クチコミ

総合評価
4.13
448
5
106
4
140
3
26
2
8
1
6
部屋
4.17
接客・サービス
4.11
ロケーション
3.97
朝食
4.07
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.09
設備
4.06
清潔さ
4.14
286
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ドラハナぐり
50代/女性|3 件のクチコミ
リピ確定

空港から遠いですがレンタカーあれば色んな宇部市内のホテルを利用した中で一番良かったです。設備、清潔さは勿論、お風呂も広くて気持ち良かったです。朝食は種類が豊富で とてもおいしかったです。これからはこちらを利用させていただこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 リピート確定は大変嬉しいお言葉です。 当館は今年で開業9周年を迎えました。 今後も古さを感じさせないように日々の清掃やメンテナンスを行いたいと思います。 また朝食は他のお客様からも大変人気でして私共も胸を張ってお勧めできるサービスの1つです。 日替わりで30種類ほどご用意しておりますので次回ご宿泊の際にお気に入りのメニューを見つけてみられてください。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-05-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tak.koni
40代/男性|419 件のクチコミ
海外客のマナーってどうなんでしょう

2泊させていただきました。ゴルフウェアを着た海外の方が多く、ビックリ。 大浴場に行ったら、湯舟に浸かりながらスマホを見ている人を見てビックリ。 うーん・・・日本人もマナー悪い人がいますが、ここまで堂々とされるとビックリです。 4月にも予約入れていますが、海外の方が予約されていないことを切に願います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇部をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は日々多くのインバウンドのお客様にご利用頂いております。文化の違いはあれどインバウンドのお客様へはチェックイン時に館内のお過ごし方レリーフをお渡ししご理解頂けるよう努め、また大浴場も数時間おきに簡易清掃も含め巡回を実施はしておりますがこの度は私どもの力不足であったと感じております。 せっかくのご滞在をご不快な想いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 今後もインバウンドのお客様のご予約は多く控えております。頂いたご意見を真意に受け止め更なる巡回の強化とお客様へのご滞在時のご利用注意点などお声がけして参る所存でございます。 ご期待にお応え出来ますようスタッフ一同取り組んで参りますので何卒ご理解頂きたく思います。 この度は貴重なご意見をご寄稿頂きました事誠にありがとうございました。 ホテルルートイン宇部  フロント 岡村
ホテルルートイン宇部
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なゅみんん
40代/女性|1 件のクチコミ
ベッドの硬さで熟睡、また利用したいホテル

ベッドの硬さが丁度よく、熟睡することが出来ました。ホテルで1番大事なことだと思います。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またベッドについてもお褒め頂き大変嬉しく思います。 お客様がご宿泊されたお部屋はエアウィーヴというマットレスを使用しており、より快適にお過ごしいただけたかと思います。 私個人的にも睡眠を大切にしており、ホテル選びの際に気にしているポイントの一つですので同じようなご感想大変嬉しいです。 接客やその他の設備でもご満足いただけるように精進してまいります。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン宇部
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ウィリーウォンカ999
50代/男性|12 件のクチコミ
部屋は広く綺麗、全体的に悪くない印象

交通の便や近くにコンビニが無いことは少し困りましたが、ホテル自体に全体的に悪い印象はありません。部屋は広く綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また部屋の広さについてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り当館は最寄りの駅から徒歩10分程度バス停からも少し離れており交通の便は良いとは言えません。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 カバーできるようにタクシー手配等積極的に行いたいと思います。 コンビニエンスストアは近くに無いため自転車の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
うらら8772
60代/男性|7 件のクチコミ
宇部市内で他のホテルと比較すると

宇部市内のホテルの中で設備等も新しくホテル代お安くポンタカード得点あり


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は今年で開業9周年を迎えました。 お客様に設備の古さを感じさせないように日々の清掃をこれからも丁寧に行いたいと思います。 公式ホームページ、電話予約はポイント付与の対象となりますので今後もご利用くださいませ。 サービス面でもお褒め頂けるように精進してまいります。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
黄色いアヒル
40代/女性|3 件のクチコミ
親切なホテルマンと快適な部屋で過ごせました

すごく気遣いのできるホテルマンさんが親切に優しくしてくれました。 お部屋もお風呂も広くて綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またスタッフ、客室についてもお褒めいただき大変嬉しく思います。 お客様からの言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。 またお越しの際は是非お話させて頂ければと思います。 ホテルルートイン宇部をこれからもよろしくお願いいたします。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Hitoritavi
20代/女性|1 件のクチコミ
フロントスタッフさんの親切な対応に感謝

フロントスタッフさんの対応が親切で良かったです!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またスタッフの対応についても評価いただき大変嬉しく思います。 接客についてお褒め頂けることが何よりも嬉しく励みとなります。 これからも心のこもった接客を1人1人が心掛けより良いホテル作りを目指していきます。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-03-08
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
勝負師ザキ
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と充実バイキング、居酒屋も最高

部屋は清潔、大浴場も出張の疲れを癒して貰えるバイキングも充実しておりやったです。 また前にある居酒屋はご当地グルメで最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また客室、朝食バイキングについてもお褒めいただき大変嬉しく思います。 大浴場は疲れた体を癒すのにぴったりの施設です。 当館でゆっくり休んでいただき次の日に備えていただければと思います。 また近場のお店でご当地グルメを食べられたとの事で山口県を満喫して頂けて嬉しいです。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-02-25
4
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
profile
ハニタン8045
29 件のクチコミ
清潔でゆっくりできるホテル

毎年シングルで2回宿泊していますが 今回はツインに泊まりました。 部屋はシングルに比べると少し狭いかなとは思いますが 清潔でゆっくり出来ました。 朝食は、いつからなのか今回はビュッフェスタイルは変わりませんが、仕切りがあったので、おかわりや容器を取りに移動する時は少々不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また毎年ご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。 ツインルームはシングルルームより部屋自体は広いですがベッドが2つの為少し狭い印象を与えてしまいます。 ベッドのサイズはシングルルームの方が大きいですので用途に合わせてご利用くださいませ。 朝食の仕切りについてはご意見があったことをスタッフと共有し改善できるように努めて参ります。ご不便をおかけし申し訳ございません。 お忙しい中ご寄稿いただきありがとうございました。 またご宿泊の機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

チェックインからチェックアウトまで、どのスタッフの方も感じが良く、とても快適に過ごせました。お部屋も大浴場も広々としていて、日頃の疲れをゆっくり癒やすことができました。 朝食も無料とは思えない充実した内容で、会場のスタッフの方も朝から気持ちの良い挨拶をしてくださいました。お料理の補充も迅速で、子供たちにも優しく話しかけてくださり、家族全員で温かい気持ちになれました。 また、忘れ物の際も丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。娘の習い事の大事な相棒だったので、無事に戻ってきて大変喜んでおります。 ぜひまた伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客についてお褒め頂き大変嬉しく思います。お言葉を励みにこれからも精進して参ります。 朝食バイキングは日替わりで30種類ほどのメニューを用意しておりますので次回ご宿泊いただいた際もきっと満足していただけると思います。 お気に入りのメニューも見つけてみられてください。 忘れ物については無事娘さまのもとへ届けられてホッとしております。 これからも丁寧な対応を心がけていきたいと思います。 沢山のお褒めの言葉ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヒイロユイ
40代/男性|17 件のクチコミ
清潔感と朝食に満足、コンビニは少し遠い

会社の出張で利用。 抜群の清潔感は安定のルートイン。 朝食も品数が多く満足。 コンビニが気持ち遠いくらいかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また当館自慢の朝食にご満足していただけた様子で大変嬉しく思います。 日替わりで30種類ほど用意しておりますので次回ご宿泊いただいた際にもきっと満足していただけると思います。 コンビニが少し遠くご不便をおかけいたしました。 自転車の貸し出しも行っておりますので次回よろしければご利用くださいませ。 清潔感につきましても今後もお褒め頂けるようにより清掃強化していきたいと思います。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
skmty
50代/男性|8 件のクチコミ
とても良かったよ

よかったよ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご満足いただけた様子でホッとしております。 今後も現状に満足せず精進してまいります。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 村上
ホテルルートイン宇部
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
NAKAZU
30代/男性|1 件のクチコミ
フロントの方の対応が素晴らしかった

フロントの方が素晴らしかった。また宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またフロントスタッフの接客についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 あいさつ、笑顔、丁寧な接客をスタッフ一同心掛けまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルになればいいなと思います。 今後も現状に満足せず精進してまいります。 また山口県へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MayMay
50代/女性|2 件のクチコミ

綺麗で清潔感がありました。 また、従業員の対応もキチンとした印象をもちました。 大浴場も今まで行ったビジネスホテルよりも広めでゆっくり入れてよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また客室や接客についてもお褒めいただき大変嬉しく思います。 接客をお褒め頂けることが従業員にとって何よりも嬉しく活力となります。 これからもご満足いただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 ルートイングループは全国にございますので各地に行かれた際はぜひご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
トミーのジジ
50代/男性|13 件のクチコミ
食事は外で!部屋と大浴場は快適

周りに飲食店多数あり ホテル内のレストランも美味しいですが、割高感あり外で食べるのが良いのかも 部屋は綺麗でした。大浴場もあるのでゆっくり浸かれます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通りホテル周辺にはチェーン店が主になりますが飲食店が数件ありお好みのお店を選択していただけると思います。 当館のレストランも満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。 また大浴場をご利用いただきゆっくりされたとのことで大変嬉しく思います。 お忙しいところご寄稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-21
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
2233 4492
40代/男性|6 件のクチコミ
新鮮野菜が嬉しい朝食バイキング

すべてが新しく居心地が良かったです。 また、朝食はバイキングなのですが、野菜が新鮮でうれしかったです。尚、品数が豊富で何食べようか選べる感じが良い点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また朝食についてのお褒め言葉大変嬉しく思います。 バイキングの醍醐味である選ぶ楽しさを感じていただけて嬉しい限りでございます。 お言葉を励みにこれからもより良いものを提供できるようにスタッフ一同今以上に頑張っていきたいと思います。 ホテルルートイン宇部をこれからもよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆずポン4908
29 件のクチコミ
朝食とお風呂は最高!窓の隙間が残念

安定の朝食、お風呂でした! お部屋の窓がなぜかピッタリと閉まらず…ちょっとスースーしてましたが、その他は満点です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食、大浴場についてご満足いただけて大変嬉しく思います。 寒い冬には温かいお風呂が気持ちいいですよね。 まだまだ寒い日が続きますのでご宿泊の際は大浴場をご利用くださいませ。 もちろん暑い夏にもご利用くださいませ。 部屋の窓につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 修繕できるようでしたら対応したいと思います。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
カズ8813
60代/男性|12 件のクチコミ
出張利用に最適

部屋は広く綺麗でした。 出張で年に何回か宿泊しますが、次回以降も利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 平日は出張での利用、週末は家族ずれでの利用が多くさまざまなお客様に宿泊いただき嬉しい限りでございます。 キャリーバックを十分に広げられるほどの広い部屋は当ホテルのおすすめポイントの一つです。 また出張の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2025-12-29
3
その他
家族
2026年1月宿泊
fuku助
70代/男性|1 件のクチコミ
可もなく不可もない普通のホテル

可もなく不可もなし


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館を選んでくださったにもかかわらずご満足いただけず申し訳ございません。 接客、客室、食事でこれからご満足いただけるよう改善に努めて参ります。 お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-02-03
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Y_K
50代/男性|7 件のクチコミ
深夜まで入れる温泉と朝食

温泉は深夜2時まで入れるが朝よりぬるい。朝食はバイキングだが、可もなく不可もなし。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場はラジウム人工温泉というものになります。 お湯がぬるかったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在原因を調査中でございます。 お客様にご満足していただけるようにサービスの向上、巡回の強化をおこなって参ります。 沢山のホテルの中から当館を選んでくださったにも関わらず申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 岡
ホテルルートイン宇部
2026-01-01