クチコミ

総合評価
4.10
763
5
86
4
177
3
54
2
9
1
7
部屋
4.17
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.05
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
4.12
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
501
5
その他
家族
2026年5月宿泊
みみみみ2020
40代/女性|30 件のクチコミ
スタッフの親切さと郷土料理が最高!

まずスタッフの方々が皆さま明るく親切で感動しました。 近くに飲食店などもたくさんあり困りません。地元の雰囲気を感じながら近くを歩くのもたのしかったです。 部屋は決して広くはありませんでしたが、設備も整っていて清潔で眺めもよく申し分ありません。 朝食はGWで少し混んでいましたが待たずに席に座れ、満足にいただけました。 芋煮など郷土料理もとても美味しかった! 大浴場は脱衣所は狭く感じましたが、清潔でお湯もとても気持ち良く疲れがとれました。 絵本や塗り絵のコーナーもあり、子どももたのしんでいました。 鶴岡の生活を感じとれますし、総じてとてもおすすめのホテルです。 家族も気に入っており、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 ゴールデンウィークで混雑する中ご利用いただき重ねて感謝申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向け、従業員一同で共有し、より一層精進してまいる所存でございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しょうこPPP
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食充実、大浴場も便利でまた利用したい

朝食のメニューがたくさんあり、お粥やコーンスープもありました。お部屋もきれいでした。近くにお弁当屋さんのほっともっともあり、飲食店もいくつかあるので便利だと思います。1階には大浴場もあり、混み具合が部屋にある画面から確認できて便利です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 快適なご滞在となった様子で嬉しく存じます。 朝食に大浴場は当ホテルのセールスポイントでございます。 ご宿泊のお客様により良いサービスを提供できる様今後も努めて参ります。 鶴岡にお越しの際にはまたご利用下さいませ。 次回のご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aroruca5724
60代/女性|16 件のクチコミ
部屋も朝食も最高!また泊まりたいホテル

部屋も綺麗、朝食も美味しく、大満足です。お風呂の混み具合もテレビで教えてくれるので、脱衣所で引き返す心配もなかった。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kanikani 747
50代/男性|86 件のクチコミ

大浴場があるのはありがたいです。部屋にもありますが、ゆったりと入れるのは癒されます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 大浴場のご利用にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 客室のお風呂ですと移動などの負担はございませんが、広さが不十分であることもあり、大浴場をご利用いただけますとさらに疲れも癒される事かと存じます。 大浴場を有している事はルートイングループの魅力でもあります。 今後もご利用いただければ幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
aroruca5724
60代/女性|16 件のクチコミ
部屋も食事も大浴場も快適でまた利用したい

部屋も綺麗だったし、食事も美味しかった。大浴場は混雑具合がテレビでわかり、便利だった。部屋のトイレの段差が小さく、使い勝手が良かった。また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 ゴールデンウィークで混み合う中ご利用いただき感謝申し上げます。 チェックイン時や朝食会場、大浴場と混雑があったかと存じますがご不便をお掛けしませんでしたでしょうか。 有難いお言葉をいただき励みになります。 今後もこちらへいらっしゃる際にはご利用いただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
達磨さんが転んだ
50代/男性|3 件のクチコミ
いつも安心して泊まれるホテル

いつも、出張で利用していますが、いつ行っても安心して気を休めて泊まれるので、助かってます、


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 いつもご利用いただいており感謝申し上げます。 ご要望等ございましたら、スタッフに気軽にお声がけくださいませ。 今後もお客様に安心してお寛ぎいただける場所を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をおまちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kanikani 747
50代/男性|86 件のクチコミ
イオン前で便利、大浴場と朝食も満足

イオン前で利便性高く、大浴場有りと、快適に過ごせました 朝食有りのプランにしましたが、のっけ丼がなかなかよく、美味しいご飯に乗せて、朝からお腹いっぱいに頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 クチコミの投稿をいただき有難うございます。 当ホテル近隣にイオン様の建物はございませんので、他のホテル様と認識を誤っていらっしゃる可能性がございます。 しかしながら、当ホテルをご利用いただけた事は大変有難く存じます。 また複数回にわたりご利用いただけており、またこちらへご用事の際にはご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
カンクン2744
70代/男性|25 件のクチコミ
ルートインホテル、すべてで及第点

すべてで及第点です。 他のルートインホテルとほぼ同じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

65
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 及第点との評価をいただき、お客様に御満足いただけるサービスが提供できなかった部分もあるかと存じます。 お客様からのご意見は、今後のサービス向上に向けた貴重な情報として、真摯に受け止めさせていただきます。 引き続き、お客様にご満足いただけるホテルづくりに尽力してまいる所存でございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-06
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
すばちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
便利な場所です

急な用事で利用させて頂きました 立地が良くとても良かったです! また利用させて頂きます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをごりよういただき誠に有難うございます。 急なご用事にお役に立て嬉しく存じます。 また写真の投稿もいただき有難うございます。 天気の良い日のご滞在であった様子ですね。 またこちらにご用事の際にはご利用いただけましたら幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-16
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
なかじ〜ま
50代/男性|4 件のクチコミ
ユニットバスの蛇口硬い、要確認

ユニットバスの蛇口が硬かった。 使用は出来るが一度、全室確認された方が良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 客室蛇口のご利用に際しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 早急に確認し不備の無い客室をご案内できる様、対応させていただきます。 今後ともルートイングループをご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-05-18
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|20 件のクチコミ
インター近!周辺施設充実で便利

駅からは距離がありますが、 インターにも近いし、ガストも近く、酒屋も近く、スポーツジムも近くにあり、とてもいい場所にあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 インター近くの店舗の為、車でいらっしゃるお客様にはご好評いただけております。 周辺施設を評価してくださり、当ホテルの立地にもご満足いただけたとのこと、私どもとしましても大変光栄に存じます。 鶴岡駅前には同グループのホテルもございますので、用途に分けてご利用いただければ幸いです。 機会がございましたら、次回もご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|20 件のクチコミ

近くに飲食店もあって、泊まりやすいです。 寒い日が続いておりますが、ホテルに温泉があると温まりますね。 朝飯も申し分なく美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 暖かくなり、冬は気温の厳しい庄内地域も気軽にお越しいただけるかと存じます。 機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-04-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ymd92
50代/男性|7 件のクチコミ
エレベーター裏でも快適、お得に宿泊

エレベーター裏の部屋、訳ありプランで泊。 多少のエレベーター音は覚悟してましたが、全く気になりませんでした。部屋風呂はサイトに記載の通りやや狭ですが、これも特に問題無し。 お得でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中、ホテルへの貴重なご感想を頂き有難うございます。 今回お客様ご宿泊のプランはエレベーター裏側のお部屋で1フロアに1室のみのお部屋となっております。構造上の問題で通常の部屋に比べ狭くなっており、エレベーターの昇降音が気になるお部屋と訳アリプランでご提供させていただいております。 ご滞在中、昇降音が気にならずお休みいただけたこと安堵しております。 お得と感じていただけ、嬉しい限りでございます。 客室のみと限らず、お客様より満足いただけるホテル作りに励んでまいります。 また鶴岡へお越しの際は、 是非お待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 星野
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-12-17
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
キョウエイ0122
60代/男性|13 件のクチコミ
EV4裏格安プラン

室数限定EV4裏の格安プランを利用しました。 エレベーターの音も全く気にならず部屋も広めでゆっくりと休めました。 お風呂・レストランの利用施設の混雑状況がテレビで確認できるので、 混雑を避け利用することができました。 夕食とバイキング形式の朝食をホテルで頂き、それぞれメニューが豊富で美味しく頂きました。 部屋の掃除も隅々まで綺麗で、ベットメイクからアメニティの細部まで気を配られていて 快適に過ごせるような配慮受け気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中 ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想を詳しくお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中エレベーターの動作音が気にならずゆっくりお休みいただけたとのこと安心いたしました。 お部屋の広さや設備面にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 レストランについても高評価をいただけた事、大変嬉しく存じます。 朝食レストランでは郷土料理である芋煮、玉こんにゃくを中心に、季節ごとに違ったメニューをご提供しております。 また夕食レストランでは、鶴岡インター限定の定食メニューや鶴岡の地酒も取り扱っております。 さらに、お部屋の清掃やアメニティについて細やかな部分までお褒めいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 これからも、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、施設面・接客面ともに一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
シルバーウルフSS
60代/男性|23 件のクチコミ

8月11日に宿泊しました。鶴岡インターから直ぐだったのでとても便利です。シングルルームなので、一人では十分な広さです。ただお風呂は、最大で7人ほどしか入ることが出来ず、当日はとても混んでおり、余りゆっくりも出来ず、苦労しました。食事は、普通に美味しかったです。駐車場は、とても広く、道路からの段差もなく、スムーズに入る事が出来ました。鶴岡に行った際は、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 鶴岡インターからのアクセスや駐車場の利便性、シングルルームの広さ、また朝食バイキングについてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。 一方で、お風呂の混雑によりゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 また鶴岡へお越しの際は スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

エレベーター脇の訳あり、とのことでしたが、音は気にならず、部屋が広めなので良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 エレベーター脇のお部屋でのご案内となりましたが、エレベーターの動作音が気にならず快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 お部屋はL字型となっており通常のシングルのお部屋と違う作りとなっており、お部屋の広さにも満足いただけたようで、何よりでございます。 これからも快適にお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-11-15
4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
trump1113
30代/女性|12 件のクチコミ

安定のルートイン。 女性大浴場が洗い場3つで結構せまい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 女性大浴場の洗い場の数が限られており、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
accera4971
30代/男性|5 件のクチコミ

スタッフの対応は気持ちよかった。お風呂の湯船が42-43℃程度で私にはかなり熱かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

55
不適切なクチコミを報告する
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ対応についてお褒めいただき、 大変嬉しく存じます。 今回大浴場の湯船の温度が高く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、快適にお使いいただけるように努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
★ベイスタ★
30代/男性|1 件のクチコミ

風呂場の床がヌメヌメしていたこと、温度が高いこと以外は快適に過ごすことが出来ました。 鶴岡出張の際はまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

44
不適切なクチコミを報告する
この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回大浴場の床や温度についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。 また鶴岡へお越しの際は、 是非お待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
鰻すきすき人間
60代/男性|80 件のクチコミ

風呂が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。 朝食バイキングでは、郷土料理である芋煮、玉こんにゃくをはじめ 季節ごとに違ったメニュー(炊き込みご飯、行事メニューなど)をご用意しており、 皆様に喜んでいただけるよう種類も豊富に揃えております。 今後もゆったりお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、 是非次回もお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-11-15