クチコミ

送迎バスが着いたらすぐに荷物を運んでくださり、とにかくスタッフの方々皆さん感じが良かったです。 食事は部屋食にしましたが、女性には量もちょうど良かったです。とても美味しかったです。 1つだけお風呂場のタオルがゴワゴワしていたのが残念でした。でもそんなのどうでも良くなるくらい、部屋もお風呂も綺麗で、のんびり楽しく旅をすることができました。

こちらの要望にも対応していただき、 お食事も美味しく、ホテルの方たちも親切でとても良かったです。またツツジの季節に伺いたいと思いました。 強いて言えば、、大浴場のシャワーのレバーがすぐに止まってしまうので☆ひとつ減らしました。

期待以上の朝食とディナーでした。 ホテルの庭と湖へ続く散歩道も最高！

このホテルに宿泊して、スタッフの方々が、親切丁寧で、すごく良かったです。施設は、清潔に保たれいて、風呂は、露天風呂、サウナ、大浴場ありでいリラックスできました。食事は、部屋食でしたがおいしかったです。ホテルのツツジ庭園は、見頃は過ぎていましたが、きれいに手入れされて良かったです。。庭園から、富士山も見えてツツジが満開の時の絶景が想像でき、ツツジが満開の時に宿泊したいと思いました。

富士山と芦ノ湖が見えるお庭を散策したりして、朝とてもリラックスした時間を過ごせました。お部屋はレトロな雰囲気で素敵でした。 また、送迎のバスに間に合わなかったのですが、電話したらすぐに迎えに来ていただけて助かりました。 食事もアレルギー対応していただき助かりましたが、洋食の朝食がポテト主食だったのが少し残念でした。

何ヶ月も前から、楽しみにしてましたが、期待通りとても雰囲気のいいホテルでした。日本食のレストランでの食事はどれも、きれいで、美味しかったです。丁寧に作って頂いていると感じました。担当してくれたマダムが、凛としていて、またまた、ステキでした。 富士山、綺麗に見ることができ、すぐそばの箱根神社も最高でした。

たくさんの利用者があったと思うのですが、お部屋に入るととても静かで居心地の良い室内でした。お部屋からはお庭が見渡せますが、季節ではないのできっとツツジが咲く頃は綺麗だろうなと思っていたら一晩でさっと雪が降り思いがけなく雪景色のお庭を眺められました。雪見の朝の露天風呂が楽しめました。お風呂あがりのアイスキャンディーも一息つけて嬉しかったです。 外出する予定があったので、夕食はお部屋食をお願いして時間もずらしていただきました。温かいものを温かく食事できるように、ポットを添えていただり、ご配慮がありがとうございました。お料理もおいしく、娘と、今度はレストランで食べたいね、と話しながらホテルを後にしましたが、またぜひ泊まりたいホテルです。

1年ぶりに再訪しました。 昨年と同じプランを利用しましたが、変わりなく充実したもので、良い滞在時間を過ごせました。ありがとうございました。 元箱根からの送迎時に親切に対応いただいたこと、お部屋やバスルームがきれいで清潔だったこと、SDGsに対応されていること、夕食が大変美味しかったこと、大浴場での露天風呂やミストサウナ、アイスクリームのサービスがとても良いと感じ、印象に残りました。 スパがちょうどお休みだったので、次回は利用したいです。また、今度は家族と伺いたいです。 素晴らしいホテルだと感激しました。維持される従業員皆さまのご努力、ご精進に敬服いたします。 素晴らしい滞在となりましたこと、感謝いたします。

両親の事情などを予約時にコメントに書いていたら、ちゃんと配慮して下さり、とても助かった。 天気は残念ながら悪かったが、朝一番などは富士山も見え、良いロケーションでした。 連泊したかったが、残念ながら、予約が空かず、1泊になってしまったのが残念。 料理も大変美味しかったので、是非、また行きたいが 展望ルームは、ちょっと高齢者には無理かなと思いました。 始めてなので、車で行く時、途中色々、迷いました。(ルート少し分かりづらい) 翌日、大涌谷に行ったが、ものすごく渋滞していたので途中で引き返しました。 ホテルで事前にアドバイスもらうべきでした。

前回連休明けの宿泊時は、ツツジが終わりかけだったので、今回は温暖化の中、早めの満開を期待しましたが、もう少しでした。自然現象なので難しいものです。しかし、蕾がきれいに膨らんでいて、ピーク時の見事さが予想できました。ホテル挙げての日常的手入れに敬意を表します。 老舗ホテルらしく、どのスタッフもさりげなく丁寧な対応で、今回も気持ちのよい宿泊でした。 夕食（洋食）は、味付けが薄くなっている印象を持ちましたが、アミューズからデザートまで、どの皿も、味は勿論、眼でも楽しめるもので満足しました。 新人スタッフが入る影響かもしれませんが、朝食時の席への案内が混乱し、呆然と待たされたのが想定外でした。席に着いてからは、比較的スムーズに食事をできました。朝食は、例えば15分刻みの暫定予約制などを導入してもよいのではないかと思います。 全体としては、心からリラックスできる滞在でした。

温泉付のツイン(夕朝食事あり)に1泊2日したリピーターです。部屋の温泉は、硫黄臭が全くなく夫は不満気でしたが、肌はツルッとします。どこかの国の日本旅行自粛の影響か、静かでのんびりできました。ただ、併設のカフェが4月中旬までお休み、また、売店でドリップコーヒーが販売されていなかったので、残念でした。素敵なケーキを食べ、美味しいコーヒーを買って帰ろうと期待していていたので、星マイナス1の4つとしました。

部屋、食事、サービス、お風呂など、凄く良くまたリピートしたいホテルです。 ただ、1つだけ残念な所が…展望室の案内があったので行ってみると、階段の絨毯はボロボロで景色は最高にいいのに、窓はクモの巣や汚れがあり…換気も悪く…行かなければよかった…。 他は素晴らしいホテルだったので、もったいなく思いました。綺麗にするか展望室の案内なくして業務用になった方がいいような… 展望室以外は、ほんと素敵なホテルで、ゆっくりできました。

初めて泊まりましたが、館内はレトロな雰囲気でラウンジの暖炉には火が焚かれ、素敵でした。 部屋からは芦ノ湖と富士山が見渡せます。 お部屋もお風呂も綺麗に掃除がされていて、スタッフの方もきちんとされていて、安心して過ごせました。 オフシーズンの為か、温泉も広々と空いており、ゆっくりお湯につかれましたし、ご飯も部屋まで運んで下さるので、くつろげました。朝、大量の和食を出されるのが苦手なんですが、コーヒーと洋食でチェックアウトも12時なので、広々としたお庭や箱根神社も散策出来ました。 一人でちょっと休むのに、とても良かったです。

連休を利用し2泊しました。朝・夕部屋食で庭に出てゆっくり読書しながら過ごせました！ お風呂も空いておりミストサウナ含め満喫できました。カフェがお休みなのが残念でしたが、とてもゆったりリラックスできてリフレッシュになりました。また寄らせていただきます。

朝の洋食のメインの提供に時間がかかり過ぎ 和食も洋食も朝のフリーコーヒーサービスがあれば最高です

つつじは三分咲きでしたが、満開になっている木もあり満足しました。お食事もいつもながら繊細な盛り付けと美味しさを堪能しました。

あいにくのお天気で、ちょっと残念。ツツジにははやかったのですが、石楠花は結構咲いていて雨上がりの写真が撮れたのはよかった。 サービスもよく、食事も美味しく頂きました。

つつじが三分咲きの頃に宿泊。つぼみのものが多かったですがそれでもピンクや白の