クチコミ

従業員のみなさんのホスピタリティがすごかったです。とても良い滞在でした。 二泊しましたが、夕飯は日によりメニューが変わって、2日間とも美味しくいただきました。量も多かったです。 唯一、大浴場のドライヤーが壊れてたのか？冷風しか出なくて困りました。(フロントに伝え忘れました…！)お部屋のドライヤーを使いました。

8月2〜3日に宿泊しました。 中禅寺湖を見ながら宿泊したく、またせっかくなので大浴場の温泉に入りたいと思い、こちらに宿泊 しました。 エレベーターが無いので、4階にするか2階にするか迷いましたが、やはり最上階から湖畔を見たいと いう希望にしたところ、部屋をアップグレードしてもらえることが出来、とても良かったです。 家族の要望で、食事もすき焼きでは無くステーキに変更しましたが、とても美味しく頂けました。 お風呂は２種類あり、露天風呂の方は源泉かけ流しの為か、熱かったので長湯は出来ませんでしたが、 硫黄のにおいがあり、これぞ温泉という感じがして良かったです。 チャックアウト後も１４時までは車を置くことが出来たので、華厳の滝にも中禅寺湖の散策も駐車料金 が掛からず良かったです。 また中禅寺湖に来る機会があれば宿泊したいと思います。

【高いホスピタリティが最大の魅力です】 従業員の方々が 非常に良くしてくださって とても良かったです。 「夕食が軽め」との クチコミがありましたが そんな事はなく 十分な量で、若干残してしまう くらいでした。 お米も 「白いお米」と 「混ぜ御飯」があり おかわり自由でした。 夕食の時刻は 18時か19時 朝食の時刻は 7時30分か8時30分 から選ぶ形でした。 朝食はビュッフェ形式で あんこの入ったパンや デカフェの紅茶 チョコクリスピーが 美味しかったです。 もちろん、ご飯と お味噌汁の朝食も頂けます。 手荷物も チェックイン前でも チェックアウト後でも 預かってくださいますので とても助かりました。 「温泉が狭い」とのクチコミもありましたが、 私が利用した時は 混んでしまって入浴出来ないということはありませんでした。 お部屋もきちんと清掃されていますので、安心して利用出来ます。 他のホテル・旅館で 従業員の方の態度が悪かったり 清掃が行き届いていなくて 不快な思いをされた方には 特にオススメだと思います。

食事がとっても美味しかったです。 お風呂は脱衣場も合わせて、もうちょっと広いと良いのですが。 全体的に皆さまのサービスが良く、とても満足しました。

エレベーターがなかったですが、館内不自由はなかったです。料理も美味しく、お湯も最高でした。何より、スタッフの方の声かけや、こころくばりが最高でした。

３度目のリピーターです。温泉、食事、接客も良かったです。のんびりしたい方には是非堪能してみてください。

中禅寺湖の真ん前で、窓からの景色やアクセスしやすさを含めて立地は最高でした。 ヒレステーキは肉自体の味はもちろん、焼き加減が素晴らしく美味しく頂けました。 外はちょいカリ、中はとっても柔らかい。特製ソースもいいですが、ワサビだけで食べるのが一番と思えたほど。 スタッフの優しく細やかな気遣いのお陰でゆったりと過ごせました。

主人の都合がつかず、子ども2人と母親の4人で宿泊しました。ホテルのスタッフの方々　みんな優しくて温かく　対応が今まででも1番くらいに良かったです！食事も美味しかったです。 ホテル自体はそこまで大きくなくて、お風呂も小学生の息子1人でも行かせられる位の広さだったので、逆に色々安心でした。 子ども達も喜んでました！お世話になりました。

3月26日から2日間宿泊しました！ 目の前が中禅寺湖という最高の眺めで、部屋は清潔感がありベッドもフカフカで気持ちよく眠れました。 露天風呂の硫黄泉もポカポカ温まって癒されました。料理も全てが美味しくて大満足！ また、スタッフの方もとっても優しく丁寧でした！ チェックアウト後にあまりにも綺麗な景色の湯ノ湖を眺めていたら、たまたまいらっしゃったスタッフの方が家族写真を撮って下さりました！ 宿泊外でも優しくして下さり嬉しかったです。 ありがとうございました！

予約時に思っていたホテルより小さかったので、1回通り過ぎてしまいました。 その分、従業員の方が都度気配りをしてくださって、非常に過ごしやすかったです。 また、部屋は広くてキレイでした。 夕食、朝食で地元名産の湯葉ややしろマス、湯豆腐等が出ておいしく頂きました。 駐車スペースが狭かったので、最初に着いた時にどうしたら良いか分かりにくかったので、案内あるといいと思いました。なお、狭いですが、フロントの方が停めてくれたので、助かりました。

デラックスツインレイクビューに泊まりました。スタッフのみなさんが親切でご飯がとてもおいしかった。部屋は新しくはないですが掃除がしっかりされてます。部屋のお風呂とトイレは最近交換された新品でした。部屋からは湖がみえます。温泉は内湯と露天あり。

50代です。ほかの方の口コミの通り、接客応対はまさに｢おもてなし｣。心のこもったものでした。料理も何を食べても美味しかったですし、食事中の配慮もありがたかったです。夜の寒さのためか、朝早くの露天風呂はぬるめでしたが、アメニティが充実していて、クレンジングや保湿パックなど、家に忘れて行ったので助かりました。お部屋から眺める中禅寺湖も素敵でした。総じてお値段以上の満足をさせていただきました！日光へ行く機会があれば、また利用します。

久しぶりの日光、妻の両親と20数年前に見た男体山の錦織りなす紅葉が見たく、でかけてみましたが今年の気候変動のせいか、思うような景観では無く残念でした。下りのいろは坂から見える紅葉は綺麗でした。 それより良かったのは宿のご主人とスタッフの対応、当日は外国の方が7割くらいいて、雰囲気は私たちが海外旅行に行ったかの錯覚に陥りそうな感じでした。 ご主人は英語が堪能ですし、人当たりと気遣いは一流ホテルなみの物腰を身に着けていて、素晴らしい方でした。 また、フロアスタッフは外国の方がほとんどでしたが、皆様日本語が流暢で、私にはなんだか、昨今、世の風潮にある礼儀や言葉遣いを忘れている人達に、聞いてもらいたいなと、私も含めて反省させられる優しい方々でした。 お料理は特別素晴らしい感じでは有りませんでしたが、味付けは素晴らしく年寄りの私達には量的には、十分なものでしたし、宿泊料と共に考えると心使いを感じるものでした。 失礼ながら、建物内外装は素晴らしいとは言いづらい点が有りますが、それらを上回る人々と味付けでした。 追伸 ご主人に聞いたら外国の方が大変多いと聞きました。私も一人旅の白人男性とお風呂で一緒になり、私の拙い片言英語でお話をしてみました、イギリス人でビジネスマンでした。内側の温泉は私にはぬるかったから、その方に外のは温かいというと、彼は少しして戻り一言、ベリーホットと赤い体でいいました。私はそうですかと言った後、露天は日本人には普通の適温だと私は思ったけど、そのように言ってあげることができず、申し訳ない思いをしました。Have a naice day と言い風呂をでました。 こんなに海外の方がいらっしゃるのであれば、1階にあるバーを利用して片言の会話交流の場を設けられたら如何でしょうか？などと思ったりしました。

当日は雨で観光をやめ、予定時間よりも早くチェックインしましたが、気持ちいいご対応でした。スタッフ皆さんのおもてなしをとても感じました。食事はひとつひとつ料理の説明もありおいしくいただきました。翌朝にはおすすめスポットのご案内等のもありました。又、日光方面へ行く機会がありましたら利用したいと思わせる宿でした。

中禅寺湖畔の宿で、お散歩するには最高の立地！　華厳の滝にも徒歩10分！ 沢山の浴衣の中から好きなものを選べるのも、浴衣以外に作務衣、就寝時の浴衣があるのも　アメニティが充実しているのも大変有りがたい「おもてなしのお宿」である（＾ー＾）V　 露天風呂付客室で入浴後のガウンがある宿は多いが、普通の部屋で就寝用の浴衣を別に用意してあるお宿は初めてである。食事のドリンク、紅茶と珈琲の種類の多さにも驚かされる！ 社長さん自らお出迎え、スタッフの皆さんも親切丁寧で、皆が英語を話せるのも外国人旅行客が多い理由だろう！ 湯の花いっぱいの温泉がもう少し大きかったら言うことは無い。

食事は品数が多い方だと感じまして、メイン料理は期待を裏切らなかったです。お風呂も狭くは感じましたが、湯質は満足いくものでありました。しかし、一番は積極対応の良さであります。ほとんどのスタッフが外国人ではじめは少々戸惑いましたが、流暢な日本語で日本人よりも丁寧な日本語を使用されていて、とても関心させられました。経営者の教育がよく行き届いているかんじも受けました。また宿泊時、他のお客様層も外国人とご年配の方々に分けられる層であったため、より一層落ち着いたイメージの宿でありました。

初めて家族で利用しました、中禅寺湖畔の展望が最高で食事・お風呂・フロント及びスタッフとも全てが良かったです。マイカーも駐車が昼頃まで置いてもらい、クルーズで中禅寺湖畔を周遊出来て満足です。また今度行ってみたいです。

施設は思っていたより古い外観でしたが、案内いただいた部屋は家族4人ゆったりくつろげる広さがあり（ハンモックまでありましたがこの部屋のみとのことでした）、バス・トイレは新しくキレイでとても良いお部屋でした。 温泉は口コミ通り少し狭かったですが、宿の規模からすれば問題ないと思いました。室内と露天風呂があり、露天風呂の方はかなり温泉臭も強く肌にピリピリくる感じがあり効能ありそうで気持ちよかったです。 特筆すべきはお料理で、どれもとても手の込んでおりとても美味しかったです。前日に牛肉に変更しましたが、快く受けていただき、こちらもとても柔らかい赤身肉で美味しかったです。オススメします。 朝食バイキングも湯豆腐が出たり楽しめました。 スタッフの方々のホスピタリティも良く、気さくに話しかけていただいたり、良く教育されているなと感じました。 駐車場だけは少し狭いので、車がひしめいて駐車している状態でした。 宿からの景色も素晴らしく満足いく滞在となりました。 ありがとうございました。

駐車場が判りにくく、狭い。それ以外は全て満足しました。到着が少し遅れることを連絡しましたら、お部屋をグレードアップになりました（平日） 食事は素材を選別され新鮮でした。従業員の方々も笑顔で対応され良かったです。

温泉は思った通り湯花が多く、ちなみに行った日には色が緑ぽいだった。 食事はちょっと中途半端だった。追加料金で霧降高原牛ステーキにしたが、食べて後悔した。いちごをはじめの栃木特産や地元の食材にもっと力を注いでほしい。そういえば、夕食なのに飲み物などなんとセルフサービスだと、おもとなしに悪い印象がつけた。 それにしても、お母さんが満足しそうな顔をしていた。わたしは、その笑顔をずっと見守ってほしい。