クチコミ

総合評価
4.21
614
5
173
4
176
3
43
2
10
1
10
部屋
4.18
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.28
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.06
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
412
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ
お任せプランはツイン!安く泊めて感謝

お部屋お任せプラン 大人2人なのでどんな部屋かワクワク 普通にツインでした!安く泊まれたので良かったです! 部屋もいつも掃除が行き届き、フロントの方の対応も丁寧で毎回感謝してます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
392
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいして誠にありがとうございます。 何度かご利用頂いているようで、大変嬉しく思っております。 今後共、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fqpgweodgfj
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングは満足

3月末だったからか室内で冷房が使えませんでした。確かに外は少し寒いんですが屋内はかなりちゃんと暖かいので冷房が使えるとより助かったかなと思います。ただ部屋は十分綺麗で、目当ての朝食バイキングは多すぎない品揃えとお刺身取り放題ということで大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

255
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この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりホテルの朝食バイキングをご利用いただき、満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 客室でのエアコンの件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当館のエアコンは一括管理のため個別に暖房と冷房を切り替えることができません。 しかしながら、フロントまでお問い合わせいただければお部屋の窓を開けることができますので、お気軽にご連絡くださいませ。 それでは、お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 これからもスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。 フロント 佐川
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TM.ナマステ大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群!観光にも便利な札幌のホテル

嵐のコンサートに行くために利用しましたが、バス停と地下鉄が近いのでドームまでのアクセスも新千歳空港までのアクセスも迷わず行くことができました✨ また、近くに二条市場があるのでお土産買うのも楽でしたし、居酒屋やレストランも多いので食事に困ることもなかったです。ホテルの方も色々と教えてくださり、大満足の観光になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
271
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます! アクセスの良さや周辺の便利な環境について、お役に立てたようでとても嬉しいです。観光や食事も楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変光栄です。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゲリPのPちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ
すすきの駅近くアクセス最高!男一人旅に便利

すすきの駅からすぐなのでアクセス最高! 美味しいご飯屋さんも近いし男1人の札幌旅行の時はいつもお世話になってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このような口コミを頂けましたこと大変有難く思っております。 今後共、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-24
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
55リンゴ
40代/女性|21 件のクチコミ
乳幼児連れでも安心!水回り綺麗な部屋

お部屋お任せプラン 乳幼児を連れて宿泊 部屋はツインでした! 水回りもいつも綺麗で安心して子供と過ごせます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、このような温かいお言葉をご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、また札幌へご来訪の際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
TOMOTA.
50代/女性|1 件のクチコミ
急な宿泊に対応

急な宿泊でしたが、ゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、今後さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきフロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
K-k-k
50代/女性|48 件のクチコミ
喫煙所がないのが残念な禁煙室

部屋は禁煙でも、喫煙所が無いのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内は禁煙とさせていただいておりますが、屋外に喫煙スペース(灰皿)をご用意しております。 ご案内が十分でなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ているねこ
30代/男性|12 件のクチコミ
朝食も美味しくいただけました

朝食も美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、ありがとうございます!朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております! スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
えいちゃん65
50代/男性|36 件のクチコミ
安価で立地最高!またリピートします

今回安価に泊まれて、この立地! またリピートします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
99
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またこのようなクチコミを頂けましたこと大変有難く思っております。 今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-25
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みみとなな
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食について

ブッフェ方式でしたが種類が豊富で素晴らしい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 ブッフェの種類の豊富さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
みかん21
60代/女性|1 件のクチコミ
立地

寝るだけだったから立地重視 フロントの接客良かったですよ


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-24
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
profile
タウシュベツ流浪人
40代/男性|1 件のクチコミ
ホタテとスープカレー絶品!立地も良く満足

バイキングのホタテ(刺身)やスープカレーがめっちゃ美味しかった! パンなどは焼き立てで提供しており良かった! 値段もお手頃で立地も交通アクセルが良く満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりホテルの朝食バイキングをご利用いただき、満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 それでは、お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 これからもスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
えいちゃん65
50代/男性|36 件のクチコミ
立地最高!安価でまた泊まりたいホテル

徒歩圏内に何でもあるから便利な立地。新千歳空港行きの高速バス停留所も近いのでとにかく便利。今回かなり安価で泊まれたのでまた機会があれば泊まりたいホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。 アクセスの良さや周辺の便利な環境について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ルークくんママ
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、チェックアウトもゆっくりで嬉しい

豊水すすきのの駅からすぐ。とても便利なところでした。チェックアウトの時間がゆっくりだったので嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございました。 便利な立地や、チェックアウト時間についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張の宿探し
50代/女性|1 件のクチコミ
レイトチェックアウトプランがありがたく便利

レイトチェックアウトプランが大変ありがたかった。コンビニも駅も近く便利でした。また札幌出張では使いたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またこのようなクチコミを頂けましたこと大変有難く思っております。 札幌にお越しの際は、是非またスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
真ももたろう
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食バイキングは良かったが混雑で残念

朝食バイキングは良かったが、インバウンド客が多くて落ち着いて食事が出来なかったのが残念でしたが次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

92
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ご利用いただきありがとうございます。朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ただ、インバウンドのお客様が多かったために、落ち着いてお食事を取れなかったとのご指摘、心苦しく思います。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ
QUOカード付でお得!街中で便利なホテル

そもそも安いのに、1000円分のQUOカードもいただけてお得な気分 立体駐車場も完備していて、街中で使いやすく、ホテルマン達の対応もしっかりしていてスムーズ。 いつもありがとうございます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
238
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お得なサービスや立体駐車場の利便性を感じていただけたようで、嬉しく思います。 スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 これからも皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております! スマイルホテルプレミアム札幌すすきのフロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-02-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あきら320
60代/男性|13 件のクチコミ
すすきのから近く便利、コーヒーも美味しかった

すすきので美味しいお料理を食べた後、ホテルは非常に近い場所にありとっても便利。 そして食事後フロント横にあるコーヒーをいただきましたとっても美味!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

205
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このような口コミを頂けましたこと大変有難く思っております。 今後共お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して、従業員一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちびはーこ
40代/女性|3 件のクチコミ
エアコン故障で寒い部屋、残念対応

エアコンが全く効かなくて最悪でした。 フロントにお願いして直してもらおうとしたらこちらでコントロールするのでお待ちくださいと言われて、その後30分何の連絡もなく再度連絡しました。その後直接来てもらいなおしてもらいましてが結局夜中壊れて朝から寒かったです。部屋をグレードアップしてもらえたのは有り難かったですが、冬の北海道でエアコンもついてない寒い部屋に通すのはどうかと思います。 チェックアウトの時も一言もないのが本当に残念でした。鍵をきちんと返しに行って部屋を確認してるのにも関わらず何もないのはビジネスホテルだからなのかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

54
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、エアコンの不具合によりご滞在中ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。特に寒さの厳しい中、快適にお過ごしいただけなかったことにつきましては、誠に遺憾に存じます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後は設備の点検および管理体制の一層の強化に努めてまいります。 また、チェックアウト時の対応につきましても、配慮に欠ける点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、接遇の向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも挽回の機会を賜り、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 張
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-19
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
@KKO
40代/女性|3 件のクチコミ
清掃が残念

バスルームの天井やシャワーカーテンに髪の毛が付いていて気持ち悪かった いつも清掃が行き届いていてキレイなのでここのホテルにしているのに少し残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

57
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところこのようなご指摘を頂きましてありがとうございます。 客室清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。ご指摘頂きました内容を清掃スタッフに共有させて頂き、早急に改善に努めて参ります。 何度かご利用頂いているのにも関わらず、お客様にこのような残念な思いをさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-03