
4度目の名古屋・栄です。今回は 嵐のコンサートで一泊お世話になりました。 大好きな名古屋に行きたくて名古屋ドームを選んだら当選したのでラッキーでした! こちらのホテルは初めてだったけど 立地も良くてお部屋もキレイに清掃されていました。上階の角部屋だったのでテレビ塔の夜景も朝日も堪能させて頂きました。 ベッドも広々気持ちいいし、コーヒーも美味しいし、お風呂とトイレが一緒だったけど広くて使いやすいです 。何より洗面台が大きくて 主人より早起きする私にはメイクする場所がちゃんとあるのが良かったです。スツールも置いてあるのが嬉しい! 今回は食べたいモーニングのお店があったので素泊まりでしたが、次回はホテルの朝食を楽しみにしたいと思っています。 名古屋メシも色々食べられたし、観光やショッピングも楽しめました。千葉から車で行きましたが意外と近いんだな~って感じました。 本当に名古屋が大好きなのでまた絶対伺います! フロントの方達も感じが良くてホテルも高級感があっていい所見つけちゃいました! ありがとうございました。
カスハラ対応が適切で見事であった。朝食時、団体客の代表と思われる人がレストランスタッフに激しく迫っていた。目に余るので介入しようかと思ったが、フロントスタッフも加わって、うまいこと対応していた。団体客は若い人が多く、問題の人は引率教員なのだろうか。想定外のことや気に入らないことはあると思うが、周りの迷惑も顧みず、一方的に詰め寄る姿を、若い人の目にどう映ったか。反面教師という言葉もあるが、今の若者には通用しない。意味すら通じないだろう。その団体客と私は無関係だが、客の一人として申し訳ないというか、とても残念に思う。こういうときは、若い人の模範になる対応が求められる。過去にも団体対応で、営業開始を少し早くしたり、一般客に混雑時間を案内したり、さまざまな対応をとってきた。今回は客側に非があることは明らかだろう。客側も学校の看板背負って来てるなら、それを意識すべきだ。従業員の対応は適切で、その点を高く評価する。