クチコミ

到着当日は、チェックインより早く着いてしまったのでホテル周りを少しお散歩。 外は寒かったけれど、ホテル内は少し暑いくらいの温度でした。 多分、犬に合わせてだと思いますが暑がりの私は、ホテル内では半袖で過ごしました。 夕食、朝食付でのプランでしたが、ゆっくり食事出来て犬も同席で嬉しかったようです。 お食事も美味しくいただきました、ありがとうございました。

子供達のお誕生日をお祝いする為に、3月13日から1泊でお世話になりました。とても可愛く、そして美味しいケーキ、とても手際の良いスタッフの皆さんのお陰で、とても素晴らしいお誕生日を迎える事が出来ました。また、お料理もお風呂も素晴らしく、ゆっくり過ごす事が出来、リラックスさせて頂きました。また、お世話になります。有難う御座いました。

近隣飲食店たくさんありました。 わんちゃんのオヤツやご飯充実してて◎ お部屋のベッドも工夫されてて良かったです。大浴場の他にも貸切風呂あり◎

初めてお伺いしました。受付の方をはじめスタッフの皆さま明るくハキハキしていてそれだけで安心感がありました。収納ベッドのお部屋はとても綺麗でした。私共が楽しみにしていたお風呂も快適、全部のお風呂を順番に湯上りにはアイスをいただけることができます。とてもゆっくりと過ごすことができました。我が家の小さな娘（愛犬）はとても怖がりで寝てくれるかどうか心配でしたが熟睡でした。朝食バイキングは和洋デザート全部食べきれないほどの種類でとても美味しかったです。楽しい思い出になりました。また行きたいと思います。ありがとうございました。

とても、スタッフさんたちの対応もよく、愛犬達2頭ともリラックスして過ごすことができました。ありがとうございます😊 お料理のコースは愛犬家が目でみても楽しめるように、肉球マークがソースで描いてあったり、楽しい気持ちになりました。 ワンちゃんの食事も食べやすい内容でした。食事会場にワンコも同席できるのはとてもありがたかったです。 また、ぜひ利用者させていただきます

2回目です。安心のホテルです。館内はとても清潔で、部屋には空気清浄機も備え付けと置くタイプと２つあり匂いも全くしません。 立地も歩ってアウトレット、旧軽銀座、万平ホテルにも散歩がてら行けたりします。朝ごはんも色々なおかずは充分ですしワンコと一緒に食べらるのでとても楽しい時間です。 スタッフの皆さんも朗らかで接しやすく自由に外の出入りが出来るのでトイレが外のうちのワンコも楽でした。ただ宿泊代の値上がりにびっくりです。来年も予定はしてますが泊まれるといいなと話してます。

リピーターです　今回もとても気持ちよく 宿泊させて頂きました 愛犬は療養食ですので（少し太りすぎ） 素泊り2泊させて頂きました フロントスタッフさん達　その他のスタフさんも 愛犬　ゲストに優しい笑顔です 立地も申し分なく 朝の別荘地のお散歩は 愛犬はとても気持ち良いらしく いつもより私が疲れる程歩いてます(笑) 夕方のお散歩は旧軽井沢通り方面と 決めてるのが面白いです 近県に住んでおりますので また気候の良い頃に宿泊させて頂きたい と思たっております お世話になりました

2泊しましたが夕食はメニューの被りも一切なく、とても美味しく気遣いが感じられます。スタッフの皆さんの感じも良く、館内は常にアロマの香りで心地よく快適に過ごせました。 今回2回目ですが、行き続けたい宿です♪

いつもお世話になっております。 軽井沢に行く時はここが1番だと思っています。 可愛い犬達に癒され、スタッフの気持ち良い対応に癒され、温泉に癒され、美味しいお料理に癒され、何度でも立ち寄りたくなるホテルです。

何度か利用していますが、とても気持ちよく利用させてもらってます。食事も美味しくバリエーションも多いのでいつも楽しみにしてます。 また愛犬のアメニティが豊富に揃えてあり、泊まる方々もマナーがいいので安心してお泊まりできます 。 小さい子供用の部屋着も用意してあり、食事も2コースから選べたり子供用食器の提供もあったので良かったです。 ただ一点だけ飼い主側としては化粧水乳液のアメニティがあると助かります。

昨年宿泊してとても快適だったので、今回も友人夫婦と宿泊しました。ペット可のホテルは匂いが気になることがありますが、こちらのお部屋は匂いもなく清潔で快適、廊下やフロントなども清潔感がありました。エアコンの温度が調整できずに、暑すぎた点は残念でした。立地も良く、また泊まりたいと思います。

犬の誕生日旅行で一泊しました。ドッグランがついていることと、口コミの良さで決めたのですが、毎年お邪魔したいほど素敵なホテルでした。PRと疑われたいほど感動しています。とにかく犬を連れててこうあったらいいなが網羅されていましたし、飼い主の心身的なストレスがかなり軽減されるように各地に配慮が施されていて、感動しました。部屋も綺麗…。スタッフさんも皆さん優しく明るく素敵でした。晩御飯は犬専用のイスがあり、綺麗に装飾されたウェルカムボードまで用意されていてお心遣いに感動しました。お食事もとても美味しかったです！ラウンジではドリンクや、今回はアイス食べ放題、売店には犬のフードやお土産、人間の1日分のコンタクト液までリーズナブルに販売していて優しさにびっくりしました。お散歩の袋や水、タオル、ウェットシート、夜散歩のピカピカ無料レンタル等、すごくないですか？人間は温泉に入れますし、シャワーが勝手に止まらないのも地味に嬉しかったです。貸切２種類！2食付きでこの価格でこのサービスで泊まっていいのか心配になる程素敵なホテルでした。帰ってきて早々に「毎年お祝いしてもらいに行っちゃう…？」と話しています。再び訪れることがあればまたぜひともよろしくお願いいたします。

とても素晴らしいホテルでした。 事前に問い合わせのTELをした際のスタッフの方の対応が気持ち良く、宿泊前から期待のできるホテルでした。 当日は予想外の雪だったのですが、到着と同時にスタッフの方が出て来て下さり、雪だから、と車を玄関に着けて荷物を下ろせるよう案内して頂きました。 大浴場や貸切風呂を楽しみにしていましたが、きちんと掃除されていて気持ち良く利用できました。お湯の温度がちょうど良く、ゆったり浸かる事ができ、疲れがとれました。 ウェルカムドリンク、湯上がりのアイスや飲み物なども用意されていて、ドリンクバーは24時間使えるし、飲み物の自販機もあって良かったです。 お部屋の掃除は行き届いており、ホコリや水アカ、布製品のシミ、犬の毛などもなく、清潔感があって気持ち良く過ごせました。お伝えしていた到着時間よりも早くチェックインしたものの、お部屋は暖かくしてありました。 アメニティは、人間用、ペット用共に充実しています。 ベッド脇にアナログ時計があったのがとても良かったです。今は時計を置かないホテルが多く、予定を組む上で困るので、この小さな気遣いが最高でした。 レストランはペット連れでも困らないよう、ペット用の椅子にベッドとテーブルが用意されていました。テーブルの付いた椅子は初めて見ましたが、ありがたかったです。 チェックアウトの際は、スタッフの方が玄関前をしっかり雪かきして下さっていて、こちらから言わずとも車に積もった雪を落として下さったり、最後までスタッフの方のホスピタリティを感じるホテルでした。 ペットが利用できるホテルは、料金がバカみたいに高いホテルが多いのですが、こちらは程よい金額で、その点でも良かったです。 こちらのワガママを言いますが、お部屋が暖色系の灯りで統一されているのは良かったのですが、メイクするテーブルだけ白色灯にして下さると、さらに良かったです。（椅子に座ってメイクできるのはとてもありがたかったです） 夜泣きそばの時間がもう少し早ければ利用したかったです。人間もペットも眠さに勝てなくて食べられず残念でした。　 屋外ドッグランの利用時間がもう少し長いと助かります。ホテルの立ち並ぶ一般道に出てオシッコをさせるのは気が引けるので。 ワガママを申しましたが、ぜひまた利用したいホテルでした。ありがとうございました。

スタッフの方々がとても丁寧な接客をしてくださり気持ち良く過ごせました。愛犬もここのホテルなら安心して過ごせてるのでまた違う季節に伺いたいです。

私もわんこも大好きな宿です。特別な日にここに宿泊する事が多く、今回も誕生日祝いでお世話になりました。犬にも優しくとても快適に過ごせます。贅沢できるならば連泊したいくらいです。

パートナーの誕生日で利用しましたが用意して頂いたケーキも食事も大変美味しく頂きましたまた、スタッフさんの対応も親切でわんこに対してもフレンドリーでした 平日＆寒い季節でしたので混み合うことも無くのんびりとくつろげて大変満足致しました

愛犬と一緒にホテルライフが楽しめる素敵なホテルでした！

クリスマスにお世話になりました。犬ちゃんと初めての旅行でした。犬ちゃんの料理にとても感動しました！！ペロッと食べてました笑 改善して頂きたいのは、夕食会場が無音なのでBGMは必要だと思います。 担当した男性のスタッフが、少しぶっきらぼうで淡々と仕事をこなしていました。もう少し愛想が良いと尚、接客が良くなると思います。 また、軽井沢行く機会があれば、お邪魔します。