クチコミ

総合評価
3.92
1,041
5
229
4
386
3
129
2
60
1
25
部屋
3.77
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.81
朝食
3.92
夕食
4.07
温泉・お風呂
3.87
設備
3.70
清潔さ
3.80
クチコミの投稿画像・動画
829
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
緑豊かな敷地と豪華な食べ放題、温泉も最高!!

GW、家族で宿泊しました。緑豊かで広大な敷地で気持ちよかったです。今回は育ちざかりな子供の為、夕飯食べ放題に魅力を感じました、本当にカニやウナギが豊富に並んでました。おいしく頂きました。和洋中揃っていて豪華でした。もう少しフルーツがあればもっと嬉しかったです。朝食も刺身などあるのかな?と子供が言ってましたが刺身は、朝はなかったです。 お部屋にFREE WI-FIがあるのですが全然繋がらず電波が悪くて困りました。(山の中だから仕方ないでしょうか?!)あと、トイレの排水があまり良くなくて ずっと悪臭がしてました。 部屋の窓からは緑豊かなんですが、ベランダみないな屋根の上に枯れ葉やら落ち葉やらが散乱していてちょっと景色が…残念でした。翌日、帰る際に観光スポットの茶文字が見たいとレセプションの所で係の方にアドバイスをいただけで良かったです。新茶のサービスも良かったです(^^♪ 歴史があるホテルでなんだか懐かしいパネルなども途中の渡り廊下(ノースから朝食会場へ行く連絡通路)で見れてなんだか、ホッとさせてくれる宿です。ノースの建物に泊まれて嬉しかったです。 温泉ちょっと歩くのですが、歩いていく価値がある気持ちの良い温泉でした。大浴場にも行きましたが、やはり森林の湯がいいですね!GWだから諦めていたんですが…夜、イルミネーションが見れて本当にテンション上がりました。素敵なコトリップになりました(^^)/ またいつか行きたいです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
335
不適切なクチコミを報告する
この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ゴールデンウィークのご家族旅行に当館をお選びいただき、たくさんのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。広大な敷地や自然豊かな景観、またお食事につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。特にカニやうなぎをはじめとした夕食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。また、森林の湯やイルミネーション、館内展示、新茶サービスなどもお楽しみいただき、思い出に残るご滞在となりましたことを大変嬉しく思っております。「歩いていく価値がある温泉」とのお言葉も、大変光栄に存じます。一方で、客室設備につきましてはご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fi環境やトイレの排水・臭気、また客室からの景観につきまして、快適にお過ごしいただくべきところ十分な状態でお迎えできず、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、設備管理および清掃・点検体制の強化に努めてまいります。また、フルーツや朝食内容につきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。そのような中でも、「またいつか行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。これからも自然・温泉・お食事を通して、皆様に心安らぐご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-09
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
マッコイ101
30代/男性|5 件のクチコミ
送迎バスと温泉、豊富な食事に満足

駅から遠いですが、送迎バスがあり助かりました。温泉も広く、種類も多かったので良かったです。また、朝食、夕食ともにバイキング形式で種類が豊富でどれも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。送迎バスにつきまして、お役に立てたとのこと何よりでございます。駅から距離がある立地ではございますが、少しでも安心してお越しいただけるよう、今後も快適なご案内に努めてまいります。また、温泉につきましても、広さや種類の豊富さをご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。さらに、朝食・夕食のバイキングもお楽しみいただき、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理スタッフにとって大きな励みでございます。今後も皆様に快適なご滞在と、ご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、自然豊かな園内や温泉でゆったりとしたお時間をお過ごしくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
taka_seven
50代/男性|2 件のクチコミ
バイキングと温泉で癒される宿

食事はバイキング形式でどれも美味しかったです。 夕飯は蟹と鰻の食べ放題でお腹一杯です。アルコール類はホテル価格ってことでしょうね。 売店で調達して部屋で飲みました。お風呂もゆっくり入れて良かったです。 部屋から見える木々の景色と野鳥の声で癒されました。設備は若干の古さを感じることが ありましたが、特に不満はありませんでした。また機会があれば利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】カニ&うなぎ食べ放題ディナービュッフェ〜スタンダードプラン〜

1
121
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この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お食事につきまして、バイキングを美味しくお召し上がりいただき、特にカニやうなぎの食べ放題をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉でもゆっくりとお寛ぎいただき、お部屋からの景色や野鳥の声とともに癒しのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。自然に囲まれた環境ならではの魅力を感じていただけましたことを嬉しく思っております。設備面につきましては、一部に古さを感じられる部分もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も皆様に癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とーるらぶ
50代/女性|11 件のクチコミ
広大な敷地だが食事とお風呂は満足

母と行きましたが敷地が広大でどこにいくにも車での移動になりました。食事に行くにもお風呂に行くにもです。 娘と行くなら歩いてでも行ける範囲でしたが年配の方がいるとなると車での移動の方が楽だと思います。 食事はとてもよかったです😊カニも身が詰まっていて満足できました。 お風呂もとてもよかったです✨


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。広大な敷地ならではのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、お食事や温泉につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。特にカニにつきまして、「身が詰まっていて満足できた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みでございます。また、温泉もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内案内やサービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しいただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-12
4
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
うさぎサン
60代/男性|1 件のクチコミ
タオルレンタル無料、入浴許可に感謝

温泉施設が宿泊客のみではない為でしょうが、タオルセットは宿泊部屋から持参しなければいけない事を知らず、また、入浴券も部屋に置いて来てしまい、部屋まで取りに行くしかないかなぁと思っていたが、部屋の鍵と代表者名で、入浴を許可してもらいました タオルセットも、レンタル料無料で助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。温泉施設ご利用の際には、タオルセットや入浴券につきまして事前のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、現地での対応がお役に立てたとのこと、安心して拝見いたしました。ぜひまた温泉や広大な園内で、ゆっくりとしたお時間をお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
いるかんがる
40代/女性|1 件のクチコミ
移動は大変だが開放感とコスパが良いリゾート

​「つま恋リゾート 彩の郷」は、もともと世界のヤマハが1970年代に「自然と音楽の融合」を掲げて作ったフォークソングの聖地です。山を丸ごと開発したような広大な敷地に、機能ごとの建物がバラバラに点在しているため、正直、移動の動線はかなり悪く、雨の日や湯上がりの外移動には覚悟が必要です。 ​けれども、この不便さこそが「自然の中を歩くこと自体を贅沢とした」全盛期の贅沢な名残のようです。現在の運営に変わってからは、その圧倒的な開放感はそのままに、豪華なビュッフェや温泉が驚くほどの高コスパで楽しめる大衆リゾートへと進化しました。 ​ちょっと移動は大変だけど、それすら歴史のスパイスとして楽しめる、お腹いっぱいになれる開放的なリゾートでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
43
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この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館の歴史や魅力を交えた素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。広大な敷地ならではの開放感や自然に囲まれた滞在をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。また、つま恋の歴史や成り立ちにも目を向けていただき、当館ならではの魅力として感じていただけたことを光栄に存じます。一方で、広い園内ゆえにご移動につきましてご負担をおかけしましたこと、恐縮に存じます。そのような中でも、自然の中を歩く時間や施設全体の雰囲気も含めてお楽しみいただけたとのお言葉を、大変ありがたく拝見いたしました。これからも、広大な自然の中でゆったりとした時間をお過ごしいただけるリゾートとして、皆さまにお楽しみいただけるよう努めてまいります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さとちゃん5617
60代/女性|2 件のクチコミ
ズワイガニ豪華!露天風呂からの新緑とレトロな館内

夕飯のバイキングはズワイガニもついて豪華でした!デザートの種類が少なかったです。もう少しあったらうれしかったですね。季節の天ぷらはアスパラ・タケノコでとてもあまくておいしい! 館内の通路には嬬恋の歴史がパネルで飾ってあって、私はなつかしい!と思いましたが娘は「昭和の最盛期の雰囲気があってレトロで面白い!」といってました。温泉和露天も新緑の山々が広がっていてとてもよかった。徒歩4分が坂道と階段でちょっとつらかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。夕食バイキングにつきまして、カニや季節の天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にアスパラやタケノコなど旬の食材をご満足いただけたご様子に、調理スタッフも大変励みとなっております。また、館内のパネルや雰囲気につきましても、ご家族それぞれの視点でお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。世代を超えてお楽しみいただける空間となりましたら幸いでございます。さらに、露天風呂からの新緑の景色もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、温泉までのご移動につきましては、坂道や階段によりご負担をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただきます。また、デザートにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー検討の参考とさせていただきます。ぜひまた季節を変えて、自然豊かな景色や旬のお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チーフ1022
40代/女性|4 件のクチコミ
蟹と鰻食べ放題と森の露天風呂最高

前から気になっていたこちらのホテルにやっと宿泊出来ました〜!蟹と鰻食べ放題本当に満足して子供たちも蟹と茶そばに大興奮でした笑。 お風呂は徒歩4分と→が出ていたので歩いて行きました。入る前にとても疲れましたが森の中の大露店風呂最高すぎでした!!天気が良かったので夜も朝もゆっくり入れてどちらの露天にも入れて最高でした。夏はプールも入りたいので子供たちが絶対行く〜とまた計画中です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
152
不適切なクチコミを報告する
この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、以前より当館を気にかけていただき、この度ご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思っております。夕食のカニやうなぎの食べ放題につきまして、ご家族皆様でご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お子様にもカニや茶そばをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、森林の湯につきましても、森に囲まれた露天風呂を夜・朝ともにご満喫いただけたとのこと、大変光栄に存じます。温泉までのご移動ではご足労をおかけいたしましたが、「最高」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みとなっております。さらに、夏季営業の屋外プールにもご興味をお持ちいただきありがとうございます。ぜひ次回はプールも含め、ご家族皆様でさらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-12
4
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
あさひる123
40代/女性|5 件のクチコミ

たくさん楽しませてもらいました。 パーク内のアクティビティが追加で全て費用がかかりましたが、日常ではできないアクティビティばかりだったので満足でした。 お部屋のトイレが使用前からどうにも匂っていて、子どもにはお部屋以外のトイレでしてもらっていました。幸い各棟、各階にありました。 複数家族が集うのにはちょうど良い場所でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】カニ&うなぎ食べ放題ディナービュッフェ〜スタンダードプラン〜

204
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この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族皆様でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。アクティビティにつきまして、ご滞在を通してたくさんお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。一方で、お部屋のトイレにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、清掃・点検の強化に努めてまいります。そのような中でも、「複数家族が集うのにちょうど良い場所」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後も皆様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
M.ダックス1986
60代/男性|3 件のクチコミ
カニとステーキは最高!温泉は遠いがゆっくりできた

景色などのロケーションはとてもよかったです。到着時間が遅くなり、夕ご飯はバイキングですが、食事開始19:00でしたが、どのおかずも少しづつしかなく、物足りないでした。でも押しのカニ、ステーキ、うなぎはいっぱいあり、カニはたっぷり食べました。カニはおいしくいただきました。結局、最後のお客さんになってしまい、周りをどんどん片付けるので、最後は落ち着いて食事できませんでした。でもデザートまでしっかり食べることはできました。 お風呂は部屋にもありましたが、温泉は歩いてはいけないほどの遠くにあり、移動に自家用車を使いました。それが手間でしたね。お風呂自体は広くてゆっくり入ることができました。 久しぶりの長距離運転したので、夜はすぐに寝てしまい、ぐっすり寝ることができました。 朝食もバイキングで、朝から満腹。 10:00からパターゴルフを楽しんでつま恋からは出発しました。 ゆっくりできたので、よかったです。 また行ってもよいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】カニ&うなぎ食べ放題ディナービュッフェ〜スタンダードプラン〜

496
不適切なクチコミを報告する
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。景観やご滞在全体につきましてご満足いただけたご様子、またカニ・ステーキ・うなぎなどのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、夕食時にお料理の補充が十分でなかった点や、営業終了に伴う片付けにより落ち着いてお食事いただけなかった点につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、温泉施設へのご移動につきましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署へ共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。そのような中でも「また行ってもよい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぴっくん2世
40代/男性|1 件のクチコミ
料金以上の満足感!食事とお風呂が最高

始めて利用させて頂きました。 インターや市街からはやや離れており、周りにドラッグストアやコンビニ等がない点は不便に感じました。 料金の割にカニやうなぎが食べ放題メニューにあり、お刺身も新鮮です。朝食もライブキッチンでのオムレツなどがあり大満足でした! お風呂は男性露天風呂の日にあたり、こちらも種類豊富で寝湯の湯加減もよく満足です。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】カニ&うなぎ食べ放題ディナービュッフェ〜スタンダードプラン〜

538
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数ある施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。「料金以上の満足感」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、カニやうなぎをはじめとしたメニューやお刺身、朝食のライブキッチンなどご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。また、大浴場につきましても露天風呂や寝湯などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、周辺の利便性につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。立地面につきましてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、その分館内で快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。今後もご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-04-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kaerun0305
30代/女性|3 件のクチコミ
父の還暦お祝い家族旅行!

父の還暦を祝うため2グループで利用しました。 和室で温泉があり、カニが食べ放題の条件で探し、2泊3日で理容させていただきました! 予約の際に同じグループの旨を記載したことで隣の部屋でご準備いただき、家族全員喜んでおりました。 フロントと宿泊棟が別の為、チェックインから宿泊棟に移動するまで自車で移動できるのは利点でした。 お部屋は和室を予約し、大人5人で過ごしても十分な広さ。 宿泊棟にあるお風呂は綺麗ではありましたが、残念ながら研修施設感がすごくあり何度も利用したいとは思いませんでした。 敷地内にある温泉はお風呂の数も多く、景色も良かったのでたくさん利用させていただきましたが、宿泊棟とつながっていたらより良かったです。 特にルームキーは1つしかもらえなかったため、離れた温泉に入りに行く時は全員で同じ行動を取らないといけなかったため、とても不便でした。 また、館内着での移動もほとんどNGだったため、着る機会が少なく残念でした。 食事は朝も夕も美味しかったです! もう少し品数があるとよかったのと、連泊だったため、もう少しメニューが変わるとよかったです。 2泊3日で利用し、春休みも終わっていたため、比較的静かな時期に利用することができました! 館内着を着なくても良い方や研修施設感が気にならい方であれば問題ないかと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミご投稿いただける方必見【ポイント10倍】(2食付き)

538
不適切なクチコミを報告する
この度はお父様の還暦という大切なお祝いのご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子や、お部屋の配置につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の広さやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。一方で、宿泊棟のお風呂や館内の雰囲気、温泉へのご移動、ルームキーのご利用方法などにつきまして、ご不便やご期待に添えない点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、館内着のご利用制限やお食事内容(品数・連泊時の変化)につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。そのような中でも、敷地内の温泉や景観をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご家族皆様でお越しいただけますと幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ようこりんりん
40代/女性|1 件のクチコミ
森林浴と温泉満喫、リフレッシュ旅行

三世代旅行、楽しめました! ノースウィング最上階のお部屋からの眺望が最高 森林の湯の露天風呂の開放感 どちらも広大な森林があるからこそ、自然の中に滞在できた感があってリフレッシュできました 建物は古くはあるものの清潔でお掃除も行き届いていました ロビーや渡り廊下は広々していて、逆に今はこんなにゆったり空間は作れないかも お食事は普通、、 アスパラと筍の天ぷら、黒はんぺんのフライや富士山サーモンが美味しかった ご当地のものアピールするのがいいと思います 残念だったのは、娘がやりたかったアーチェリーができなかったこと 車なし、ホテルの送迎を利用したんですが、 お迎えは15時、16時 翌日送りは10時半 外のアクティビティは大体15時半まで、翌日は10時過ぎから(平日はやってないものも多い) やれるタイミングなし、、涙 広い敷地といろんなアクティビティを味わいたい方はマイカー必須ですね 広大な敷地の管理は大変かと思いますが、 他にはない強みだと思いますので、 うまく経営して里山を残していってもらいたいと思います おせわになりました ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
511
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ノースウイング最上階からの眺望や「森林の湯」の露天風呂につきまして、広大な自然の中でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。また、館内の清掃や空間につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お食事につきましては率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご当地の食材やメニューにつきましては、今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。さらに、アクティビティのご利用につきましては、送迎時間との兼ね合いによりご希望に添えず申し訳ございませんでした。より多くのお客様に施設内の体験をお楽しみいただけるよう、ご案内方法や運用面について検討してまいります。広大な敷地や自然環境につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ねぇねknt
60代/女性|42 件のクチコミ
朝食オムレツが最高でした

朝食のオムレツ、中がトロトロでおいしかったです。夕食のバイキングも種類豊富で満足です。カニ足は細かったですけど、どんどん補充されていました。温泉は施設内バスで行かなくてはいけなくて、ちょっと面倒でしたけど、ノースウイングには内湯のみの大浴場もあって、便利でした。また、機会があったら伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】カニ&うなぎ食べ放題ディナービュッフェ〜スタンダードプラン〜

546
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食のオムレツにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。トロトロの食感をお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフも大変励みになります。また、夕食バイキングの品数につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。カニにつきましても補充体制にご評価をいただきありがとうございます。一方で、温泉へのご移動につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、ノースウイングの大浴場をご活用いただき、便利にお過ごしいただけたとのこと嬉しく存じます。ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トイプかわいい
40代/女性|5 件のクチコミ
広々デラックスルームと充実バイキング、会場への階段は少し残念

デラックスルームに宿泊しました。部屋はとても広くて洗面はダブルシンクで快適でした。部屋のジャンプー、コンディショナー、ボディソープは良かったです。 夕食バイキングは品数豊富でした。 一点不便なことは、夕食の会場が地下1階で入口を入ってから階段を降りるのでちょっと大変かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題〜スタンダードプラン〜

437
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。デラックスルームの広さやダブルシンクの洗面、また客室アメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに、夕食バイキングにつきましてもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。しかしながら、夕食会場までのご移動に際し、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございません。ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
テッパチ。
50代/男性|2 件のクチコミ
自然豊かでバイキングも満足、また来たい宿

広大な敷地で自然も多く、のんびり過ごせました。 夕食のバイキングは種類が豊富で、カニやうなぎなど満足度が高く、とても良かったです。 スタッフの対応も親切で安心して滞在できました。 一方で、敷地が広い分、温泉やレストランまでの移動が少し大変に感じる場面もありました。 全体的にはコスパも良く、家族旅行やレジャー目的にはとても良い施設だと思います。 また季節を変えて利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミご投稿いただける方必見【ポイント10倍】(2食付き)

483
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この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。広大な敷地の中で自然を感じながら、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、夕食のバイキングにつきましても、カニやうなぎなどのお料理にご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。一方で、敷地の広さゆえのご移動につきまして、ご不便に感じられる場面があったとのこと、申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう、館内のご案内や導線の工夫に努めてまいります。全体的にご満足いただき、「また季節を変えて利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
⭐︎パーシー
40代/女性|1 件のクチコミ
こどもと利用しました

大井川鐵道に遊びに行った日に、小学1年と、園児2人を含む5人で泊まりました。子ども連れということで、部屋を広いところに変更してくださり、ベッドが4つある広々とした清潔な部屋でした。晴れていた初日に部屋から富士山が見えました。ホテル内には大浴場がありますが、それは温泉ではありません。別棟の温泉施設には徒歩かバスか車で移動します。土日であれば15分に一回無料バスが走っているので、そこまで不便さはありませんでした。ただ、浴衣では行けないので、着替えなくてはなりません。有料で遊べるものや、無料で遊べる公園もあり、子ども達はしっかり楽しみました。そういう施設への移動も無料バスを利用しました。朝夕のバイキングは、特別すっごく美味しいというものは、ありませんでしたが、和洋中と種類も多く、子ども向けのお皿やメニューもあり、満足のいくものでした。夕飯に蟹と鰻があったのは嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
536
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この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきまして、広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、また客室から富士山の景色もお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。園内のアクティビティにつきましても、お子様たちにお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お食事につきましては、種類やお子様向けの内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。蟹やうなぎもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。当館は広い敷地内に各施設が点在しているため、ご移動の際にはご不便をおかけすることもございますが、巡回バスをご利用いただきながらお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みなみママ
50代/女性|10 件のクチコミ

リピートしてます。バイキングの夕食にあるカニは毎回楽しみにしていて、クオリティも高いと思います。他の料理も出来立てで、種類も豊富。どれも美味しそうですが、食べきれません。 お風呂も宿泊棟より離れていますが、巡回バスがあり移動も心配ないです。サウナや露天があり、ついついゆっくりしてしまうほどです。アップグレードプランで大変心地よく過ごせました。また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
732
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いつも つま恋リゾート彩の郷 をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。毎回楽しみにしてくださっているというカニをはじめ、バイキングのお料理にご満足いただけて大変嬉しく存じます。出来立てのお料理や種類の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。また、温泉施設につきましても、巡回バスをご利用いただきながら、サウナや露天風呂でゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、安心いたしました。今回はアップグレードプランでのご滞在とのこと、心地よくお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。これからも「また来たい」と思っていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。次回のお帰りも心よりお待ちしております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-02-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
茶レンジャー
60代/男性|1 件のクチコミ
駅からのシャトルバスの本数が少ない

駅からのシャトルバスの本数が少ないのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
34
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この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。駅からのシャトルバスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご移動の利便性につきましては、多くのお客様にとって大切な点であると認識しております。すぐの改善が難しい部分もございますが、いただきましたご意見は今後の運営の参考として大切にお預かりいたします。この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mituko0721
60代/女性|7 件のクチコミ
母も大満足!カニ料理最高

母がカニが大好きなので 大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
44
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この度は、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お母様がカニをお好きとのことで、当館のお食事にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆様の思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いです。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお食事や自然豊かな園内でのご滞在をお楽しみくださいませ。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
つま恋リゾート 彩の郷
2026-05-18