クチコミ

総合評価
4.13
359
5
64
4
103
3
37
2
11
1
2
部屋
4.03
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.98
朝食
4.18
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
4.03
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
41
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
いぽぽぽん
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食のクオリティが高く期待通りでした

クチコミでも見て楽しみにしていましたが、朝食のクオリティが高い!期待して正解でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食について「期待して正解」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。事前にクチコミをご覧になり楽しみにしてくださっていたとのこと、そのご期待にお応えできたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからも皆さまにご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
風呂光
40代/男性|2 件のクチコミ
愛情を感じるバラエティ豊かな朝食

朝食が美味しくとても愛情が感じられバラエティにとんでいて本当に良かったです。ご馳走様でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルの朝食につきまして、大変嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「愛情が感じられた」というお言葉、朝食スタッフ一同感激いたしております。 お客様に一日の活力を蓄えていただけるよう、手作りの温かみやバラエティ豊かなメニューづくりを日々心がけておりますので、その想いが伝わったことは私共にとって何よりの励みとなります。 「また食べたい」と思っていただけるような、心づくしの朝食をご用意してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 高橋
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
25252235
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食美味しく立地も良いコスパ最高

小学生2人と大人2人で宿泊。朝食美味しく、立地もよく、料金も安く総合的に満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族でホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お子様連れでの大切なご旅行が、総合的にご満足いただけるものとなったようで、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 特に 朝食が美味しかった とのお言葉は、毎日心を込めて準備しているスタッフにとって最高の励みとなります。一日のスタートを元気に切っていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 当ホテルは、ビジネスだけでなく、ご家族での観光拠点としても気軽に、便利にご利用いただけるよう努めております。立地や料金面でもお役に立てたようで安心いたしました。 これからも、ご家族皆様で安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また茨城方面へお越しの際は、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-05-07
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
k9146
50代/女性|20 件のクチコミ
綺麗な部屋と椅子、残念な朝食予約

部屋は綺麗でしたし予備の折りたたみ椅子が2つ置いてあったのは重宝しました。ただ扉のチェーンが壊れていたのが気になりました。朝食を食べてみたかったのですが、既に予約がいっぱいで残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感や備品がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、防犯設備につきましてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当ホテルの客室扉につきましては、現在ドアチェーンを設置しておらず、鍵による施錠のみのとなっております。 以前の名残で器具の一部が残っていたことにより、故障しているかのような誤解とご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。施錠の状態については改めてスタッフで確認を徹底し、安心してお過ごしいただけるようご案内にも努めてまいります。 また、朝食につきましてもご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 当ホテルの朝食は、会場の混雑緩和と提供クオリティを維持するため、毎日の受け入れ人数に上限を設けさせていただいております。 日によっては早い段階で予約が満席となり承れない場合がございます。 せっかく楽しみにしてくださっていたところ誠に恐縮ですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 至らぬ点があったにもかかわらず、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ランおじさん
60代/男性|1 件のクチコミ
受付のお姉さん

フロント受付の女性の接客が好感もてました。 全体的にはとても満足でしたが、バスに止栓がなくシャワーしか使えないのは残念でした。(今回使用しませんでした)バスの交換もしくは補修をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 バスルームの設備につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回ご利用いただきました「訳ありシングルルーム」は、ご案内にもございました通り、排水設備の兼ね合いから浴槽にお湯を溜めてのご利用をご遠慮いただいているお部屋でございます。そのため、通常よりお得な価格でご提供させていただいておりますが、やはり実際にご利用いただく中では、ご不便を感じさせてしまったことと存じます。 今後の施設改修の貴重な指針として真摯に受け止めさせていただきます。 至らぬ点があったにもかかわらず、「全体的には満足」との温かい評価をいただき、感謝の念に堪えません。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひなひこ0127
30代/男性|4 件のクチコミ
家庭的な朝食と優しい接客でまた利用したい宿

朝食バイキングが家庭的なお味で美味しかったです。 フロントのスタッフの方も子供達に優しくお声掛けいただいて大変良い接客でございました。 ひたち海浜公園からも近くまた利用したい宿となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
104
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食バイキングにつきまして、「家庭的で美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もほっとしていただけるような味わいを大切にしてまいります。 また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。お子様にも安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても励みになっております。 立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カオル47
20代/男性|2 件のクチコミ

最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
128
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン東海にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「最高でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-03-09
3
その他
一人
2026年3月宿泊
まみぃまみぃナイン
2 件のクチコミ
朝食バイキングのスタッフさんが感じが良い

朝、急いで出発したかったのですが、朝食バイキングのオープン時間を少し早めていただくことができました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝のご出発前のお忙しい時間にもかかわらず、朝食バイキングをご利用いただき、またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。少しでもお客様のお役に立てましたこと、スタッフ一同の励みとなっております。 今後も、快適にお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-03-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なおなおっきぃ
50代/男性|4 件のクチコミ
接客良し!また泊まりたいホテル

残念ながら朝食付プランが選べなかったですが、ウェルカムドリンクやプリンなど細やかなサービスが良かったです。 部屋は他な方のコメントにもあるよう、部屋の声が廊下にダダ漏れでした。 ただ、スタッフの接客は申し分無く、振り返ってみると、また泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「また泊まりたいホテル」という、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずは、お部屋の防音面につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お部屋での話し声が廊下へ漏れてしまったとのこと、他のお客様のクチコミもご覧いただいた上でのご指摘、真摯に受け止めております。建物の構造上、改善が難しい部分ではございますが、静かな環境でお休みいただけるよう、巡回時の配慮や今後の設備改善の課題として重く受け止めてまいります。 今回はあいにく朝食付きプランをご案内できませんでしたが、当ホテルの朝食は多くのお客様からご好評をいただいている自慢のメニューでございます。 次回ご宿泊の際には、ぜひ朝食バイキングもあわせてお楽しみいただければ幸いです。 お客様のお言葉を裏切らぬよう、これからもスタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしでお迎えいたします。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ヒラリンゴ
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食は最高!部屋は少し残念

朝食バイキングがとても美味しかったです。メニューもたくさんあり、食べ過ぎるほどでした。 部屋は扉の立て付け閉まり具合など古さを感じました。ユニットバスは狭かったです。シャワーの勢いは良くお湯もすぐに出ました。 インターからも近く利用しやすいし、受付の方の対応も良く親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスや設備について詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずは朝食バイキングにつきまして、評価頂き大変嬉しく拝見いたしました。心を込めて準備しておりますので、そのように仰っていただけることが私共にとって何よりの励みとなります。 しかしながら、設備等に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お寄せいただきましたご意見をもとに順次改善出来る様努めます。建物の構造上、叶わない問題もございますがその分、今回お褒めいただいたシャワーの快適さや、清掃の徹底、そしてサービス面で補えるよう努めてまいる所存です。 またのご利用お待ちしております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-01-10
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
colourAO
20代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ良し!清掃が行き届き快適

フロントスタッフ優しかったです。 平日だったので、夕方にドリンクバーと軽食を楽しむことができました。4人で泊まれる部屋で予約しましたが、割とベッドとテレビまでのスペースが確保されていて写真で見ていたよりは広く感じました。施設が新しいわけではないですが、清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
218
不適切なクチコミを報告する
温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。 満点に近い評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 フロントスタッフの対応、平日のウェルカムサービスご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ゆったりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 また、施設の古さについても触れていただきましたが、「清掃も行き届いている」と感じていただけたことは、日々の業務に励む清掃スタッフにとって大きな励みとなります。 これからも、おもてなしと清潔さを心掛け努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2025-12-23
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
お日様の旅
50代/女性|11 件のクチコミ
プリンは ちょっと嬉しい

建物は古く年季が入っている感じはありましたが、フロントの対応はとても感じが良く 快くチェックインが出来ました。 プリンのサービスが美味しいかったです。今回は素泊まりでしたが 今度は朝食も食べてみたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
163
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物の古さにつきましては、ご意見ありがとうございます。 その中で、フロントの対応を「とても感じが良く、快くチェックインが出来た」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。 また、ウェルカムサービスのプリンもお楽しみいただけたようで何よりでございます。「ちょっと嬉しい」というお言葉、ありがとうございます! 今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回お越しの際は、ぜひご好評いただいております朝食もご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ビジネスマン太
40代/男性|1 件のクチコミ
広くて綺麗、朝食も良くコンビニも近い

広くてキレイ、朝ごはんも良かった。 コンビニも近い。 便座だけが、僕には冷たかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感、そして朝食についてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。コンビニへのアクセスの良さも当ホテルの自慢の一つでございます。 一方で、便座の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくお部屋でリラックスされている中で、冷たさを感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。 設備の設定確認を徹底して参ります。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-02-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
下関ジミー
40代/男性|120 件のクチコミ
人柄が溢れるほど良いホテルでした

人柄が溢れるくらい、良かったです。フロントも食堂も。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共にとって最高に嬉しく、光栄なお言葉を頂戴し、感激で胸がいっぱいです。 日頃より、お客様に寄り添った温かいおもてなしを大切にしておりますが、フロントスタッフ、そして朝食スタッフそれぞれの想いがお客様に届いたことが分かり、大変励みになります。早速、両部署の全スタッフにこのお声を共有させていただきます。 設備面では至らぬ点もあったかと存じますが、それをおもてなしの心でカバーできるよう、これからも「人の温もり」を感じていただけるホテルづくりに邁進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、心温まるクチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございました。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
金魚ウサギ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が充実、満足でした

朝食付でしたが、種類があって、朝からしっかり食べれて大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 毎日心を込めて準備をしている調理スタッフにとって、何よりの励みとなります。 一日の活力となる朝食をしっかりとお召し上がりいただき、元気に一日をスタートしていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 これからも、バラエティ豊かなメニューをご提供できるよう努めてまいります。 また東海村付近へお越しの際は、ぜひ当ホテルの朝食を楽しみにお立ち寄りください。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-01-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ダニエルアンリ
40代/男性|4 件のクチコミ
本格的な朝食を堪能

朝食が本格的。 朝早かったですが、朝食バイキングも早くから空いててよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食バイキングにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、料理担当スタッフをはじめ一同大変喜んでおります。一日の活力となるよう、構成にこだわって準備をしておりますので、そのように仰っていただけることが何よりの励みとなります。 これからも、味・種類ともにご満足いただける朝食を目指して精進してまいります。 また東海村付近へお越しの際は、ぜひ当ホテルの朝食で元気な一日をスタートさせていただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2026-01-04
4
その他
家族
2025年12月宿泊
おでんのたまご
40代/女性|1 件のクチコミ
笑顔が素敵なホテル、また利用したい

2回目の利用でしたが受付にいた女性がとても親切で頼りになりました!あの笑顔を思い出すとまた利用したくなります。 周りに飲食店やコンビニ、スーパー、しまむらと何でもありとても便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2度目のご宿泊とのこと、私共も大変嬉しく存じます。 フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「また利用したくなる」とのお言葉をいただけたことは、接客に携わる者としてこれ以上の喜びはございません。担当したスタッフにも必ず伝えさせていただきます。彼女にとって、何よりの励みになるはずです。 これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、温かく安心できるホテルづくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
HCOJ4649
50代/男性|9 件のクチコミ
おもてなしが嬉しい、工夫が光る宿

ウェルカムドリンクや軽食サービスがうれしかった。 設備は古いなりに清潔さに気を配っていたり、和室照明も使いやすいようにうまく工夫されていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「おもてなしが嬉しい、工夫が光る宿」という大変光栄なタイトルでのクチコミ、心より感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクや軽食サービスについてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に少しでもリラックスしていただけるよう、心を込めてご用意しております。 また、設備は古いながらも、清潔さに気を配っている点や、和室の照明を使いやすいよう工夫している点など、私どもの努力や工夫にご注目いただけたこと、大変感激しております。 これからもお客様にご満足いただけるよう、きめ細やかなおもてなしと工夫を続けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あっさっり
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食付きで安い!設備は古いが清潔

朝食付きなのにとにかく安かったです。 設備は少し古いですが清潔でしたしスタッフさんも親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン東海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの「朝食付きで安い」というコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 設備につきましては、築年数もあり一部古さを感じられる点もあるかと存じますが、「清潔だった」とのお言葉をいただき、光栄に感じております。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後も、価格以上の価値をご提供できるよう、サービスの維持向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルエリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2025-11-28
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ほっぺまん
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食スタッフの方が優しかった

壁紙は剥がれ、窓は結露がひどく、お風呂の天井付近はカビだらけでした。 細かいところは清掃が行き届いていない感じでしたが、朝食は温かく美味しく 朝食スタッフの方が丁寧で優しいサービスで心和みました。 身長175cm越えるとお風呂の天井や部屋の出入り口は頭ぶつけると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン東海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルの改善に繋がる詳細なフィードバックをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、朝食スタッフのサービスや料理について「心和んだ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。担当スタッフにとっても、お客様からの「優しかった」というお言葉が何よりの励みとなります。毎朝、真心を込めて準備をしておりますので、その想いが伝わったのであれば幸いです。 しかしながら、お部屋の壁紙の剥がれ、結露、そして浴室のカビや清掃の不備につきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 本来、お客様を安らぎの空間でお迎えすべき立場として、あってはならない事態と重く受け止めております。ご指摘いただいた箇所はすぐに確認し、清掃の再徹底と修繕の計画を立て、改善に努めてまいる所存です。 また、建物の構造上、天井や出入り口が低くなっており、ご不便をおかけいたしました。175cm以上のお客様への配慮や注意喚起につきましても、今後の課題として真摯に検討させていただきます。 施設の古さは否めませんが、それを補うだけの清潔感とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら、改善した姿をお見せするチャンスをいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 エリアワン東海 フロント
ホテルエリアワン東海(ホテルエリアワングループ)
2025-12-30