訳ありで展望エアコンなしの和室の予約でしたが、窓からも景色は見え、時期的にエアコンなしでも問題なかったです。部屋もきれいでTVも大きめでした。洗面所がお風呂と一緒だったので、お化粧するのに物を置くスペースがなくて不便でした。トイレに手洗いがついてたのでお手拭きタオルがあればよかったです。 宿泊当日は姉妹館のお風呂めぐりが出来、2館回りました。地域柄なのかお湯はどこも熱めでした。3つの中で草津リゾートのホテルが一番良かったです。キレイで広くシャワーの水圧もあって、露天風呂も空や緑も見れ、脱衣所に水だけでなく、アクエリアス等も飲めるようになっていてうれしかったです。 食事はバイキングで夕食は焼き魚があったりして朝夕ともに群馬の名物料理やデザート等色々楽しめました。 ホテルにコミックコーナーもあって、興味のあったコミックが読めてリラックス出来ました。 ホテルは湯畑から離れていましたが、湯畑近くの姉妹館までシャトルバスが本数あるので時間さえ気をつければ不便はないです。一度乗り遅れてしまいましたが、歩けない距離ではなかったです。 従業員の方もみな親切でした。 初草津の旅でしたが、再度来ることがあれば同じホテルにしたいと思います。
とても満足でした！ スタッフさん皆様丁寧で非常に過ごしやすかったです。チェックアウト時にフォトスポットのお写真撮っていただきました。 お料理もライブキッチンがあり鮎や天ぷらを美味しくいただきました。また、旦那の誕生日だったためプレートもご用意いただけました。ありがとうございます。思い出に残る誕生日になりました。 夜食の坦々麺がとっても美味しかったです。黒ごまを本当はあまり好まないのですが、この黒ごま坦々麺はあまりにも美味しかったので何回でも食べたいなと思いました。 温泉は清潔で温度も丁度よくつい長湯してしまいました。シャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンにkinujoが使われておりびっくりしました。有難く使わせていただきました。 湯めぐりで大東館にも赴きましたが、清潔感は草津リゾート館の方がありました。ただ湯質が異なるようでそれぞれ良さがあり良かったです。 お部屋も基本的には新しいのですが、ユニットバスの壁や床などに年季を少し感じました。
２食付き訳ありプランでした。 訳ありは、部屋の暖房機器故障で、ファンヒーター対応でしたが、 まったく問題ありませんでした。 部屋からはスキー場が見えて爽快！ 夕食朝食は、ブッフェで品数も多く大満足 強いて言えば、煮物の味付けが少々濃いめ！ 群馬は濃いめなのかしら？ 飲み放題も、家族1人からで🆗 アルコールの種類も豊富 お風呂もキレイで、アメニティも充実で手ぶらで行けます。 湯畑まではコンスタントに送迎車が 出るので不便はまったく感じませんでした。
清潔でご飯も美味しかった。
数年ぶりの草津温泉でした。湯畑までやや距離はありますが、バスが定期的に運行しているため全く不自由なく過ごせました。系列ホテルの温泉が非常に良かったです、次回は早めに到着し、ゆっくり入りたいなと思いました。 小学生と幼児の子連れでお邪魔しましたが、漫画コーナーがあったりととても楽しく過ごせたようです。また、夜鳴きそばにも喜んでいました。大人は、鮎や山菜料理などがあり、これまた非常に満足行く夕食でした。 チェックアウト後もバスを利用できたので、駐車場にも困ることなく、大変ありがたかったです。
●部屋⋯特に問題なし。作りは古さを感じるものの、訳ありプラン利用で、ファンヒーターがありましたが、天候がよく、利用せず、眺望も問題ありませんでした。 強いて言うならば、ユニットバスなのが使い勝手が悪かった。 ●温泉⋯泉質が身体に合って気持ちよかった。飲泉は無かった。シャワーがいいものだったと思うが、特に説明は見当たらず。サウナも良かったが、こちらも特に説明はなく、何となくで使った。番号の取れたロッカーの鍵が散見された。脱衣所にあるドリンクが最高だった。 ●食事⋯最高でした。夜は地元の食材をふんだんに使った料理が並び、制覇できず無念。すき焼きともつ煮を中心に、飲んべえにもやさしいラインナップ。飲み放題は約2200円。朝はたまごや醤油をたくさん選べたが、正直そんなに選択肢がなくても良かった。プリンには追 加できるカラメルソースがあった。 ●その他⋯利用しなかったが、湯めぐりや、夜の湯畑へのバスが使えるのはとても魅力的だった。亀の井ホテルでは恒例の？ウォーターサーバーがありがたい。事前の精算できるのは良い。
食事はとても美味しかったです。ライブキッチンもできたてを食べることが出来て良かったです。 フロントやレストラン、売店などの従業員さんの感じがとても良く、気持ち良く滞在できました。館内で写真を撮っていたら、女性の従業員の方が写真を撮っていただけて、嬉しかったです。 お風呂も広く、ゆったりと入ることが出来ました。脱衣所には水やお茶だけではなく、アクエリアスや炭酸の飲み物もあり、水分補給もバッチリでした。 湯畑からは徒歩１５分くらいですので、歩いていくことが出来ました。ホテルから無料の送迎バスも出ていましたので、それに乗るのも良いと思います。 また泊りたいホテルでした。
前日に急遽予約しました。 子供3人、内８ヶ月の赤ちゃんがいましたが、お部屋は畳だったので過ごしやすかったです。 エアコンなしの訳あり部屋と書いてありましたがストーブがあり不自由なく過ごせました。 大浴場は清潔にしてありベビーバスもあったのでよかったです。 朝食のみにしましたが、品目もたくさんあり、満足でした！ 朝食時間を間違えてしまいましたが連絡が来たのでよかったです。 １時間と決められていたので急ぎ目で食べました笑
夕食、朝食とても美味しかったです！ 夕方着いた時間が遅くなり、19時から夕食の時間です！と受付の方に言われ、お風呂に入って夕食を待ち…時間になっていくと色んな食材がありびっくりしました！なかでも私は鮎の塩焼きが食べ放題なのは嬉しかったです！ ゆっくり味わって食べていたので、２匹でしたが時間があったらもう少し食べたかったです… あと他では夜はソフトクリームはあるけど、朝は布をかぶって食べられないのですが朝も食べられて嬉しかったです！
朝食の内容が充実していました。 姉妹館の温泉にも入れるので色々な源泉に入ることが出来るのがよかったです。 部屋の壁が薄いのか周囲の部屋の声や上の階がレストランだったからか足音のような音が少し気になりました。 しかしお得なプランではあったので総合的には満足です。
リニューアルして半年というくらいで利用しました。 施設は綺麗で、過ごしやすかったです。 漫画読めるところも良かった。 お風呂は最高です。特に広い訳でもないし、露天風呂が景色がいいわけではないですが、ちょうど手頃なサイズ感でゆっくり楽しめました。サウナも良かった。 食事は、少しゆとりがなかったと感じました。19:30からでしたが、バイキング会場に入場して着席し、食事を食べ始めるまで20分ほどかかりました。うちの家族は食べるのが遅いので、夕食を楽しむ時間としては90分制はちょっと厳しい感じです。料理は美味しかったですが、汁物はしょっぱめ。煮詰まってる？という感じでした。 また、食事のそばでスタッフが食器を片していましたが、あれは裏でやれないのでしょうか。音と雰囲気と、残念でした。 でも、妻と高校生の娘が楽しんでくれたのでよかったです。星4ですね！
ゴールデンウィークの、大変混雑してる日に予約しました。 今回楽しみにしていた、食事は、朝の時間制限が気になりますが、コチコミ通り満足できる、豪華なバイキングでした。お夜食の、ラーメンも夕飯でお腹いっぱいでしたが、それでも食べられるぐらいの、量で、美味しかったです。 お部屋はバスなしの、和室でしたが、最初から、布団が敷いてあり、大人4人では座る場所もなく、狭かったのが、少し残念では、ありました。 温泉は、とてもツルツルになり良かったです、外と中に一ヶ所ずつお風呂がありました。そして今回こちらに投稿したのは、ドライバーさんへの感謝の気持ちです、。 あの大変観光客で、混んでる湯畑まで、とても気を使いながらの安全運転ほんとにありがとうございました。足の不自由な方や、お土産をたくさん買ってしまった私たちには、とても有り難かったです、次回は、もう少し静かな時に、お世話に、なりたいなとおまいました！
初めての旅行でこちらに宿泊させていただきました。 徒歩圏内でお土産屋さんや湯畑に行ける好立地さ、そして魅力的な夕朝食ビッフェにとても満足しました！ 訳あり部屋とのことでしたが特に問題なく過ごせます。宿泊した日はあいにくの雨と暴風で窓の隙間から少し雨が入ってきておりましたが、浸水などはありません。 また草津に泊まるときは是非利用したいと思えるホテルでした！！
食堂からの眺めが良かったです 夜食の担々麺、朝食ビュッフェも美味しかったです 時間的に夕食が食べられなかったので、次回は是非いただきたいと思いました。 部屋がエアコンではなく、ファンヒーターでしたが特に問題ありませんでした。 バスタオルとかが1人づつ、カゴバックに用意されていて、可愛いしバッグを用意しなくて良かったので、とても良かったです！ ただ、チェックアウトの時のホテルマンの方が、やり方等が微妙だったらしく、会計に手間取って時間がかかってしまったので、それだけが残念でした 総合的にかなり良かったので、機会があればまた是非利用したいと思います
リューアルされた館内はキレイで掃除も行き届いてました。スタッフもとても丁寧な対応で気持ち良かった。バイキングメニューも群馬名物豊富で焼きたての鮎や揚げたての舞茸天、タラの芽天等美味しかった。日替わりメニューがもう少しあればと思いました。サービスの夜食担々麺（黒）も美味しかったです。 姉妹館の湯めぐりが出来きて湯畑サイドの大東館にシャトルバスがあるのも良かった。 サウナがあるのも選んだ理由の一つだったので故障中で使えなかったのは残念（チェックイン時に説明なかったのも残念） チェックアウト後の駐車場利用も出来て良かった。
草津を満喫できました。お風呂は最高、朝夕の食事は最高。部屋の設備が古かったのが唯一の不満点です。それ以外はスタッフさんの対応含めて大満足でした。朝食の際に、サラダを取ろうとお盆を置いたところ、バランスが悪くてお盆の上のものを床にぶちまけてしまいました。非常に申し訳ないことをしてしまいました。そうしたところ男性スタッフさんがすっ飛んできて、嫌な顔ひとつせずに床を掃除しながら「お怪我はありませんか？お洋服は大丈夫でしたか？」と声をかけてくださいました。救われました。ごめんなさい、そしてありがとうございました。また機会があれば伺いたいと思います。
親子3代で利用しました。子どものアメニティ（歯ブラシは大人と同じ）こどもスリッパもあり、助かりました。バイキング会場からはとても綺麗な景色が見られましたし、お風呂は大人数で利用しても混んでる感じがないくらい大きく、よかったです。湯畑までバスも出ていますが、歩いて15分程度で行けます。とてもよいお宿で皆大満足でした。ありがとうごさいました。夜のラーメンサービスも、特別感がありました。（ラーメン、黒と白の説明が逆になってると思います。）
朝夕のバイキングは、どれも美味しかったです。 種類が豊富で郷土料理が多く目移りして食べきれないほど。 珍しい物を口に出来るのが良かったです。 常にスタッフの方々が補充、片付けに動かれて目配り気配り、配慮が素晴らしかったです。 お風呂の脱衣所に給水機が有るのはよく見かけますが、アクエリアスや、爽健美茶等の飲み物が飲める給水機は初めての体験でした。 お風呂も広くて綺麗で良かったです。
他のバイキングレストランのホテルで働いたり、宿泊しましたが、亀の井ホテルサンのバイキングレストランでは鮎の塩焼きや、おやきや、五穀米などここまでのクオリティのバイキング料理を見たことがありません。お部屋もキレイにリフォームされていて素晴らしいです。私の母親が脚が悪く車椅子なのですが、新人のフロントの若い女性が寄り添って頂いてありがとうございました。お勧めです。
東京からホテル往復直通のバスプランを利用しましたが、乗り換えなくトイレ休憩もあり楽でした。またホテルから湯畑までのシャトルバスも常に運行していて便利でした。1番良かったのは、ブュッフェ形式の食事の品数の多さです。朝のライブキッチンでのおにぎりは嬉しかったです。お料理はどれも美味しく頂きました。お部屋はリフォームされており、綺麗でしたが、トイレと洗面台が離れたところにあるため、手を洗った後、手拭きタオルがすぐ届くところになく困りました。手を洗ってすぐ拭けるようにトイレ内にトイレ用のタオル掛けと専用のタオルが置いてあれば、親切だと思います。フロントの女性も親切で全体的には快適に過ごせました。
