クチコミ

全体を通して、とても素晴らしいホテルでした。 宿泊前に、現地の気温やチェックイン前後の過ごし方、駅からのシャトルバス、食事のことなどを電話で確認させていただいたのですが、とても丁寧でわかりやすくご案内いただき、アドバイスもいただけたため大変助かりました。 駅までシャトルバスで迎えに来ていただきましたが、運転手の方も非常に親切で、滞在中に何度か利用させていただいた際も、毎回とても気持ちよく利用することができました。 ホテルのスタッフの方々も皆さまとても親切で丁寧でした。特に印象に残っているのは、外国人スタッフの方に大浴場までの行き方をお尋ねした時のことです。まだ日本語に慣れていないご様子でしたが、スマートフォンの翻訳を使いながら一生懸命わかりやすく教えてくださいました。さらにその後、大浴場へ向かっていたところ、わざわざ後ろから追いかけてきてくださり、入口まで丁寧に案内してくださいました。その心遣いがとても嬉しかったです。 食事は、夕食のコースと朝食のビュッフェをいただきましたが、どちらも大変美味しくいただきました。一緒に宿泊した4歳の子ども用には、ハンバーグ、エビフライ、ポテトなど、子どもが好きなものをきれいにワンプレートにまとめてご用意いただきました。 大浴場も清潔感があり、気持ちよく利用できました。洗面台にはすべてダイソンのドライヤーが用意されており、設備面でも満足度が高かったです。 また、大浴場を出たところには、アイス（モナカ、チョコバー、フルーツバー）やコーヒー牛乳、牛乳が用意されており、自由にいただくことができました。お風呂上がりの時間も、子どもと一緒に楽しく過ごすことができました。 長期滞在者向けかと思いますが、洗濯機と乾燥機も各3台ずつ用意されており、有料で利用できました。子どもが服を汚してしまったため、とても助かりました。 ロビーの奥には、いろいろな駄菓子が入った薬箪笥のような引き出しが置いてあり、子どもが自由に駄菓子をいただけるようになっていました。子どもと一緒に、宝探しのような気分でひとつずつ引き出しを開けて楽しむことができ、とても良い思い出になりました。 本当に満足度が高く、スタッフの皆さまの温かい対応、食事、設備、子どもへの配慮まで、どれを取っても素晴らしいホテルでした。ぜひまた宿泊したいと思います。

駐車場から荷物を抱えてエントランスに向かっていると、お庭がとても綺麗だったので写真を撮っているとフロントからスタッフさんが駆け寄ってくれ「お荷物お預かりしますので、ゆっくりお写真お撮り下さい。」とお声掛け頂きました。お気遣いがとてもいいですね。👍️　お風呂も予約制でいくつかのお風呂の中からを選べます。大浴場も立派な梁が特徴の古民家風で雰囲気いいですよ。👍️　食事もスタッフさんがとても多く、気配りが行き届いていました。　勿論味は言う事なし。次回は直営鉄板焼店のプランで利用してみたいです。　個人的には朝食バイキングのプリンが、美味しくておすすめですよ！

何もしない贅沢を味わう、静かなおこもり時間。 木の温もりに包まれたラウンジで、珈琲やワインを片手にゆったりと過ごすひととき。 温泉は貸切で心からくつろげて、 湯上がりの牛乳やアイスのサービスにもほっと癒される。 朝食のしゃぶしゃぶも絶品で、どれをとっても美味しい中、 さりげなく用意された常温と冷水のお水に、細やかな心配りを感じました。 こういうのが、本当のホスピタリティなのかもしれない。 また来年も、この場所へ。

とっても素敵な宿でリピート確定です！ 貸切温泉もよかったですし、大浴場はシャワーヘッドリファ、ドライヤーダイソンなのもよかったです！ お部屋も清潔で広く接客もすばらしかったです。 夜食のお茶漬けは外だったのでとても寒くて、、ラウンジだとなお嬉しいなと思いました。 朝ご飯がもう少し気合いはいってるとなお嬉しいといったところでした。 ですが、総合的に大満足なので来年もこさせてもらいたいです。よろしくお願いいたします。

いつも温泉目当ての旅行ばかり、今回初めてのリゾートホテル体験は全てに大満足でした　温泉旅館もそれなりの良さがありますが、これまでに無い新鮮さを感じ同行者達も大喜びでした　特にスタッフさんの対応の良さ、解放的な大浴場と貸切和室風呂、夕食フレンチ、良く手入れされたお庭に感心しました　一つ気になった点は朝食ビュッフェで取り放題、食べ放題を感違いなされている一部のマナーの悪い人を目にし、少し気落ちしました　次回は白馬の３段景色が楽しめる秋に伺えればと思っています　いろいろとありがとうございました 　

全てにおいて満足できるホテルです。 夕飯のフレンチがとても美味しかったです。 ラウンジサービスが有り、お酒を飲みながらリラックス出来ました。 子供たちはビリヤードを初体験し、とても楽しんでいました。 （だた混んでいて、中々空いていなかったですが…） お風呂の後のアイスクリームや牛乳のサービスもあり、有り難いです。 また利用したいです。

昨年家族で宿泊して気に入り、今年は友人家族と一緒に伺いました。子供たちは中庭の雪やラウンジ？のエアホッケー、卓球、そして館内でいただけるお菓子・ジュースに大喜び、大人たちも軽食とアルコールをいただきながらのんびりと快適に過ごすことができました。来年はスキーもレンタルしようかなと考えています。 （気になった点：昨年は軽食コーナーにあったお汁粉、モツ煮がなくなっていて少し残念でしたが、グリーンカレーや卵かけご飯は変わらぬおいしさでした。貸し切りのお風呂にはシャンプーやコンディショナーなどがないのですが、事前にないことを知らせてもらえればよかったなと思います）

ホテルでゆっくりとくつろげる雰囲気が良いです。 部屋と食事会場、温泉の行き来が外に出るので寒いのが難点。

どうもー！ パペットスンスンですー！(本人) ワイフと旅行で白馬観光しました！景色も良くご飯も美味しくて最高でした！！

中庭に面して宿泊棟が配置され、どこからも綺麗に整備された庭を眺めることができました。 ロビーやラウンジの窓が大きくて外の景色との一体感に癒されました。 ラウンジではワインと日本酒、たくさんの種類のお茶と共に小さなおつまみを楽しめました。 ウェルカムの軽食のグリーンカレーと、夜食のお茶漬けが用意されているのがエントランスの外にあり、場所として疑問が残りました。 貸切風呂を予約するのに個人情報を入力しなければならず少し面倒でした。 食事は朝晩とても美味しかったです。 特に朝のビュッフェのクロワッサンが美味しかったです。

今回で、3回目の宿泊でお世話になりました。様々なところで宿泊者ファーストのおもてなしがあります。また、前回は9月に泊まっていたことから、夕食のプレミアムプランのコースメニューが今回も同じものになるのでご承知おきくださいとの丁寧なお電話を事前にいただきました。今回も期待通りの美味しい夕食でしたが、魚料理のソースが違っていたり、ちょっとずつ変化もありと工夫していただいているようなおもてなし感もあり、とても楽しい時間を過ごせました。温泉もとても素晴らしく、身体も温まりとてもくつろぐことができました。また、来年もお世話になる予定です。

チェックインの時に入り口で提供される食べ物を目当てに行ったら提供時間の変更で頂けなかったのが残念です。 今回、初めて楽天トラベルで予約をしたのですが以前利用していた業者の方が同じツインルームでも部屋のトイレと洗面所が分かれていて良かったです。 業者によって部屋が決まっているのでしょうか？ ディナーで頂いた猪のパイ包がちょっと食べにくかったです。 朝食バイキングが以前より良くなっていてついつい食べ過ぎてしまいました。

とても親切なスタッフと美味しい料理に満足です。 ここ数年、年に二回程度お世話になっていますがいつも満足しています。 ２階の廊下かお部屋の振動がお風呂場か何かに響いて金属音がいたのが少し気になりました。 また、よろしくお願いします。

毎年クリスマスの時期に来ていましたが、今年は12月が都合がつかないため、結婚記念日の11月22日に 宿泊しました。 毎年12月は真っ白な冬景色でしたが、今年は秋の風景でまた違った一面が見れました。 北アルプスには雪がかかっており、青空とのコントラストがまたとても綺麗でした。 ホテルでは、ツリーはなかったものの様々なサービス(ワインやおつまみやアイス・コーヒー牛乳)を楽しみました。 また、ディナーですが、例年の内容と異なり(時期による違い？)、とても新鮮な気持ちで楽しむことができました。 今年はお庭に雪が積もっていないため、久しぶりに二人でバトミントンを楽しみました。 久しぶりのバトミントンで翌日は筋肉痛になってしまいました。 とても満足の結婚記念日になりました、ありがとうございます。 来年はまたクリスマスの時期に訪問したいと思っています。

栂池高原でスノーボードする時こちらを利用しております。 部屋も広く、温泉も気持ちよく、食事もいつも充実の内容で家族みんな大満足です。

2回目の利用です レセプションにある フリードリンク、ワイン、日本酒、焼酎とおつまみ 夜のお茶漬けサービス、温泉♨️も最高に良かったです。

景色が素晴らしかったです お風呂は，別棟ですが，古民家風でとても心地よかったです、

昨年初めて利用してから大変気に入り、何度も宿泊しています。建物の雰囲気から来る特別感、ディナーの会場や食事の内容、大浴場の雰囲気、卓球台があること、お風呂後のアイスなどとても楽しめます。 　一番は子どもの食事です。大抵、幼児の食事はお子様メニューで油っぽいものが多いですが、こちらはいくつかのメニューから選ぶ形。4歳児の時からこちらのボロネーゼが大好きで一皿完食、毎回子どもが楽しみにしていました。ですがこの夏にメニュー形態が変わられたとのこので、幼児はお子様ランチに、小学生以上もメニューがコースに変わっており、個人的には以前の方がよかったです。大人のメニューも、牛肉はプラス料金での提供となっており、全体的に物価高の影響を反映した素材選びと感じました。プラス料金で牛に変更できることはメニューに小さく書いてあり後で気づきましたが、事前にご案内いただけるとよかったです。子どもメニューは、急遽変更を対応していただき、よかったです。 今後とも利用させていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いします。

２回目の宿泊です。前回は2023年1月にスキー旅で利用させていただきました。今回は部屋の鍵の変更やエアホッケーがなくなりマッサージ機になっていたり、貸し切り湯にシャワーがついていたりといろいろ改装されていました。しかし女性大浴場のロッカーは前と同じ横並びのままで、人が重なると着替えしづらいので、できればLの形やニの形にされていたら良かったなと思いました。物価高騰の折、無料のラウンジサービスはもうないかもと思いながら伺いましたが、継続されていました。季節が違うからかもしれませんが、以前あったちまきやもつ煮がなくなってしまった分、日本酒やスナック類が追加されており、夜食のお茶漬けも美味しくいただき大満足です。お世話になりありがとうございました。来月も白馬にスキーのため来ますが、以前はあった無料シャトルバスがホテル前に来なくなっているようで、次回は別のホテルを予約しました。なぜでしょうか。それだけが残念です。

4人部屋でしたが2人づつになっていてゆったりで大満足でした💯 庭の手入れが素晴らしくどこを見てもリッチな気分になりました✨ 朝食のバイキングどれも美味しかったです欲張ってたべたせいでフルーツポンチとヨーグルトフルーツ食べられなくて残念😭でした