クチコミ

総合評価
4.56
306
5
164
4
52
3
13
2
8
1
3
部屋
4.64
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.60
設備
4.55
清潔さ
4.56
クチコミの投稿画像・動画
240
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ぱるーん7072
20代/男性|16 件のクチコミ
綺麗な旅館でした。

綺麗な旅館でした。貸切風呂があったりと凝っていました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
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この度は、「日本旅館 器 別府鉄輪 唄器(ばいき・禁煙室)」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 さらに「綺麗な旅館でした」とのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきました「唄器(ばいき・禁煙室)」のお部屋は南東に位置しており、 高崎山や別府湾などの自然に染まった景色をお部屋からご覧いただけます。 また、内湯は檜で作られており、温泉の効能に加えて檜の香りや保湿効果を存分にご堪能いただけていれば嬉しく存じます。 これからも当宿で心地よくひとときをお過ごしいただけますように、初心を忘れずに尽力いたします。 また別府にお越しいただく日がございましたら、ぜひ当宿をご利用くださいませ、 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
びっくま〜さん
20代/女性|10 件のクチコミ
ロビーの接客と充実した設備に満足

新婚旅行で利用させていただきました。 ロビーのお姉さんの接客がよくて、到着からとても気分がよかったです。 温泉たまごが食べ放題です。お部屋にお塩もあるのですごくおもてなしがされていてよかったです。 お部屋でゆっくり過ごせるようにNetflixが見れたり、素泊まり専用なだけあってお部屋で食事ができるように食器も充実していました。 お風呂も内風呂と露天風呂があり、掃除も行き届いているので満足ですが、露天風呂がもうひと回り大きいと足もしっかり伸ばせるのでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ【休器-yoki-禁煙】美人湯源泉100%かけ流し 露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル 禁煙

73
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びっくま 様 この度は、数ある旅館の中から「日本旅館 器 別府鉄輪 休器」を選んで いたさき、さらに新婚旅行という大切な記念日の日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 新婚旅行おめでとうございます。 お客様にリラックスしていただくため、常に細心の注意を心掛けておりますので びっくま 様から 到着から「とても気分がよかった。」とお褒めの言葉をいただけて、大変光栄に存じます。 また、露天風呂の大きさにつきましても、貴重な意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 すぐ改善するのは、大変難しいので、意見を真摯に受け止め、お客様に今後も快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります 。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-05-15
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
さわさんみ
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ【和器-waki-禁煙】美人湯源泉100%かけ流し露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル 禁煙室

111
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さわさんみ 様 この度は「日本旅館 器 別府鉄輪 和器(わき・禁煙室)」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在について高い評価をいただき、恐縮ではございますが、大変光栄に存じます。 ご宿泊いただいたお部屋は、お部屋に内湯と露天風呂を備えており 24時間いつでもご入浴いただけます。 源泉を100%使用しておりますので、お客様が温泉の効能をしっかりと ご体感いただけていれば嬉しく存じます。 これからもお客様の大切な時間を心地よくお過ごしいただけますように日々努力いたします。 またの機会がございましたら当宿をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハルノリEV
40代/男性|2 件のクチコミ
屋上からの絶景と温泉、充実のサービス

屋上からの景色は最高です。 食事提供はないですが、部屋の温泉と貸切風呂は大変良かったです。 あと、宿泊中のビール飲み放題と温泉たまごの提供があり、サービスも申し分ないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
日本旅館 器 別府鉄輪 神器(しんき・喫煙室)にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 屋上の景色をお気に召していただけたようで、とても嬉しく存じます。 当宿の屋上からは、一面に広がる「別府湾」や別府ならではの「湯けむり」などの景色が一望でき、 屋上は24時間出入りが可能なため、日中だけでなく夜景もお楽しみいただけます。 また、ビールや温泉卵等のサービスもご利用いただき感謝申し上げます。 当宿で日々積み重なる疲れを、心身ともに癒していただければ幸いでございます。 これからもお客様の休息のひとときを、精一杯サポートさせていただきます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nonki55
40代/男性|41 件のクチコミ
部屋は広く清潔、お風呂も良いが温泉卵残念

かなり前の宿泊でした。投稿が遅れてすみません。 部屋も程よく広く、清潔で、タオルも何枚か置いてあるし、食器も揃っていて良かったです。それにお部屋のお風呂もとても良かったです。 温泉卵も食べ放題ですが、私たちが取りに行くとなかったことが多く、残念でした。ない場合は受付で予約みたいなことができるといいなと思いました。 アメニティはもう少し充実してると何も持ってこなくていいと思います。 雨が降っていなかったら、周りの探索や探索しながら食事がしたかったのですが、雨が振っていたので断念しました。 全体的にはすごく満足だったので、また別府に来た際は泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
27
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日本旅館 器 別府鉄輪 祭器(さいき・禁煙室)明器(めいき・喫煙室)にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中お声寄せをいただき感謝申し上げます。 お部屋や温泉について、お気に召してお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 当宿の温泉は「メタケイ酸」を含んだ「ナトリウム塩化物温泉」を利用しておりますのでピーリング効果を存分にご体感いただけていれば幸いでございます。 温泉卵につきましては、楽しみにしてくださったにも関わらず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 9時から20時まで食べ放題となっており、お声かけいただければお客様のご希望の数をご準備することも可能でございますのでお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みさき・はるか
50代/男性|31 件のクチコミ
部屋に内風呂と露天風呂、温泉三昧の宿

部屋に内風呂と露天風呂の両方がありどちらも温泉です。食事は無いのですが、歩いて10分ぐらいで、お寿司、ラーメン、お好み焼き屋など多数あります。部屋でのんびりするもよし、気軽に入れる温泉が近くに多すぎて迷うほどの立地です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ 結庵【お得な連泊プラン】2日目清掃無でお得な料金◆割引特典◆源泉100%かけ流し 泊食分離

101
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日本旅館 器 別府鉄輪 茶器(ちゃき・喫煙室)にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 この度は2日間当宿にご宿泊いただきましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様にご宿泊いただいた茶器のお部屋は、「離れ結庵」の施設にあり 全部屋に内湯と露天風呂を備え付けております。 どちらも源泉を100%使用しており時間制限なども一切ないため、ご滞在いただいた2日間のなかで思う存分温泉をご堪能していただけていれば、大変うれしく思います。 これからもお客様の休息のひとときを、精一杯サポートさせていただきます。 またお会いできますことを、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hi-no-tama-boy
50代/男性|10 件のクチコミ
露天風呂と内風呂の温度調整は別々

妻と2人でゆっくり温泉につかりながらゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。 私の泊まった離れの部屋では露天風呂と内風呂の湯量や温度調整はポンプ圧の影響で同時にできず片方ずつの温度調整になります。 離れなので一般的な特別感と期待感を持つと「部屋の広さ」に期待はずれと感じる方もいらっしゃるかもしれませんので、部屋の広さを求める方は本館の方がよろしいかもです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ【聖器-shouki-喫煙室】美人湯源泉100%かけ流し 露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル

128
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日本旅館 器 別府鉄輪 聖器(しょうき・喫煙室)にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 離れの結庵は全部屋に露天風呂と内湯を併設しておりますが 、ご指摘の通り配管の構造上のために湯量や温度調整が唯一の難点ではありますが、ご理解をいただき大変恐縮でございます。 また、全部屋が二人部屋となっており、大人二人、勿論お一人様または乳幼児のお子様連れでも喜んでお迎え致しますが、広めの空間をご希望でしたら本館をご検討いただけますと 幸いでございます。どちらも快適にお過ごしになれるよう配慮させていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を忘れずスタッフ一同 日々精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当宿をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
恋次3
40代/女性|5 件のクチコミ
貸切露天風呂と部屋風呂に大満足!

1度目に大満足で、今回は2度目の利用でした。 温泉も貸し切り露天風呂なので、家族で気兼ねなくゆっくり入れてとても快適でした。部屋風呂も温泉が引いてあるので最高に大満足の宿です。 子供もまた行きたいと言い、3度目の利用も検討中です笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
115
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恋次3様 いつも「日本旅館 器 別府鉄輪」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回お泊まりいただいた、3階「明器(めいき・喫煙室)」のお部屋は温泉を引いた檜風呂があり、お子様とのご入浴も可能な広さとなっておりますのでご家族で癒しのひとときを体感していただけていれば幸いでございます。 また、露天風呂につきましても、ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。 「3度目の利用も検討中」とおっしゃって頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様のご期待を裏切らぬように日々尽力し、より一層くつろいでいただける空間づくりに励んでまいります。 再度お目にかかれることを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-04-13
5
その他
家族
2026年3月宿泊
アルパカ三号
20代/女性|3 件のクチコミ

結婚記念日で利用しました。 貸切温泉も部屋の温泉もたくさん入り、ゆっくりできました。温泉たまご食べ放題、生ビール飲み放題最高でした! 近くもスーパーやごはん屋さんがたくさんあり、食事にも困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から、日本旅館  器 別府鉄輪 朱器(しゅき・禁煙室)を選んでいただき大切な記念日の日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます ご結婚記念日おめでとうございます。当宿の温泉は貸切露天風呂とお部屋の温泉は源泉かけながしであり、体の芯から温められ美肌効果もございます。今回の宿泊がお二人にとってかけがえのない思い出になっていただけたら幸いです。 温泉たまご食べ放題、生ビール飲み放題最高でした。とのお言葉を頂戴しご満足いただけたご様子をお伺いし安堵致しました。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
8810-0688
60代/男性|57 件のクチコミ
部屋広く温泉卵も堪能、鉄輪散策に便利

部屋は広くゆっくりできました。入口に用意されている温泉卵もたくさんいただきました。 鉄輪の散策にとても便利です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

本館【宝器-houki-喫煙室】源泉掛流し温泉付き客室3階 湯けむり景観 貸切大露天風呂 泊食分離

156
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日本旅館 器 別府鉄輪 宝器(ほうき・喫煙室)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なお声寄せをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた本館は温泉卵が営業時間内食べ放題、ビールサーバーも無料で さらに貸切露天風呂と足湯は24時間ご利用可能でございます。 そういった当宿のサービスについて 沢山のお褒めの言葉をいただいて大変うれしく存じます。 当宿周辺のお食事処大分の郷土料理や立地も観光地に近く、スーパーもコンビニも歩いて10分以内の範囲でございます。 チェックインの際にお食事処などご案内もしておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。 またの機会がございましたらぜひ当宿に立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-03-26
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とるは1218
40代/女性|5 件のクチコミ
地下の部屋、温泉までの道のりが遠く残念

部屋に温泉がついている部屋を探してました。私も確認が甘かったのか地下の部屋を確保してしまい、窓からの景色は見えず、露天風呂に行くは地下から3階に上がらないといけなかったの大変でした。ラブホテルみたいな感じです。建物に入ると匂いがきつくお香だと思うのですがしんどかったです。 プロジェクターも付いてましたが、あまり使わず、部屋に置いてある家具などは外国人を意識したものなのだろうと思いました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mimosa1986
60代/女性|52 件のクチコミ
親切なスタッフと無料生ビールサーバーに満足

スタッフさんはどなたも親切でいいです。 珈琲メーカー ポットが 黒の為 ほこりが凄く目立つ。洗面所と部屋のお風呂の間の扉のレールの汚れ ほこりが凄くて嫌だった。生ビールのサーバーが無料で主人は大喜びでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
120
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日本旅館 器 別府鉄輪 唄器(ばいき・禁煙室)にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は お部屋のほこりやお風呂の扉のレール清潔感について清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが再度起こらないよう十分留意し,清掃方法と定期メンテナンスの方法も改善させていただきます。 至らぬ点があったのにもかかわらずスタッフの対応に関して お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。 また、ご主人様にもビールサーバーをお気に召して頂き安堵致しました。 今後もお客様はに快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を忘れず日々精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当宿をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-03-29
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ハッフルパフ
10代/女性|1 件のクチコミ
いつもと違う旅館の過ごし方ができた

Netflixも見れていつもとは違う旅館の過ごし方ができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ【休器-yoki-禁煙】美人湯源泉100%かけ流し 露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル 禁煙

344
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「日本旅館 器 別府鉄輪 離れ結庵 休器(よき・禁煙室)」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊が「いつもと違う旅館の過ごし方ができた」と、当宿で非日常な一日をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当宿で過ごしたお時間がお客様にとって特別なひとときとなっておりましたら幸いでございます。 今後も当宿にお越しいただいた皆様が、心地良くお過ごしいただけますように初心を忘れず、日々努力してまいります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-01-12
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
プワンmaru
40代/男性|4 件のクチコミ
とても良かったです!

シャワーがもう少し強ければ良かったかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
272
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この度は、「日本旅館 器 別府鉄輪 明器(めいき・喫煙室)」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。 11月後半という寒さの厳しくなってきた時期に、当宿に足を運んでいただきましたが 温泉で心身ともに温めていただけましたでしょうか? 当宿には露天風呂もございますが、屋上へ上がっていただくと、別府の街並みや湯けむり、別府湾を一望できる足湯もございます。 そのため、寒い時期でも温泉の湯で足を温めながら別府を味わっていただけますので、おすすめでございます。 シャワーの圧力につきましては、お気に召していただけず大変心苦しく思います。 直ぐにの改善は難しくございますが、お客様から頂いた貴重なご意見を受け止め 皆様が不便なく快適にお過ごし頂ける宿づくりに励んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2025-12-13
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
うにんちゅ3
10代/女性|1 件のクチコミ
中国系女性の丁寧な対応と立地の良さ

チェックインの際中国系の女性に対応していただきました。 説明も全て丁寧で大変良かったです 清掃も行き届いており、タクシーや付近の観光、食事処の案内もしっかりありました ひょうたん温泉に近く、観光にとてもいい立地でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ【達器-tooki-禁煙】美人湯源泉100%かけ流し露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル 禁煙

224
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この度は「日本旅館 器 別府鉄輪 達器」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますがご期待に添えられたようでスタッフ一同安堵いたしました。ゆっくり過ごしていただけたのではないでしょうか。 当宿周辺のお食事処大分の郷土料理や立地も観光地に近く、拠点としての利便性の評価もありがとうございます。 スーパーもコンビニも歩いて10分以内の範囲でこざいます。まだ鉄輪いでゆ坂道沿い周囲湯けむり景色を味わっていただけます。 観光にいらっしゃっているお客様から好評を頂いております。 また別府に来られる機会がこざいましたら、ぜひ当宿へお越しいただければ幸いでございます。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-03-07
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
skc0322
50代/女性|71 件のクチコミ
離れで別府満喫

離れの利用でしたが、温泉卵もあったり、少し歩けばスーパーやお寿司屋さんもありで、別府を楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

離れ【千器-senki-喫煙室】美人湯源泉100%かけ流し 露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル

281
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この度は、「日本旅館 器 別府鉄輪」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご感想の中から別府を満喫していただいた様子が伺えて、とても嬉しく拝読させていただきました。 スーパーやお食事処はもちろん、「地獄蒸し工房」さんや「別府地獄めぐり」さんなどの 観光地も当宿周辺にございますので、観光目的でお越しいただいたお客様からも、好評を頂いております。 微力ではございますが、皆様のご旅行や思い出作りのお手伝いができますよう スタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら ぜひ当宿にお立ち寄りくださいませ。 昨年と同様に、インフルエンザなどの病も流行してきてございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2025-12-16
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
さくらたみ
70代/女性|3 件のクチコミ
部屋も広い

部屋が広く、部屋風呂 外風呂と楽しめました。 食事無しプランですが 近くに色んなお店があるので 困りません


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
252
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日本旅館 器 別府鉄輪 宝器(ほうき・喫煙室)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や温泉をお気に召していただけたようで、安堵いたしております。 また、当宿はお食事の提供がございませんが そこを活かして別府の町を散策していただけた様子もうかがえて、大変嬉しく存じます。 地元の方はもちろん、県外からいらしてくださった方にも安心してお過ごしいただるように 心掛けて皆様をお迎えしておりますので、 もしもお食事処や観光場所などに迷われた際には、ぜひスタッフまでお声掛けくださいませ。 温泉とお部屋だけのお宿ではございますが、これからも 皆様に良い旅の思い出を残して頂けるようにスタッフ一同精一杯お手伝いをさせていただきます。 また、機会がございましたらぜひ当宿にお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2025-12-14
3
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
mitarac
50代/女性|2 件のクチコミ
生ビールと温泉卵は良かったが。

温泉に好きなタイミングで好きなだけ入れるのが客室付温泉の魅力だと思っていますが、こちらでは朝風呂の際、お湯が出なくなりました。フロントにお電話したところ、慣れた様子で対処方法を教えて頂きましたが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんの一言が無かったのが残念でした。皆さんには日常でも、宿泊者にとっては楽しみにしていた一日なので、設備に不備があるのであれば早めに修理して頂きたいし、それでも不都合が発生した場合は、申し訳ないという言葉だけでも欲しかったです。 温泉は残念な結果でしたが、生ビール飲み放題と温泉卵は本当に美味しかったです。屋上にも行ってみましたが、景色が良く、明るいうちにビールを持って来れば良かったなと思いました。 部屋風呂付客室を利用するのは、気兼ねなく好きな時に何度もお風呂に入るためなので、現状、今後の利用は難しいかなと思いますが、せっかくの景色やお湯を無駄にしないように、設備の不備が改善することを願っております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
196
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日本旅館 器 別府鉄輪 にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行に水を差す形となり、スタッフ一同猛省している次第でございます。 温泉関係の設備に関しましては、お客様にご迷惑をかけぬように 常日頃からメンテナンスを心掛けてございますが、結果としてお客様にご迷惑をお掛けしたという事実にはかわりはございません。 設備の管理はもちろんのこと、そのような場合のお客様へのご対応も含め 関係者・スタッフ一同見直しや改善に努めてまいりたいと思います。 私共のお仕事はいらっしゃっていただいたお客様に快適におすごしいただき、おくつろぎいただくことが使命と考えておりますので、このような事が再度起らぬよう、最善を尽くしてまいります。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ビールサーバーや温泉卵などのサービスについて お褒めの言葉を頂戴し、感謝の言葉もございません。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-03-07
3
その他
一人
2026年1月宿泊
べっぷおんせん
40代/女性|2 件のクチコミ

1月下旬 結庵一泊。 底冷え感半端ない。 暖房ありきでも 特にトイレは 外気レベルで終始極寒。 お湯はよかったです。 あとチェックアウト近いと 片づけの物音が気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
225
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この度は、「日本旅館 器 別府鉄輪 離れ結庵 聖器(しょうき・喫煙室)」のお部屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の温度管理について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 室温に関しましては、お客様によって個人差がございますが、極力皆様が心地よくお過ごしいただけますように エアコンの位置を考え配置をさせていただいております。 ですが、今回お客様の期待にそえることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 そのような場合、毛布の貸出等も行ってございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 また、チェックアウト時の騒音につきましても、ご気分を害することとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいた意見をもとに改善点を見直し、お客様が最後までおくつろぎいただけますように努めてまいります。 しかしながら、「お湯はよかった」とのお言葉を賜りまして、感謝の言葉もございません。 当宿は源泉を100%使用しており、ご自身で温度や湯量の調節が可能でございます。 そのため、美人湯ならではの「美肌効果」を思う存分に体感していただけていれば幸いでございます。 まだまだ至らぬ点も多くございますが、初心を忘れず精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2026-02-21
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
う〜⭐︎ふ〜
50代/女性|4 件のクチコミ
サービス満点!露天風呂と夜景満喫の宿

早めにチェックインしてゆっくりしたい宿です。 サービスがすごい良かった! ビール、卵のサービスから始まり お部屋のお風呂も広々、露天風呂は、他のお客さんとバッティングすることなく何度も好きな時に使えました。屋上の足湯で夜景も良かったです。 お部屋もゆったり、布団もフカフカ。 戸を開けてびっくりレンジでありました。 しいて言うなら、ゆで卵を食べる前に塩が部屋にあるのを教えて欲しかった。 (説明があったのか?私だけ遅れての到着だったので不明) 最新コーヒーマシンにテンション上がりましたが、コーヒーをセットしてレバーをギュッと押さえていないとお湯だけ出てきてしまいました。 (使い方が悪かったのか?) フロント前のお部屋だったので20時以降電話が鳴り響いてました。 次回は、早く着いて周辺の蒸し風呂にも行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は「日本旅館 器 別府鉄輪」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回は少し遅れてのご到着となりましたが、無事に当宿まで辿り着けたようで安心いたしました。 また、温泉卵やビールサーバーなどのサービスや、足湯・貸切露天風呂に関しまして、たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 本格的に冬を迎え、寒さも厳しくなってきたこの時期だからこそ 美肌効果のある当宿の温泉にご入浴いただき、身体の冷えや乾燥を潤して頂きたい所存でございます。 お部屋のコーヒーメーカーに関しましては、レバーを下げて頂ければそのままコーヒーが注がれる仕組みとなっており、 お塩につきましても、チェックインの際にご案内はさせて頂いておりますが、ご不明な点がございましたら、遠慮なくスタッフまでお申しつけ下さいませ。 なお、夜中の騒音につきましては、こちらの不手際によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 今後同じことが起こらないように、業務内容の再確認を行ってまいります。 ご満足頂けなかった点があったにも関わらず、次回のご宿泊も検討していただけてるようで、大変恐縮いたしております。 また皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
日本旅館 器 別府鉄輪
2025-12-01