クチコミ

総合評価
4.09
2,046
5
455
4
673
3
184
2
77
1
41
部屋
3.90
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.14
朝食
4.16
夕食
4.12
温泉・お風呂
4.11
設備
3.86
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
460
5
その他
家族
2026年5月宿泊
NPC@rakuten
50代/男性|11 件のクチコミ
オールインクルーシブを満喫!朝食も露天風呂も最高

YouTubeの旅動画で施設を知った直後に福島県「また来て。」割が始まった事を知り即予約しました。 流石オールインクルーシブだけに受け付け後から様々な飲み物や食事を楽しめ、また美味しくて驚かされました。特に朝食の充実ぶりは他では中々見られないと思います。 露天風呂の青モミジや朝サウナも良かったです。 願わくば次回はクマ鈴持参で湖畔のアクティビティも楽しみながら複数泊過ごしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
299
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 YouTubeの旅動画をきっかけに当館を知っていただき、さらに「福島県『また来て。』割」を機にご予約いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 オールインクルーシブのサービスにつきまして、チェックイン後からお飲み物やお食事を存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、「美味しくて驚かされた」とのお言葉や、特に朝食について高くご評価いただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 露天風呂からご覧いただく青モミジや、朝のサウナ時間もご満喫いただけたとのこと、裏磐梯ならではの自然の魅力とともにお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 次回はぜひ、湖畔のアクティビティや裏磐梯の自然散策も含め、連泊ならではのゆったりとしたご滞在をお楽しみくださいませ。季節ごとに異なる景色や魅力をご体感いただけるかと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かわラス
40代/女性|2 件のクチコミ
ロケーション抜群

部屋から見える磐梯山がとてもキレイでした。 建物自体は古いですが、お掃除はしっかりされていました。夕食、朝食共にいろんなメニューがありどれも美味しかったです。海外の食べたことのないメニューや会津、福島の郷土料理があったのもよかったです。ただ、食べたいものがありすぎて全部は食べれないのが残念でした。朝はコーヒーを部屋に持ち帰り、磐梯山を見ながら飲めたのが最高でした。 お風呂の時間が朝6時と少し遅めなのが少し残念でした。そのかわり、朝イチで毘沙門沼まで歩いて見てこれたのはよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
430
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この度は、メルキュール裏磐梯リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた磐梯山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。朝の澄んだ空気の中で眺める磐梯山は、裏磐梯ならではの魅力のひとつでございます。 建物につきましては歴史を感じる部分もございますが、「お掃除はしっかりされていた」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 また、ご夕食・ご朝食につきましても、海外メニューや会津・福島の郷土料理を含めお楽しみいただけたご様子を嬉しく思っております。「食べたいものがありすぎて全部食べられなかった」とのお言葉からも、お食事時間を満喫していただけたことが伝わってまいりました。 さらに、朝にコーヒーをお部屋へお持ち帰りいただき、磐梯山を眺めながらゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても素敵なご滞在のひとときを想像しながら拝読いたしました。 一方で、大浴場の営業時間につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。そのような中でも、朝のお時間を利用して毘沙門沼までお散歩を楽しまれたとのこと、裏磐梯の自然をご満喫いただけたようで何よりでございます。 ぜひまた季節を変えて、異なる表情の磐梯山や裏磐梯の自然を楽しみにお越しくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さくらんぼ017
40代/女性|4 件のクチコミ
ラウンジが充実!ワンちゃんも泊まれる

景色が良く、五色沼も近いです。 ラウンジがあって夕食時間の前後にビール、ワインなどが楽しめます。 お風呂にも甘酒やお水が置いてあって無料で飲むことが出来ます。ハンモックもあってゆったり過ごしながら待つことが出来ます。 マッサージの部屋も温泉の前にあります。 赤べこに色付け出来るコーナーもあってお子さんも楽しめそうです。 食事は時間予約では無いので待ち時間が長くなってしまうことも…。一度受付して携帯に時間になるとLINEでお知らせがくるので部屋で待つことはできます。 犬用品は、トイレとお皿です。ゲージは小さく半分以上がトイレで埋まってました。ウンチ袋やウエットティッシュはありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
858
不適切なクチコミを報告する
この度はわんちゃんとのご宿泊、誠にありがとうございました。 ラウンジや温泉施設、館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。五色沼散策や赤べこ体験など、裏磐梯ならではの時間も満喫いただけたようで何よりでございます。 また、ラウンジでのお飲み物や温泉ラウンジの甘酒、ハンモックなどもゆったりご利用いただけたとのこと、嬉しく存じます。 一方で、お食事会場の待ち時間や、わんちゃん用備品につきましては貴重なご意見をありがとうございます。犬用アメニティには、トイレシートの予備や専用汚物入れもご用意しておりますが、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、備品内容も検討してまいります。 またぜひ、わんちゃんとご一緒に裏磐梯の自然を楽しみにお越しくださいませ。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ytsukamoto
50代/男性|15 件のクチコミ
ラウンジ快適、食事も美味しくなり再訪決定

リブランド前に何度か利用させて頂いてましたが、メルキュール系列になってから初めて宿泊しました。レイアウト等は以前と変わらないもののラウンジ等快適に過ごせる様になってました。 一番変わったと思うのは食事で、国際色豊かなメニューが増えてとても美味しかったです。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
751
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この度は当メルキュール裏磐梯リゾート&スパにご宿泊いただき、また再訪でのご利用と温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リブランド前よりご愛顧いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。また、メルキュールブランドとして新たにお迎えできましたこと、大変嬉しく存じます。 館内のレイアウトは大きく変わらない中でも、ラウンジで快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 さらに、お食事につきまして「一番変わった」と感じていただけたこと、そして国際色豊かなメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、内容の充実と品質向上に努めてまいります。 とても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの喜びでございます。次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
コナミキ
60代/男性|20 件のクチコミ
ラウンジで一番搾り、夕食飲み放題も満喫

2026年4月20日に宿泊しました。リピートです。嬉しいのはチェックインからお酒を飲めること。キリン一番搾りもあり、ラウンジで風景を見ながら美味しくいただきました。夕食も飲み放題、ワインや会津のお酒、バイキングの料理もとても美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
860
不適切なクチコミを報告する
再度、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ラウンジで景色を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、また夕食時のお飲み物やお料理にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 これからも、ご到着からご出発まで心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-04-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハルハルコハル
50代/女性|1 件のクチコミ
お酒も食事も最高!また行きたいホテル

到着してすぐに頂けるお酒のラインナップが素晴らしいです。ここが一番飲めました! ビュッフェも全種類制覇したかったけど種類が多くて食べきれませんでした😅味は勿論、色とりどりで目でも楽しませて貰えました! 又、行きたいホテルです🏨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「お酒も食事も最高!」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ご到着後すぐにお楽しみいただけるお酒のラインナップにつきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。「ここが一番飲めました!」とのお言葉も大変光栄に存じます。 また、ビュッフェにつきましても種類の豊富さや彩り、味わいまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。全種類制覇が難しいほどとのご感想は、私どもにとって何よりの励みでございます。 「また行きたいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな喜びを感じております。次回お越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-04-25
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
美味king
50代/女性|8 件のクチコミ
ホスピタリティ溢れる対応と彩り鮮やかなブッフェ

経営母体が変わる前に一度滞在して好印象だった為、今回再訪です。 施設そのものには年季を感じる部分もありますが清潔感はキチンと保たれ、フロント始めスタッフのみなさまにはホスピタリティ溢れる御対応頂き問題は全く感じられませんでした。 朝夕のブッフェメニューは目にも楽しく彩り鮮やか、地元の素材や郷土料理、世界各国のお客様を相手にするだけあって様々な状況にも柔軟に対応する姿勢が感じられて、宿泊者限定ラウンジサービスが時間帯によってドリンクメニューが変わるなど、滞在中のお楽しみが途切れない感じがとても好印象でした。 次回再訪の機会を楽しみにしております、どうもありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【月末スペシャルオファー】ご予約は「今」がお得!裏磐梯で旬の味覚を楽しむ温泉リゾート<夕朝食付>

1.2
不適切なクチコミを報告する
このたびはメルキュール裏磐梯へ再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、前回に引き続き当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応や館内の清潔感につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「ホスピタリティ溢れる対応」とのお言葉は、日々の励みとなる何よりの評価でございます。 また、朝夕のブッフェやラウンジサービスにつきましても、彩りや内容、時間帯ごとの変化などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。地元食材や郷土料理をはじめ、多様なお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねておりますため、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の大きな喜びでございます。 今後もより快適で、滞在そのものを楽しんでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 次回お越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。このたびは温かいご投稿を誠にありがとうございました。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yukadondonchan
50代/女性|16 件のクチコミ
ウェルカムラウンジと大浴場が最高なホテル

五色沼湖沼群周辺を散策し毘沙門沼でボートを楽しんだ後、メルキュール裏磐梯リゾート&スパに向かいました。 ロビーは日曜日の宿泊でしたが賑わっていました。 15時にはチエックイン手続きが混雑すると聞いていたので少し早めに手続きを済ませロビーで待っていると、15時開始のウエルカムラウンジを早めに開始していただけて嬉しかったです。あっという間にラウンジ内の席はいっぱいでした。みんなこれを楽しみにしているのがよくわかります、もちろん私もですが。 大きい窓から山々を眺め、ゆっくりドリンクを飲みながらお菓子やピリ辛こんにゃくなどをいただく、最高ですね。 スタッフの方は外国の方も複数名いらっしゃいましたが、気さくな雰囲気で話しやすかったですね。 大浴場は広くサウナもあります。露天風呂は開放的で癒されます。 お食事会場は広くゆったりしています。お食事は朝夕バイキングでした。 こちらはオールインクルーシブでしたので夕食時にアルコール類もついていました。 私たちはそんなにたくさんは食べられませんでしたが種類も多く美味しそうでしたので目でも楽しめました。 眺めの良い素敵なホテルですね。またリピートしたいお宿です。 チエックアウト後は福島県田村郡三春町にある日本三大桜 三春滝桜を見る事ができ大満足の旅となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、五色沼湖沼群の散策や毘沙門沼でのボート体験とあわせ、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子をお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 ウェルカムラウンジにつきまして、開始前よりお待ちいただく中で、快適にお過ごしいただけたこと、また景色とともにお飲み物や軽食をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。多くのお客様にご好評いただいている空間でございますが、その魅力を感じていただけたことを大変光栄に存じます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。国籍を問わず、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけましたこと嬉しく存じます。 また、大浴場や露天風呂、サウナ、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。オールインクルーシブの内容や、目でも楽しめるビュッフェを通じて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。 さらに、ご出発後には三春滝桜をご覧になられ、大満足のご旅行となられたとのこと、旅全体の思い出の一部として当館が関われましたことを大変光栄に感じております。 「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Sahra-I
50代/女性|4 件のクチコミ
古い施設だがゆったり過ごせました。

施設の古さは如何ともし難く、レビューにあった畳にシミのある部屋だったが、寝る為だけの部屋なのでまぁ、許容範囲。 チェックアウトの際、朝の清掃時に向かい側の部屋がちらっと見えたが、そちらは畳が綺麗だったので、少しずつ改修しているのかな、と思いました。 オールインクルーシブは初めてでしたが、ウェルカムのビールやスパークリングワイン、ソフトドリンク、おつまみやお菓子が数種類嬉しかったです。 バータイムのラウンジでは夕食でちょっと飲みすぎたのでデトックスウォーターをいただきました。レンコンの梅肉和えやきんぴらなど美味しかったです。 朝食、夕食共に食べきれないほどの種類…和洋中エスニックとバラエティに富んでいて、平日だからか待ち時間、制限時間なく利用できて良かったです。 夕食時にいただいた日本酒「にんきいち」がフルーティで美味しかったです。 風呂も部屋も古いながらもしっかりと清掃されていて良いと思います。 温泉は入浴後いつまでもポカポカしていたので良い風呂だと思います。 外国人のスタッフも多いですが、皆さん丁寧な対応で好感がありました。 ゆったりと過ごさせていただきました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心を解きほぐす森のリゾート/オールインクルーシブ夕朝食付

1.6
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 施設の古さにつきましてはご指摘の通りでございますが、その中でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。畳の状態や順次の改修へのお気づきもいただき、今後の改善の励みとなります。 オールインクルーシブプランにつきまして、ウェルカムドリンクやおつまみ、ラウンジのデトックスウォーターなどもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食・夕食ともに多彩なメニューや日本酒「にんきいち」をお楽しみいただけたこと、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。 温泉や清掃面、スタッフ対応についてもお褒めいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも大変光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
baja40
60代/男性|127 件のクチコミ
郷土料理や飲み放題も!平日割引で大満足

バイキングは郷土料理、中華、スイーツなど品数は豊富。少なくなるとすぐに補充もしてくれる。夕食のハンバーガー、朝食のホットドッグは珍しかった。レストランのスタッフは優しく、声をかけてくれて感じがよい。レストラン、ラウンジはアルコールも含め飲み放題なのはうれしい。さらに平日だったのでとてもお安く泊まれて大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心を解きほぐす森のリゾート/オールインクルーシブ夕朝食付

1.6
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキングのお食事につきまして、郷土料理や中華、スイーツまで幅広くお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、料理の補充やメニュー内容、夕食のハンバーガーや朝食のホットドッグといった点にもご注目いただきありがとうございます。 レストランスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧なサービスを心がけてまいります。 さらに、レストランやラウンジでの飲み放題や、平日料金にご満足いただけたとのこと、「大満足」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 これからもお食事・サービス・価格のすべてにおいてご満足いただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
むーんべあー
40代/女性|6 件のクチコミ
オールインクルーシブ満喫しました

母や父を温泉に連れて行きたくて予約しました。家族みんなお酒好きなので、オールインクルーシブに惹かれて予約しました。 ラウンジでのお酒やお酒が自由に飲める夕食に朝食、満喫しました。 21時からのラウンジには、末廣の日本酒もあり、おつまみも豊富でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心を解きほぐす森のリゾート/オールインクルーシブ夕朝食付

1.8
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なご家族とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご両親を温泉にお連れするご旅行とのことでしたが、ご家族皆さまでオールインクルーシブのサービスを満喫していただけたご様子を伺い、大変うれしく拝見いたしました。ラウンジでのお酒や、夕食・朝食でのお飲み物などもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、21時からのラウンジでは末廣の日本酒やおつまみもご堪能いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 これからも皆さまに楽しい時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yuyuー
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食朝食美味しくラウンジもお得で満足

夕食と朝食どちらもおいしかったです! ラウンジ付でドリンクやお酒、お菓子など食べれるのもお得だなと思いました! また行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともに「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ラウンジでのドリンクやお酒、お菓子などのオールインクルーシブサービスもご満足いただけたご様子で、ゆったりとした時間をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。 「また行きたいです!」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。 これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
遠いですが、行って良かったです。

フロントの方が、とても感じの良い外国の方でした。おかげで気持ちよくチェックインできました。お礼を言いたくコメントしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
157
不適切なクチコミを報告する
この度は、遠方よりメルキュール裏磐梯リゾート&スパへお越しいただき、誠にありがとうございました。 「行って良かったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。長旅のお疲れの中でも、気持ちよくご滞在をスタートしていただけたご様子に、私どもも安心しております。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。担当いたしましたスタッフにとっても、大きな励みとなるお言葉でございます。いただきましたコメントは本人にも共有させていただきます。 これからも、お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。 ぜひまた裏磐梯の自然に癒されにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
となりのガッキー
30代/男性|2 件のクチコミ
バイキングが美味しかった

夕食美味しかったです。ソースかつがあったのが驚きました‼️お酒もたくさん頂き満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心を解きほぐす森のリゾート/オールインクルーシブ夕朝食付

1
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 夕食バイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。ソースかつにもご注目いただき、驚きとともにお楽しみいただけたご様子を伺い、料理スタッフにとっても大きな励みでございます。 また、お酒もたくさんお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。これからもお食事とともに楽しい時間をお過ごしいただけるよう、内容の充実とサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-03-16
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
シン2848
50代/男性|71 件のクチコミ
先取りクーポンで安く宿泊、飲み放題でコスパ最高

先取りクーポンを使い、土曜日でも安く宿泊ができました。 チェックイン後から夕食時、寝る前も飲み放題でコスパが良すぎました。 夕食は60分制でしたので待つ事もなく席に着きました。 でも食事会場に時計が無くて、スタッフに聞いても時計を持ってなく、スマホか腕時計が必要と感じました。 全体的には館内で追加料金が発生する事もなく、アルコール好きには最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルキュール裏磐梯リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 先取りクーポンをご利用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、チェックイン後からご夕食時、ご就寝前までオールインクルーシブのドリンクサービスを満喫いただき、「コスパが良すぎました」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 ご夕食につきましても、ご協力をいただきありがとうございました。スムーズにご案内でき、お待たせすることなくお席へご着席いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、会場内に時計が無かった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、スタッフがすぐにお時間をご案内できなかったことにつきましても、配慮が足りず心苦しく感じております。レストランの空間のデザインに時計が入っておりませんでした。 そのような中でも、「追加料金が発生することもなく、アルコール好きには最高」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。 これからも皆さまに気軽に、そして快適にお楽しみいただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、裏磐梯の自然とともにゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ホワイトト
50代/男性|1 件のクチコミ
ロビー広く清潔、料理美味、大浴場も満足

ロビーは広く清潔感があり、オールインクルーシブも開始時間よりも早く開放してくれてスタッフの対応も良かったです。 料理も美味しく大浴場も良かった、強いて言えば、部屋の傷みと廊下の絨毯の傷みが若干気になったくらいで大変満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
170
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ロビーの広さや清潔感、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。オールインクルーシブのサービスも快適にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また、お料理や大浴場にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。ご滞在中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 一方で、お部屋や廊下の絨毯の傷みにつきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の施設維持・改善の参考とさせていただきます。 これからも快適で心地よい空間をご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまた裏磐梯の自然と温泉を楽しみにお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
緋色1021
30代/女性|1 件のクチコミ
期待以上!また機会があれば利用したい

以前グランメルキュール淡路を利用したため、とても期待してました。 期待以上です。ラウンジでのお酒の飲み放題でも、おつまみとして置かれていた漬物が美味しく、夕朝食のバイキングも種類豊富でたくさんいただきました。バイキングの食べ終わった食器回収もホテルの方がお盆を持った段階で回収して頂きスムーズでした。 温泉の身体を洗うスペースも個人でしきりがあって、快適でした。 私もあらかじめメールで聞けばよかったのですが、スキンケア用品(化粧水、乳液、メイク落とし)が女湯にあることはホームページなどで書いていただけると、持っていく荷物が減るのでありがたいです。 とはいえとてもよいホテルでした。夫も私もとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
243
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この度は、メルキュール裏磐梯リゾート&スパ にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前に グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ をご利用いただき、今回も大きなご期待を持ってお越しいただいた中で、「期待以上」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 さらに、大浴場の洗い場の仕切りについても快適とのお声をいただき、安心いたしました。 スキンケア用品のご案内につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもご夫婦でゆったりとお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-08
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
mayuuson
30代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジとお酒、温泉最高!コスパ最強!

本当に最高でした。到着後ラウンジでビールにおつまみで一杯やり温泉へGO バイキングも美味しいし種類も沢山 お酒も飲み放題、温泉もサウナあるし露天の夜の雰囲気も最高!! 夕食後もラウンジで23時までお酒が飲めます!朝食も種類が沢山でしかもおいしい!また来たい!コスパ最強!本当にオススメです。 個人的には花粉症の季節で辛くて、 お部屋に空気清浄機や加湿器があればもっと良かったかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心を解きほぐす森のリゾート/オールインクルーシブ夕朝食付

927
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのひとときから温泉、そしてお食事まで「本当に最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着後の一杯や、夕食後のラウンジでのお時間、さらに露天風呂やサウナの雰囲気もお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。ビュッフェにつきましても種類・お味ともにご満足いただけたとのこと、料理スタッフにとって大きな励みとなります。 また、「コスパ最強」「また来たい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、花粉症の季節においてお部屋の空気清浄機や加湿器に関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。備品につきましては今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チョッパーママ
40代/女性|1 件のクチコミ
ペット連れでも大満足!食事も温泉も◎

ペットと同室で泊まれるので、選びました。 食事など全く下調べしてませんでしたが、夕食も朝食も種類が多くとても満足でした。 オールインクルーシブも初めてで、アルコールも含まれているのでとてもお得感があります。 お風呂は広くはないので、時間帯により込み合いますがサウナもあるので満足です。 朝風呂が5時から入れるともっとゆっくりできていいと思いました。 お部屋からタオルを持っていく必要があるので、お風呂セットが持ち運び出来る袋があると便利です。 初めてのペット連れの宿泊でしたが大変満足です。 また、冬に利用したいと想います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
992
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このたびは大切なご旅行にメルキュール裏磐梯リゾート&スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ペットとご一緒のご滞在について心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてのペット連れでのご宿泊とのことでしたが、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。大切なご家族の一員であるペットと安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お食事につきましても夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、さらにオールインクルーシブのサービスについてもお得感を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 大浴場やサウナにつきましてもご利用いただきありがとうございます。一方で、混雑や朝風呂の開始時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。 また、タオルの持ち運び用バッグに関するご提案もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、備品やサービスの見直しの際に検討させていただきます。 「また冬に利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回もペットとともに、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マイケルズマイ
50代/男性|2 件のクチコミ
満足でした

食事はバイキングで種類も多き、大浴場も温泉で、料金も高くなく最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心を解きほぐす森のリゾート/オールインクルーシブ夕朝食付

170
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この度は メルキュール裏磐梯リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事のバイキングや温泉大浴場をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。種類豊富なお料理や温泉で、ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけましたなら何よりでございます。 また、料金面につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた季節を変えて裏磐梯へお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2026-05-09