クチコミ

部屋からの景色て朝食ビュッフェは最高

今回はクラブフロアを選びました。駐車場無料 クラブフロアでの軽食やデザートソフトドリンク飲み放題また夕方2時間のハッピーアワーでのアルコール飲み放題やおつまみ軽食食べ放題メチャテンション上がります。37 階からの眺めも 抜群でした〜皆さんも是非行って下さいね〜

地下鉄駅にフロントからエレベーターで直結しているのは何にも代えがたいメリット。宿泊中は雨がちだったのでこの恩恵は大きい。 部屋：やや時代も経っているのでディテールを見ると歴史を感じるところもあるけれど、別にストレスにはならない。枕は総じて柔らかめなので、硬い枕が好みの場合は問い合わせたほうが良いかも。 シャワー：水勢は少し弱め。 朝食：さすがのクラウンプラザ。オムレツやおにぎりをその場でリクエストできるのはうれしい。朝方は入場待ちになるくらい混むので少し時間に余裕をもってレストランに行くべき。 その他：夕食をホテルで取らないなら、新神戸駅周辺にはあまりレストランがないので注意。地下3階にスーパーがあるので、部屋でのスナックを入手するのは困らない。

素泊まりで泊まりました。素晴らしいホテルで、宿泊料を間違ったかな？と思うくらい格安で泊まることが出来てびっくりしました。次の日の9時から工事でお湯がでないかららしかったです。9時にはチェックアウトしていたので、本当に得した気分でした。

癒しの旅に第二の故郷である、神戸でこちらのホテルを選びました。 お電話対応中に持病が発生して、過呼吸になったのでますが、フロントお二人が長時間お優しくご対応頂きました。 また、ご退勤時間になられたので代わりにご対応された上席の方も終始笑顔で、大変な旅の始まりでしたが、心癒される瞬間もありまして本当に感謝しております。 1日だけつけました朝食がヘルシーかつ種類が多くて絶品でした。 こちらでのご対応も素晴らしくて、車椅子の私の代わりにお皿を持って下さりグローバル感を感じられるホテルに、日本でいながらも国際感溢れるこちらのホテルにて、お休みする為に月一来る予定でおり、１泊のみの宿泊でしたが５泊6日の滞在をさせていただく事になりました。 その後、何が起こるのかこの時点では、知るよしもなく…

古さを感じる面もありましたが値段を考えると十分です 朝食ビュッフェは最高 お腹がいっぱいになりました 目移りしてあれもこれもと大変美味しくいただきました 新幹線駅にも直結していて移動に便利 スタッフの方々の対応も親切丁寧で好感もてました

新神戸駅から濡れずに歩け、元町、三ノ宮にも近くアクセス最高でした。布引ハーブ園へのロープウェイチケット付きのプランでしたが、ハーブ園や歩いて行ける異人館も楽しかったです。朝食は美味しいものばかりで食べすぎました。車椅子ユーザーでしたが、お風呂場への滑り止めマットやチェアーを貸していただき助かりました。ちょっと残念なのは、ホテルの下階の店舗がほぼ閉店しており寂れていたこと。また移動時のエレベーターが狭い上に2機しかなくいつも満員で不便に思いました。ホテル内のエレベーターは広く4機あり不自由はしません。また泊まりたい良いホテルでした。

この度は、お世話になりました。 癒しのための旅でしたが…辛い旅の始まりにつき、寄り添ってくださったフロントの女性スタッフのお優しさに感動致しました。 遠くに住む娘の事を思い出しました。 自室に入られる時は、お靴を脱ぎ膝を折られて、長時間滞在されるお姿を拝見すると、とても辛くなりました。 お二人のフロントやベルでのお姿を拝見すると、そのお気持ちがより強く感じられました。 もう、お会いできない状況となりましたが… 陰ながら応援させていただきます。 ご真摯に向き合ってくださった皆様に心からの感謝を申し上げると共に、今後お会いできなくなる様な措置をされた方へのご心中につき、真摯なご対応をお願い致します。 こちらは、オリエンタルホテル時代からの大好きなホテルでした。 御社グループの少額ではございますが、株主につき、そのご判断に疑問を感じつつ…多忙につき後ろは振り返りません。 そのご対応につきましては、お任せ致しました。 更なるお取り組み、一生懸命頑張るスタッフにつきましては、心からのお礼とささやかな応援を致します。 お世話になりましてありがとうございました。 併設の大好きなお店の帰りのタクシー使用時には、フロント使用の許可をお願い致します。

春休みの家族旅行で30Fのクラブフロアに泊まりました。お部屋からの眺めがよく、神戸の夜景を満喫できました。37Fのラウンジでは、お茶や軽食を頂きながら、ゆったりと神戸の夕暮れを楽しむことができました。スィートルーム仕様の広々としたお部屋は、満足感高かったのですが、洗面所にスツールがあれば尚良かったです。 新幹線で神戸に来る場合には、新神戸駅直結なので立地は申し分ないです。駅周辺にある飲食店が限られているのは少し残念ではありますが、三宮まで出れば問題ないかなと思います。総合的に大満足なホテルステイでした！

春のセール？でお得に泊まれました。さすがANA！サービスもとても良かったです！朝食ビュッフェもとても美味しかったです。夜景も綺麗でロケーション最高でした！ただ１つ、部屋が暑すぎて寝苦しかったです。一応エアーコントロールがありましたが、効いているのか分からず…。あと、エレベーターが閉まるのが早いです。何回か挟まれました笑。コンシェルジュの方も挟まっていました。

21時位に到着したのですがチェックインに20分くらい待たされてしまいました。その分、BARで楽しむ時間も少なくなっていまいました。 あと、朝食会場に日が当たる席に案内されてので、暑かったし眩しかったです。 それ以外は、素晴らしかったです。

スタッフの皆さんの接客や、アクセス、朝食が良かった分、設備面や清掃面ではもったいないと思う部分が多かったです。 布団をめくると髪の毛がついていたり、バスルームにはカビ、浴槽の塗装も剥がれていたり、便座も冷たく、修繕しない理由は何だろう？と疑問に感じました。部屋の電気ももう少し明るさが欲しかったです。外壁工事をされていたので、続けて部屋の修繕・改装もされた方が良いのではないかと思いました。 もしまた神戸に行くなら、また利用したいので、出来るだけ改善していただけるともっと気持ち良く泊まれると思います。

新幹線を利用して行ったので、チェックイン前に荷物を預けるのも駅に近くて便利でした。 シティループのバス停や地下鉄の駅も近くにあるので観光に便利でした。 部屋からの夜景も綺麗で良かったです。 最近は喫煙可の客室が減っているので愛煙家との旅行はホテル探しに苦労するけど、立地も設備もいいとこを見つけれて良かったです。 お世話になりました。

新神戸駅そばでアクセスが楽なため出張時に利用しています ラグジュアリーな雰囲気でロビーも広く、朝食はとても美味しいです 設備の古さを日々の清掃等でカバー出来ているので室内もきっちりしています 唯一、エアコンの温度設定が出来ないのが特に夏場の暑い時は部屋がいっこうに冷えなくて辛かった時があるので改善いただきたいのはそこだけです

朝食バイキングもとても豪華で美味しく頂きました。駅からも近く大変気に入りました。

新神戸駅と直結していたので新幹線を利用すると便利でした。 お部屋からの景色がステキでした。 朝食ビュッフェが本当に美味しく、朝からしっかりいただきました！

36階のレストランで夕食を頂き、スタッフの方に写真を撮ってもらいました。 心遣いがうれしかったです。 翌朝は和食「たん熊北店」。 静かに食事ができました。 どちらも快適でした。 また行きます。

いつも神戸の夜景を見たくて宿泊しています。 見晴らしは最高なのですが、設備に古さを感じますね。

建物の古さはあれど、サービスと立地の良さでリピートありです。 ロビーにはハーブウォーターがありました。

部屋も広く、朝食付きでの予約でしたが和食バイキングはとても美味しく次回もリピートする予定です。