クチコミ

総合評価
4.21
1,315
5
481
4
371
3
64
2
29
1
24
部屋
4.22
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.28
朝食
4.26
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.11
設備
4.17
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
969
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
イリトハリ
20代/女性|7 件のクチコミ
広くて綺麗な大浴場に快適でした

広くて綺麗で大浴場もあり、快適でした♩


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
326
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご来館頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間を縫って、写真付きの口コミ投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当館で快適にお過ごした様子を拝見し、とても嬉しく思います。 まだまだ至らない点は多々ございますが、今後はより一層お客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みーさーきー
40代/女性|2 件のクチコミ
エレベーター以外全て良かった!

朝食もおいしかったですが、なかなかエレベーターが来なかったのが残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
806
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿・評価にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 エレベーターにつきまして、建物の構造上とても改善が難しい状態でございますが、長い時間お待たせしましたこと、大変申し訳ございません。 朝食に満足いただいた様子を拝見し、とても嬉しく思います。 今後も一人でも多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指し、誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
oznmbmu
40代/男性|13 件のクチコミ
朝食感動レベル!価格とサービスに大満足

価格が安いのとスタッフの対応も良く大変満足でした。朝食がとても美味しくて、この価格帯で泊まれるホテルの中では感動レベルだと思います。野菜中心のメニューが沢山あったのが嬉しかったです。レストランスタッフの方も細かいところまで気にしてくださり大満足。神戸の町並みを眺められる景色も子供が喜んでました。お風呂の脱衣所スペースが狭いのが若干不便だったのと、利用したコインランドリーが汚れていたのがあまり綺麗でなく、蓋の縁のあたりに汚れが沢山ついているのが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
38
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
maplek.o
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近大浴場と心遣いに感動、また利用したい

今回神戸三宮元町あたりの駅近の大浴場のあるホテルを探して、こちらを予約しました。 子供用の館内着があったり、大浴場の露天風呂の眺めもとてもよく大満足です。 今回急遽夜中に、救急外来を利用しないといけなくなった際も早急に病院までのタクシーの手配や荷物の片付けなど、フロントの方の心遣いに本当に感動しました。ホスピタリティ溢れる対応に感謝しています。楽しみにしていた朝食をいただけなかったので、次回宿泊の際には食べてみたいです。本当にありがとうございました。ホテルの方の接客がとても良かったので、とてもおすすめです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のアメニティや大浴場につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、ご滞在中の急な出来事でご不安も大きかったことと存じますが、そのような中で私どもの対応がお力になれましたこと、さらに「感動した」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 今回はご朝食をお召し上がりいただけませんでしたが、ぜひ次回ご宿泊の際にはお子様とごゆっくりお楽しみいただければ幸いでございます。 また神戸へお越しの際には、当館にてお会いできますことを心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 円山
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-05-22
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
JK8297
50代/女性|22 件のクチコミ
駅近で接客も良いが、清潔感に難あり

駅近、深夜〜早朝も利用できる大浴場、丁寧な接客と言う事なしのホテルです。清潔さに関しては、グラスやカップを置いてあるところに髪の毛が付いていて減点。大浴場の入口に「履物はロッカーへ」とあり、取り違えなしで安心だったのですが、ロッカーまで土足で入って来た人がいてがっかり。「履物はこちらでお脱ぎいただき、ロッカーへお持ちください」としなければなりませんね。非常識な人がいて残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿・評価にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 接客について、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 大浴場の利用マナーですが、宿泊のお客様と日帰り入浴のお客様に全部案内をしておりますが、特に海外のお客様にマナーを説明します。今後も大浴場の巡回も強化し、お客様の利用に迷惑おかけように努めて参ります。 これからも高いサービス品質を目指してスタッフ一同頑張って参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-05-23
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
profile
いたっち3437
40代/男性|8 件のクチコミ
オシャレな部屋と朝食、山とお風呂最高!

オシャレなお部屋でよかったです。窓から山が見えたのと最上階に大浴場があったのが良いです! ただ、下の道路を走るバイクやクルマの音が筒抜けなのでもう少し防音効果があった方が良いと思います。 あと場所的に無理だと承知ですが駐車料金がカナリ高いです。 電車メインなら良いですが…。 朝食はとても良くて食べ過ぎました。 今秋、また神戸三ノ宮へ来るのでぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
197
不適切なクチコミを報告する
この度は、カンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 部屋や大浴場について、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 朝食について、ご満足いただけた様子を拝見し、とても光栄でございます。 山側の部屋の音につきまして、ちょうど当館の前に路線がございますので、電車が運行する際どうしても音がありますが、当館は海側の部屋なら、ほぼ電車の音がしません。 駐車場について、当館の敷地の限りございますので、今の段階は提携駐車場の案内となります。ご期待に沿えず申し訳ございません。 今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-28
5
その他
家族
2026年4月宿泊
サニーサマー
40代/女性|2 件のクチコミ
フロント丁寧、部屋も清潔で快適な滞在

フロントの接客が丁寧でよかったです。 お部屋も清潔で家族4人でもゆったり眠れました。 しいていえばエレベーターが狭く、なかなか乗れないですが、総じて良いホテルだと思いました。 また神戸に行く際は利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最上階のスカイスパを堪能!洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在(素泊まり)

258
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間を割いての口コミ投稿にご協力頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 当館で快適にお過ごしいただいた様子を拝見し、とても嬉しく思います。 エレベーターにつきまして、建物の構造で2台しかございませんが、混雑時どうしても待つ時間が発生しまいます、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。 至らぬ点も多々ございますが、今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-16
5
その他
一人
2026年4月宿泊
ぴーすけ.22
30代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたいです。

ダブルで予約しましたが、空いていたのかクイーンにアップしてくれました。 お部屋は広くて綺麗で一人旅では十分すぎる程でした。スリッパ、歯ブラシ、寝巻きがあるのも嬉しいです。 お風呂は綺麗で露天風呂もあり早めに入ったのでほぼ貸切で控えめに言って最高でした。ボディソープなどがハーブの香りで癒されました。 また神戸に来る時は泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
254
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご来館頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間を縫っての口コミ投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様から「また泊まりたいです」と暖かい言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当館で快適にお過ごした様子を拝見し、とても栄と思います。 ボディソープ等当館のオリジナル商品は全部フロントで販売しております。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-14
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
gomafu5251
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食は美味しいが浴室設備は劣化気味

ゆっくり朝食を摂ることのできるセンバツ甲子園遠征はドーミーではなくカンデオと決めてここ2年利用させてもらっているが、サウナとお風呂が少し劣化気味かもしれません。朝食は連泊でも飽きることなく毎日いただける美味しさなので、浴室設備が改善されるとよりよいですね。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
219
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 2年の中いつも当館を選んでいただきまして、とても光栄です。 当館の朝食は日替わりメニューございますが、また季節によってメニューも変わってます。お客様が飽きないように工夫しております。お客様が飽きることなく毎日いただける美味しさの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 浴室設備につきまして、お客様が劣化気味を感じられること大変申し訳ございません。浴室の清掃の巡回は増やしおります。更に改善できるように努めて参ります。 またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆみこ4383
40代/女性|7 件のクチコミ
立地も良く朝食も美味しい綺麗なホテル

エレベーターか渋滞して、なかなかフロントに辿り着けませんでしたが、 時間をずらせば、問題ないと思いました。 大浴場も旅の疲れが癒やされ良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 観光するのに立地がよく綺麗なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 エレベーターが渋滞したこと、ご迷惑をおかけ、大変申し訳ございません。建物の構造上、2台のエレベーターしかございませんが、混雑時どうしても待つ時間があります。ご理解ありがとうございます。 また大浴所と朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 当館の立地凄く自慢ですが、飲食街と商店街全部近いなので、観光スポットにも全部徒歩野距離でございます。 今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やまむらです
30代/女性|2 件のクチコミ
予約変更に親身に対応いただき感謝

当日予約を間違え翌日予約にしてしまい、どうなることかとパニックでしたが、ご対応いただき無事キャンセル料も発生せずに宿泊できて一安心でした! お忙しい中ご対応いただきありがとうございました! 朝チェックアウトの際にご対応いただいたスタッフの男性がかなり丁寧に親身にご対応くださり感謝しております。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご来館頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間を縫っての口コミ投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 もしお客様が日付を間違え予約した場合、ご予約したプランにもよりますが、返金不可のプラン以外は当館全部無料のキャンセルは可能でございます。 今後同じ状況でしたら、お気軽に電話で問い合わせくださいませ。 また当館のスタッフも暖かい言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 これからも高いサービス品質を目指してスタッフ一同頑張って参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヒロミン&ミータン
40代/女性|3 件のクチコミ
駅から近く子供も喜ぶ、花火も見えた楽しい旅

 子供と一緒なので、駅から近いのが良かったです。部屋から電車が見えて子供は喜んでました。大浴場もちょうど良い広さで、ゆっくり入れました。偶然お風呂に入ってる時に花火が見えて良かったです。朝食のバイキングがとても美味しかったです。子供が完食したのは初めてです。 エレベーターが、遅かったけど、まあ時間に追われることはなかったので、のんびり過ごせました 楽しい神戸の旅を送ることが出来ました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
238
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミ・評価のご協力をいただきました事重ねてお礼申し上げます。 館内で快適にお過ごした様子を拝見し、とても嬉しく思います。 朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 エレベーターにつきまして、当館の構造上の原因でエレベーターは2台しかございません。混雑時、どうしても待つ時間がございます、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 まだまだ至らない点は多々ございますが、今後はより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード  徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にゃー0916
50代/男性|34 件のクチコミ
立地も接客も良く、快適に過ごせました

JR元町駅のすぐ近くで,三宮からは少し歩きますが負担を感じる距離では有りません. 商店街やコンビニも近く,観光地も徒歩圏内で移動できるので立地はとても良いと思います. スタッフの皆さんの応対も良く,チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました. 部屋は海側にして頂いたためか,以前のコメントで散見した騒音は全く感じられませんでした. 10階の部屋からは神戸タワーも見えて良かったです. 大浴場は露天,内湯共に清潔で広さもあり,気持ちよく入浴できました. アメニティーも必要なものは揃っていました. 朝食は野菜中心の料理のような気もしますが,健康へのな配慮かなとも思います. 2泊しましたが,2日共に美味しく頂けました. 神戸に行く機会が有れば,また利用させて頂きたいと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
330
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、元町駅からのアクセスや周辺環境、観光にも便利にご利用いただけたようで大変うれしく思います。 また、お部屋からの眺望や静かにお過ごしいただけた点、大浴場につきましても快適にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。 ご朝食につきましても、2日間とも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 また神戸にお越しの際はぜひ当館にてお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 円山
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
りーなむす
30代/男性|2 件のクチコミ

・部屋 広く小上がりソファがとても便利でした。 ・接客 丁寧に説明や提案をしてもらい良かったです。 ・ロケーション 立地は特に問題ありません。ただ景色が多少なりとも良さそうな感じに取れる部屋紹介の割にはちょっと残念な景観でした。 ・朝食 種類が多く満足です。長期間泊まりましたが、一部メニューが変わるので飽きずに楽しめました。 ・お風呂 お風呂自体は広く、サウナもあるので満足です。ただし、着替えるスペースが狭いため、もう少し余裕があるとより良かったかなと。 部屋から混雑状況が見ることが出来ますが、どこまで参考になるのかはイマイチ分かりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
272
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の小上がりソファや朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、お部屋からの景観や大浴場の脱衣スペースの広さ、混雑状況の分かりにくさにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また神戸にお越しの際には、ぜひカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただけますと幸いでございます。 円山
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あっくん0921
50代/男性|5 件のクチコミ
立地も清潔さも朝食も最高でした!

立地、清潔さ、大浴場、朝食、全てにおいて大満足でした! 朝食の一品一品が丁寧に調理されており、美味しさには驚きました。 妻が凄く気に入っていたので、絶対また利用させて頂きます! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
388
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間を割いての口コミ投稿にご協力頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 立地や大浴場などにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、とても光栄でございます。 朝食につきまして、「絶対また利用させて頂きます!」とのお言葉を頂戴し、私達スタッフの励みとなっております。 今後もこの評価に驕ることなく、すべてのお客様に安心と快適さを提供し続けられるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 再度のご宿泊を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-15
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
苦心さん
70代/男性|2 件のクチコミ
大浴場は満足、アメニティ不足は残念

4泊5日だったので、夜、部屋にこもるストレスを解放してくれる大浴場は有り難かった。お風呂の営業時間も満足。13階にある受付の方々も親切。ただ、アメニティがチョット足りない気がする。特に、日本茶だけでコーヒーがないのはツラい。さらに、風呂場の保湿乳液、小型目覚し時計の取扱説明書、等。また、部屋のデスクが小さいので、ビジネスには不向きかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
438
不適切なクチコミを報告する
この度は、カンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 大浴所につきまして、満足いただいた様子を拝見し、とても嬉しく思います。 スタッフの対応も暖かい言葉もいただいた大変光栄でございます。 デスクにつきまして、もしお客様がご希望なら、ほかの部屋から移動する事も可能でございます。 まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様の口コミを参考し、改善できるように努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ふら5484
30代/女性|2 件のクチコミ
小鉄大喜び!朝食が美味しい

駅近で便利です。徒歩圏内に食事ができるお店もたくさんあります。 お部屋から電車が見下ろせるので小鉄の息子は大喜びでした。 カンデオホテルズさんの朝食は種類も多く、本当に美味しいです。朝食会場にいらっしゃったスタッフさんのホスピタリティに溢れた接客は素晴らしかったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
560
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の客室からの眺めをお楽しみいただき、お子様にもお喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフの接客につきましても温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。本人にも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 これからもご家族皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、努めてまいります。 また神戸にお越しの際には、ぜひ当館にてお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 円山
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ガリバー^^
50代/男性|23 件のクチコミ
駐車場案内が悪く、大変苦労しました

駐車場🅿️に関して、 当日、行く前にホテルに電話して駐車場の事を確認。直接、提携している駐車場に行くように伝えられました。実際に行くと本日は満車で停めれない。他に探してと、愛想もない対応。ホテルHPに書いてありますよ、事前に駐車場に電話確認しないと…(HP確認しましたが、かなりサイトを進まないと見れない状況。色んなホテル検索サイトを見ましたが一切明記なし) 他の駐車場を教えられることもなく、駐車場から出る際も歩行者や他の車の配慮もなし。 改めて、ホテルに電話の上、他の提携駐車場を紹介してもらいましたが、移動と駐車するのに1時間以上かかる状態。ホテル周辺は駐車場が少なくかなり渋滞するエリア、道幅や一方通行等があり慣れてない人はかなり苦労するかと思います。ナビも信用出来ず。 車利用にて当ホテルに泊まる人は事前に確認した方が良いと思います。 ホテルの人も駐車場の人ももうちょっと配慮してほしかったですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
489
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場のご案内につきまして、お客様にご不便とご負担をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、事前にお電話にてお問い合わせいただいていたにも関わらず、提携駐車場が満車であったこと、さらに現地での対応やご案内が十分でなかったことにつきまして、私どもの配慮不足であり、誠に申し訳ございませんでした。 駐車場に関するご案内がホームページ上で分かりづらい点につきましても、記載箇所を見直し、より分かりやすく、改善してまいります。 この度は貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、今後も皆様により快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。 カンデオホテルズ神戸トアロード 円山
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mm4718
40代/女性|10 件のクチコミ
エレベーター渋滞以外は満足でした

移動の都度、エレベーター渋滞が発生していた。それ以外はとても満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 エレベーター渋滞につきまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 建物の構造上、エレベーターが2台しかございません。朝の朝食時間や団体のお客様の利用でどうしても渋滞を発生しまいます。お客様が大変お待たせしたこと深くお詫び申し上げます。 今後も団体の利用がございましたら、渋滞を防ぐためにチェックイン時、お客様に案内致します。 今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
えいげん8064
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋も朝食も綺麗で美味しかった

キレイな部屋で朝食も美味しく食べることが出来ました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
38
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この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いての口コミ投稿にもご協力いただけました事、重ねてお礼申し上げます。 部屋や朝食について、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 今後はお客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいりますので、 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 徐
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード
2026-04-29