クチコミ

両親と息子と4人で滞在しました。事前にお電話がありナビ設定の注意点やアレルギーなどの確認やチェックイン前でも中心街までの送迎をして頂けるなど案内していただきました。お陰様でスムーズに向かうことができ、中心街でもしっかり時間をとることができ楽しむことができました。宿もとても雰囲気がよく、食事も美味しかったです。職員さんの対応もよかったと思います。両親も満足してもらえたのでとても良かったです。

お部屋の数が少なく、サービスが大変行き届いていた印象でした。ロビーでは時間に合わせてさまざまなサービスがあり、宿泊者とは滞在を通して顔見知りになれるレベルで一緒になりますが、外国の方も少なく皆さんマナーもしっかりされています。大浴場は夜朝ともに貸切状態でした。現在女性用のミストサウナがお休み中なのは残念でした。朝食は3つから選べて、パンも大変おいしかったです。夕食は期待が高かった分、⭐︎3とさせていただきました。味がどれも薄いのとインパクトがあり、これ美味しかったといったメニューがありませんでした。ロケーションに関しては街の方まで送迎していただけるので全く困りません。そんなにお安い滞在ではないため夕食の改善があればまたぜひ利用させていただきたいです。

今回、妻の還暦の祝いに、妹と宿泊をプレゼントしました。 とても満足出来たようで、紫翠様に感謝です。 以下、妻の感想。 食事が過去最高！！繊細で美しい盛り付けで、素材の味を邪魔しない、和風フレンチがステキでした。 お料理が運ばれるタイミングも、待つ事なく頂けました。 一つ一つが美しく、味わった事のないような組み合わせもあり、特別なおいしさでした。 還暦祝いで、お赤飯のサービスに、デザートにはチョコで描かれた花束。 もったいなくて直ぐには食べられないくらい上手！ お風呂も最高！ 兆楽さんの露天風呂に、一度だけ入れるという事で楽しみにしていましたが、想像以上に良かったです。 立ち湯は何度も往復し楽しいお風呂でした。 今回は、紫翠のお風呂を利用しませんでしたが、寛ぎスペースの、マッサージチェアが気持ちよすぎてメーカーを確認しておけば良かったと、後悔。 何もかも素晴らしかったです。 また是非、利用させて頂きます！！ 大変お世話になりました。 ありがとうございました。 との事で、プレゼントした甲斐がありました。 本当にありがとうございました。

露天風呂は流石…金泉にゆっくり💖 開放感も最高です。 ウェルカムコーナーや入浴口には プチデザートがありプチ幸せ感を味わえます。 朝食は焼きたてパンが次々と。 飲物は後でと頼みましたが、「やはりクロワッサンにはコーヒーだわ〜」とつぶやいたら担当者が早速コーヒーを運んでくれました〜💞。

関東に住む高齢の両親と娘と4人で利用しました。施設は綺麗で洗練されて居心地良い空間でした。小さな子どもがいない、宿泊者も限られていたので、食事やお風呂もほとんど貸し切りでゆっくり寛ぐことがてきました。和フレンチの夕食は一品一品、目で楽しみお腹も心も大満足でした。兆楽のお風呂も利用しましたが、紫翠のお風呂の方が好みでした。お部屋も素敵でしたが、4人では狭く感じたのが残念でした。

3/16に友達と二人で宿泊。 駅と繁華街から少し離れていて、部屋数も少ないので、とても静かでリラックス出来ました。 スタッフの方々は皆さん親切で心地良く、チェックイン時のウェルカムデザートやナイトキャップ、冷蔵庫内のドリンク無料などサービス満載で嬉しかったです。 お風呂は1日目に兆楽、2日目に紫水に入りましたが、どちらも金泉、銀泉の両方が楽しめて、アメニティとドライヤーも女子受けする物で大満足。 紫水にあったマッサージ機が気持ち良く、温泉効果もあってぐっすり眠れました。 1番感動したのは何と言ってもお食事で、見た目だけでなく味がとても美味しくて、特に夕食のフレンチは季節毎に食べたいくらいでした。 コンフォートツインの部屋は少し狭く感じましたが、必要な物がきちんと揃っており尚且つ清潔で、究極のミニマムルームという感じでした。

お部屋は最高でした。 料理はうーん、感動かありませんでした。 特に朝食、和食を頼みましたが、小指の先ほどの量のおから、ひじき、切り干し大根、親指程の焼き鯖？ご飯をおかわりしたかったのですが、定員さんがいなくて、15分くらいしてやっと顔出され、注文。しかしおかずが足らず、ご飯に醤油をかけて食べました。それ以外は最高でした。

朝食、夕食ととても美味しかったです。ウェルカムデザート、夜のナイトキャップのおつまみも美味しくいただきました。お風呂も金と銀泉どちらも楽しめました。

夕食は全体的に美味しかったが、和食と洋食が混在しており、和食コース、洋食コースを選択する方がより堪能できると思いました。部屋は最近リフォームされており、組子細工の壁は綺麗でした。

宿の雰囲気も装飾も良く、またご飯も全て美味しかったです。チェックイン前のデザート、お風呂の休憩スペースでの飲物なども宿の人からの提供と至れり尽くせりでした。母親も喜んでました。お世話になりました。

ゆったりと過ごせました

荷物などのサービスもいいし、ご飯もとても美味しかった

お料理がとても繊細で美味しかったです。 お風呂も雰囲気の違う兆楽のお風呂にも入れましたし、大満足です。 何より、スタッフの方のホスピタリティが嬉しかった、また行きたいお宿です。

母と一緒に宿泊しました。傘寿のお祝いもしていただき、母も大感激でした。 お部屋もお風呂も大変素晴らしく、とても素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

とても丁寧な接客をして頂き快適に過ごすことができました。 妊娠中の旨を事前にお伝えしたところ、食事や動線案内など配慮頂き助かりました。 また利用させて頂きます。

スタッフの方の対応がとても素敵でした‼️ お部屋もとても綺麗で美しく、また泊まりたいと思うようなお部屋でした😋 宿を探しているときに一目惚れして予約しましたが、いい出会いができました🌟

Oh yeah, I shouted that. Oh yeah I’m OK. Did that Gohan Moscato?

Great place, very friendly staff, excellent limousine service! Really enjoyed my stay here! Thank you!

久しぶりに期待以上の体験をしたので口コミを書く。最近はオープンが新しいホテルを選ぶことが多く、部屋が良い、料理が美味しいなど、何か一つに満足できれば十分と捉えていた。 ただ今回の宿泊で空間・食事・サービス・接客まで含めて“総合的に満足できる体験”は本当に久しぶりであった。 特に、接客による付加価値がここまで滞在の印象を左右するのだと、再認識できた。 私たちが泊まったところは老舗旅館の別館らしく、送迎は駅・温泉街・旅館の3拠点を柔軟に対応してくださり、連絡するとすぐ来てくれる点もありがたかった。 チェックイン時の山椒のフィナンシェは印象的で、ほんのりピリッとした風味がとても美味しく、お土産にも購入。ミニケーキやフルーツのミニビュッフェがあるのも嬉しい。 リニューアルされた客室は清潔感があり、ウェルカムシャンパンを含むドリンク類がすべてサービス。アメニティはTHANNで、洗面所の鏡も色々ついていて最新だった。 夕食は一品一品が美しく、肉・魚どちらかが美味しかったら良いが大概だが、こちらではメインどちらもクオリティが高く大満足。デザートをレストランか部屋で選べる配慮もありがたかった。 夜はバーでドリンクとおつまみが無料。落ち着いた空間でゆっくり過ごせたのと、ドリンクを作ってもらえるのが良い。 温泉は露天風呂のクオリティが高く、本館の露天風呂でいろんな種類が楽しめた。ドライヤーが最近のブランドメーカーのものだったり、ジャンプなどもよかった。（わざわざ家からアメニティ持って行かなくてもよかったレベル） 何より印象的だったのは接客。過不足のない距離感とタイミング、細やかな気配りが自然に行き届いており、こちらが全く気を使わずに過ごせた。寒い中、写真を撮りに走ってきてくださったスタッフの方の姿勢にも感動した。親世代を連れて行っても申し分ないレベルであった。また訪れたいと思う。

到着時間は何も伝えてなかったにも関わらず、駐車場に待機していた方が速やかに受け入れて下さり、荷物をその場で預けて、送迎車で有馬温泉駅近くの賑やかなスポットに連れて行ってくれました。 帰りも電話一本ですぐに指定の場所まで迎えに来て頂き、極めてスムーズ。 兆楽さんの大浴場・露天風呂は宿泊中に1回利用可能で、早速向かいました。特に露天風呂は広くて金泉・銀泉と交互に楽しみました。 夕食は和フレンチ。どれも見た目・味も良く、提供タイミングなどは完璧でした。 朝食は和食1種と洋食2種からセレクト。こちらも見た目・味も良かったです。 チェックイン時のティータイムや風呂上がりの黒豆茶＆柚子ゼリー、夕食後のナイトキャップ、チェックアウト時のコーヒータイムなど細やかな気配りが大変心地よい素敵な宿でした。