クチコミ

総合評価
4.19
142
5
41
4
37
3
9
2
1
1
5
部屋
4.16
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.18
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.07
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
93
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sawano1
50代/男性|38 件のクチコミ
福江城近くで便利、朝食も美味しい宿

二泊しました。福江城の横にあって、すぐにお城に行けた。お城沿に港も居酒屋にも歩いていけました。トヨタレンタカーは武家屋敷通りをみているうちに着きました。朝食は野菜たっぷりでコーヒーはテイクアウトできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。福江城や港、周辺の居酒屋など、立地の良さを活かして五島の滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。また、朝食についてもご満足いただき、野菜たっぷりの内容やコーヒーのテイクアウトまでご活用いただけたとのこと、何よりでございます。ぜひまた季節を変えて、五島の魅力をゆっくり味わいにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
sawano1
50代/男性|38 件のクチコミ

夫婦で行きました。セミダブルベッドに2人で泊まるのは狭いので2部屋に別れて泊まりました。その分、風呂とトイレは貸し切りで自由に使えました。福江城と武家屋敷の間に建っているので歩いて回れました。夕食は街で取りました。土曜日の夕食は混んでいました。何件か電話して石松さんに行きました。ホテルの朝食は到着してから作ってくれました。野菜たっぷりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や立地、朝食に至るまで高くご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。福江城や武家屋敷周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、朝食につきましても、出来たてのお食事や野菜たっぷりの内容をお喜びいただけたこと、大変励みになります。 ベッドの広さにつきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、その分ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 ご夕食につきましては、週末は混み合うことも多くございますので、次回お越しの際は事前のご案内やご予約のお手伝いもさせていただければと思います。 ぜひまた季節を変えて五島へお越しください。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-22
5
ビジネス
友達
2026年5月宿泊
なおふくおか
50代/男性|103 件のクチコミ
オシャレな空間、居心地の良いカフェ

古いホテルをリゾート風にリニューアルされているようで、オシャレな空間でした。 特に一階のカフェスペースが居心地良くて気に入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はSERENDIP HOTEL GOTOにご宿泊ただき、誠にありがとうございます。 1階のカフェでは、観光等の拠点として多くのお客様にご好評いただいております。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また五島へお越しの際は、ぜひ癒しの時間を過ごしにいらしてください。 お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。 SERENDIP HOTEL GOTO
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-05-25
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
信州のじぃ
60代/男性|3 件のクチコミ
広くてきれいな部屋と畳の間で大満足

部屋がめちゃめちゃ広くてきれいでした 連泊しましたが大変満足です! ベッドも大きくさらに畳の部屋まで付いていてゆっくり出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊および嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、畳スペースでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。連泊でのご滞在もご満足いただけたようで安心しております。ぜひまた五島にお越しの際は、心地よいひとときをお過ごしいただけるようお迎えできれば幸いです。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-09
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Sunnysun
60代/男性|1 件のクチコミ
シンプルでおしゃれな雰囲気でゆっくりできた

シンプルでおしゃれな雰囲気で、ゆっくりできました。朝食もさっぱりとして美味しかったです。機会があれば、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。シンプルでおしゃれな雰囲気の中で、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食についても「さっぱりして美味しい」とのお言葉をいただき、何よりの励みになります。ぜひまた機会がございましたら、心地よい時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-09
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たんぽぽ堂
70代/女性|17 件のクチコミ
港に近く乗船に便利

港に近いので乗船に便利


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
48
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この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 港からのアクセスにつきまして、ご評価いただけたこと大変嬉しく思っております。 一方で、お部屋や設備、特にお風呂につきましてはご期待に十分お応えできなかった点もあり、心苦しく感じております。高齢の方とご一緒でのご滞在とのこと、より快適にお過ごしいただける環境づくりの重要性を改めて感じております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただける施設・サービスを目指して改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-22
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ミスタートコ
70代/男性|22 件のクチコミ
食事場所が少なく難儀した曜日

宿泊した曜日が悪く、ホテルも含め周りに食事する所が少なく難儀しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、お食事の面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。曜日によっては周辺の飲食店が限られてしまうこともあり、ご不便に感じられたことと存じます。 本来であれば、事前やチェックイン時に営業状況やおすすめのお店をご案内できればよかったと感じております。今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 お部屋についてご評価いただきましたこと、大変嬉しく思っております。 また五島へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようしっかりサポートさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ごとううどん
60代/男性|6 件のクチコミ
従業員の対応が気持ち良いホテル

従業員の方々が親切でとても気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。いただいたお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
1974ak4534
50代/男性|75 件のクチコミ
また泊まります

2泊しました 朝食はカフェ形式でパンやサラダ、スープなど品数が多い 部屋は十分広かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
このたびはSERENDIP HOTEL GOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 2泊のご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、そして「また泊まります」との言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食の品数や雰囲気、そして客室の広さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 五島での時間が“素敵な偶然な出会い”のひとときとなっておりましたら幸いです。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2025-11-28
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
RHY
50代/男性|14 件のクチコミ
清潔で快適、仕事も安心な部屋

部屋はとても清潔で、快適でした。 半日仕事しましたが、安心して過ごせる部屋でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お仕事の時間も安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2026-04-09
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
rua-
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋も大きく清潔で大変満足しました。水道の水がエアーが間に出て水はじきがありました。 設備の点検が必要だと感じました。 トイレットペーパーの機器の蓋を抑えるためのバネが強すぎてロールを回すことができずトイレットペーパーが細かくちぎれすぎてストレスでした。 駐車場は軽自動車じゃないと止めにくいです。 もともと五島は軽自動車の方が狭い道もおおいいので軽自動車がおすすめです。 近くに料理屋、居酒屋も多くレストランで食事をするよりも地元のおいしいものを味あうに立地もいいです。 鬼岳、温泉、フェリー乗り場も近く立地は大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊、そして丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。周辺には地元の味を楽しめるお店も多く、五島の魅力を感じていただけたようで何よりです。 一方で、水道設備やトイレットペーパーホルダーの仕様、駐車場のご不便についてもご指摘いただき、ありがとうございます。いずれも実際にご利用いただいたからこその貴重なご意見として、しっかり受け止めてまいります。設備の点検・調整を行い、今後同じご不便をおかけすることのないよう努めてまいります。 五島では確かに、道幅の関係からも軽自動車が動きやすくおすすめです。これから訪れるお客様にも、こうしたリアルな声を届けていければと思っております。 またぜひ、五島の自然と温かい空気に触れにいらしてください。心よりお待ちしております。
2025-07-22
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3名で和洋室に一泊しました。 ベッドも大きく、1名分は畳に布団を敷いて寝ました。 清潔、フロントの方の対応は5点満点です。 立地も良く、大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
このたびはSERENDIP HOTEL GOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和洋室でのご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、そして客室の清潔さやスタッフの対応について満点の評価を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 立地についてもご満足いただけたとのこと、五島での旅のお役に立てたようで光栄です。 皆さまの滞在が“素敵な偶然な出会い”のひとときとなっておりましたら幸いです。 また五島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>
2025-11-28
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
naluyu
50代/男性|1 件のクチコミ

立地も良く清潔でよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 立地や清潔さにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 五島での“素敵な偶然な出会い”を感じていただけるよう、これからも努めてまいります。
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
profile
meru tabi
60代/女性|29 件のクチコミ

1日目の受付の若い男性スタッフさんがとても丁寧で好印象でした! 朝食は地元の野菜が使われており、健康的でした。 夕焼けマラソン前でしたので、少しお値段は高かったですが、良い経験になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 受付スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。朝食についても、地元の野菜を楽しんでいただけたとのことで安心いたしました。 夕焼けマラソンの開催に合わせたご宿泊で、少しご料金が高めになってしまいましたが、「良い経験」と感じていただけたことを光栄に思います。 また五島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-08-25
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
maiko1009
50代/女性|5 件のクチコミ

あまり考えないで宿を決めたのですが、東京に来て、東京のオシャレなカフェに泊まりに来た感覚になりました。 一階にあるカフェはのんびり出来て、美味しいラテにと大変満足です。 とにかくおすすめの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「東京のオシャレなカフェに泊まりに来た感覚」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。当館が思いがけず心地よいひとときをお届けできたこと、何よりの喜びです。 一階のカフェでのラテもご満足いただけたとのこと、スタッフも励みになります。これからも「また来たい」と思っていただける場所であるよう、丁寧なサービスと空間づくりに努めてまいります。 あたたかいご投稿、本当にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
2025-05-01
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
kiyo108
70代/男性|88 件のクチコミ

福江城跡の近くにあり、少し商店街や港から離れていますが、徒歩10〜15分程度でちょうどいい距離間です。一階には朝食を提供する喫茶スペースがあり、地元の学生のための勉強のスペースに開放しているようです。五島旅行の基地としてはリーズナブルでとてもいいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や距離感についてのお言葉、また一階の喫茶スペースでの取り組みをお褒めいただき、大変嬉しく思います。地元の方々や旅行者の皆様にとって、心地よい場所であり続けられるよう努めてまいります。 また五島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-12-27
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
あっくちゃん8384
40代/女性|3 件のクチコミ

室内は広くとても開放的で清潔でした。ユニットバスではなく、お風呂とトイレが別で良かったです。1階のカフェはゆったりとしていて、朝食も美味しかったです。宿泊料金はリーズナブルな価格で、また五島福江に来る機会があったらぜひ宿泊したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。お部屋や設備、カフェでのご朝食もお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。ゆったりとした空間やリーズナブルな価格で、五島での滞在が快適になるよう心がけておりますので、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。また五島福江にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-10-28
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
chocomint★
40代/女性|5 件のクチコミ

部屋がとても広くて、快適でした!近くにコンビニもあります。夜はとても静かで、心地よく眠ることができました。 夜に、外を歩いていたら、星空がとてもキレイで、気持ちよかったです。 朝ごはんもとても美味しく、完食しました。 一点、部屋のお風呂のシャワーの温度調整と水量調整が壊れていたようで、めちゃめちゃ熱いお湯しか出せませんでした。 水量も全く出ないか、ものすごいたくさん出るかのどちらかしかできず... 水しかでないよりかは良かったのですが、改善して頂けると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
口コミのご投稿、ありがとうございます。 お部屋の広さや快適さ、そして夜の静けさや星空をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝ごはんを完食していただけたことも、私たちにとって励みとなります。 しかしながら、お部屋のお風呂のシャワーに関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた温度調整と水量調整の問題について、早急に確認し、改善いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024-08-28
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
ごんたやす
60代/女性|39 件のクチコミ

2泊大変お世話になりました。 船着場からも近いし、スーパー等も徒歩圏内、お部屋も綺麗でした。 何より、スタッフさんの対応がとても良かったです。 強いてお伝えするとしたら、椅子が一つだったので連れがベッドでお茶しておりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます! この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。船着場やスーパーへのアクセス、そしてお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、励みになります! 椅子の件について、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。次回お越しいただける際には、もっと快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております! SERENDIP HOTEL GOTO
2024-06-15
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
じえもんファイブ
40代/男性|71 件のクチコミ

朝食はワンプレートでした。野菜がふんだん入っており、スープも付いておりますし、十分満足でした。 コンビニは300m程度のところにあります。ホテルの2階には居酒屋も併設しているので、天気が急に悪くなって外に出たくないときや、食事が終わった後すぐに部屋に戻れるのは、とても便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、五島市の数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食内容や併設の飲食店に関しまして ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 雨の日の気分が少しでも明るくできておられましたら幸いです。 島中を彩っておりました桜も散りはじめ、 葉桜が顔をのぞかせ、早くも五島の木々たちは夏への準備を始めております。 春といえど、朝晩の冷え込みは依然として厳しい日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 お客様のまたのご来島とご来館を スタッフ一同心よりお待ちしております。 SERENDIP HOTEL GOTO 扇山
2024-04-11