クチコミ

非日常的な1日を過ごすことができ、とても素敵なお宿でした。初めてオールインクルーシブのホテルに宿泊しましたが、部屋の冷蔵庫内の飲み物だけでなく素敵なラウンジでいただけるコーヒー紅茶やアルコール類、そしてスイーツやおつまみまでも宿泊費に含まれているのは最高ですね！ 夕食は、はなゑみスペシャルを選択しましたが、伊勢海老の炙り焼きや和牛ヒレの炭火焼きと贅沢で大変美味しかったです。 朝食は、予約当初は洋食を選択していたのですが、レビューに自家製豆腐が美味しいとのコメントが多かったので、和食に変更して貰いました。とても滑らかな口当たりで、和食にして大正解でした。 また箱根に来た際には、はつはなに宿泊したいと思います。

全体的に落ち着いた雰囲気の素敵な宿でした。 ラウンジではお酒からコーヒー、ジュースまで好きなだけ楽しめます。外国人スタッフさんの対応が悪くはないけど もうあと少し、気遣いやあいさつがあると尚良いと思います。また伺いたいと思います。

なんかもう最高過ぎて、非日常感たっぷりで夢のような時間を過ごせました。 部屋も最高、お風呂も最高、ご飯も最高サービスも最高でした。

部屋風呂からの景色がとても良かったです、　食事も美味しく彩りやお皿も楽しめ私はとても好きな味ですが 濃い味が好きな人には物足りなく感じるかもしれないです、　 お風呂に行く途中や、ラウンジなどに色々なドリンクがあり楽しめました、部屋の飲み物も、置いてあり飲めるのですが冷たいお茶はないので普段から冷たいお茶しか飲まない人は買っておくか、ラウンジ迄取りに行ったりしないと無い感じです、 けして安くはない所なので記念日やお祝いなどには最高によいところだと思います 従業員の方々の気遣いや優しさが良かったです

両親2人と私達夫婦で伺いました。 2泊しましたが、とても素敵すぎて帰りたくなくなりました。 両親もとても喜んでくれて、食事も大変美味しく楽しくいただきました。 また、必ず伺います。 ありがとうございました！

とてもよかったです！

朝食の和食が高血圧の両親には漬物が多く残念でした。 洋食はオムレツの焼き加減が選べたらいいなと思いました。 それ以外は設備もサービスも最高でした。 ありがとうございました。

誤って星3つになってしまったのですが、サービス、施設設備、料理全てにおいて本当は星5つをつけたい、来年も来たいと思える宿でした。ありがとうございます。

こちらのホテルは初めて利用しましたが、アクセスも良く、サービスも非常に最高でした。 また、部屋をかなりのサイズがあり、ゆったりとくつろげるぐらいの広さがありました。 今後も利用したいと思える宿でした。

結婚記念の旅で利用しました。箱根湯本駅から送迎していただいたので楽でした。 お部屋も広くてゆったりできたし大浴場、貸切風呂、客室風呂、全てが良かったです。 ラウンジで飲みものが何杯でも飲めたことも満足です。 スタッフの対応も素晴らしくまた利用したいです。思い出の時間をありがとうございました。

お世話になりました。 とても良い旅館でした。 ただ、ちょっと残念だったのが、まだ、日本語が上手く話せない係の人が料理の説明をするため、聞き取れないのと、こちらの質問と違う事を答えたりと…。 でも、慣れない地で一所懸命働いているのだろうと思うと応援してあげたい気持ちと、私は最高級宿と期待して利用したため、その点からクオリティを考えると…と複雑な気分にはなってしまいました。 まぁ、でも最高級宿とこちらが勝手に楽天の評価をみて、期待してしまっただけかもしれません。 この先、もっと素敵な最高級宿になると思います。 ありがとうございました！

6/1~2で宿泊させていただきました。 雰囲気が本当に最高です。 食事も美味しく、客室露天風呂や貸切の露天風呂も大満足でした！ お誕生日ケーキや、小さいお花も用意していただけました。

お部屋には、ベッド2つ、露天風呂、大きなソファに大きなTV、プラスチック以外のアメニティ、無料のお菓子やドリンクがあり、広くてとても素敵でした！ 館内用の浴衣と、夜寝る用のパジャマ、バスローブなどもあって、用途に合わせて着替えられたのがよかったです。 ほとんどのものが用意されているので、荷物が少なくすみました。 歯ブラシやくし、シュシュなどは無かったので持参が必要です。 箱根湯本からホテルまでは無料送迎車を利用できました。 貸切風呂は基本1回予約ができますが、時間が空いていれば他の所も予約でき、私たちは2箇所使用できました。大浴場もあり、時間帯によって男女入れ替わりなので、個室風呂も入れて5箇所の温泉を楽しむことができ、大満足です。 また利用したいです。

外国人の 敬語の使い方が 気になった 仕方ないと思えば いいかもしれないが､ 失礼ないい方があり､ がっかりした 宿泊費は 安くはないので。