クチコミ

総合評価
4.29
1,664
5
515
4
445
3
104
2
48
1
19
部屋
4.22
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.13
朝食
4.29
夕食
4.38
温泉・お風呂
4.44
設備
4.13
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
112
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
じゅんこ!
40代/女性|4 件のクチコミ
温泉と料理が最高でした!

温泉気持ちよくて、お料理も美味しかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
166
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
有馬きらり
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みせる3535
50代/男性|2 件のクチコミ
料理、温泉、立地最高!カードキーも便利

料理、温泉、立地とてもよかったです。 部屋のカギがカードで2人ぶんあったのが温泉利用時に とても助かりました。 他店も取り入れてほしいサービスでした。 フロントの待合室スペースも とてもよかったです。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
376
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 貴重なお時間の中クチコミを投稿していただきましたこと感謝申し上げます。 ご満足いただけるご宿泊になりましたことスタッフ一同嬉しくおもいます。 またのご利用をお待ちしております。 有馬きらりフロント
有馬きらり
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ロンリーダディ
60代/男性|1 件のクチコミ
送迎車が有難く、また宿泊したい宿

予約は3人で8畳和室でしたが当日にアップグレードしていただきました。 太閤橋バス停からお宿までは急な坂もあり60代半ばの夫婦には送迎車が有難かったです。また宿泊してみたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
425
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 有馬きらり フロント 小山
有馬きらり
2026-04-02
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
たまにゆう
20代/男性|1 件のクチコミ
広々とした綺麗なお部屋と太閤の湯直結が最高

お部屋のアップグレードをして頂き、二人では有り余るほどの広くて綺麗なお部屋で宿泊することができました。 施設内も綺麗で1泊だけでは勿体ないほどでした。 事前に荷物を送らせて頂いたり、チェックイン前チェックアウト後に荷物を預けさせていただく際もスムーズで快く受けていただきとても助かりました。 また、太閤の湯直結なので最高です。 チェックアウト後でも無料で入れるサービスも素晴らしいと思いました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
276
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にぁお33
40代/女性|2 件のクチコミ
旅館の温泉と朝食バイキングは最高でした

併設されている施設より、旅館の温泉の方が広々として個人的には好きでした。施設の方は日帰り客でごった返していてゆっくりできないし、なんなら集団客が長いこと陣取って待てども待てども入れない状況で子どもが泣いてしまいました。 旅館はスタッフの対応が丁寧で、安心して利用することができました。朝ごはんのバイキング、期待していなかったけど美味しかったので驚きました。味付けが非常に好みでした。 客室用のエレベーターが1基しかないのがちょっぴり残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
346
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへ高く評価して頂きありがとうございます。 お風呂に関してはご不便おかけし申し訳ございません。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かっち928
60代/男性|1 件のクチコミ
太閤の湯と美味しい食事、快適な部屋でリラックス

初めての有馬温泉に、家族でこちらへ宿泊させていただきました。太閤の湯に入りたいと思いこちらのホテルを選びましたが、全てににおいてとても良かったです。太閤の湯やホテル内の温泉はもちろんのこと、朝夕の食事も美味しく、ウェルカムドリンクも種類が多くて嬉しかったです。部屋も素敵で、敷布団が心地良くとてもリラックス出来ました。接客も気持ち良く、是非また泊まりたいと思うホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
360
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。 初めての有馬温泉でのご滞在が、ご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。太閤の湯をはじめ、館内の温泉やお食事、ウェルカムドリンクに至るまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵するとともに大きな励みとなっております。また、お部屋やお布団の寝心地、さらには接客についても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも皆さまに心からお寛ぎいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
有馬きらり
2026-03-31
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
mochi*27
20代/女性|3 件のクチコミ

温泉街が近く、ホテル周辺で観光ができ、温泉の種類も多く、岩盤浴もできたのでゆったりしながら過ごせました。夕食なしのプランにしたので、フードコートを利用しましたが、売り切れの商品が多かったので、ご飯を楽しみたい方は夕食付きプランがおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
377
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-03-22
5
その他
家族
2026年3月宿泊
あかふみ
50代/男性|3 件のクチコミ
綺麗なお部屋と美味しい料理、太閤の湯も快適

お部屋はとても綺麗で、とても気持ちよく過ごせました。 料理もとても美味しくてボリュームがあって、全て食べきれませんでした。太閤の湯は人気がありめちゃめちゃ混んでましたが、夜遅い時間は空いていて快適でした。 朝食バイキングもとても美味しくいただけました。 機会があれば、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
376
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。 貴重なお時間の中クチコミを投稿していただきましたこと感謝申し上げます。 ご満足いただけた滞在になったことスタッフ一同嬉しくおもいます。 またのご利用をお待ちしております。
有馬きらり
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
az_otm
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と部屋食事が最高でした

愛想よく対応してくれるスタッフの方が多く、こちらも笑顔になれました。 お部屋も予約していたお部屋より広かったので、きっとグレードアップしてくれたのだと思います。 子ども2人おりましたが、おかげでゆったりと過ごすことが出来ました。 食事も美味しく、子どものご飯もしっかりしていました。 朝ごはんはもう少しパンのバリエーションがあったら最高でした。 エントランスや食事処の天井の建築や内装などもとても素敵で、マジマジと見てしまいました。 また利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
332
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。 貴重なお時間の中クチコミを投稿していただきましたこと感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しくおもいます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
有馬きらり
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
グランマー
60代/女性|1 件のクチコミ
夕食豪華で地ビールも堪能、温泉も満喫

夕食が豪華でとても美味しいかったです。 次々に運ばれてくる料理がどれも綺麗でした。 地ビールもいただきとても満足です。 席も掘りごたつ式でとてもリラックス出来ました。温泉もチェックアウトしてからも楽しめて大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
313
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あかいろセブン
30代/女性|1 件のクチコミ
選べる浴衣と温泉が最高!また利用したい宿

選べる浴衣が可愛く、温泉地気分に慣れてとても良かったです! サービス、清潔さもよく、食事も美味しかったです。温泉も、太閤湯とホテル内の温泉、どちらも違った良さがあり、また有馬を利用する際はこちらを利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
372
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なおちゃんs2000
40代/男性|23 件のクチコミ
バイキングと温泉最高!コスパも良い宿

晩御飯、朝食のバイキング共大変美味しかったです。 温泉も種類が豊富で、岩盤浴も利用でき最高でした。 温泉代を考えると非常にコスパが良かったかと。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございました。 ご夕食とご朝食のバイキング、そしてお風呂がお気に召されたようで、大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有馬きらり
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かっしーさん
20代/女性|2 件のクチコミ
接客も湯も岩盤浴も素敵で良い旅

接客も丁寧にしていただき、太閤の湯も広くて綺麗で気持ちよかったです。 貸し切り岩盤浴も素敵でした。 良い旅の思い出となりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しくお思います。 太閤の湯や貸し切り岩盤浴をお気に召していただき、何よりです。 お客様に快適にお過ごしいただき、良い思い出をお作りいただけたことが、私たちにとって最高のご褒美です。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
有馬きらり
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
s_0707
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感のある宿で快適、朝食に期待

清潔感のある旅館で快適に過ごせました。 朝食の種類がもう少しあると良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 清潔感のある環境でご快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 貴重なご指摘をいただいた朝食メニューにつきましては、 今後のサービス向上の参考にさせていただきたく思います。 お客様のご意見を大切に、より満足度の高いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
有馬きらり
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しいとこう
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食の選択肢が少なく残念でした

朝食があまり美味しくなかったです。中学生の子供が「食べるものがなかった」と言ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。 貴重なお時間の中クチコミを投稿していただきましたこと感謝申し上げます。 ご朝食がお客様のお口に合わず、ご満足いただける料理を提供できなかったことスタッフ一同残念におもいます。 お客様のご意見を参考に、皆様にご満足いただける朝食をご提供できるよう精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
有馬きらり
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
牙の無いライオン
60代/女性|18 件のクチコミ
チェックイン前ドリンクサービスと温泉満喫の旅

チェックインまで時間があったがドリンクのサービスがありゆっくりと待つことができた。隣接の太閤の湯が翌日まで利用できたのでホテルの温泉と両方利用し温泉満喫の旅行が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-04-21
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
にゃにゃいる 
50代/女性|7 件のクチコミ
お食事が美味しくお部屋も清潔でした

お食事が本当に美味しかったです。お部屋も清潔で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
有馬きらり
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
zuzuzuu
40代/男性|1 件のクチコミ
家族でゆったり食事も美味しく大満足

家族でゆったりと過ごすことができました。 食事も美味しくみんな大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
95
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
有馬きらり
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アルビサポ
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングが想像以上に良かった

朝食バイキングが想像以上に良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
120
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。 また、お忙しい中コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。 朝食バイキングにご満足いただけたとのこと大変うれしく存じます。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
有馬きらり
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
暗い楽天家
60代/女性|2 件のクチコミ
日帰り温泉は、混雑!

日帰り温泉と一緒に利用できるので、良いかと思ったのですが、日帰り温泉が、かなり混雑しており、ゆっくりお風呂には、入れませんでした。残念です。翌日の朝のホテルのお風呂は、ゆっくり出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
130
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく日帰り温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、混雑によりゆっくりご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 一方で、翌朝のホテルのお風呂ではゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、少し安心いたしました。 今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有馬きらり
2026-03-11