クチコミ

軽井沢は今回で4回目の来訪でしたが、今までで1番のホテルでした。 送迎のドライバーさんから始まりホテルのスタッフさん皆さん素敵で、とても丁寧で気配りも素晴らしいのですがゲストとの距離感が近すぎず絶妙に心地いい。ホテルの雰囲気からしてすごく気取った感じをイメージしていましたが小さなお子さん連れのファミリーも多かったです。 今回は朝食付きのプランにしましたがセミビュッフェのスタイルでメインのお料理はオーダー式でした。朝食のとても美味しく品数もとても充実していました。不足したもののサプライも迅速でりんごなどのフルーツはその時々にお願いするとカットして提供してくださっているようでした。 時間ギリギリまで全ての食材を過不足なく揃えていっしゃることにも驚きました。 またチェックインの際にご案内いただいたルームサービスのメニューの豊富さも魅力的で、次の滞在時は夕食にルームサービスをお願いしてみたいねと話しています。 今回は娘と2人旅でしたが、普段は家族でペット同伴の旅が多いのですがお部屋は同伴OKでもレストランはNGのところもあるのでこちらのようにルームサービスのメニューが豊富だとワンコをお留守番させないで部屋で一緒に食事を取れるので、今はペット可のお部屋はありませんがいつかペット同伴OKのお部屋が一部屋でもできるといいなと勝手に期待を膨らませています。 お部屋のアメニティですが、最近はお部屋に用意されていなくてフロントにお願いして持ってきていただいたり自分で必要なものだけピックアップしていくスタイルがよくありますがこちらのホテルは全てお部屋に用意してあるのでそちらも良かったです。 ミニバーも全て無料でアルコールもジュースも素晴らしいラインナップでした。 とにかく大満足で次はどういう過ごし方をキュリオコレクションさんでしようかと考えています。

70代の親と一緒に宿泊しました。 接客は終始丁寧で、お部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。 お風呂は洗い場が少ないので、時間帯によっては混み合います。 軽井沢駅とホテル間の送迎もベンツのとても綺麗なお車で、かつ電話1本ですぐに対応してくださるので、大変便利でした。

両親との旅行で使用しました。夕食も朝食も大満足の内容で、スタッフさんの気遣いも行き届いていて気持ちよく使用できました。 客室数が多くないからか大浴場も混み合うことがなくゆっくり過ごせました。 また軽井沢を訪れる際は利用したいです。

駅からホテルまでの送迎サービスがあり、移動もとてもスムーズで助かりました。到着まで快適に過ごせたのも嬉しかったです。夕食のコース料理は一品一品が丁寧に作られていて、味・見た目ともに素晴らしく、大変満足できました。滞在全体を通して心地よい時間を過ごせる素敵なホテルでした。

誕生日での利用です。受付からとても丁寧にご対応いただき、とても気持ちよく利用できました。入った瞬間に広々とした空間で清掃が行き届いており、とても素敵な気持ちになりました。 また機会があれば利用したいと思います。

全てにおいて満足出来るホテルでした。 今回は10名での予約で、食事の好みが各々でしたがディナーでコース料理を頂きましたが好みを受け入れて頂き皆が満足して美味しく頂きました。 本当に感謝です。

リピーターです。今回は、ルームサービスの和風の朝食がとてもおいしかったです。 ウェルカムスイーツも、いつも楽しみにしています。

①部屋着の匂いがキツく交換を要した。 ②洗面部の拡大ミラーを置く台が無く、手持ちでメイクするのが不便だった。 ③ドアを閉める音が大きい。

家族4人で利用させてました。以前京都でヒルトンを利用させて頂き、2度目でした。軽井沢駅へ迎えにきて頂き、ホテルまで。歩くと少し距離があるので嬉しかったです。晩御飯はいつもどれも美味しく、野菜本来の味がよくわかったお料理でした。こんな風にひとつずつのものを味わって食べる時間は日常ではないので贅沢な時間を過ごすことができました。信州サーモン、国産牛のサーロインも柔らかく、美味しかったです。夜、星が綺麗に見えますよとスタッフの方から聞き外へ出ました。本当に星が綺麗でした。ただ、私が想像していたより軽井沢は寒く、厚着が必要だと思います。朝ごはんは、メインが1品選べるハーフブュッフェです。私はブッダボウルを選びました。ご飯？雑穀米と一緒に糠漬けのようなものがついていて、あっさりとご飯のモチモチがあいました。また、ブュッフェは野菜が豊富に用意されて嬉しかったです。いちばん美味しかったのはグリーンスムージーとヨーグルトです。

お部屋もご飯もロケーションもとても良かったです。 誕生日のお祝いで利用しましたが、とってもプレートを書いてくださり、ご飯も素材の味を生かした優しい美味しさで大満足でした。 デラックスツインでも十分な広さで、ゆったりと過ごすことができました。

初めて宿泊しました。駅からのベンツでの送迎にフロントの応対に、絶妙な距離感で心地よく接客頂きました。食物アレルギーがあることを申し出たところ、朝食時に栄養成分表を頂き、とても美味しい朝食を安心して頂くことができました。部屋も天井が高く、とても心地よく過ごすことができました。紅葉が終わった直後だったこともあるのでしょうか、館内は全般的に静かで、ゆったり寛げました。また泊まりたく存じます。ありがとうございました。

子供のお祝いで一泊しました。 夕食はアラカルトで好きなものを好きなだけ、朝食はハーフブュッフェでカボチャのパンケーキを。どちらも季節感のあるメニューが楽しくて美味しかったです。 大浴場は清潔でしたがドライヤーと洗い場がもう少し数が欲しいです。 落ち着いたホテルで居心地も良く、また訪れたいと思います。

4人で宿泊しましたが、部屋はとても広く快適でした。ベッドの追加にも応じて頂きありがとうございました。夕食もとても美味しかったです。エステ、ジム、サウナ等を利用させて頂きリフレッシュ出来ました。また利用したいホテルです。

年末に3年連続でお世話になっている。 去年と同様に体温計を借りる滞在となったが冷えピタをいただくなど細かいスタッフの対応に感謝している。 また、今年もお世話になりたいと思います。

プロポーズプランで利用させていただきました。 デラックスツインルーム、広くて快適でした。

部屋も広く快適に過ごすことができました。 また、接客も丁寧で非常に良かったです。 送迎もしていただきありがたかったです。

結婚式で。宿泊しましたが、紅葉の季節も重なって、最高のロケーションでした。 部屋、食事、設備、全てが最高です！

今回で3回目です。毎回お部屋は違いますがサービスは大満足です。 友人も喜んでいてこちらに決めて良かったです。 スーペリアツインは一番コンパクトなお部屋ですが、2人で十分広くゆったりしています。 いつもながら季節の小さなデザートもご用意されていて、小腹が空いた時に食べました。 立地も最高です。朝食はSAWAMURAと決めているのでご近所のSAWAMURAまで歩いてすぐです。 お部屋内でもカフェとしても充実出来ますが、軽井沢に来たなら旧軽井沢でカフェしたいので、立地最高なkikyoさんを選んで良かったです。

ベンツでの送迎は快適で、到着後荷物だけ運んでもらうこともでき、そのまま観光へ向かえたので、助かりました。旧軽井沢のメインストリートや、ベーカリー沢村にも近く、とても便利でした。朝食もとても美味しかったです！

送迎がベンツというのに惹かれ、予約しました！宿泊中何度も利用可能との事で大変便利でした。 従業員の方々の対応もよく、素敵な時間を過ごせました。 脱衣場が狭いので大浴場の混雑状況がわかるといいなと思いました。