な美しさがございます。ぜひ次回は、満開の桜と穏やかな琵琶湖をお楽しみいただけるよう、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-04-23